打電話時沒的移動網路

『壹』 為什麼手機打電話的時候無法訪問移動網路呢

若是使用的vivo手機，指的是洞世通話時出現沒有數據網路的情況，可以參考以下方法排查：

1、若狀態欄沒有HD圖標，請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路；

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信）。

2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；

『貳』 為什麼手機打電話的時候會顯示無法連接移動網路

通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理滑察伏
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需信攜使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢沒嫌測。

『叄』 我的手機打電話顯示移動網路不可用怎麼辦

手機打電話顯示移動網路不可用是因為手機沒有正常接收到網路信號，處於無信號狀態，所以無法撥打電話，解決方法如下：

1、如果是因為附近的網路基站信號覆蓋較差，笑纖建議移步至手機信號較好的地方再嘗試撥打電話；

2、如果是因為手機本身問題導致的，改信可以按照下面的步驟來操作：

（1）以MIUI系統為例，長按手機上的電源鍵；

（3）手機重新啟動之後，如果還是無法正常撥打電話，則考慮是手機硬體問題導致的，建議將手機送售後處理。

『肆』 為什麼打電話時顯示無法訪問移動網路

問題原因：

• 聯通：目前聯通 4G 網路只支持上網等數據業務功能，不支持語音通話功能，所以打電話的時候，會從 4G 網路回落到3G 或 2G 網路上，這是正常現象。

• 電信：電信的規格要求，信號欄的電信圖標由原來的兩排顯示改為單排顯示，部分地區已開通VoLTE，部分機型支持電信VoLTE。

• 需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，並且需要打開手機上的 VoLTE 開關，EMUI5.X：設置>更多>移動網路EMUI8.0以上：設置>無線和網路>移動網路。

• 如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

• 移動：

• 目前移動 4G 網路已經支持通話功能，但是需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，並且需要打開手機上的 VoLTE 開關，設置>無線和網路>移動網路。

• 如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

  解決方案：

聯通：正常現象。

移動&電信（僅部分機型）：可以咨詢運營商開通 VoLTE 功能，同時開打手機 VoLTE 開關（設置>無線和網路>移動網路），在支持VoLTE的網路可以進行4G下通話。

『伍』 為什麼手機打電話的時候會顯示無法連接移動網路

問題原因：

• 聯通：目前聯通 4G 網路只支持上網等數據業務功能，不支持語音通話功能，所以打電話的時候，會從 4G 網路回落到3G 或 2G 網路上，這是正常現象。

• 電信：電信的規格要求，信號欄的電信圖標由原來的兩排顯示改為單排顯示，部分地區已開通VoLTE，部分機型支持電信VoLTE。

• 需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，並且需要打開手機上的 VoLTE 開關，EMUI5.X：設置>更多>移動網路EMUI8.0以上：設置>無線和網路>移動網路。

• 如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

• 移動：

• 目前移動 4G 網路已經支持通話功能，但是需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，並且需要打開手機上的 VoLTE 開關，設置>無線和網路>移動網路。

• 如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

  解決方案：

聯通：正常現象。

移動&電信（僅部分機型）：可以咨詢運營商開通 VoLTE 功能，同時開打手機 VoLTE 開關（設置>無線和網路>移動網路），在支持VoLTE的網路可以進行4G下通話。

『陸』 手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事

若是使用的廳搏vivo手機，通話時出現沒有數據網路的情況，可以參考以下排查方法：
1、若狀態欄沒有HD圖標，請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路；

VoLTE的打開方法：

目前系統默認開啟VoLTE高清通話功能，無設置選項，只需聯系運營商開通VoLTE業務後，處於VoLTE網路覆蓋下即可使用。

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信）。

Funtouch OS 9及以上，進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--VoLTE高清語音通話，若無此選項則是默認開啟。
Funtouch OS 9以下系統開啟方法：
路徑一：進入設置--更多設置--關於手機--SIM卡狀態，將「VoLTE通話」開啟即可；
路徑二：進入設置--電話，將「VoLTE通話」打開。

若以上路徑沒有此開關，可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。

2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；

3、若所在位置4G/5G網路不穩定，建議更換其他位置再嘗試；
4、5G雙通機型需處於部分5G頻段才能實現副卡通話時，使用主卡的流量。

實現雙卡雙通功能需要滿足以下條件：手機支持雙通；兩張手機卡都注冊到5GSA網路；通話在VoNR下進行；兩張手機卡分別注冊到n1/n28/n41/n78中的任一頻段（部分攜正機型例如S16Pro只需要卡一注冊到SA網路對應頻段，卡二注冊4GLTE網路對應頻段即可）。

目前支持智能切換數據卡的機型有：iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、辯伏悔X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。