A. 網路經常斷線是怎麼回事
一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，盡量與這些用電設備保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連接正確。電話線入戶後連接接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標注)。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的質量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等信號干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號能力強），對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是無屏蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩定或掉線現象。另外，電源線不可與adsl線路並行，以防發生串擾，導致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網路不穩定，例如信號干擾、軟體沖突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
二，網卡問題
網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網卡，這也是引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網卡有沒有沖突。
三，ADSL MODEM或者網卡設置問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設置，使用默認即可。而路由模式則需要進行設置，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設置存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設置錯了 ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。但是設定DNS一定要設置正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設置為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用默認即可
四，ADSL Modem同步異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，操作系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。比如傳奇殺手引起區域網掉線。該問題在全國均大面積發生，該病毒對主機代理和路由器代理的網吧（區域網）均會造成影響。傳奇殺手是一款對區域網進行ARP欺騙,虛擬網關地址,以收集區域網中傳奇游戲登陸信息並進行分析從而得到用戶信息的破壞性軟體.工作流程:首先,將本機 MAC通過arp欺騙廣播至區域網,使區域網中的工作站誤認為本機是網關.該流程會造成區域網與internet連接中斷,使游戲與伺服器斷開鏈接.待用戶重新啟動游戲並進行帳號登陸時,帳戶信息並不會直接通過網關上傳到代理伺服器,而是上傳到正在進行arp欺騙的傳奇殺手軟體中.通過傳奇殺手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實用戶名及密碼.從而達到竊取玩家帳號的目的.發作狀況:區域網與internet鏈接速度突然變慢甚至斷開.網路游戲斷開鏈接, 且重新登陸後提示伺服器無相應。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統；如機器使用有雙網卡，卸載一塊網卡；建議對於電腦不是很熟悉的用戶不要隨意安裝各種防火牆軟體，設置不正確會造成上網不穩定。有的操作系統可能對ADSL的相關組件存在兼容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重裝。如果軟體有沖突就盡量找出沖突軟體，對其卸載或者其他方法解決。
六，防火牆，IE瀏覽器設置不對
ADSL 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止運行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設置。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連接，但不能打開網頁。
七，靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。
八，軟體沖突問題
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在個人用戶的ADSL大都是虛擬撥號。而PPPOE(Point-to- Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議)虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試，如果使用的操作系統是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款， EnterNet 300適用於Windows 9x；EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。因為電話線上網是寬頻接入的主要方式，而這樣就必須設置一條虛擬通道，如果幾種撥號軟體混裝就會引起沖突，造成網路及其不穩定。如果軟體有沖突就盡量找出沖突軟體，對其卸載或者其他方法解決。比如有的朋友BT下載會導致網路掉線。可能下載的時候佔用過多的線程導致斷線。
另外，,QQ以及游戲掉線的原因除了上述你自己電腦的原因外，還可能與它們自身的伺服器限制以及伺服器被攻擊或出現故障有關系。
B. 電腦網路出現問題
1、網路設置的問題：仔細檢查計算機的網路設置。
2、DNS伺服器的問題：當IE無法瀏覽網頁時，可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。
還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。
3、IE瀏覽器本身的問題
4、網路防火牆的問題
5、網路協議和網卡驅動的問題
6、HOSTS文件的問題
7、系統文件的問題
其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下：
點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「netsh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件,當用sfc /scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。
8、殺毒軟體的實時監控問題
9、Application Management服務的問題
出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
10、感染了病毒所致
具體有以下幾個主要步驟：
第一步：排除偶然的、不可預見性故障
不管三七二十一，先冷啟動電腦及數據機，排除可能存在的偶發性、不可預見性故障，例如軟體沖突、內存混亂、ADSL Modem自動斷線、IP調整中的自動斷線、設備休眠等問題。仍不行再打聽別人或別的電腦能否正常瀏覽網頁，判斷是共性問題還是個性問題。如果是共性問題，對網際網路就只能由ISP解決，對區域網則要檢查伺服器或網路線路。如果是個性問題，就可以把視線集中到本網路及本機上來。
第二步：初步確定故障范圍
用命令ping檢查判斷。主要ping以下地址：一是ping 本機循環地址(127.0.0.1)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，則必須重裝該協議。二是ping本機IP地址。使用ipconfig命令（9x系統應該輸入winipcfg)查看本機IP地址，若通則表明網路適配器工作正常，否則可能是網卡、Modem有問題。三是ping同網段電腦地址。若不通表明本段網路有問題。若網路中有網關、路由器，則要分別ping其與本網段和其他網段相連埠的IP地址，以確定其是否有故障。四是ping 主、備用DNS伺服器和Web伺服器地址，若不通則與網管或ISP聯系解決。
若上述地址都能ping通，則可確定是操作系統和瀏覽器的故障。如果其間間斷出現超時錯誤(亦需考慮伺服器可能設置為禁止ping的情況)，表明網路不穩定，易丟包，例如區域網中有廣播風暴就可能產生時斷時續，這一般是網路連接、配置錯誤、或用戶過多造成的。
第三步：排除可能存在的「軟」問題
一是檢查網路配置。檢查TCP/IP協議的設置情況、網卡、Modem等設備的參數設置，重點是IP地址、網關、DNS地址是否正確，若有誤則恢復到正常時的設置。檢查協議、網路適配器是否過多，建議刪除「NetBEUI」、「IPX/SPX」等協議(視網路情況定)。若通過代理伺服器上網，則檢查瀏覽器中「代理伺服器」設置是否正確。檢查是否錯誤設置了撥號適配器的IP地址，由於傳統撥號上風的IP地址是自動分配，在電腦配置了網卡時有可能將本該設置在網卡上的固定IP地址錯誤設置在撥號適配器上，導致無法撥號上網。檢查撥號上網相關設置是否符合ISP要求，例如有的地區撥號上網號碼、用戶名及密碼調整了，改為16300，16900等。
二是檢查網卡、Modem等設備的驅動程序是否有問題，如果在設備管理器中發現有黃色的！或？，要重新安裝配套的驅動程序。
三是檢查系統是否感染了病毒。將殺毒軟體升級到最新版本後全面殺毒。
第四步：排除可能存在的「硬」問題
一是檢查網卡、各種數據機等是否工作正常(是否被禁用)。檢查是否因過熱而出現工作不穩定的情況，例如可通過 Modem指示燈、網卡指示燈觀察其是否工作正常（對照說明書等資料觀察）。用替換法(換設備或將此設備移到其他電腦上試驗)檢查是否網卡、Modem品質或者兼容性不好。
二是檢查是否為網路介面故障。檢查有關板卡（如網卡）是否被禁用。板卡、線路、RJ-11及RJ-45線接頭因多次插拔、灰塵太多、老化可能導致虛接、松動，可關機斷電後取下用橡皮擦或酒精棉試、重新插拔，或者換個插槽、介面試試，或者重新連接線路並用絕緣膠帶隔離加固或更換。例如RJ-45介面經常會出現松動情況，可用壓線鉗加固。
三是檢查外線是否有通暢。如果通過電話上網則檢查電話線路是否正常，可將Modem上的電話進線接到電話機上聽有無撥號音，或直接撥號測試。從ISP到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要並接電話、電話防盜打器等設備。若用老式Modem上網，電話機不能開啟防盜打功能。檢查ADSL Modem 分頻器是否連接正確，即電話進線接分頻器Line口，電話或傳真機接Phone口，寬頻數據機電話線接ADSL口。
四是檢查電壓是否穩定，環境溫度是否過高(過低)以及網路線路是否繁忙。
第五步：排除瀏覽器故障
修復瀏覽器。將瀏覽器所有設置恢復到默認值後再試，排除設置因素。修復瀏覽器，可以通過「添加刪除程序」（對IE6）、升級，或用上網助手在線修復。還可以安裝其它的瀏覽器試試。
第六步：排除操作系統故障
一是修復注冊表。由於訪問惡意網站可能導致計算機注冊表被更改，不能上網。通過注冊表修復器、上網助手等工具或scanreg /restore命令修復注冊表。
二是關掉其它已經運行的部分可能造成沖突的內存駐留程序(或進程)、關閉或禁用其他設備（例如其他的網卡、Modem、共享資源的相關設備等），再嘗試是否能上網。
三是檢查操作系統文件是否被破壞。用Windows系統文件檢查器檢查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破壞則恢復。
四是重裝操作系統。從保護數據的角度出發，建議先覆蓋安裝，如果仍沒有解決問題則在准備好驅動程序安裝盤、備份好重要資料備份(最好先將系統分區Ghost)的前提下，格式化安裝操作系統。
不介意再來個小總結吧，DNS伺服器設置錯誤，TCP/IP協議出錯，這是最常見的錯誤。你需要首先檢查撥號網路中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查「撥號網路」的DNS而非「控制面板」中的「網路」的DNS。DNS地址請詢問你的當地ISP，你在哪報裝的寬頻就去那問唄。現在通訊那麼發達，一個電話就可以了。什麼，你不知道他們電話？俺也不知道，在俺村裡不管有什麼問題，打110就可以了，還是免費的。你們也可以試下。怎麼設DNS就不用問俺了吧，麻煩會的朋友告訴不會的朋友，俺代表黨和國家向你敬禮了。
下面再說說由於TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置後發現設置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網頁，那麼你就要檢查「TCP/IP」協議是否出錯了，在桌面上雙擊「我的電腦」圖標， 再雙擊「控制面板」，在控制面板中找到「網路」圖標，雙擊它 將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看「已安裝了下列網路組件」中是否安裝了以下幾項：
×撥號網路適配器
×TCP/IP
這里要特別注意兩點：第一，如果這里重復安裝了兩次撥號網路適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網頁，怎麼看出是重復安裝了呢？假如重復安裝了撥號網路適配器，你會看到有一行寫著「撥號網路適配器#2」或「TCP/IP－>撥號網路適配器#2」，這里多了一個「#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。第二，如果這里沒有重復安裝，但又肯定撥號網路中的配置無誤，那麼極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法瀏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光碟，因為重裝時系統需要從此光碟中讀取數據），具體方法是：用滑鼠左鍵單擊「撥號網路適配器」，再留意此窗口有三個按鈕，分別是「添加」、「刪除」和「屬性」，單擊「刪除」，這時你會發現「撥號網路適配器」已經被刪除，再檢查「TCP/IP」，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網路適配器後TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那麼請你用滑鼠左鍵單擊含有TCP/IP的行，然後將他們一一刪除。單擊「確定」。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊「是」。重啟電腦後，再進入「控制面板」，雙擊「網路」，回到剛才的窗口，然後單擊「添加」按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇「適配器」，再單擊「添加」，會出現最後一個新的窗口。此窗口的左邊方框是「廠商」，這里選擇「Microsoft」，在右邊方框中選擇「撥號適配器」，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的「網路屬性」窗口，而且「已安裝了下列網路組件」中已經重新增加了「撥號網路適配器」和「TCP/IP」協議。單擊「確定」系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光碟，讀取數據後會問你是否重新啟動電腦，單擊「是」，重啟電腦後撥號上網，通常到此不能瀏覽網頁的故障都會排除。
提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝「TCP/IP」後仍然不能瀏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在刪除了「TCP/IP"後沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加「TCP/IP」，最後重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除「TCP/IP」後重啟電腦，然後再添加「TCP/IP」，添加後再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。
故障示例：
一台電腦能上QQ但不能瀏覽網頁。重起一下機子就能打開網頁，過幾小時又不行了。ping外網是通的。用修復IE的軟體（如：超級兔子，360安全衛士）都不能解決問題。殺毒軟體沒也查出問題。
解決方法：
首先既然用了安全軟體查了沒問題，可以排除病毒的因素，能ping通外網的話，則可以排除DNS伺服器解析錯誤的因素。那麼下面就可以查一下代理伺服器的設置了。瀏覽器里有代理伺服器設置，QQ的埠是4000，訪問互連網使用的一般是80或8080埠。
這就是為什麼QQ能上，而網頁不能打開的可能原因之一。兒女代理伺服器一般不很穩定，有時間能上，有時候不能上。如果有這樣的設置的請把代理取消就可以了。
希望能解決您的問題。