❶ 寬頻總是掉線和電腦系統有關系嗎
1、有關系，電腦系統如果不穩定或系統驅動存在問題，也會引起掉線的情況。建議您可通過以下方式進行排障：
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
2、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，您可聯系歸屬地人工客服報障處理。
❷ 光纖網速慢還老是掉線是怎麼回事
1、如果您使用的光纖寬頻出現網速慢的問題，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙；
【2】電腦的原因如電腦配置比較低或系統處理能力弱；
【3】可能是病毒或者木馬等原因造成上網速度慢；
【4】使用路由器共享上網導致網速慢；
【5】modem設備出現工作不穩定；
【6】線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等因素造成）。
2、如果您使用的寬頻頻繁掉線，建議可通過以下方式進行排障：
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
【6】如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
如果經以上方式排障後，還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將有專人為您處理。
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❸ 光纖寬頻經常掉線
您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述:
當您在上網過程中出現掉線現象，您可以按照以下幾種原因進行判斷處理：
（1）網卡質量不穩定
故障現象是網路只要一斷開,再也連不上。如果Modem的線路同步燈（ADSL燈、DSL等或者Link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網卡質量不穩定，應及時更換網卡。
（2）上網、通話不能同時進行
故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或電話線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。
（3）錯誤串接電話分機
由於錯誤串接了電話分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接電話分機，而是將分機接在分離器後面。
（4）Modem發熱
由於Modem長時間沒有關閉，導致Modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開Modem電源。
（5）Modem旁邊有高功率的電器設備
這種情況很容易導致網路信號受干擾，建議您在Modem旁邊不要放置手機、冰箱等一些高功率的電器設備。
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希望我的回答可以得到您的採納。