非正式溝通網路有哪些形式

1. 溝通方式有哪些

溝通按結構分類：

溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。通過對「小道消息」的研究發現，非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。

溝通按信息流動方向分類：

溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。

溝通按溝通方式分類：

溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

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溝通的技巧：

1、講出來：尤其是坦白的講出來內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。

3、互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重時，也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

5、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

2. 非正式溝通網路的四種形式

群體中信息的傳播，不僅通過正式溝通渠道進行，還通過非正式渠道傳播。美國心理學家戴維斯曾在一家皮革製品公司專門對67名管理人員進行調查研究，發現非正式溝通途徑有四種傳播方式。 單線連鎖。溝通過程是一個轉告另一個人，另一個人也只再轉告下一個人，這種情況最為少見。
戴維斯還發現，小道消息傳播的最普遍的形式是集束式。在一個單位里，大約只有10%的人是小道消息的傳播者，而且多是固定的一群，其餘的人往往姑且聽之，聽而不傳。總之，一個群體里，有的是小道消息的「製造者」，有的人是小道消息的「傳播者」，有的人是「誇大散播者」，而大多數人是只聽不傳或不聽不傳者。
戴維斯的研究表明，小道消息有五個特點：第一，新聞越新鮮，人們議論越多；第二，對人們工作越有影響，人們議論越多；第三，越為人們熟悉的，人們議論越多；第四，人與人在生活上有關系者，最可能牽涉到同一謠傳中去；第五，人與人在工作中常有接觸者，最可能牽涉到同一謠傳中去。
小道消息由於均以口頭傳播為主，故易於形成，也易於迅速消失，一般沒有永久性的結構和成員。對小道消息的准確性，有人曾做了統計。赫爾希對6家公司的30件小道消息作了調查分析，發現有16件毫無根據，5件有根據也有歪曲，9件真實。
在怎樣評價非正式溝通渠道的問題上，有著不同的見解。一些人認為傳播小道消息是散布流言蜚語，應該加以禁止。另一些人則認為小道消息的傳播可以滿足組織內成員的需要，而且有助於彌補正式溝通渠道不靈活的缺陷。
一般來說，在一個企業里小道消息盛行是不正常的，會破壞企業的凝聚力，不利於企業的管理。研究表明，小道消息盛行常常是大道消息不暢的結果。因此，完善和疏通正式溝通渠道是防止小道消息傳播的有效措施。另外，由於小道消息常常是組織成員憂慮心理和抵觸情緒的反映。所以管理者應該通過謠傳間接地了解員工的心理狀態，研究造成這種狀態的原因並採取措施予以解決。

3. 非正式溝通一般有哪些渠道

溝通渠道(a way of exchanging ideas)指政府與民眾之間意見交流的途徑，是民主政治基本條件之一 企業組織的溝通渠道是信息得以傳送的載體，可分為正式或非正式的溝通渠道、向下溝通渠道、向上溝通渠道、水平溝通渠道。
溝通渠道是指由信息源選擇和確立的傳送信息的媒介物，即信息傳播者傳遞信息的途徑。信息源必須確定何種渠道是正式的，何種渠道是非正式的。一般，正式渠道由組織建立，它傳遞那些與工作相關的活動信息，並遵循著組織中的權力網路；另一種信息形式在組織中是通過非正式渠道來傳遞的。
1.個人溝通渠道。通過個人溝通渠道，兩個或更多的人直接互相交流，他們可以面對面、通過電話、甚至通過郵件交流。個人傳播渠道中有一種現象稱為口頭傳播影響，在許多產品領域都行之有效。
2.非個人溝通渠道。它包括主要媒體、氛圍和活動。主要媒體包括報刊媒體、廣播媒體、展示媒體。氛圍是特別設計的環境，建立並加強買主購買某一產品的傾向。活動是安排好的事件，向目標受眾傳達信息。

4. 非正式溝通的渠道形式主要有哪些

非正式溝通的渠道形式有很多，主要有：單線式、流言式、偶然式、集束式。

不管是在生活中還是在工作上，溝通都是非常重要的，溝通一般分為兩種形式，除了正式溝通還有非正式溝通，下面我就來跟大家說一說非正式溝通的渠道形式主要有哪些。

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  非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進行的信息交流。當正式溝通渠道不暢通時，非正式溝通就會起到十分關鍵的作用。與正式溝通相比，非正式溝通的信息傳遞速度更快、范圍更廣，但准確性比較低，有時候會對正式溝通產生很大的負面影響。組織可以通過開誠布公，正本清源，提供事實，駁斥流言，誠信待人，與人為善等方式盡可能降低非正式溝通的負面影響。

• 02

  單線式
  通過一連串的人，把信息傳遞到最終接受者。

• 03

  流言式
  一個人主動地把信息傳遞給其他許多人。

• 04

  偶然式
  按偶然的機會傳播小道消息。

• 05

  集束式
  把小道消息有選擇地告訴自己的朋友或有關人。集束式又稱葡萄藤式。

5. 非正式群體溝通網路有哪些型態

戴維斯通過對小道消息的研究認為小道消息的傳播有四種方式:單串型、饒舌型、集合型、隨機型。

單串型:表示信息在非正式通道中依次傳遞，一位傳遞者只向另外特定的一位傳遞者。

饒舌型:表示信息由某位關鍵人物傳遞給其他任何個體。

集合型:表示信息由某位關鍵人物傳遞給幾位特定的人物，再由這幾位特定人物傳遞給其他特定的人。

隨機型:表示信息隨機傳遞，每個人都可能是信息溝通者與接受者。傳遞時無規律。

6. 非正式溝通的渠道形式主要有哪些 非正式溝通的渠道形式有哪些

1、單線式：通過一連串的人，把信息傳遞到最終接受者。

2、流言式：一個人主動地把信息傳遞給其他許多人。

3、偶然式：按偶然的機會傳播小道消息。

4、集束式：把小道消息有選擇地告訴自己的朋友或有關人。集束式又稱葡萄藤式。

5、非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進行的信息交流。當正式溝通渠道不暢通時，非正式溝通就會起到十分關鍵的作用。與正式溝通相比，非正式溝通的信息傳遞速度更快、范圍更廣，但准確性比較低，有時候會對正式溝通產生很大的負面影響。組織可以通過開誠布公，正本清源，提供事實，駁斥流言，誠信待人，與人為善等方式盡可能降低非正式溝通的負面影響。

7. 社會心理學中非正式網路溝通有幾類

社會心理學中非正式網路溝通有幾類

非正式溝通網路(informal organization)是指通過非正式溝通渠道建立起來的聯系。在組織中，有些消息往往是通過非正式渠道傳播的，即組織中存在著小道消息流通網。管理者應該了解本組織內部的各種非正式溝通網路，在必要的時候可以利用傳播中的特殊人物(如小道消息的發布者)，借用或抑制各種非正式網路。

美國心理學家戴維斯曾在一家皮革製品公司專門對67名管理人員進行調查研究，發現非正式溝通途徑有四種傳播方式。

四種形式

1. 集群連鎖（Cluster-chain）又稱葡萄藤式。在溝通過程中可能存在幾個中心人物，有他們轉告若干其他人。這種形式具有某種程度的彈性。
2. 密語連鎖（Go-sip-chain）又稱流言式。溝通過程是由一人告知所有其他人如同獨家新聞。

3. 隨機連鎖（Probability-chain）溝通過程是信息傳播者碰到什麼人 就轉告什麼人，並無一定中心人物或選擇性。

4. 單線連鎖。溝通過程是一個轉告另一個人，另一個人也只再轉告下一個人，這種情況最為少見。

8. 非正式溝通的網路模式與類型

非正式溝通是指可以通過網路的模式來和大家靈活溝通，在問題發生後，馬上就可以進行簡短的交談，從而使問題很快得到解決，可分為集群連鎖、密語連鎖、隨機連鎖、單線連鎖，四種類型。

現在社會發展的節奏越來越快，大家都會通過互聯網來交流，所以很多公司為了更好的溝通，應用了非正式溝通，那非正式溝通的網路模式與類型是指什麼呢？

詳細內容

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  非正式溝通是一種通過正式規章制度和正式組織程序以外的其他各種渠道進行的溝通。非正式溝通的好處是形式多樣、靈活，不需要刻意准備;溝通及時，問題發生後，馬上就可以進行簡短的交談，從而使問題很快得到解決;容易拉近主管與員工之間的距離。

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  優點
  溝通方便，內容廣泛，方式靈活，溝通速度快，可用以傳播一些不便正式溝通的信息。而且由於在這種溝通中比較容易把真實的思想、情緒、動機表露出來，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。管理者要善於利用這種溝通方式。

• 03

  缺點
  非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解，並且，它可能促進小集團、小圈子的建立，影響員工關系的穩定和團體的凝聚力。如果能夠對企業內部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導，就可以幫助企業管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，從而最大限度提升企業內部的凝聚力，發揮整體效應。

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  依照最常見至較少見的類型分別為:
  1、集群連鎖(cluster-chain)。即在溝通過程中，可能有幾個中心人物，由他轉告若幹人，而且有某種程度的彈性。
  2、密語連鎖(gos-sipchain)。由一人告知所有其他人，猶如其獨家新聞。
  3、隨機連鎖(probabilitychain)。即碰到什麼人就轉告什麼人，並無一定中心人物或選擇性。
  4、單線連鎖。就是由一人轉告另一人，他也只再轉告一個人。

9. 非正式溝通的四種形式

非正式溝通的四種形式是群體連鎖、謎語連鎖、隨機連鎖、單線連鎖。群體連鎖也叫做葡萄藤式，一般有多個中心，由多個中心向四周擴散信息，有一定的彈性；謎語連鎖也叫做流言式，一般只有一個中心，如同獨家新聞，所有信息都是從一個中心擴散開的；隨機連鎖，有很強的隨機性，沒有固定的中心，全由信息傳播者隨機擴散；單線連鎖，就是信息傳播是呈線性的，只向一個對象傳播，並一直單對單延續傳播。

非正式溝通就是指在正式組織的系統之外的信息傳播交流，一般將這類消息稱為小道消息，是群體組織中常見的信息傳播方式，通過對其進行研究可以尋找方法利用或者抑制非正式溝通網路。

10. 非正式溝通網路的基本形式有哪些

2011年初級經濟師考試非正式組織的管理
1.非正式組織定義。
2.非正式組織的一般形式
(1)聯誼型非正式組織
(2)同利型非正式組織
(3)嗜好型非正式組織
3.非正式組織的一般特徵
(1)組織形成的自發性、主動性和漸進性
(2)組織成員關系的情義性和非等級性
(3)組織行動的互動性、傾向性和非標准性
(4)組織權力的個性化和穩定化
1.非正式溝通渠道及其特徵
(1)非正式溝通渠道信息不完整，無規律可循，不能作為決策依據
(2)非正式溝通渠道感情色彩濃重，易被有不同動機和目的的人利用
(3)非正式溝通渠道建立與個性相似性有關，趣味相投的，更容易溝通，關系更緊密，凝聚力更強。
(4)非正式溝通渠道信息傳播速度快，如果信息與本人或親朋好友有關，速度會更快
(5)非正式溝通渠道是正式溝通渠道狀態的晴雨表。正式溝通渠道不通暢時，非正式溝通渠道就活躍。
非正式溝通渠道的溝通形式是小道傳播，一般是口頭形式。
2.非正式溝通網路的基本形式
(1)單串型(2)饒舌型(3)集合型(4)隨機型
正確引導非正式組織
(1)在無害支持中融入其中---只要不直接傷害企業，就應允許其存在，並給與支持。
(2)實施以引導為核心的「管理」---使其朝著有利於企業的方向發展。
(3)積極防治非正式組織的消極作用---企業組織結構變革、嚴肅企業組織紀律和傳播內部信息方面起消極作用。
防治措施：A.在日常工作中注重正面引導
B.重點做好核心成員的細想工作，協調與非正式組織自然領袖的關系
C.對違反規章制度、屢教不改的，堅決予以勸退，以防他人仿效。
【我要糾錯】 責任編輯：象寶貝