㈠ 在市場營銷中所謂的「4P」和「4C」分別指什麼
四個P與四個C要兼收並蓄。
1964年,美國營銷專家鮑敦提出了市場營銷組合概念,是指市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素,以實現其營銷目標的活動總稱。這些可控因素後來被麥卡錫歸並為四類即4P:產品—Proct;價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion。從那以後4P成為市場營銷理論的核心,被商務人士奉為經典。1990年,美國學者勞特博恩教授提出了與傳統營銷的4P相對應的4C理論,即消費者的需求與慾望(Consumer needs wants);消費者願意付出的成本(Cost);購買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。他認為,4P反映的是生產商的視角,而他的4C反映的才是客戶的視角。
我們可以這樣概括:所謂的4P是站在企業的角度來看營銷,所謂的4C是站在消費者的角度來看營銷。出發點不同而已,兩種思維方式都正確。如果企業不管4C只是一味地強調4P理論,那就是在閉門造車,一定會制訂出可笑的銷售政策、可笑的產品、可笑的促銷計劃;如果企業只是一味地站在消費者的角度進行4C的時候,來滿足消費者的需求,企業的成本將會沒有必要地增大,企業得不償失,很可能設計出來過度超前的產品,或者使企業破產的促銷計劃。所以企業要在考慮產品定位、渠道策略、促銷活動的時候要有4C的觀念,在企業執行計劃或者方案的時候,按照企業的實際情況進行調整。
根據公司的研產銷一體的現實情況,我們通過WORK-OUT討論得出3P+C的品牌推廣運作方式,即渠道,價格,產品和溝通,這四個關鍵點做好將促進品牌的提升。
㈡ 網路整合營銷中的4p和4c指什麼
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發,營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化,最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下,企業和客戶之間的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對一"的營銷關系(One-to-one-Marketing),這種營銷框架稱為網路整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
㈢ 網路營銷4C是什麼
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
㈣ 網路營銷的4P4C是什麼意思
你好!很高興回答你的問題。
4Ps,即: 產品(Proct) 、價格 (Price) 、促銷 (Promotion)、 通路與配銷 (Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
4Cs,包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
企業的4Ps營銷組合模型圖1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境;Physical evidence)。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具
③促銷策略是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行銷活動,它主要的焦點在於與消費者溝通。促銷的形式則包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等,透過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,促銷的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至於企業的品牌形象。有了促銷,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什麼地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
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㈤ 4C營銷中的4C指的是什麼
市場營銷方面所講的4C是指:
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,
它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:
即消費者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,
其次是努力降低顧客的購買成本,
然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,
而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,
最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
其缺點是過分強調消費者而忽視了企業。
㈥ 營銷中4C代表什麼意思
營銷中4C代表:消費者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
4Cs營銷理論(TheMarketingTheoryof4Cs),也稱"4C營銷理論",4C即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
4C理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
㈦ 網路整合營銷的「4P理論」和「4C理論」分別是什麼
在市場營銷組合觀念中,
4P
分別是產品(
proct)
,
價格(
price)
,
地點(
place)
,
促銷(
promotion)
。
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
㈧ 什麼是市場營銷中「4P」「4C」「4R」「4S」
1、市場營銷中4p是指:產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
2、市場營銷中4C是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
3、4R是從3R演變而來的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則:Rece(減量)、Reuse(復用)、Recycle(再生)。隨著技術進步,又增加了Replace(能源回收利用)成了4R。
4、「4S」是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity。
(8)網路營銷4c指哪四個方面擴展閱讀:
營銷方法:
1、整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
2、資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
3、網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
㈨ 網路營銷的4cs理論
摘自QITE網路營銷網 http://www.qite.net
4p————4c 網路營銷的演變
一:網路營銷的定義:網路營銷,從廣義上說,反是以Internet為主要手段的進行的並為達到一定營銷目的的營銷活動都可稱之為網路營銷也就是說,網路營銷貫穿與企業開展網上經營的整個過程,包括從信息發布,信息收集,到開展網上交易為主的電子階段,網路營銷一直都是一項重要內容。
二 我們所說的4p 指產品proct,價格price,渠道place,促銷promotion
我們所說的4c 指:
1 消費者的需求consumer『s need and wants
2 消費者獲取滿足的成本 cost and value to satisfy consumer』s need and wants
3 購買的方便性 convenience to buy
4溝通communication with consumer
三 4p 到 4c 的轉變
1 從產品策略到消費者需求策略
2 從按成本定價到滿足需求定價
3 從傳統商業到現代商業的運做模式
4 網路在線的實時溝通
四 網路營銷的心理優勢
1 網路營銷是一種強調個性化上午營銷方式
2 網路營銷具有及強的互動 性3
3 網路營銷滿足消費者對購物方便性的需求
4 網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求
5 網路營銷產生的現實基礎——————商業競爭的日益激烈化
㈩ 網路營銷中4p和4c的含義
4p:產品 價格 地點 宣傳
4c:客戶慾望和需求 滿足需求的成本 方便的購買環 實時雙向的溝通