一般手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
Ⅱ 無法連接到伺服器」或「通訊失敗」是什麼原因
如果之前手機上網 正常，且手機沒有更改過其它設置，那麼出現此提示應該是網路問題。請嘗試以下操作：
1. 進入移動網路設置--接入點名稱--按功能鍵－－重置為默認設置
2. 檢查網路狀態，尋找網路信號較好的區域再次登錄人人軟體。
3. 進入個人手機設置，嘗試清除上網緩存數據。有部分原因是手機的緩存數據過多影響網路速度造成連接伺服器超時。
4、如果還是無法連接到伺服器，那就是當地網路問題，請稍後再試。
Ⅲ 手機顯示「網路請求失敗」是什麼故障
1、說明是你所在的地方網路信號不太好
2、你的手機本身信號接收能力差
3、你的手機沒有開啟蜂窩網路鏈接或者WIFI鏈接
解決方案：
1、重啟手機重新將電話卡插入
2、檢查是否打開了手機上的網路連接，若無則直接鏈接即可
3、若手機沒有開通流量套餐，則可以找一下附近提供免費WIFI的場所去蹭WIFI用用就好了，一般提供這種免費WIFI的場合有很多，比如咖啡店、奶茶店、酒店等等
Ⅳ 安卓智能手機上網出現網路連接失敗是什麼意思
就是連不上網的意思，連不上網有以下幾種可能性：
欠費導致（繳費）、手機GPRS功能關閉了（這個區別於手機的上網的GPRS設置，打客服開通即可）、手機的數據流量開關被關閉（重新打開）、當前網路環境差或者沒有網路信號（比如高大的樓體、電梯、地下室等）、因網路環境差或者所訪問的網址伺服器不穩定無法響應等。希望你能順利解決！