確保電視機電源已連接，且電視機處於電源開啟狀態；
確保機頂盒的AV復合線或HDMI高清線已與電視機正確連接；
如電視機電源已開啟且機頂盒與電視機的音視頻輸入線均連接正常，則需根據當前的信號介面選擇合適的信號源。（可使用電視機遙控器上的「信號源切換」按鈕來切換當前電視機輸出信號源，如連接的是AV復合線需選擇AV信號源，如連接的是HDMI高清線，則需選擇HDMI信號源）；
如果以上步驟檢查均正常，電視機依然顯示黑屏，則可能是機頂盒故障，建議前往當地營業廳進行換機或通過客服或聯系當地的裝維人員上門進行換機。
② 網路電視黑屏了怎麼調回來
一、機頂盒來的被按待機了。
解決：可通過機頂盒遙控器按下「電源」鍵，即可重新啟動機頂盒。
二、電視機被切換至其他信源號源，可通過以下解決：
1、按電視機遙控器的」信號源「鍵；
2、電視屏幕會顯示「視頻1」「視頻2」「USB」「HDMI1」「HDMI2」「VGA」"YUV"等選項；
3、通過上下鍵選擇項目，左右鍵確定選項；
4、舉例：如果是高清的機頂盒用高清晰度多媒體介面線連接至電視機的，那就要選擇相對應的高清晰度多媒體介面（"HDMI1"或"HDMI2"）；如果是標清的機頂盒，用音視頻線連接至電視機，那麼就把電視的信號源切換至相對應的」視頻1「或」視頻2「。
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