江蘇牧校電子商務與網路營銷題庫

『壹』 電子商務和網路營銷的概念與區別

區別

電子商務、網路營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術及網路技術綜合應用於商貿領域中的產物，或者說它是當代高新信息手段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網路化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎，引發了信息社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下，探討網路營銷與電子商務之間的關系對於促進二者的發展，有一定的積極作用。

概念

電子商務，就是利用電子為手段從事的商業商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。 而大家通常所指的電子商務，是狹義的網路銷售和網路購物的概念，即通過網路完成支付和下單的商業過程。

電子商務的營銷：隨著互聯網的快速發展，網路營銷的價值也逐漸得到廣大企業主的認可和重視。在互聯網web1.0時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯網發展web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來。

電子商務是一種商業模式，是從業態形式來定義的，他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看，電子商務包含所謂的B2C、B2B，出現了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業模式的項目，一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

然而網路營銷是從運營管理角度來定義，側重的是如何把產品或者服務賣出去？電子商務是從商業模式來定義，關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同，側重點也不同。概括的說，電子商務是一種服務，網路營銷是一種渠道。

相同點

⒈藉助的工具是一樣的。

網路營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息；而電子商務是在網際網路等網路上進行的，通過網路完成核心業務，改善售後服務，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需藉助於互聯網，產生的網路基礎都是互聯網路的崛起。

⒉網路營銷與電子商務都具有無形化的特點。

⑴書寫電子化，傳遞數據化。營銷雙方無論身在何處，都可在世界各地進行交流、訂貨、交易，實現快速准確、雙向式數據的信息交流。

⑵經營規模不受場地限制。網路可使經營者在"網路店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內采購、銷售形形色色的商品。

⑶支付手段高度電子化。現已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。

⒊網路營銷與電子商務都能實現低成本。

⑴距離越遠，在網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。此外，時間的縮短與減少重復的數據錄入也降低了信息成本。

⑵沒有庫存壓力。互聯網使買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業成本。網路具有極好的促銷能力，其「貨架上」的商品同時又有廣告宣傳的作用，經營者不需要再負擔促銷廣告費用，而且，可以利用伺服器，將多媒體化的商品信息動態存儲起來，既可以主動散發，又可以隨時接受需求者查詢。

4.網路營銷與電子商務都能改觀企業內部的運作方式。

由於Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業務流程的控制方面，企業將會主動地大量採用網路營銷或電子商務模式進行交流。無論該項業務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網路上，業務的處理都將會同樣順利進行

⒌二者的交易效率都很高。

由於互聯網將貿易中的商業報文標准化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內完成。

不同點

⒈概念不同。

網路營銷，是指藉助於聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式，有效地促成個人和組織交易活動的實現。而電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。

⒉實現的目的有所不同。

網路營銷是企業為實現其營銷目標的一種市場營銷方式，而電子商務實現的是企業與企業之間、企業與消費者之間的各類商貿活動。網路營銷的目的除了商貿活動，還在於能夠加強與客戶的關系，形成良好的口碑，擁有穩固的顧客資源。

⒊是否有交易行為發生是網路營銷與電子商務的主要分界線。

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程。IBM；公司認為電子商務是採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動，比較強調交易的基礎。盡管IBM；公司等對電子商務的定義側重各有千秋，但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易。可見，為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的范疇；而僅當一個企業的網上經營活動發展到可以實現電子化交易和程度，就認為是進入了電子商務階段。

⒋發展的環境有所不同。

互聯網的市場營銷環境與企業的現實環境共同構成了企業網路營銷活動的二元環境。而電子商務發展的環境則要苛刻得多，包括安定的社會政治環境、法律環境、市場經濟環境、安全認證體系、協同作業體系、網路運行環境、人文環境和國際環境。

聯系

⒈從Internet的商業應用類型上講，電子商務覆蓋了網路營銷。

網路營銷不僅僅是營銷部門的市場經營活動方面的業務，它還需要其它相關業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資源部門、質量監督管理部門和產品開發部門與設計部門等的配合。因此，局限在營銷部門的Internet的商業應用已經不能適應Internet對企業整個經營管理模式和業務流程管理控制方面的挑戰。電子商務是從企業全局出發，根據市場需求來對企業業務進行系統的重新設計和構造，以適應網路經濟時代數字化管理和數字化經營的需要。

⒉網路營銷作為促成商品交換的企業經營管理手段，是企業電子商務活動中最基本的重要的Internet上的商業活動。

國際數據公司(IDC)；的系統研究分析指出，電子商務的應用可分為這樣幾個層次和類型：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動，它包括促成交易實現的各種商務活動和網上展示、網上公關、網上洽談等活動，其中網路營銷是其中最主要的網上商務活動；同時還包括實現交易的電子貿易活動，它主要是利用EDI Internet實現交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易後的售後服務等；三者的交融部分就是網上商貿，它將網上商務活動和電子貿易活動融合在一起，因此有時將網上商務活動和電子貿易統稱為電子商貿活動。第二個層次是指如何利用Internet；來重組企業內部經營管理活動，與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場需求出發利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現企業網路化、數字化管理，最大限度適應網路時代市場需求的變化。

『貳』 電子商務與網路營銷的聯系與區別

電子商務，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種.
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的.
網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱.網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動.網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。"中國網路營銷網"Tinlu匯集了最新最全最完善的網路營銷資訊.因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。簡單來說，網路營銷就是利用互聯網為手段開展營銷活動。網路營銷目前並沒有統一的定義，與許多新型學科一樣，由於研究人員對網路營銷的研究角度不同，對網路營銷的理解和認識也有較大差異，因此當看到不同書籍中對網路營銷的概念有不同的描述時也不足為怪。根據作者個人的理解，凡是以互聯網為手段開展的營銷活動，都可稱之為網路營銷（有時也稱為網上營銷、互聯網營銷等，港台地區則多稱為網路行銷）。在2000年的一篇文章中，作者將網路營銷定義為.「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」
在2002年1月出版的《網路營銷基礎與實踐》（第1版）和2004年10月出版的《網路營銷基礎與實踐》（第2版）中，均沿用了這一定義，同時也發現其他一些網路營銷相關書籍和研究文章也多引用此定義，可見這一網路營銷定義有一定的代表性，尤其在強調網路營銷實踐性的環境中，這一定義比較具有說服力。網路營銷也有多種類似的名稱，如：網上營銷、在線營銷、互聯網營銷等，說的基本上都是一個意思。

『叄』 電子商務與網路營銷區別和聯系

1、兩者的區別： 網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。 無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。 電子商務主要是指交易方式的電子化。 它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。
2、兩者的關系： 可以說，網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網路營銷，但網路營銷並不等於電子商務。

『肆』 電子商務與網路營銷區別和聯系

現實生活中，許多人把網路營銷和電子商務混為一談。其實電子商務和網路營銷是兩個既有聯系又有區別的不同概念。電子商務是指利用互聯網進行的各種商務活動，是一個較廣泛的概念。全程性的電子商務必須解決與電子支付技術相關的技術、安全和法律等問題，同時還要有高效、低成本的物流配送系統為支撐。而網路營銷的開展並不要求這些問題全部得到解決，它完全可以僅僅把互聯網作為一種新的高效的傳媒.一旦時機成熟再和電子商務融為一體。
電子商務和網路營銷既有區別又有聯系：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。
電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網路營銷活動。
傳統商務也可以利用網路作為一種新的營銷手段，使顧客更好地了解企業，提高顧客對企業的認知度、偏好和忠誠度。作為一種新的營銷工具，網路較之傳統營銷手段有明顯優勢，主要表現為互動性，顧客可以主動點播廣告、與企業技術人員或營銷人員進行直接溝通，既有及時性又有時效性，既有針對性又有普遍性。
所以網路營銷是指如何有效地利用網路這一現代信息工具，達到企業經營目標的各種活動，它既應用於電子商務也應用於傳統商務。目前的網路可資利用的營銷工具有:網路市場調查、網路廣告、企業網站、網路論壇、電子公告板、超級鏈接、E-mail、搜索引擎等。當然，網路營銷還剛剛處於起步階段，網路都有哪些工具可作為網路營銷的手段，如何組合利用這些手段等等問題，都有待於理論界和企業界的共同努力。
1.存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
2.發展現狀
隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B2B電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系，大大提高企業運作的效率，降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化，消費者通過網路直接與生產企業發生聯系，提出滿足其個性化的需求，企業再根據每一位消費者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計，使企業針對某個消費者的營銷活動，即微營銷得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息，而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟體的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然後再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，向企業表達自己的觀點和需求，而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動， 定製化生產將變得很普遍。

『伍』 急求電子商務與網路營銷的有關論文題目及提綱

呵呵，這個題目太大了，建議選取一個好的切入點

『陸』 網路營銷與電子商務的聯系和區別

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，許多人的認識還存在一定的誤區。
1）兩者的區別：
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。
2）兩者的聯系：
可以說，網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網路營銷，但網路營銷並不等於電子商務。

網路營銷與傳統意義上的營銷活動有什麼異同？
1） 網路營銷和傳統營銷的相同點：
a． 兩者都是一種營銷活動；
b． 兩者都需要企業的既定目標；
c． 兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；
d． 兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2） 網路營銷與傳統營銷的不同點：
a． 在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統 營銷領域卻很難做到；
b． 在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上；
c． 在銷售上：網路營銷具?quot;距離為零"和"時差為零"的優勢，改變了傳統的迂迴模式，可以採用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；
d． 在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式；
e． 在決策上：網路營銷的決策內容更多、響應速度更快。

網路營銷與網路銷售有哪些區別和聯系的地方？
網路銷售市網路營銷發展到一定階段的產物，網路營銷是為擴大銷售（包括網上銷售和非網上銷售）服務的，但網路營銷本身並不等於網上銷售。
1）網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售；同時，網路營銷作為一種收集信息和發布信息的工具，其效果可能表現在多個方面。
2）網上銷售的推廣手段也不僅僅*網路營銷，往往取決於許多傳統的方式。
網路營銷活動在網上銷售上是起了一些有效的推動作用，但同時，也極大推動了公司的網下銷售，也不斷樹立了企業自身的形象。另一方面，網上銷售，不僅僅依*互聯網，還採取了很多網路以外的方式。