1. 手機通話沒有聲音該怎麼辦
手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件，手機網路信號質量等影響；如果使用的是華為手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：
1、確保聽筒、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（P30pro、Mate30pro、P40系列無需排查聽筒出音孔），如果出音孔有臟污堵塞，可以嘗試清潔
2、查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常，會影響通話質量
如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。
3、重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE）
4、請還原所有設置後嘗試
具體方法及注意事項請點擊還原所有設置。
5、獲取更多幫助
如果您的手機通話仍然異常，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助。
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2. 手機通話沒聲音
可參考以下方法:
1、請將通話音量調節至最大
通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。
2、確認是否連接了藍牙設備
如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，可以進入設置--其他網路與連接，關閉藍牙功能後查看。
3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（使用屏幕發聲的機型無需排查聽筒出聲孔，NEX、NEX S為屏幕發聲機型）
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好，會影響通話質量，建議前往信號良好的區域通話測試。
5、對比測試
和不同聯系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網路原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統
請將手機升級至最新版本使用查看。
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址以及聯系方式。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
3. 手機通話沒有聲音該怎麼解決
一、5G通話沒有聲音，若5G網路不穩定，會同時影響到5G和4G的數據網路，從而使語音通話受到影響。建議暫時先關閉5G開關後使用，等待5G網路穩定後再開啟，進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--（選擇對應SIM卡）--啟用5G，關閉5G開關，然後再通話查看。
二、使用電信卡且開啟VOLTE功能，通話沒有聲音，建議下拉通知欄，選擇「關閉電信VoLTE」，或進入手機設置--移動網路（雙卡與移動網路）--進入電信卡--VoLTE高清通話，關閉功能後再通話查看，部分機型默認開啟VOLTE功能，可聯系運營商關閉此業務；
三、使用移動、聯通、電信（未開啟VoLTE）打電話聽不到聲音處理方法：
1、將調節手機音量調大嘗試；
2、更換號碼撥打試試，排查對方手機原因；
3、檢查聽筒是否堵塞；
4、查看手機信號，可更換至網路較好的環境下嘗試；
5、系統升級，系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--找到系統升級，查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
6、還原所有設置， 進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。