1. 為什麼我的手機顯示WIFI已連接不可上網，但是別人連接卻可以上網
當您的手機顯示已經連接到Wi-Fi，但無法訪問互聯網，而其他設備可以正常上網時，可能出現的問題及解決辦法如下：
1. 問題：無法搜索到Wi-Fi網路
解決辦法：
- 如果Wi-Fi信號是隱藏的，您需要聯系網路管理員獲取無線網路名稱。然後在手機的【設置】中找到【無線和網路】選項，點擊【Wi-Fi】，手動輸入無線網路名稱和密碼進行連接。
- 如果路由器出現故障，嘗試重啟路由器。
2. 問題：連接Wi-Fi被拒絕
解決辦法：
- 如果網路管理員設置了MAC地址過濾，您可能需要聯系管理員添加您手機的MAC地址。手機的MAC地址可以在【設置】中的【關於手機】部分查看。
- 如果路由器出現故障，嘗試重啟路由器。
3. 問題：手機提示已保存Wi-Fi網路，但無法連接
解決辦法：
- 這可能是由於Wi-Fi的加密方式或密碼被更改，或者是路由器的信號通道被調整。建議重新設置路由器的密碼和加密類型，並且在手機上選擇【忽略此網路】，然後重新輸入密碼連接。
- 如果路由器出現故障，嘗試重啟路由器。
2. 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若您的vivo手機在連接WiFi後無法上網，可以按照以下步驟進行故障排除：
1. 確認WiFi連接狀態：
檢查手機狀態欄是否有WiFi圖標，或者進入手機的設置菜單，選擇「WLAN」，確認您的手機是否已經成功連接到WiFi網路。如果您的手機設置了私人DNS，建議您將其關閉，然後再次嘗試連接。
2. 檢查其他設備的上網情況：
對比其他設備連接到同一WiFi網路時是否可以正常上網。如果其他設備也能正常上網，那麼問題可能出在您的手機上。如果WiFi網路本身有問題，嘗試重啟無線路由器或檢查公共WiFi是否需要通過瀏覽器進行認證。
3. 檢查應用的聯網許可權：
進入手機的「設置」菜單，選擇「應用與許可權」，然後點擊「許可權管理」。在這里，查看並確保所有必要的應用都被授權使用網路。
4. 考慮環境因素：
如果您的手機距離路由器較遠，可能會顯示信號但無法連接上網。嘗試將手機靠近路由器，然後再次嘗試連接。
5. 重置網路設置：
在「設置」菜單中，選擇「系統管理」，然後點擊「備份與重置」。在這里，選擇「重置網路設置」，並按照提示操作。注意，這一步會清除網路設置，包括WLAN和移動數據網路的連接記錄。
6. 尋求專業幫助：
如果以上步驟都無法解決問題，建議您備份好手機中的重要數據，並攜帶手機和購機憑證前往vivo授權的客戶服務中心進行專業檢測。
3. 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若是使用vivo手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
4. 為什麼我的手機連接上wifi了卻上不了網，別人的手機可以正常上網。我的在家裡可以上，在公司不可以
如果您發現自己的手機能連上WiFi卻無法上網，而其他人的手機卻可以正常上網，這可能是由多種原因造成的。以下是針對您所描述的情況的一些可能的原因及解決方案：
1. **家庭網路與公司網路的差異**：
- 您的手機在家裡能上網，在公司不能，說明問題可能與所連接的網路有關。
- 確認公司的WiFi信號強度是否足夠，有時信號弱會導致無法連接互聯網。
- 檢查公司WiFi的配置，確認沒有設置特定的訪問控制，如MAC地址過濾。
2. **WiFi密碼或身份驗證問題**：
- 確保您輸入的WiFi密碼正確無誤。
- 如果公司WiFi需要額外的身份驗證，確保您已按照要求進行了驗證。
3. **路由器或網路設備問題**：
- 如果家裡的網路設備與公司的不同，設備設置差異可能導致連接問題。
- 嘗試在公司使用其他設備（如筆記本電腦）連接WiFi，以確定問題是否與手機有關。
4. **手機設置問題**：
- 檢查手機的網路設置，確保WiFi選項已開啟，並且手機沒有被設置為拒絕連接非信任網路。
- 嘗試清除手機的網路設置或重啟手機。
5. **應用或系統問題**：
- 某些應用可能會限制或干擾網路連接，尤其是當它們在後台運行時。
- 嘗試在安全模式下啟動手機，以確定是否有第三方應用干擾網路連接。
6. **服務提供商問題**：
- 確認您的互聯網服務提供商沒有出現服務中斷。
- 如果是公司網路，詢問IT部門是否有網路維護或限制。
如果上述步驟都無法解決問題，建議聯系您的互聯網服務提供商或手機製造商的客服尋求進一步的幫助。