1. 手機顯示網路拒絕接入連接失敗是什麼原因
若您的手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
2. 手機換了屏以後沒有信號是怎麼回事
如果您的手機沒有信號，建議您：1. 檢查SIM是否存在欠費問題；2. 檢查手機版本是否支持所使用的SIM卡類型；3. 在撥號界面輸入*#*#6484#*#*進入硬體檢測模式，選擇「SIM卡測試」查看測試狀態，若狀態異常，嘗試更換一張SIM卡；4. 檢查是否使用了金屬手機殼，金屬會對手機信號起到屏蔽作用，若有使用此類保護殼，可暫時取下看下信號情況是否恢復正常；5. 更換其它地點嘗試撥打電話是否也會有此情況，例如室外、無干擾的環境等，排除使用環境（例如地下室、隧道、較為封閉的樓宇等）因素運營商信號差導致的手機信號弱，出現信號條不顯示；6. 選擇設置--雙卡和移動網路--選擇對應SIM卡--網路類型選擇--選擇手機最高支持的網路類型（例如5G優先），如果您的手機有兩張SIM卡，請同時進行此設置。7. 如果您的手機在所有區域都沒有信號，建議您更換同運營商的其他SIM卡嘗試。溫馨提示：如果SIM卡和相關設置都沒有問題，請恢復出廠設置後再試。若問題依舊，建議前往售後進行檢測。3. 我的手機顯示網路拒絕接入怎麼辦
如果您使用的是華為手機，連接WLAN提示網路拒絕接入，可以通過以下方法操作：
1.使用家庭網路的情況下，請按照以下方法嘗試：
（1）確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能；
路由器Mac地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。（不同路由器設置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 ）
（2）若黑白名單已開啟，請在手機端確認WLAN MAC地址（設備），並將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除；
獲取設備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進入設置 > 關於手機 > 狀態信息；
（3）首發EMUI10.x及以上的手機/平板，請更改為使用設備MAC。
（4）完成以上設置後，重啟路由器。
2.使用公共熱點的情況下，詳情請咨詢WLAN提供商。