你好，建議您給您家辦理上網的地方，打個電話， 讓他們派人來給您修理。
1、路由器光信號介面出了問題：有可能是線纜水晶頭接觸不良，也有可能是插口鬆了，需要將連接光信號的線纜整體撥下來，擦拭一下水晶頭再重新連接上。
2、路由器軟體故障：有可能是路由器的內部程序出現了錯誤，導致系統崩潰，這種情況需要先將路由器斷電，然後等分鍾左右時間再重新啟動路由器。
3、路由器壞了：路由器硬體損壞的幾率不大，但還是有可能是硬體出了問題，這種情況需要保修到運營商處，更換一個新的路由器。
4、區域光纖檢修或者出了故障：這種情況可以撥打運營商客服電話了解，等待運營商修復好網路。
路由器使用注意事項
路由器通常都是一天24小時的工作，就算沒有人連WiFi的情況下也會發熱。尤其是到了高溫的夏天，無線路由器往往機身會比較熱，所以路由器的散熱非常重要，否則不僅會影響路由器壽命，還可能因為路由器內部散熱不佳，導致網路卡頓不穩定甚至WiFi掉線。
如果有些人得無線路由器是放在電視機旁邊或者抽屜盒子里的那麼盡量墊高，不要直接放在桌子放，這樣可以使其底部散熱孔也能散熱。