電信網路連接不可用怎樣處理

① 電信寬頻不能用怎麼辦

1、聯系當地的網路提供商，然後轉人工服務，之後上報說錯誤代碼，之後就會有專人來給你解答。
2、網線沒有接好，我們可以重新試著連接一下網線。
3、「貓」本身出現了問題，導致網卡燈不亮或者一直閃爍。
4、系統產生了故障，這樣的情況我們就需要重新安裝系統，不過這樣的情況相對於比較少。

② 中國電信寬頻無法連接怎麼辦

尊敬的用戶，您好！感謝您對電信的支持！
寬頻撥號提示錯誤691時，可以按以下步驟進行處理：
步驟一：
請您檢查寬頻綁定的固定電話是否可以正常使用，如果不能正常使用，請在線聯系中國電信QQ客服（QQ號800010000）或直接撥打10000號，選擇4號鍵，轉自助報障系統進行固話故障申報。
步驟二：
如果與寬頻綁定的固定電話可以正常使用，請檢查撥號連接時輸入的上網帳號與密碼填寫是否正確。例如：檢查用戶名中的字母是否為小寫，再確定密碼沒有填錯或被家庭其他成員修改，密碼是區分大小寫的，這一點請您注意。如果密碼遺忘可攜帶電話戶主身份證到電信營業廳進行密碼重置，或直接撥打中國電信客服熱線10000通過身份驗證後進行重置。
步驟三：
若帳號密碼填寫無誤，請確認
（1）是否上網帳號上次非正常斷線的時間太短，這樣也會導致系統報錯691，請稍後再試，或重啟電腦重新進行撥號連接。
（2）是否在非報裝地址上網，如果是也會出現此種報錯提示。
步驟四：
若未解決，建議重裝撥號軟體。
步驟五：
若重裝撥號軟體後故障依舊，有可能是上網帳號欠費或賬號掛死所導致，或者是賬號綁定錯誤，您可以選擇以下途徑解決：
（1）直接撥打10000號，選擇4號鍵，轉自助報障系統進行寬頻故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服（QQ號800010000）進行寬頻報障；
（3）登陸湖北電信網上營業廳（hb.ct10000.com），在「幫助與支持」欄目下的「投訴與報障」頁面，填寫下您的寬頻帳號、故障現象以及有效的聯系方式，進行報障。

③ 電信寬頻網路故障，怎麼辦

1、 檢查寬頻是否欠費、到期

當寬頻賬號出現到期、欠費的狀況，也會導致網路中斷，可以關注「中國電信客服」公眾號—找到下方菜單欄—點擊【查詢】—【更多查詢】—【寬頻信息查詢】—輸入相關信息即可。

2、檢查網線

家裡網路不好，網路連接總是斷斷續續，很有可能是網線介面鬆掉了。檢查網線兩端的介面，如果發現鬆掉了，插緊後重拔一下，隨後查看網線以及水晶頭是否壞損，如果不確定，可以換一根網線重新嘗試，若網路恢復正常，則是網線損壞導致的問題。網路不好這鍋，寬頻不背哦~

3、檢查電腦是否中毒

確認電腦是否出現故障或感染病毒。

重置電腦網路防火牆：打開"控制面板"——打開「Windows防火牆」——單擊窗口左側"還原默認設置"進行重置。

使用電腦安全軟體及殺毒軟體進行故障、病毒診斷並修復殺毒。

4、配置路由器

任何品牌、價格的無線路由器都會因為牆壁的阻擋受到或多或少的影響。使用穿牆能力更強的2.4Hz頻段的路由器，或在信號不好的區域增添一個路由器，則可以有效解決這一問題。安裝路由器後，使用前還需檢查其配置是否正確。

5、重啟設備

如果進行了上述操作沒有效果，不妨試一試重啟設備，或許可以消除故障哦~

另外，如果是電信寬頻的相關故障，還可以通過以下方式進行自助排查：

（1） 打開微信公眾號「中國電信客服」，在菜單欄中找到【辦理】-【寬頻服務】-選擇【自助修障】業務，即可進行自助排障。

（2） 若問題未解決，可在公眾號對話框中輸入「人工客服」，獲取快捷、專業的幫助！

選擇中國電信客服微信端辦理，既節省了撥打客服的時間，也節約了闡述問題的繁瑣細節，按照自己的需求，點擊上述步驟，即可輕松解決問題。

④ 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

(4)電信網路連接不可用怎樣處理擴展閱讀：

電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

⑤ 電信寬頻上不了網，怎麼回事

電信寬頻上不了網，有兩種可能：
1、寬頻欠費了，所以服務商給你的網停了。解決辦法：你可以查詢一下你的寬頻是否欠費，如果欠費的話，抓緊時間充值。
2、路由器出了問題。由於長時間的路由器插著電源使用，造成機器內的元件疲勞，信號中斷。這種情況你把路由器的電源拔掉重新插一下，讓網路重新連接一下，就好使了。

⑥ 電信的寬頻網路不可用是怎麼回事啊

您好，是不是您的電信寬頻賬戶欠費，如果欠費電信公司就會停止您的網路了，建議您繳納欠費金額，然後刷新網路就可以正常使用了。如果還是不行就撥打10000報修，安徽電信公眾號為你服務。

⑦ WI-FI網路已連接，但顯示網路不可用

1.
使用筆記本電腦或其它手機,連接路由器上網試試,或者更換一個路由設備,試試能否正常上網;
2.
進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--(右上角「更多」選擇「顯示系統進程」)--找到WLAN--點擊存儲,選擇清除數據和緩存,再嘗試連接上網(部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN)...
3.
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接;
4.
點擊忘記網路,再重新輸入密碼連接WiFi;