㈠ 網路營銷題目。名詞解釋。網路市場調查
網路強大的通訊能力和網路商貿系統便利的商品交易環境，改變了傳統市場營銷理論的根基。在網路環境下，消費者的心理和行為將發生深刻的變化，呈現出一種新的特點趨勢。
市場調研是指以科學的方法，系統地，有目的地收集，整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的依據。
網路調研的及時性和客觀性
由於網路上信息的傳輸速度快，能夠快速地傳送到連接上網的網路用戶中，這就保證了企業調研信息的准確性與及時性。同時，由於企業網路站點的訪問者一般都是對企業產品有一定的興趣，對企業市場調研的內容作了認真的思考之後進行回復，而不像傳統的調研方式下為了抽號中獎而被動地回答，所以網路市場調研的結果是比較客觀和真實的，能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。
(二)網路調研的便捷性和經濟性
在網路上進行市場調研，無論是調查者或是被調查者，只需擁有一台計算機、一個數據機、一部電話 (或一台多媒體電視機和一部電話)就可以進行網路溝通交流。調研者在企業站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，或者及時修改、充實相關信息。然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析。這不僅是十分便捷的，而且會大大地減少企業市場調研的人力和物力耗費。
(三)網路調研的互動性
傳統的市場營銷強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合，現代市場營銷則追求4C(顧客、成本、及時和溝通)，然而，無論哪一種營銷觀念都必須基於這樣一個前提，企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和慾望。
㈡ 網路初級營銷師考試考什麼的
一、考試性質
商業電子商務師執業資格考試是由中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心組織事實的全國性執業資格考試。網路營銷部分考試主要測試考生從事網路營銷工作必備的專業知識水平和能力，包括基本理論、基礎知識和綜合能力。
二、考試能力要求
1、考試內容包括：網路營銷的理論基礎、網路營銷的常用工具和方法、網路營銷導向的企業網站建設、搜索引擎營銷、許可Email營銷基礎、網路廣告基礎、網路營銷實踐應用、網路營銷效果評價與控制。
2、通過對以上內容的學習，要求考生掌握網路營銷理論基礎、網路營銷的方法技術和網路營銷實踐與管理，具備組織或開展網路營銷的策劃和具體活動實施項目的啟動、計劃、組織、執行、控制和收尾過程的活動並確保網路營銷活動能在規定的范圍、時間、質量與成本等約束條件下完成既定目標的能力。
3、本考試部分要求考核識記、領會、簡單應用、綜合應用四種能力。
識記：要求考生知道有關的名詞、概念、原理、知識的含義，並能正確認識或識別。
領會：要求在識記的基礎上，能把握相關的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。
簡單應用：要求在領會的基礎上，運用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題或實際問題。
綜合應用：要求在簡單應用的基礎上，運用學過的多個知識點，綜合分析和解決比較復雜的實際問題。
三考試形式和試卷結構
網路營銷部分考試形式為綜合能力考試，具體規則如下：
1、綜合能力考試採取閉卷、計算機無紙化智能考試的方式。
2、考試范圍包括本大綱考試內容所規定的知識點及知識點下的知識細目。
3、試卷對不同能力層次要求的分數比例是：識記佔20%，領會佔30%，簡單應用佔30%，綜合應用佔20%。
4、試卷中試題的難易程度分為：易、較易、較難和難四個等級。不同難度試題的分數比例一般為2：3：3：2。
5、試卷中的題型：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題。
四、考試內容和考核要求：
第一章 網路營銷的理論基礎
一、識記
1、網路營銷的誕生及其演變
2、我國網路營銷的發展階段和面臨的主要問題
二、領會
1、 網路營銷內部、外部環境
2、網路營銷策略與網路營銷環境的協調
三、簡單應用
1、網路營銷的信息傳遞原理和主要特點
2、網路營銷信息傳遞交互性的實質和信息傳遞的一般原則
四、綜合應用
1、網路營銷的基本概念
2、網路營銷的職能及內容體系
第二章 網路營銷的常用工具和方法
五、領會
1、無線網路營銷的形式和特點
2、有關無線網路營銷的一些問題
六、簡單應用
1、 網路營銷中的常用工具：企業網站、搜索引擎、電子郵件
七、綜合應用
1、無站點網路營銷方法，
2、基於企業網站的網路營銷方法
第三章 網路營銷導向的企業網站建設
八、識記
1、企業網站的結構、內容、
2、企業網站的功能、服務
九、領會
1、企業網站優化和優化設計的原則
2、網路營銷導向企業網站建設的一般原則
十、簡單應用
1、網站建設對用戶的影響
2、 網站設計對網站推廣的影響
3、 關於網站的可信度研究
第四章 搜索引擎營銷
十一、識記
1、搜索引擎營銷的基本概念
2、 搜索引擎營銷的目標層次
3、 搜索引擎營銷的發展階段
十二、領會
1、搜索引擎營銷效果及其評估方式
2、影響搜索引擎營銷效果的因素
十三、簡單應用
1、搜索引擎營銷的特點
2、搜索引擎營銷的主要模式
十四、綜合應用
1、搜索引擎營銷的基本方法
第五章 許可Email營銷基礎
十五、識記
1、許可Email營銷的基本原理
十六、領會
1、許可Email營銷的基本形式和一般過程
十七、 簡單應用
1、許可Email營銷效果評價
2、開展許可Email營銷的基礎條件
十八、 綜合應用
1、內部列表Email營銷策略
2、外部列表Email營銷策略
第六章 網路廣告基礎
十九、識記
1、網路廣告發展概況
2、網路廣告本質特徵
二十、 領會
1、網路廣告效果評價的不同觀點
2、影響網路廣告效果的主要因素
二十一、簡單應用
1、網路廣告效果評價的常見方法
2、網路廣告主要形式
二十二、綜合應用
1、網路廣告網路營銷價值
2、網路廣告策略
第七章 網路營銷實踐應用
二十三、簡單應用
1、網路品牌的建立與推廣
2、信息發布與傳遞
3、網上銷售渠道
4、 網上促銷
5、 網上市場調研
二十四、 綜合應用
1、網站推廣
2、在線顧客服務與客戶關系
第八章 網路營銷效果評價與控制
二十五、 識記
1、網路營銷效果評價體系
2、網站訪問量統計分析基礎
五、參考教材
《網路營銷基礎與實踐》（第二版） 馮英健著 清華大學出版社
㈢ 搜索引擎練習題 課堂實踐指導 利用搜索引擎完成以下練習題： 幫忙做做
搜索引擎的作用
檢索引擎是網站建設的「方便用戶使用的網站」提供了基本的功能，同時也是「研究網站用戶行為是一種有效的工具。」高效檢索站允許用戶快速，准確地找到目標信息，以更有效地促進產品的銷售/服務，還通過深入分析網站訪問者尋找更有效的網路營銷策略的進一步發展的行為具有重要的值。
我們1，從網路營銷環境中，搜索引擎營銷網路營銷的發展環境，促進有限公司2起到了舉足輕重的作用，從市場營銷的影響的角度來看，為什麼很多公司可以申請網路營銷的原因是使用搜索引擎營銷
3，在一個完整的電子商務概念的組成部分，網路營銷是最重要的部分，是到最終客戶的信息傳送的重要組成部分
㈣ 網路營銷試題及答案
一、單項選擇題
1．市場營銷學「革命」的標志是提出了 的觀念。
A．以消費者為中心 B．以生產者為中心
C．市場營銷組合 D．網路營銷
2．與顧客建立長期合作關系是 的核心內容。
A．關系營銷 B．綠色營銷
C．公共關系 D．相互市場營銷
3．從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業營銷決策分為目標市場和 兩大部分。
A．宏觀環境 B．微觀環境
C．企業不可控因素 D．營銷組合
4．「顧客需要什麼，我們就生產供應什麼」作為其座右銘的企業是 企業。C
A．生產導向型 B．推銷導向型
C．市場營銷導向型 D．社會營銷導向型
5．企業感知外部世界的所有活動，我們稱之為 。
A．傾聽 B．學習
C．市場調查 D．市場營銷
6．戰略主要用來描述一個組織打算如何實現其 和使命。
A．利潤 B．目標
C．銷售 D．管理
7．具有較高增長率和較高市場佔有率的經營單位是 。
A．問號類 B．明星類
C．奶牛類 D．瘦狗類
8．明星類單位的市場增長率降到 以下，但有較高的相對市場佔有率，便成為奶牛類單位。
A．50％ B．30％
C．10％ D．5％
9．規劃經營戰略的關鍵是戰略分析和 。
A．戰略選擇 B．戰略計劃
C．戰略部署 D．戰略調查
10．戰略環境因素變化的結果，對企業及其活動形成有利的條件是 。
A．環境威脅 B．市場機會
C．市場利潤 D．成本降低
11．成本領先的核心是爭取最大的 ，以達到單位產品成本最低，從而以較低的售價贏得優勢。
A．市場增長 B．市場份額
C．市場盈利 D．市場機會
12． 是指企業利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
A．產品 B．定價
C．促銷 D．分銷
13．與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，被稱為 。
A．營銷環境 B．宏觀營銷環境
C．微觀營銷環境 D．營銷組合
14． 是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。
A．供應商 B．中間商
C．廣告商 D．經銷商
15．國內市場按 可分為消費者市場、生產者市場、中間商市場及非營利組織市場。
A．購買動機 B．商品用途
C．購買心理 D．人口因素
16．購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為 。
A．生產者市場 B．消費者市場
C．轉售市場 D．組織市場
17．某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創維、TCL、海爾、海信之間進行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是 。
A．願望競爭者 B．屬類競爭者
C．產品形式競爭者 D．品牌競爭者
18． 指同一行業或同類產品生產經營者的數目。
A．產品組合 B．產品組合的密度
C賣方密度 D．產品組合的寬度
19． 主要指一個國家或地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
A．社會文化 B．政治法律
C．科學技術 D．自然資源
20． 指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。
A．社會習俗 B．消費心理
C．價值觀念： D．營銷道德
21．威脅水平和機會水平都高的業務，被叫做 。
A．理想業務 B．冒險業務
C．成熟業務 D．困難業務
22．某種相關群體的有影響力的人物稱為 。
A．「意見領袖」 B．「道德領袖」
C．「精神領袖」 D．「經濟領導者」
問題補充：28．非營利組織的采購部門通過傳播媒體發布廣告或發出信函，說明有關要求，邀請供應商在規定期限內投標的購買方式叫 。
A．公開招標選購 B．議價合約選購
C．日常選購 D．正常購買
29．非營利組織的采購人員只能按照規定的條件購買， 。
A．有較大自由 B．缺乏自主性
C．受控制少 D．可任意選購
30． C 差異的存在是市場細分的客觀依據。
A．產品 B．價格
C.需求偏好 D．細分
31．某工程機械公司專門向建築業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建築工程中所需要的機械設備，這是一種 策略。
A．市場集中化 B．市場專業化
C．全面市場覆蓋 D．產品專業化
㈤ 網路營銷13章練習網站的結構包括什麼和什麼
網路營銷13章練習網站的結構包括選擇符屬性和屬性的取值。網路營銷主要研究市場營銷及計算機相關知識，主要包括網路品牌建設、網址推廣、銷售渠道建立、信息傳播、銷售促進等內容，具備扎實的計算機及網路知識、商務基礎知識、網路營銷知識、電子商務平台建設和管理能力，能熟練應用互聯網進行市場營銷和銷售管理，包括網路營銷基本策略的制定和實施、營銷型網站建設、搜索引擎營銷、網路廣告營銷、客戶服務等。
㈥ 網路營銷題目
1. （B）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A. 形式產品
B. 核心產品
C. 潛在產品
D. 期望產品
滿分：3 分
2. 原來經營抵擋產品企業改為增加經營高檔產品，這種網路營銷策略屬於（A）
A. 向上延伸策略
B. 向下延伸策略
C. 縮減策略
D. 雙向延伸策略
滿分：3 分
3. 企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（A）。
A. 拍賣促銷
B. 折價促銷
C. 聯合促銷
D. 捆綁銷售促銷
滿分：3 分
4. （C）是指採用電子郵件的方式對企業的內部人員，包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A. 企業內部郵件列表營銷
B. 企業外部郵件列表營銷
C. 企業內部電子郵件營銷
D. 企業外部電子郵件營銷
滿分：3 分
5. （D）即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢， 從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮。
A. 電子郵件營銷
B. 博客營銷
C. 搜索引擎營銷
D. 整合營銷
滿分：3 分
6. 病毒性營銷是利用（C）進行促銷。
A. 生產企業
B. 原材料供應商
C. 消費者
D. 銷售企業工作人員
滿分：3 分
7. （A）是為了向用戶表達企業信息所採用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A. 網站結構
B. 網頁布局
C. 網站內容
D. 企業Logo
滿分：3 分
8. 關於網上商店與實體店鋪說法正確的是（C）。
A. 實體店鋪經營成本低
B. 實體店鋪經營方式靈活
C. 網上店鋪沒有店面租金
D. 實體店鋪比網上商店銷售區域大
滿分：3 分
9. 回扣是一種（D）定價策略。
A. 個性化
B. 直接折扣
C. 聲譽
D. 間接折扣
滿分：3 分
10. 日本精工手錶採用低價在國際市場與瑞士手錶角逐，最終奪取了瑞士手錶的大部分市場份額，這種定價策略是（C）
A. 撇脂定價策略
B. 個性化定價策略
C. 滲透定價策略
D. 競價策略
滿分：3 分
㈦ 廣東開放大學2018春網路營銷綜合復習題答案
具體復習題答案不是很清楚，但是以下一些復習方法和技巧，希望對你有幫助：
一、回歸課本為主， 找准備考方向
學生根據自己的丟分情況，找到適合自己的備考方向。 基礎差的學生，最好層層追溯到自己學不好的根源。 無論哪個學科， 基本上都是按照教材層層關聯的， 希望基礎不好的同學以課本為主，配套練習課本後的練習題，以中等題、簡單題為輔、 逐漸吃透課本，也漸漸提高信心。只要把基礎抓好， 那麼考試時除了一些較難的題目， 基本上都可以憑借能力拿下，分數的高低僅剩下發揮的問題。
二、循序漸進，切忌急躁
在復習的時候， 由於是以自己為主導， 有時候復習的版塊和教學進度不同，當考試時會發現沒有復習到的部分丟分嚴重。導致成績不高。 但是已經復習過的版塊，卻大多能夠拿下。這就是進步,不要因為用一時的分數高低做為衡量標准，復習要循序漸進，不要急躁。復習就像修一 條坑坑窪窪的路， 每個坎坷都是障礙，我們只有認真的從起點開始，按照順序慢慢推平。哪怕前面依舊溝整，但是當你回頭的時候，展現在你眼前的是一條康莊大道。基本上， 如果純做題的話， 1 -2個月時間就能把各科的試題從第一章節到最後一個章節摸得差不多。
三、合理利用作業試題、 試卷
簡單題、中等題一方面可以印證、檢驗自己的基礎知識體系， 又一方面可以提升我們復習的信心。在選擇作業上，簡單題、中等題尤其是概念理解應用題一 定要自己動手做，還要進行總結。 難題可以參考答案， 但要認真思考其中的步驟推導思想和轉化思想，這些都是考試所考察的。語文要充分利用試卷，其中的成語、病句要注重收集，文言文虛實詞記得要摘錄。英語單詞注意把正確選項帶人念熟。 同時思考閱讀、完型題是如何找到有效的原文信息，他們有何特點和提示點? 要這么去利用每一次作業和試卷，那麼成績將會短期內提高。
四、建立信心， 不計一時得失
有些學生自認為自己是差生， 無可救葯了。但是事實上往往不是這樣。有些學生認為自己天生比別人笨， 不如別人聰明。也許在某一方面上確實是有自身的缺陷，但是卻忽略了自己的優勢所在。為了自己心中那份或許並不是十分確定的夢想，一定要打起精神。前面也說過，考試不要記一時得失，而是要不斷的總結歸納。中等生，只要你不放棄，找到自己的缺陷，嚴格給自己定下復習要求並認真執行，就能達到。
㈧ 市場營銷作業答案
市場營銷學》 作業（1） 一、綜合練習 （一）判斷 1-5 ×、×、×、√、× （二）單選 1-5 B、C、B、D、B （三）多選 （四） 、簡答題 1.銷售觀念是在什麼背景下產生的？它與市場營銷觀念有何不同？ 答：銷售觀念，又叫推銷觀念，是以銷售為中心的企業經營指導思想，重點考慮如何能 賣出，把銷售作為企業經營活動的核心。隨著市場的發展，許多企業的生產觀念逐步為銷售 觀念所代替。從市場來看，生產社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加， 許多商品開始供過於求。競爭的加劇，使得企業急於將製成的產品賣出去，以強化或高壓推 銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的產品。 為了爭奪顧客， 有些企業甚至採用欺騙和硬性 推銷的行為，反而招致了消費者的反感。盡管銷售觀念有諸多問題，但是企業從生產觀念到 銷售觀念的轉變仍被視作進步， 它客觀上提高了銷售在企業經營活動中的位置， 第一次將銷 售列入企業的經營活動日程。 從一定意義上講， 銷售觀念仍然建立在企業生產什麼就賣什麼 的基礎上，以現代市場營銷學的角度來看，其仍屬舊觀念。 與市場營銷觀念來比， （1）從營銷出發點來說，銷售觀念是從產品出發，而市場營銷觀 念是從消費者需求出發； （2）從營銷目的來說，銷售觀念來說銷售觀念是通過大量推銷產品 獲利，而市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期獲利； （3）從基本營銷策略來說，銷售觀念 是以多種推銷方式競爭， 而市場營銷觀念是以發現和滿足需求競爭； 從側重的方法來看， （4） 銷售觀念主要是以派員銷售、廣告宣傳，而市場營銷觀念是實施整體營銷方案。 2.企業的多角化增長戰略有哪幾種具體途徑？ 答：多角度化增長戰略， 稱為多元化、多樣化增長，即企業盡量增加經營的產品各類 和品種，使自身的特長得以充分發揮，人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險、提高 整體效益。經營的具體做法有： （1）同心多角化；即關聯多角化，指企業利用原有的技術、 特長、 專業經驗等開發與本企業產品有相互關系的新產品。 （2） 水平多角化； 即橫向多角化， 指企業仍面向過去的市場，通過採用不同的技術開發新產品，增加產品各類和品種。 （3）復 合多角化； 即集團多樣化， 指企業通過購買、兼並、合資或內部投資等方式，擴大經營領域，
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6-10 × 、×、×、×、×
6-10 A、A、A、C、C 4.ACE、 5.CDE
1.ABCD、2.ACDE 3.ACD
增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務。 3.企業面臨環境威脅的對策如何？ 答：面對環境變遷的企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種： （1）對抗策略，也 稱抗爭策略， 即企業試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展， 企業自己主動 積極的實施策略， 如通過各種方式促使政府通過某種法令或有關權威組織達成某種協議， 努 力促使某協議形成以用來抵消不得因素的影響等。 （2）減輕策略，削弱策略，企業力圖通過 改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度； （3）轉移策略，也稱為 轉變或迴避策略， 即企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來 避免環境變化對企業的威脅。包括企業原有銷售市場的轉移，企業投資方向的轉移。 二、案例分析：通用汽車「輸」在哪裡 通用汽車「 通用汽車 講評：本案例主要考察的知識點是第二章「企業發展戰略」的內容。本案例主要介紹了 2004 年世界最大的汽車製造商美國通用汽車公司出現 8900 萬美元巨額虧損， 其市場分額也 從 50％大跌至 25.6％。根據案例所給材料，我們可以看出其虧損原因主要是沒能順應全球 節能、環保的外在環境大趨勢，在公司發展戰略方向上作出了錯誤的判斷，把產品定位在油 耗巨大的運動型多功能車上，導致大敗。而其競爭對手日本豐田汽車則順應節能、環保的潮 流，著力開發節能環保的經濟型汽車，獲得大勝。學生只要抓住這個思路，也就把握住了本 案例的中心思想，回答問題應該不會有大的偏差。下面給出本案例的答題要點，供同學們參 考。 問題一：通用汽車出現巨額虧損的原因是什麼？ 要點：虧損原因主要是沒能順應全球節能、環保的外在環境大趨勢，在公司發展戰略方 向上作出了錯誤的判斷，把產品定位在油耗巨大的運動型多功能車上，導致大敗。 問題二：從通用汽車與豐田汽車的對比中你得到了哪些啟發？ 要點： 從通用汽車與豐田汽車的失敗和成功的對比中我們可以體會到企業發展戰略具有 外在性、預應性、風險性、競爭性的特點，所以企業在制定發展戰略、產品定位時一定要用 「PEST 模型」認真分析企業外部宏觀環境，並用「五力競爭模型」分析競爭對手，做出正 確判斷。 作業（2） 一、綜合練習 （一）判斷 1-5 ×、×、√、×、√6-10 × 、√、√、√、√ （二）單選 1-5 D、C、 A、D、B 6-10 B、C、C、D、D
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（三）多選 1.ABCD、2.ABD （四）簡答題
3.BD 4.ABCE
5.BCDE
1 競爭者的市場反應可分為哪些類型？ 答： （1）遲鈍型競爭者：對市場競爭措施的反應不強烈，行動遲緩。 （2）選擇型競爭者：對不同的市場競爭措施的反應是有區別的。 （3）強烈反應型競爭者：對市場競爭變化十分敏感，迅速做出強烈反應。 （4）不規律型競爭者：對市場競爭變化所做出的反應是隨機的，往往不按規律行事。 2.差異性市場策略有什麼優缺點？企業在什麼條件下適用差異性市場策略？ 答： 差異性市場策略的優點在於它能分別滿足不同消費者群的需要， 提高消費者對企業 的信任感，增強產品的競爭能力，有利於企業擴大銷售。同時，一個企業在數個細分市場上 都能取得較好的營銷效果， 有利於樹立企業形象， 提高顧客對企業產品的信賴程度和購買頻 率。其缺點是，成本和銷售費用會大幅增加，因此，有採用這種策略時企業必須慎重，要算 一下所耗的費用是不是能夠抵得上利潤的上升。 例如日本豐田就推出不同類型的汽車，去 滿足不同收入、不同階層、不同社會地位的消費者。 3.對品牌設計有哪些基本要求？ 答：品牌的設計雖屬標志藝術范圍，但對於企業產品的營銷關系重大，因此，對品牌設 計的要求很有明確性： （1）標記性，這是其首要要求，品牌的基本功能就在於能標示產品的 來源以區別其他於產品， 因此要做到設計新穎、不落俗套，突出重點，主次分明，簡捷明快， 易於識別； （2）適應性， 能夠便於在多種場合、 多種傳播媒體使用， 有利企業開展促銷活動； 適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌，適應國內外的商標法規，便於申請注冊； （3）藝術 性，能給人以美感，並能吸引人們的注意。因此對品牌設計要求就要針對消費者心理，啟發 聯想，思想內容健康，無不良意義；設計專有名稱。 二、案例分析：智強集團的細分策略 案例分析： 講評：營銷實戰中，採取差異化策略的市場新進入者較多，這是因為差異化策略既避免 了與大品牌的直接競爭，又能較容易的利用市場的熱度「借勢」佔領一個新市場，但值得注 意的是：細分市場競爭也十分激烈，一旦細分市場取得了超常利潤，大品牌絕對會下手，並 以品牌優勢擠壓新入者。 本案例較特殊的一點是： 智強在進入液態奶市場之前， 已經是核桃粉產品的全國第一品 牌。 在進入新市場後， 原品牌確實可以起到部分推動作用， 智強確實也充分利用了這一優勢， 展開了差異化營銷的策略。另外，值得關注的是，智強不僅准確定位細分產品，對目標消費
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群也作了細分工作，在初期朱耷青少年市場，這一點是理性的，對現實銷售非常有幫助。 需要注意的是：液態奶競爭已經進入白熱化階段，經銷商和物流方式日趨專業化。這對 於市場新進入者的智強是個挑戰， 畢竟大多數經銷商沒有操作液態奶的經驗， 有效鋪貨打終 端將是一個硬仗，還需要企業更多的支持配合。 答案要點： 通過對液態奶市場 答案要點 智強集團的市場競爭策略從總體上說應該是集中差異化。 進行市場細分，找出花色奶這一細分市場作為自己的目標市場。採取市場集中化策略，先把 這一目標市場作為作為突破口，集中人力、物力、財力、技術去攻克。同時配合這一策略在 產品開發上實施差異化戰略， 利用自己在核桃粉產品中的技術優勢開發不同於其它企業產品 的核桃奶。這一策略應該是正確的，符合目前智強的特點及液態奶行業競爭特點的。
作業 (3)
一、綜合練習 (一)判斷 1-5 ×、×、√、×、× （二）單選 1-5 A、C、A、D、B （三）多選 1.ABCE （四）問答題 1.什麼是需求導向定價法？其主要有哪兩種方法？ 答： 需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業定價方法。 它不是根據產品的成本 定價， 也不是單純考慮競爭狀況定價， 而是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認 識程度來制定商品的價格。其中主要的方法有兩種。 （1）理解價值定價法：企業按照購買者或消費者對商品及其價值的認識程度和感覺定 價。 （2）區分需求定價法：又叫差別定價法，是企業在特定條件下，根據需求中的某些差異 而使價格有差別的定價方法。 2.簡述選擇中間商數目的三種形式. 答：（1）普遍性銷售：生產企業對經銷商不加選擇，經銷網點越多越好，力求使商品能廣 泛地和消費者接觸，方便消費者購買。這種策略適用於價格低廉、無差異性的日用消費品， 或生產資料中普遍使用的標准件小工具等的銷售。 （2）選擇性銷售：生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品， 如採取特約經銷或代銷的形式把經銷關系固定下來。 這種渠道策略大都適用於一些選擇性較 強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的商品的經營。 （3）獨家銷售：生產企業在特定的市場區域內，僅選擇一家批發商或代理商經銷特定的產 品。這種策略，一般適用於新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。 3. 網路營銷主要有哪些職能？ 2.ABCE 6-10 √、√、√、√、√ 5. ABCDE 6-10 A、C、C、D、B 3.BCE 4.AB
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答： （1）信息收集（2）信息發布（3）銷售促進 （4）銷售渠道 （5）顧客服務與顧客關系 （6）網址推廣 二、案例分析：索尼公司通過「創造需求」開發新產品 案例分析：索尼公司通過「創造需求」 問題：結合案例談談企業如何發掘新產品創意 講評：本案例主要講述了索尼公司通過「創造需求」開發出新產品——walk man 的例 子。以此來說明技術人員「創造需求」的重要性。我們學市場營銷強調的是首先要通過市場 調查了解消費者的需求，然後再去投其所好，生產產品。本案例中強調最大限度發揮技術人 員的技能，發揮創造性，通過撲捉突發奇想的靈感來發明新產品，然後投放市場後引導消費 者使用喜歡該產品。學生在分析案例中要仔細對比這兩種思路。 「投其所好」與「創造需求」 看似矛盾，其實並不矛盾。 「投其所好」是基礎， 「引導消費」也是必須的。應該看到，盛田 邵夫之所以能夠突發奇想發明 walkman，也是受井深需求的影響的。 答案要點：本案例通過索尼公司通過「創造需求」開發出新產品——walk man 的例子 來說明技術人員「創造需求」的重要性。這給我們一個啟發，企業在發掘新產品的過程 中，也要注重研發人員的靈感，可以突發奇想發明新產品後再去引導消費者消費。其實「投 其所好」與「創造需求」看似矛盾，其實並不矛盾。 「投其所好」是基礎， 「引導消費」也是 必須的。兩者應該是相輔相成的關系。應該看到，盛田邵夫之所以能夠突發奇想發明 walkman，也是受井深需求的影響的。因此，在開發新產品中，既要調查消費者的需求，也 要充分發揮研發人員的創造性，前瞻性。
作業(4) 作業(4)
一、綜合練習 （一）判斷 1-5 ×、√、×、×、√ （二）單選 1-5 B、C、A、A、A 1.ABCD （三）多選 1.ABCD （四）問答題 1.企業進行有效溝通及促銷組合時需經過哪幾個步驟？ 答： （1）找出目標受眾 （3）設計溝通信息 （5）制定促銷預算 （2）決定溝通目標 （4）選擇溝通渠道 （6）決定促銷組合 2.ABCD 2.ABCD 3. ACDE 6-10 ×、√、√、×、× 4. ABCE 5. ABCD 6-10 B、C、A、D、D
2.與實體產品相比，服務主要有哪些方面 答： （1）無形性：服務是一種績效或行為，而不是實物。 （2）不可分離性：服務產品的生產與消費是同步進行的，是不可分割的。
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（3）可變性：服務的質量水平會受到相當多因素的影響，並因此而經常變化。 （4）不可存儲性：服務無法被儲存起來以備將來使用。 3.通過國內的出口貿易機構出口產品有什麼優缺點？ 答： 這是企業進入國際市場的最初形式， 多為尚未在國際市場上建立起自己的銷售網路中小 企業採用，其優點是投資較少，風險也較小。其缺點是企業只負責產品的生產，不直接接觸 國際市場，幾乎無法掌握和控制國際市場營銷活動，同時獲得的利潤也很少。 二、案例分析：派克鋼筆的全球一體化戰略 案例分析： 問題：派克鋼筆的全球一體化戰略失敗的原因主要在哪裡？你得到什麼啟示？ 講評： 本案例主要講述了派克鋼筆全球一體化的實施過程。 主要考查學生對市場營銷戰 略的理解和掌握， 屬於重點掌握知識點。 案例中的派克公司召集三位具有豐富市場營銷經驗 的營銷經理來實施全球一體化市場營銷戰略。 他們沒有顧及各地市場的不同， 在全球性銷售 運動中要求一切都應有「統一模樣、統一聲響」 ，所有計劃都由總部制定，每一項同銷售有 關的工作都要標准化。 地方宣傳的靈活性被完全排除在外。 這些都是學生需要重點把握住的 地方。 本案例最後有一點疑問， 沒有說明其全球一體化戰略的失敗和市場營銷策劃有什麼直 接關系，而是提到了由於生產方面出了問題，新工廠老停工，搞不清楚這是否是由於市場營 銷的問題。本案例答案僅供參考，學生自己分析，圍繞要點分析即可。 答案要點：通過分析案例，我們認為派克鋼筆全球一體化戰略失敗的主要原因在於，他 們這一戰略忽視了各地細分市場的消費差異， 忽略了地方宣傳的靈活性， 在全球性銷售運動 中要求一切都應有「統一模樣、統一聲響」 ，所有計劃都由總部制定，每一項同銷售有關的 工作都要標准化， 沒有根據各地市場的不同在實施一體化戰略的時候進行本土化改造， 從而 造成了他們的失敗。 從案例中我們可以得到以下啟示：在市場營銷中，充分研究細分市場的特點，對公司統 一戰略根據細分市場的特點進行本土化改造是非常必要的。 特別是對跨國公司的經營顯得尤 其重要，因為各國的跨文化差異是很大的。 作業（5） 自己在網上查找一個有關市場營銷學方面的案例！
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㈨ 網路營銷是開卷還是閉卷
這個話題可真不好說，一般這些都是閉卷考試，這個也是考一考你的實際操作及記憶能力；
書面上的東西，與操作畢竟還是有著差距，除非這樣你工作特別久了，一看到這樣的或是那樣的信息，不要說是開卷，閉卷你也是一樣的對答如流，而且會舉一反三。
網路營銷與市場營銷，有些接近，只是一個通過現實市場一個是網路市場，換一換地兒，大致都是差不多的，祝你好運哦~~~
㈩ 求一個網路營銷站點的規劃思路（考試題）
合理安排網路營銷站點的內容對企業至關重要。精心規劃及時更新的網路營銷站點能it-i方問者忠誠地不斷回訪，提高站點知名度，使企業網站Digitizing整個營銷體系中真正發揮作用。網站訪問者一般都急於了解企業站點上的內容，他們會快速定位到所需的信息所Digitizing的頁面。一旦訪問者進入到企業網站的某個頁面，網站就得負責將訪問者引導到相關的信息，並且讓訪問者能夠訪問到他們可能會感興趣的網站上的其他信息。內容組織的好壞是訪問者有效地使用企業網站的關鍵。一般來說，企業可按照下列步驟組織營銷站點的內容。
通常情況下，絕大多數以營銷為主要功能的站點，其內容可以分成以下幾個組成部分：
(1)企業介紹
(2)廣告介紹
(3)產品介紹(網上聯機目錄、產品的圖像及文中說明等) (4)與用戶的交互(網上Digitizing線交易、信息反饋、售後服務等)
(5)到相關行業及企業的介紹等清晰的分類有助於客貨訪問、查詢，會給人留下良好的印象，大大地提高站點的「回頭率」。只有「回頭率」高的站點，營銷活動才能真正成功