如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。 若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
② 手機顯示無法連接請檢查網路設置
若手機無法通過移動數據上網，解決方法如下：
1、下滑屏幕頂簾開啟移動數據；
2、若完成上述操作後仍無法連接，應重置手機上網參數，依次點擊「設置」、「移動網路」、「接入點名稱」、「更多「、」重置為默認設置「選項；
3、更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題；
4、將手機升級至最新版本；
5、若無效，請備份手機中數據將手機恢復出廠設置；
6、若完成上述操作仍未解決，應去手機售後進行維修。