① 打雷斷網了怎麼回事
有可能是存在以下情況導致：
（1）運營商服務端線路被雷擊出現故障。
（2）用戶端電腦等設備被雷擊出現故障。
② 網路安全應該怎麼維護
1.做好標記，方便維護
由於企業區域網內部的計算機相對比較多，網線繁多，如果發生故障了也不知道是那條線搭哪條線，所以對於連接計算機與路由器的網線要做好標記，在路由器端要標示連接哪台主機，在計算機端要標示是連接到路由器的哪個埠，以方便維護工作。
2.為企業路由器提供一個良好工作環境
在企業路由器的說明書中廠商已經明確了路由器正常運轉的環境指標，所以企業在使用的過程中應盡量為企業路由器提供一個符合廠商規定的環境指標的工作環境，不然的話將影響路由器的正常工作，甚至還有可能會損壞路由器。一般需注意的是電源的電壓、工作溫度、存貯溫度、工作的相濕度、存貯的相對濕度等方面。
尤其要注意防潮防發熱， 由於企業路由器是由許多緊密的電子元件組成的，這些電子元件會因潮濕而引起電路短路，因此務必要將它放置在乾燥的地方。特別是在梅雨時節，更要注意保持企業路由器工作環境的乾爽。另外，由於企業路由器在運行過程中設備的晶元會散發出大量的熱，如果不及時將其散發，則有可能導致晶元的熱度超出指標范圍，而導致企業路由器工作異常。因此，最好將路由器放置在通風乾爽的位置，千萬不要用裝飾布之類蓋住路由器，也不要在路由器周圍堆放書籍、雜物之類的，要讓路由好好透透氣才行。
3.防電磁干擾
數據在傳輸過程中，會受到多方面因素的影響，電磁干擾就是其中主要的一個方面，例如音箱、無線電收發裝置等設備若與企業路由器靠得太近的話，網路信號將可能會受到外界輻射的影響，因而盡量把企業路由器放在一個獨立的地方，離那些會產生電磁干擾的設備遠一些。
4.在企業路由器通電過程中，不要隨意插拔
當路由器加電以後，就盡量不要進行帶電插拔的操作，因為這樣的操作很容易造成電路損壞，盡管有很多企業路由器的生產商已採取了一定的防護措施，但仍需分外注意，以免對企業路由器造成不必要的損壞。
5.做好防雷擊措施
雷區在我國並不少見，以廣州市為例，每年平均的雷暴天氣可達80.3次，所以因為雷擊而遭受損害的路由器用戶數量也為數不少。根據Qno俠諾科技的工程師調查分析得出，30%的網路設備故障都與雷擊有直接的關系。雖然很多的時候雷擊所造成的感應電壓並不能一次就把企業路由器徹底報銷，但是即使當時沒有造成網路故障，但企業路由器若再經常受到過壓沖擊，就很容易引起路由器設備零件的老化，大大地縮短了其使用壽命，對於舊的企業路由器來說就更加容易遭受破壞。這樣的話，如果沒有相應的接地保護措施，企業路由器就很容易遭受雷擊等自然災害的破壞，嚴重影響網路的穩定運行。所以企業要切實做好防雷擊措施，企業用戶可以通過做好設備接地裝置和安裝有效的防雷保護系統這兩種方法來防雷擊。
6.防斷電
在如今到處鬧「電慌」的形勢下，市電對企業實施拉閘限電早已見慣不怪了，而且供電過程中還會因電壓不足而出現時斷時續，電源忽高忽低(電壓過低，如低於150V;或過高，如高於260V)等此類不穩定問題，而電源時常不穩定就很容易會導致企業網路中的路由器設備無法連續正常工作。如果企業路由器經常在這種不正常供電環境下工作的話，不但嚴重影響了路由器對企業網路提供的服務質量，長期下去的話還會大大縮短企業路由器的使用壽命。
所以要保障企業路由器的「穩健長壽」，最好的方法就是為企業路由器配備性能優良穩定的UPS電源系統。UPS電源可以有效解決電網存在的諸如:斷電、雷擊尖峰、浪涌、頻率震盪、電壓突變、電壓波動、頻率漂移、電壓跌落、脈沖干擾等等問題，若為企業路由器配備了UPS電源系統後，就不用再擔心電壓的不穩或者是突然斷電會使路由器遭受損壞了。
7.盡量避免撞擊、震盪
當企業路由器受到撞擊和震盪時，有可能造成路由器設備的零部件松動，甚至會直接造成硬體損壞，因此在移動企業路由器後重新安裝時，建議最好把路由器固定在特定的機架上，這樣做不僅可以避免路由器受到撞擊、震盪，還可以使線纜不易脫落，確保企業路由器正常通信。
8.有效御防企業路由器遭受靜電的入侵
靜電放電時很容易對企業路由器造成硬體損壞，隨著網路設備晶元工藝的不斷進步，晶元的速度和功能都有所提升，但晶元卻變得更加很脆弱。一個不太高的靜電電壓就能將晶體管擊穿，一個不太大的靜電電流就能將連線熔斷，而靜電是無處不在的，靜電是網路設備的無形殺手，所以要對企業路由器進行有效的維護，必須採取正確的防範靜電的措施。具體的做法有以下兩點:
1)企業路由器應保持良好的接觸，要有可靠的接地裝置。
2)對於一些氣候乾燥的地方的企業(如北方地區的企業)在乾燥季節應適當使用加濕器，保持空氣的一定濕度，以避免靜電在設備、辦公設備和企業網路使用人員的身上大量積累。
9.讓企業路由器遠離灰塵的煩囂
灰塵之於企業路由器的危害也是不容忽視的，如果設備上的灰塵過多，而又沒有得到及時的清理，那麼企業網路就可能會出現一些莫名其妙的故障，輕則造成介面的接觸不良，重則就有可能燒毀企業路由器裡面的晶元。可見，企業路由器的除塵功夫也是相當重要的，不容忽視，也不得有誤。
10.注意安全防範
企業路由器在實際使用中，除正確安裝設置外，還要設置好管理口令，並注意保密，不要讓管理員以外的其他人隨便接近路由器，更不要讓其他人隨意對路由器進行配置。
11.定期進行企業路由器的數據備份
為了防止網路意外癱瘓而丟失原來的配置，應定期對企業路由器的配置進行備份。進行備份之前首先要建立一台tftp伺服器，這比較容易，選擇一台PC機，運行CISCO TFTP SERVER軟體即可。然後將路由器配置備份到備份伺服器中，具體的操作步驟如下:
1)Telnet到要備份的路由器，telnet xxx.xxx.xxx.xxx(伺服器IP地址)
2)檢查路由器與tftp伺服器是否連通，ping xxx.xxx.xxx.xxx (tftp伺服器IP 地址)
3)用 running-config tftp將配置文件備份到tftp伺服器
4)按命令的要求輸入tftp伺服器IP 地址和目的文件名並進行確認
12.經常更新企業路由器的系統軟體
企業路由器的操作系統就像網路操作系統一樣，也需要時常更新，以便糾正一些編程錯誤、軟體瑕疵和緩存溢出等問題。因為路由器的系統軟體往往有許多版本，每個版本支持的功能有所不同。當當前的軟體版本不支持某個功能時將會導致企業路由器部分功能的喪失，而只要進行相應的軟體升級就能是喪失的功能復原了。所以需要經常向路由器廠商查詢當前該款企業路由器的更新和操作系統的版本，要是發現有新的版本，應該盡更新。