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網路代運營的使命是什麼

發布時間:2022-06-30 16:02:05

❶ 代運營公司是做什麼

代運營公司主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售,這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識,然後可以跟傳統企業銷售分成。目前代運營包括各種各樣的方式:從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。百花齊放,百家爭鳴。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。

❷ 電商代運營是做什麼的

電商代運營是為企業或廠家提供電商服務的機構,服務商為企業布局線上渠道,

通過互聯網手段實現傳統企業的轉型與升級,在提升知名度的同時也大大拓寬了企業的業務面,同時推動了企業的多元化。

任何一個行業,都是由市場需求催生的,電商代運營也不例外。電子商務行業發展迅猛,傳統企業在電子商務領域的拓展越來越廣泛,正是是這樣蓬勃發展的市場需求的背景下催生了大量代運營公司的產生。

以下是仁德晟電商代運營的三種基本模式,也是市場面多數代運營公司在實施的基本模式。

1、全託管模式

全託管模式即廠商的所有事務託付給代運營公司,包括淘寶或者天貓、京東、拼多多或其他平台店鋪運營,包括開店、視覺、包裝、營銷、售後等等的一站式服務,簡單的說就是廠商只需要提供產品,其他事務均由代運營公司操刀。

2、半託管模式

所謂半託管,即與電子商務相關的崗位交由電商代運營公司代為完成,例如產品的運營、推廣等線上銷售模式相關的工作。廠商則負責財務、包裝、發貨等等。在這種模式下,代運營公司承受的風險也相對較小。

3、職能模式

職能模式,也就是關於電商業務某一模塊。電商代運營公司只負責企業不擅長或無法完成的部分職能,比如、企業開店指導、直通車託管等單個或多個板塊。而其他核心業務則由廠商自行負責,這種模式如果利用得當,反而可以使公司更加高效以及更具性價比,使得企業更多的朝向專業化道路發展。

❸ 代運營是什麼意思,,具體怎麼

OTA運營通過人工及技術干預,對入駐OTA平台的旅遊業店鋪的綜合質量進行優化提升;當你打開攜程看到的酒店列表排序、酒店評分、星級、評論都是OTA運營的結果。

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我們是一個讓您擁有更大客戶群體的專業酒店代運營平台。

❹ 請問代運營是什麼

通過支付服務費或者服務費+提成的方式把你的淘寶、天貓、京東等網店託付給一些專業的團隊來幫你來管理、運營、託管,稱之為代運營。我們也是淘寶、天貓代運營公司,針對代運營,給你一些建議:
先自我我介紹一下,我們是一支團隊,也算電子商務老鳥團隊了,最久的同學從事電子商務十三年,在阿里「歷練」了10年,先後在阿里、淘寶等多個平台和多個崗位任職。最短時間的同學電商經歷也有5年的時間,先是任職淘寶直通車部門,後又在網路託管行業3年多。目前10個人一起開了一家電子商務運營和咨詢公司,150多人的團隊,也運營了一部分淘寶、天貓店鋪。
電商這一路經歷見慣了互聯網的起起伏伏,有人從一無所有一年成為百萬千萬富翁,也有人從倒買倒賣成為擁有好幾個品牌的大公司,也有更多的從傳統的激烈競爭中想從互聯網殺出一條渠道,最後血本無歸。電子商務也從原來的單打獨斗到現在的團隊協助。當團隊不成熟或者自己運營不見收益,很多商家也會去想找代運營。今天重點想跟大家分享一下這幾年「異軍突起」的電子商務代運營這個行業。今天我重點想跟打擊分享一下這兩年突然崛起的「電子商務託管」這個行業,也撐為「代運營」,這個行業從2011年開始接觸到現在,也經歷了四年多了,分享出來,希望對大家有幫助。
目前市場上的託管公司,遍地開花,參差不齊,大小不一,甚至有1,2個人弄個網站也開始做起了代理網店的業務。業務也遍及阿里巴巴中文網站託管(誠信通託管),淘寶天貓託管,阿里巴巴國際網站託管等等,服務也各有各的優勢。究其原因:第一,入行成本低——稍微懂點網路銷售的,租個房子,幾台電腦就可以開始了。第二,風險低——目前拖管行業決大部分收費模式基礎服務費+提點的模式,幾乎無成本操作。第三,回報快——合同清楚寫明保證完成多少營業額。服務商只要確保銷售額就好,完全不顧投入成本,服務商也通過這里的營業額提點賺的盆滿缽滿。一般代運營幾萬幾十萬的前期投入。碰到負責的還好,碰到不負責的基本就打水漂。
目前整個市場對淘寶、天貓託管需求很高,很多傳統的這類公司有一定的技術含量,有一定的專業人才,有一定對結果的把控。相對收費較高,同時參差不齊,目前據我們了解,目前淘寶,天貓60%做的好的店鋪前期發展幾乎是靠第三方扶持或者直接做出來的。個人建議:可以選擇,但是必須考察清楚。發展到現在的代運營公司一般都具有一定的實力,對互聯網以及電子商務也有很強的認識,已經也有一定的資源。下面從幾個方面去闡述,教大家如何預防一些風險。
首先,一定不是越大越好,公司越大反而他們選擇也越大。包括大公司的老闆肯定也有自己的定位,小的項目要帶起來,需要統籌跟花費的成本太大了,而且大公司只要做出一個大店鋪所帶來的利潤、影響力都要比小店鋪要好,大店鋪的基礎、配合度都要比小店鋪更有優勢。其次,絕對不能貪便宜。都說「便宜沒好貨」,當然我們要好好來做一個分析,任何一個運營公司在團隊建立的時候也會給自己做成本計算跟定位分析。比如我們的團隊配置:店長、數據分析專員、推廣專員、文案、美工、直通車專員、活動專員,這樣子的配置,一個月的成本就需要3-4萬了,收費低了,憑什麼虧本來做運營。在這里想舉兩個例子,商家在見面詳談的時候有抱怨過,通過後台找到的大的淘拍檔進行合作,最終店鋪沒做起來不說,時間浪費了,錯過了自己當季產品的銷售。細聊自己也判斷出來,有可能自己的店鋪是當時業務員為了完成業績簽約的,因為後面業務員已經離職,運營基本上都沒有怎麼操作店鋪。也有商家遇到另外一個極端,合作服務費特別低,包括傭金抽成也低,但是最終也沒做出效果,在結項時還鬧過一些不愉快。詳細去看合同才發現,運營公司的合同很多條款都是用相對比較模糊的概念來替換。看上去好像店鋪核心的打理都有約束,實際上都是一些模糊的詞語。所以,最後也是要看協議條款的。絕對不是說承諾能完成多少成交額的合同就是好的。生意人都知道,成交額不等於利潤。如果單純的只看成交額,或許運營周期結束,你的成交額不錯,但是推廣成本一定也不菲,虧本砸成交額。另一部分就是看服務內容細節。如果一家公司敢把做什麼事情,具體到幾款幾次,這種運營一定是靠譜的,任何的數據上來都是通過細節優化出來的。如果就幾句模糊的文字,基本上想做出什麼效果肯定是難的。
那麼,應當如何來更理性的選擇代運營公司,我們認為,核心一句話:適合自己的才是最好的。首先你要對你自己的店鋪做好清晰的定位,你的店鋪屬於哪一個階段,再針對性的去選擇對應的代運營公司。如果對自己的定位不是很清晰,可以參考店鋪數據統計工具,查看自己的店鋪量級,定位好自己所屬的層級。在這里,我把店鋪大致的分為三個類型,大家可以根據自己的情況對號入座做一個參考。
第一類:你的網店剛剛起步或者店鋪成交數據相對量級是比較小的,在淘寶可以被定位為微小賣家、小賣家,像這樣的店鋪,對於選擇代運營公司就一定要謹慎。因為你本身沒有基礎,對於代運營公司來說也是一個投入精力、成本都比較大的項目。在選擇上,有可能大的運營公司都不會接你這樣子的店鋪,如果因為店鋪的基礎不好,選擇便宜的代運營,雖然費用上少了,畢竟是全托,具體的運營你也不是很清楚,最終的結果太不可把控了。這一類型的店鋪,建議選擇顧問式代運營公司,自己也參與到店鋪運營中。這樣子你可以利用代運營公司比你更懂淘寶、天貓規則的優勢,基礎搭建由他們來做。利用合作期時間,調整店鋪更接近各項權重指標,多跟代運營公司交流,學能力,要建議。這樣子的方式,主動權肯定是在自己的手上的,而且,這樣子的方式,自己運營店鋪上手速度快。畢竟你的店鋪、產品長遠來看肯定是要自己來把控的。
第二類:這類店鋪目前在淘寶上最常見,可能開店時間已經比較久,店鋪等級到皇冠了,但是銷售額量級可能就百萬的量級,而且,跟著淘寶大環境做各種推廣,利潤卻不高。這一類型的店鋪,近兩年來尋求代運營公司幫助的特別多。當然,也不能亂投醫,亂用葯。處在這個階段的店鋪在選擇代運營公司要考慮的因素就更多了。大的代運營公司可能會接你的項目,但是在運營的過程中,是否被重視這一點跟店鋪的潛力就有很大的關系,大代運營公司自己有其他的盈利點,如果你的運氣好點,可能就做起來了,如果運氣差點,可能不僅僅花了運營的錢,還錯過了淘寶、天貓一些機會。針對這部分店鋪,如果你對自己店鋪已經有定位了,你可以從以下幾個點去選擇代運營:1、了解對方的運營團隊。其實,不管是哪一個層級的店鋪,選擇時候的第一前提還是要了解對方公司的運營團隊的。如果有條件,可以到對方公司去考察,再定合作。如果條件不支持,也要想其他的辦法。像我們這邊,是會開一些電商培訓的在線課程,很多商家合作前都先聽過課。一般這樣子的方式也就可以判斷出來了。2、看他手上的相關案例。3、詳細去聊聊對於店鋪的看法跟規劃,雖然這里感覺上去好像有點空,其實真正用心的公司,通過這里的聊,肯定是能感受出來的。針對這類型的店鋪,你可以選擇全托式的代運營,也可以選擇顧問式代運營。但是一定要記住,肯定是要綜合考慮店鋪的長期發展的。
第三類:這類店鋪就是目前傳統/產品優勢大,但是電商薄弱的。有可能是傳統轉電商,也有可能因為處在二三線城市,組建不起來真正能運營好自己店鋪的團隊。這類型的店鋪,最好的方式,就是通過多種渠道,去找到大的代運營公司,大的淘拍檔。你的資金投入+代運營公司原來的運營技巧基礎+有一些官方的渠道。這樣子店鋪去操作起來的可能性就比較大了。當然,如果這樣子選擇,你的投入肯定是逃不掉了的。另外,選擇這樣子的模式自己也需要用心的,自己也要參與進來,這樣子運營公司對你的店鋪才會更重視,同時,你對自己的品牌才有更強的把控性。王老吉跟加多寶的案例肯定都知道。
前面說了很多,其實對於選擇代運營公司,最核心的還是要認清,認清自己的店鋪,認清運營公司。所以,選擇適合自己的才是最好的。
最後想強調的一個點,看運營公司的態度。這家公司到底負不負責任,因為做任何事情,有能力是其次,還要看是否用心。不用心一切都白搭。通過跟業務員交流就可以判斷出來的,一個公司的員工是公司文化最好的鏡子。一般公司文化OK的公司,責任心都不會差到哪裡去。「上樑不正下樑歪」一樣的道理。所以,選擇適合自己的運營公司,還要看是不是真的用心的公司。認真只能把事情做對,用心才能把事情做好!

網路營銷代運營究竟有什麼意義

1、突破了時間和空間的限制;
2、節省時間和人力成本;
3、重新定義了傳統的流通模式;
4,品牌曝光度和效益。

❻ 怎麼選擇網路代運營公司

淘寶天貓網店代運營,是電子商務託管服務商的別稱。代運營商就是電子商務行業提供服務的企業的總稱,如果你在淘寶、天貓、京東等平台開個店鋪,但你不想自己建團隊,外包出去,你和他們分享銷售成果,這就是代運營的過程。
伴隨著電商行業的發展,淘寶,天貓,京東等幾大電商平台的日益壯大,代運營行業的發展也是空前的,據不完全統計,全國大大小小的淘寶網店代運營公司多達上萬家,電商行業里不僅混進了大量不靠譜的代運營,近幾年還有假冒代運營詐騙現象。
代運營公司真假難辨,如何選擇專業負責靠譜的網店代運營公司真是一件令人頭疼的事。漸漸的,廣大的淘寶賣家對於代運營下了「10個代運營9個騙子」的定論。
難道真的沒有好的網店代運營公司嗎?答案是:肯定是有的!
伴隨著電商的發展,對實體零售經濟的沖擊,很多個人賣家和生產企業紛紛加入了電商大軍,但是對於店鋪的操作和運營卻了解甚少,觸電後茫然不知所措,完全不知道該怎麼去做。但是電商一直很火,也有一部分人確實從中賺到人生的第一桶金,有點資源有點想法都開網店了。然而並不是每個人有能力去運營好網店,請代運營就是順其自然的事了。但是大部分商家遇到的都是所謂的「皮包公司」,代運營行業「10個代運營9個騙子」的標簽便從此揮之不去。
為什麼會出現這樣的標簽呢,主要還是因為大部分商家對於代運營這個行業並沒有太多的了解。
代運營本不算一個產業,在電子商務快速發展的十年,莫名其妙成了一個行業,承擔了培訓、教育傳統產業轉型電子商務的一個替代產品。作為服務外包的形式,軟體業和計算機行業早就出現,電子商務代運營快速崛起,完成了一個時代的特殊使命。
代運營在中國已經有了至少10年左右的歷史,嚴格說,最早的代運營商跟隨淘寶誕生而來。2004年淘寶誕生以後,主要是個人賣家和個人買家,逐步出現了一些公司型的賣家,這也是後來淘寶商城(天貓)出現的原因。
一些個人賣家需要更好的銷售自己的商品,最早的需求是圖片處理,於是就會去找設計專業的人來幫忙,這實際上就是「代運營」。只不過,這不是以公司化運作的方式出現。
淘寶早期頁面的設計和技術開發,也有一個部分的工作需要外包團隊來完成。這就衍生了中國第一批的電子商務代運營商。2009年,是中國代運營真正的發祥年,目前活躍在代運營行業一線的服務商大部分在這一年成立。主要原因是,2009年正是中國電子商務發展的分水嶺,承前啟後的一年。2004年到2009年,電商平台完成了從個人店鋪到企業店鋪的早期過渡,也基本完成了對中國傳統企業賣家的電子商務教育,從這個意義上說,中國的代運營鼻祖是淘寶,包括代運營公司的很多創始人都脫胎於淘寶,代運營公司的經營模式也基本效仿淘寶,代運營公司中的一部分也成為淘寶網的拍檔企業。2009年到2015年,正是傳統品牌轉型電商瘋狂的5年。所以,2009年,正是行業的分水嶺。
代運營從一開始就是糾結的。這是一個典型的「保姆」行業。但因為行業發展的不成熟,這些代運營商又被賦予了「養父」的職責,所以,很多傳統企業和代運營企業之間,常常以「一夜情」收尾。
原因是因為產業生態決定的。代運營的商業模式是宿命。
代運營公司和廠家之間是一種服務關系,同時也是一種委託銷售關系,所以他們之間的合同總是很尷尬,到底是服務還是委託,只有上法院才能有區別,平常是不那麼被關注的,現在通常情況是,代運營商要求是服務合同,而廠家要求是委託銷售合同。
這正是糾結的根源。服務是什麼,是我只給你提供運營服務,我不對銷售結果負責。委託是什麼,委託是我把銷售結果委託給你去完成。這是一個悖論。因為代運營商根本上沒有辦法對廠家的銷售結果負責,而廠家也沒有辦法只甘心代運營商提供簡單的服務。所以,大部分廠家在考察代運營商的時候會問一個問題,你們能給我們保證完成多少銷售額,這是一個巨大無比的幼稚問題。如同說,你問你的保姆,你能保證通過你的保姆工作,讓我的兒子上哈佛商學院或者成為中科院院士嗎?成熟的代運營商一般不會承諾銷售保底,產品的基因在廠家,品牌的基因在廠家,平台的資源在淘寶和京東,代運營手上就一些人,這些人比廠家自己招聘成熟一些。這樣的背景下,代運營要能承諾銷售額,只有靠忽悠。
代運營和廠家之間,和諧的只有一種情形,銷售額讓雙方都滿意。這種情況,大部分存在於代運營商和大的品牌之間,年銷售額超過2000萬的合作,合作持續的可能性比較大。
但是,如果年銷額超過1億,品牌商(或廠家)會考慮收回代運營改自建運營團隊。所以,代運營和廠家之間的關系很微妙。銷售做大了,廠家回撤。銷售做小了,廠家會撤退。本質上,這就是一個不長久的合作。
在網上也有很多關於代運營的帖子、文章,都是吐槽代運營坑爹的話題!
什麼仇什麼怨?這么多電商人告誡小白不要找代運營,是為什麼呢?
現在代運營行業普遍存在的幾種代運營合作模式:
1.一次性收取巨額的服務費,保證銷售額
一些代運營喜歡打包票來取悅老闆,而老闆很吃這一套。但是負責任的代運營公司往往是做不到的,但是騙子公司說大話不眨眼,你想要100萬銷量,我給你200萬保證!不過,先給個30萬塊服務費,做不到就賠你10萬。這些人基本上收了20萬就不做事了。
2.是收取盈利後的銷售提成,不收服務費。這種模式看起來好像挺靠譜,但是這種收費模式在龐大的代運營隊伍佔少數。據派友爆料,這部分人不收商家的服務費,可能是另有所圖:他們希望商家投入大量的直通車廣告費用,然後他們積累運營經驗。
3.也有一些單項收費的代運營,比如給商家做自然搜索,按照流量增量收費,但卻是刷出來的,沒有轉化就把原因歸結為產品不行,寶貝詳情頁也不夠好。
等等等等,模式眾多。
4.還有一些代運營服務商,說自己的運營總監是阿里原某某部門的高管,擁有各種渠道的資源,小編想說的是,阿里是什麼樣的企業,如果有能力的人才會在乎幾百萬的年薪嗎,這是個人才的社會,除非只有嘴皮子上的功夫,你懂得。
5.服務費加提點
這種模式目前是市場主流模式,也是商家比較認可的方式。運營公司給商家配備團隊,團隊成本運營公司和商家共同承擔。店鋪產生業績,大家也一同分取利潤。這是一種合理的合作方式,普遍被眾多商家接受。
總結而言:優秀的電商網店代運營公司有很多,但是那些完全公開的、無門檻的、確保賺錢的,都是有問題的。
他們給你畫大餅的目的並不是為了鼓勵你,而是為了打開你的錢袋子!
那麼該如何去選擇代運營服務商呢?
首先要看一下這個公司的發展時間,選那些比較有經驗的,有一定歷史的公司,時間是一把殺豬刀,長期的市場作用,讓一些有實力的公司得以長久發展,他們往往能積累下有用的人才和技能,經驗豐富能讓整個合作更加默契。
不管哪個行業,一個公司的發展都離不開誠信和實力;時間會給你答案;懂的人就懂了。
其次代運營服務商提供的是服務,是基於好的銷售願景下提供專業的服務。
大部分廠家在考察代運營商的時候會問一個問題,你們能給我們保證完成多少銷售額,這是一個巨大無比的幼稚問題。
做生意是有風險的,但是大部分人還是想把這個風險通通的甩給別人,吃虧的事讓別人去做好了,自己只要拿錢就大吉大利嘍~很傻。沒有100%的成功,既然是生意就肯定有風險。
代運營的過程是服務與產品深度結合的過程,代運營服務商提供的是專業的店鋪操作服務,不要輕易試探給你服務的技術人員,這個我是替技術人員說句話,因為很多自作聰明的商家,會試探技術人員是否在為自己盡心盡力的工作,這種小動作最好不要有,以免傷了關系,得不償失。正所謂「疑人不用,用人不疑」,既然選擇,就抱定信心為了共同目標去做分別的努力吧。
其實代運營公司靠不靠譜還跟我們掌櫃有關系,並不是我們找了代運營,就等於自己做了甩手掌櫃,全盤交給代運營去做,這樣基本上都不會有太好的結果(個人經驗),而往往能夠扶搖直上,在行業里做大的,是那些「有思想」的賣家掌櫃,一切以市場為導向,市場不斷淘汰那些過時的,沒競爭力的產品,如果此時商家不作出改變,就很容易被市場淘汰,
選擇代運營的時候需要考慮下產品定位是否真的符合線上銷售或者你選擇的電商渠道。如果你的產品實在是沒有競爭力,比如用戶需求、價格、流行度等方面都沒有優勢,就算刷再多的單,開再多的直通車,其實也做不起來。
除了資金、產品、人脈之外,供應鏈對店鋪的發展速度有很大影響。
如今電商平台尤其是淘寶天貓的規則變化很快,商家不一定能夠馬上弄懂規則,應對變化,也需要找代運營商合作。
益晟網路是一家專業淘寶天貓京東網店代運營的服務商,5年行業實戰經驗,,是以服務費+銷售提成的合作方式,擁有一個由業務、美工、推廣、CRM、數據分析、客服等專業網店運營人員組成的成熟團隊,為品牌商、零售商提供全方位的一站式電子商務解決方案,幫助企業快速建立全新的網路銷售渠道,以最少的投入,佔領最大的市場份額。
公司本著「顧客至上、相互合作、互利共贏」的宗旨服務顧客,積極進取,實現雙贏。我們提供的就是最靠譜最優勢的服務,我們不求接多少的客戶,我們的目標是做好每一個接過來的店鋪!我們不想跟客戶玩套路,只想為客戶認認真真服務,用工作內容說話,用能力證明實力。益晟網路期待和您一起合作共贏!

❼ 什麼是代運營

代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售,這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識,然後可以跟傳統企業銷售分成。目前代運營包括各種各樣的方式:從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。百花齊放,百家爭鳴。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。
電商代運營公司依託各電商平台數據及專業數據分析系統有效幫助傳統企業進行電商業務的良好規劃,輔助傳統企業及線下品牌重新定位線上客戶群體,優化產品供應鏈結構,確定長期電商發展戰略目標!
根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產品內頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業標准。
店長根據年度計劃和月度計劃,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣
經驗豐富的客服團隊實時在線看店,提供7*24小時在線導購服務,實時監控服務過程和及時回答客戶問題
結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟體,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。
通過與企業的溝通,結合企業的實際現狀,提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售後咨詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性,進行有效的分銷渠道資源篩選,並制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

❽ 北聯偉業做代運營的文化理念都有哪些

  1. 北聯偉業的願景是做一家擁有幸福的公司;

  2. 北聯偉業的使命是讓天下沒有難做的電商;

  3. 北聯偉業的核心價值觀是有愛、簡單、極致!

  4. 北聯偉業致力於為國內知名牌子提供品牌定位、

  5. 視覺、運營策劃、客戶服務、會員管理等代運營整體託管服務。

❾ 網路的代運營存在什麼問題

問題有5點:
所謂「有需求就有市場嘛」可在需求的背後肯定是要去執行了,在執行的過程中,難免就會出現很多問題,導致最後成了「苦逼的代運營公司」
問題一:數據同步與數據對接
傳統商務與電子商務最大的區別就是一個純線下,而另外一個則線上和線下相結合,純線下可以在指定區域、指定人群、指定時間達成交易,而線下與線上結合則需要多層次的過渡,比如說用戶線上看到的數據要與線下倉庫的商品數據同步,用戶看到的價格要與目前的實際價格同步、用戶線上看到的產品說明要與實際商品的描述相差不大等等,而作為代運營,這個環節應該是首要考慮的,如何運用系統技術達成同步,如何溝通可以達到快速響應。品牌商與代運營公司如何在協同作戰中讓時差降到最低。
(1) 工具型解決方式:下單到發貨,需要一個數據同步,是一號多登還是第三方工具同步。如果獨立商城好辦,只是些同步功能的問題,那如果是淘寶後台呢,又得研究一番淘寶的API。
(2) 倉儲型解決方式:基本上在經銷商形式且有倉儲基礎的代運營企業實現起來比較容易。
問題二:人才問題
所謂術業有專攻,一個專注於一個產品的企業家,他可以對產品說上幾天幾夜沒完,因為他是「專業」的;一個專注於運營的人員,他可以對一個運營的事情說上幾天幾夜也沒完,因為他也是「專業」的;如果你讓一個不熟悉某產品的人去做某產品的運營,可想而知啦,如果你讓一個不熟悉運營的人去做運營,那你也應該知道會是什麼結果;這貌似是一個矛盾體,這種狀態既催生了代運營,又讓代運營進入死胡同,所以,人才是一個大問題。品牌商不懂電子商務運營,很難找到那麼適合的人來做電子商務,如果找得到,他就不需要代運營了;而代運營公司呢,絕對不會深入的了解一個品牌或到一個產品;這樣他也不會找到既了解某個品牌或者產品又熟悉電子商務的人,如果找得到,品牌商一樣能找到!
人才成為了關鍵一環,是資源共享互相學習將彼此強大呢,還是繼續你做你的,我做我的,這樣註定要失敗!
培訓解決方式:培訓可以解決一部分問題,但是不能解決大部分問題;一人多用?是否這樣下去,他們會處在一個長期「被培訓」的狀態下?
問題三:客戶服務
誰才是最熟悉產品的啊, 果斷是品牌商內部的人士啊,上一點上已經提到人才的問題了,那在客戶服務方面肯定也是相對應的人才才能做到最好,當然,在這一節里提到客戶服務,更多的是強調服務了;在電子商務的服務中,分為很多個層次,1、在線客服:這是一個即時性的,它考驗一個團隊對產品的熟悉程度,因為客戶不會等太久。如果這個給代運營公司做,那代運營公司得多了解這產品啊,如果給品牌商自己做,那這線上數據誰更清楚啊。2、售後客服:這是連接著產品質量及品牌形象的紐帶,沒有質量問題,沒有產品痛點,誰會經常找售後啊,一旦找售後,質量問題或者痛點問題在通過解答或者反饋的過程中,自然而然的升為企業品牌問題。品牌是屬於企業的,需要無時無刻對於品牌認知有一定的高度,短期的培訓,臨時的代運營,又哪能講企業本身的品牌價值及品牌使命帶給客戶呢?
客服解決方式:在線客服系統,聊天記錄同步,零延時企業與運營商客服轉接。
問題四:盈利分成
談錢傷感情,所以商業都是無情的,運營商的每一分錢都長眼睛,他們都希望看到的是回報,如果品牌商願意砸錢給你做推廣,那你充其量也就算是個推廣公司而已 ,如果他希望你來代運營,那事情就變得復雜多了,建設商城打造品牌的過程是個花錢的過程,利用電商促進銷售的過程是個賺錢的過程,但是很多企業前期投入都是為了能快速的賺到錢,所以讓代運營公司立馬就處於兩難之地了!
這樣一來,合作模式成為了代運營公司與企業必須言明的重點,否則雙方都得不償失
分成解決方式:品牌授權網路經銷、品牌商品指定經銷商,這兩類可列入銷售分成模式;
問題五:合作周期
是長期合作還是甩手掌櫃,我相信代運營公司誰都可以肯定的告訴你:甩手掌櫃才是代運營公司的正道。互聯網發展如此迅猛,誰都無法預料下一場革命會在什麼時候發生,在互聯網行業內合作更是如此,這與誠信無關,這也與實力無關,最關鍵的是,企業品牌運營、銷售運營始終是企業本身的事情,只是他在需要你做代運營的時候,可能是他企業本身還不太懂運用或者只是戰略中的一個過渡。所以,也許,你們的合作才一年,也許是兩年,那在這期間,你所需要背負的,除了數據KPI之外,就是還需要帶起企業的一支團隊。不然,你的服務就算不合格!
周期解決方式:合作周期長短將與企業重心直接掛鉤,以推廣為重點的話,將分為快、中、慢三個階段,分別代表了1、3、5年,則需要以年度為規劃單位,擬定推廣的周期表,按季度為節點評估。以銷售為重點的話,那至少要協同一個推廣周期,才會有一定的知名度,否則則需要超強的活動支撐。

❿ 淘寶天貓店鋪代運營公司有哪幾類 工作職責是什麼

如今大家都覺得淘寶天貓運營很浪費時間,商家都在找代運營,而且代運營是需要付費的,到底會收多少錢,包含什麼費用呢?下面小編就來為大家介紹一下,希望能夠幫助大家。

代運營公司收費方式各不相同,這個和公司的合作方式有直接關系,所以不能一概而論。

公司主要是什麼狀況

一、純做大客戶

代表是上海寶尊,目前已經上市,阿里入股。主要針對國內外一線品牌商,對於一般中小商家,一概不考慮

二、多元化

這類運營商,同樣考慮中小型商家,只要有優質的產品和完善的配合能力即可

根據模式不同,分為4種:

1、純服務費

這種合作方式只需要商家支付服務費,不含銷售額提點

這種方式逐漸被市場淘汰,因為只收服務費難免讓人感覺是通過服務費盈利,並不會盡心去運作店鋪,這也是每個希望找公司的商家所擔憂的。

2、只收提點

這種方式是所有商家都比較喜愛的,因為這意味著前期不需要給公司任何費用,前期沒有風險,後麵店鋪有了成績,再給公司分錢,是有錢一起賺的一種方式。

這種方式目前在市場上也有一批公司在做,其中不乏有踏實做事的,一旦商家遇到這種公司,那真是賺大了,幾乎是穩賺不賠的買賣。不過,大都這種模式的公司,都不是很靠譜,因為他們也是要賺錢的,前期沒有任何費用,意味著就要壓縮成本,這樣就很難組建實力強大的運營團隊。如果沒有好的團隊,那能把店鋪做大做強的可能性也幾乎為0

3、服務費加提點

這種模式目前是市場主流模式,也是商家比較認可的方式。運營公司給商家配備團隊,團隊成本運營公司和商家共同承擔。店鋪產生業績,大家也一同分取利潤。這是一種合理的合作方式,普遍被眾多商家接受,也是目前比較主流的收費方式。

4、前期收服務費,後期只收提點

這種模式目前處於市場探索期,很少數運營公司在做,也是一些實力比較強的運營公司在做嘗試和實施。這種合作方式對商家產品和實力會有一定要求,畢竟自己牛逼,人家才願意和你長期合作。這種模式前期和第3種一樣:前期和商家共同承擔運營成本,並收取一個相對較低的銷售額提點,經過一定磨合期後,就通過只收傭金甚至利潤分成的方式長期合作,達到最大程度的共贏。

對於前期收費的方式,各個公司收費差距也很大。有一個月收費5000的,也有一個月收費5萬的,差距很大,一般商家是丈二和尚摸不著頭腦。收費和項目潛力、團隊成本有直接關系。

(1)小項目,市場很小,利潤少,操作穩定一個月銷售額估計也就三四十萬,那這種項目實力強的公司是不接的,因為賺的錢都不夠支撐團隊成本。對於這種項目,一般也就只能找收費很便宜那種公司,對店鋪做一個簡單維護,賺點小錢,也不用期望店鋪能一個月做大幾十萬甚至100萬200萬。

(2)中等項目,有市場需求,操作起來月銷售額能過100萬,甚至到300萬。像這種項目是淘寶上普遍的一些項目,產品品質好,供應穩定,如果有能力強做事負責的團隊來做,雙方全力配合好,在一定的運營周期之後,確實是有希望把店鋪做到月銷售額過百萬。像這種項目,市場上收費幾千的公司很難做的起來,至少我是沒聽說過。基本是要找收費不低於2萬甚至3萬的團隊來做,操作起來的成功把握才比較大。

(3)大項目,商家實力強勁,市場潛力很大。這種項目操作起來的話,月銷售額能在300萬500萬以上,一年銷售額往5000萬及以上去做。對於這種項目,就要找市場上實力比較頂尖的團隊來做,相應的收費就不用說了,建議找收費不低於3萬/月的團隊來做,這種實力的團隊,一般收費是3-5萬一個月,甚至更高。

工作職責有哪些?

1、產品拍攝及美工服務

拍攝定位和策劃:專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求;拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。

正式拍攝:專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選,在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。

後期圖片處理:色彩、比例、結構調整;頁面點睛,加入設計元素

2、品牌營銷推廣

廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。

客戶管理:客戶關系管理團隊與回訪機制。

渠道控制:網路品牌形象維護,整頓網路侵權與盜版。

3、商城網店運營服務

數據分析:行業、品牌、店鋪網路銷售 數據統計分析。

銷售支持:銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋,網店數據與公司訂單及庫存系統打通,實現同步管理。

店鋪管理軟體:使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測。

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