① 手機可以打電話但是網路不能用
手機可以打電話但是網路不能用，需要如下操作即可。1、檢查wifi是否打開。如果wifi沒有打開，肯定是沒有網路可以用的。將wifi打開，連接上就可以了。2、檢查流量是否打開。如果流量沒有打開，也是沒有網路可用的。將流量打開即可。3、檢查是否沒有開通流通。如果購卡時，么有開通流量，就不會有網路。致電運營商客服，開通流量即可。4、系統出錯。如果手機系統紊亂，會導致沒有網路的情況發生，將手機重新啟動即可解決。
② 手機能連上wifi但是不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
請不要遠離路由器
請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
請重新打開WLAN開關連接嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
2，若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
3，若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：預約服務寄修服務維修備件價格客戶服務中心
③ 手機能打電話不能上網
以華為P40為例，能打電話不能上網的解決辦法是：
1、查看手機是否處於飛行模式。
2、檢查手機信號是否穩定。若網路信號不好或無信號，請將手機關機重啟，重新搜索網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3、檢查手機是否有足夠余額。
4、若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯系網路運營商咨詢。
5、檢查是否設置了呼叫限制功能。若設置，請取消後嘗試撥打電話。
6、更換其他SIM卡。
7、將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
8、若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的手機售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
以蘋果11為例，能打電話不能上網的解決辦法是：
1、查看手機是否處於飛行模式。
2、檢查手機信號是否穩定。若網路信號不好或無信號，請將手機關機重啟，重新搜索網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3、檢查手機是否有足夠余額。
4、SIM卡損壞，更換其他SIM卡。
5、將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。