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vivo手機數據網路連不上怎麼辦

發布時間:2023-11-28 14:17:45

① vivo手機怎麼開了數據不能上網這是什麼原因不

使用數據網路無法上網排查方法:
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網,定製機型攜號轉網後,可能會出現無法使用數據上網的情況,建議您更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用;

2、檢查軟體的聯網許可權
進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」,開啟數據聯網許可權,再觀察能否恢復使用。

3、在不同的信號覆蓋區域對比測試
手機信號的覆蓋容易受到環境影響,比如:地下停車場、電梯間等環境,信號會相對弱一些。請您嘗試前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路是否恢復使用。

4、確認是否SIM卡引起
話費是否充足:請問您的手機卡話費余額是否充足?如果已欠費停機,充值後請您重啟手機或開關飛行模式。

5、是否設置過APN或者VPN
請問您是否修改過接入點(APN)?是否設置了VPN?如果修改過APN,建議您進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點(APN),重置為默認設置。如果設置了VPN,建議您先關閉查看。

6、是否使用金屬保護殼、磁吸支架
請問您是否使用了金屬保護殼或者磁吸支架?如果有使用,建議您取下使用查看。

7、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),可以查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議您升級體驗。

8、使用身邊其他手機對比測試
將SIM卡裝入其他手機,或者將相同運營商的其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議您前往運營商營業廳補卡。
若是以上均不能恢復,建議攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測,進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示:為節省您的寶貴時間,建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。

② vivo手機無法使用移動網路是怎麼回事

vivo智能手機出現無法訪問移動問題有以下幾種情況

1、手機是否欠費停機

2、確認「數據網路開關是否開啟

3、查看是否禁止軟體的聯網許可權

4、當地網路環境信號不好導致手機沒有網路

5、手機網路異常導致的。

vivo智能手機解決手機出現無法訪問移動問題方法

1、咨詢運營商(如:10086)看是否欠費,若欠費可以充值話費使用

2、進入設置-移動網路-數據網路開啟

(1)、待機桌面點擊設置

③ vivo手機無法上網是怎麼回事

一、使用數據網路無法上網排查方法:
1、查看手機設置
打開手機控制中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能應用自身原因,建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
二、連接WiFi正常但不能上網,可以按以下方法排查:
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標,或進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、建議連接其他的WiFi網路,如果均有此現象,可能應用自身原因,建議反饋至應用客服。
5、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
6、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

④ vivo手機流量上不了網怎麼辦

使用數據網路無法上網,可按以下方法排查處理:
1、打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、請進入設置--其他網路與連接--(V-P-N),查看並確認是否使用了V-P-N,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、請進入設置--(其他網路與連接)--飛行模式--開啟後再關閉。

8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。

註:雙卡需選擇對應的SIM卡;重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務;進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。


9、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項,可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置(比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等),以及部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務)

10、若以上方法未能解決,請提前備份好手機端重要數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

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