① 為什麼手機連上網路卻無法上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
② 手機怎麼聯網
現在的手機可以使用GPRS流量進行聯網，或者WIFI環境下聯網，但在流量少的情況下不建議使用耗用流量較多的軟體，如看視頻，手游等。如果是要看視頻，下載軟體，玩游戲等耗費大量流量情況下，建議使用WIFI聯網。 手機如何聯網，如何了解WIFI，前提是你的手機自帶WIFI功能。具體方法如下 第一：打開手機，找到「設置
第二：進入設置功能，點擊「無線區域網
第三：進入無線網後，打開無線區域網
：打開無線區域網後，系統會自動搜索周圍的無線網路，
第五：找到自己的網路，點擊進入
第六：輸入密碼後，點擊右上角「加入」即可加入所在網路，聯網完成，