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網路電視機頂盒互聯網異常

發布時間:2022-07-02 16:35:57

⑴ 移動寬頻機頂盒訪問互聯網失敗怎麼

用戶使用的機頂盒登錄連接失敗,可根據以下原因進行排障:

1、網路連接異常

解決辦法:檢查網線的連接是否正常。

2、賬號密碼錯誤。

解決辦法:核對回執上的賬號與密碼是否正確。

3、業務賬號異常。

解決辦法:檢查業務賬號狀態是否異常,例如是否停機、欠費等。

(1)網路電視機頂盒互聯網異常擴展閱讀:

機頂盒基本功能

1、能指示用戶室內設備、CATV網路和節目資源的狀態;能利用用戶電視屏幕顯示服務公司及信息提供者發出的消息和菜單。

2、將用戶的選擇信息傳送到服務中心或信息提供者。

3、能向用戶提供基本的終端控制功能,如在選擇收看視頻點播(VOD)節目時,能進行快進、快倒、暫停和記錄等VCR所具有的功能。

4、具有雙向通信能力,能實現電視購物、遠程教學和VOD等。

5、能與家用電腦相連。

⑵ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦

一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。

⑶ 網路電視機頂盒網路異常怎麼辦

主要原因和解決方法:
1、電視機的網路設置有問題導致的;可以進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

⑷ 天敏機頂盒互聯網連接異常的解決方法

摘要 天敏機頂盒互聯網連接異常主要原因和解決方法:

⑸ 電視網路盒子內網連接異常怎麼辦

電視盒子。網路連接異常怎麼辦?你可以把它關了,重啟一下,如果實在不行的話,你就把機頂盒拿到閉路電視台去看是不是?機頂盒壞了。

⑹ 電視出現網路連接異常錯誤碼117571586是怎麼回事

如您使用的聯通網路電視,連接異常可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

⑺ 電視機上,出現網路異常,錯誤碼117571586

如您使用的聯通網路電視,網路連接異常可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、機頂盒等上網設備斷電幾秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

⑻ 網路電視外網連接異常怎麼回事

看到不少朋友在問,自家的網路電視連接wifi的 時候顯示外網連接異常,這是怎麼回事呢?

主要有下面這幾個原因。

1、可能是機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路,檢查一下設置或者重新設置機頂盒連接無線網路

2、可能是機頂盒本身系統問題導致連不上網路,可以恢復一下出廠設置或者升級系統刷機等等方法試試。

3、可能是路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路。可以重啟路由器解決,或者換一台路由器。

4、可能是外部網路不通導致機頂盒連不上網路。用手機開熱點或者換個時間段重新連接一下試試,確定是外網問題,可以聯系當地的網路服務商修復網路解決。

「外網」,是相對於室內的區域網而言。網路機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機,其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常,而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中出了問題,就會顯示「外網連接異常」。其原因很多,可能是你家交換機的問題,也可能是樓宇的光纜數據機的問題,也可能是連接線路的問題,也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題,都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的,只能向本地運營商報修。

⑼ 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦

主要原因和解決方法如下:

1、機頂盒連接上了網路,但是不代表網路是暢通的,如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確,一般要設置為自動獲取IP地址;其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決;如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障,確保網路暢通即可。

2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入,可以嘗試更換其他網站測試一下。

3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站,可以重啟一下機頂盒來解決;必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。

安全要求

機頂盒應支持AAA認證方式,接入IP網路時應提供必要的信息,包括用戶識別碼或用戶名和密碼,經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務;同時支持機卡分離,利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。

數字版權管理安全要求:對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現,傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本,提供內容版權的保護

⑽ 網路電視出現990001互聯網訪問失敗怎麼回事

這是機頂盒的系統運行錯誤而出現的提示信息。介紹:
一、這是機頂盒的系統運行錯誤而出現的提示信息,比如機頂盒網路連接異常導致機頂盒某些系統功能無法正常運行;或者系統在載入某些底層服務的時候發生錯誤,導致載入失敗。二、解決方法如下:1、 如果偶爾出現該錯誤提示,用戶可以按確認鍵將提示信息關閉,繼續正常使用機頂盒就可以了。2、 如果出現提示信息後無法關閉,而且機頂盒不能正常工作,則需要將機頂盒關機,再重啟機頂盒,就可以恢復正常了。3、如果重啟多次仍然無法解決該錯誤提示,則可能是機頂盒的系統崩潰或硬體故障引起的,需要聯系機頂盒的售後服務,由其安排專業技術人員為機頂盒刷入新系統才能解決,或者對機頂盒的硬體進行檢測和維修才能解決。

媒體處理功能要求需支持基本業務和擴展業務所需要的媒體處理功能。對於基本業務,可在AVS視頻、MPEG-2、MPEG-4、MPEG-4Part10/H.264、SMPTEVC-1中選擇一種或多種作為視頻解碼標准。音頻解碼可採用MPEG-2/4AAC、MPEG-2音頻、杜比AC3/5.1、MPEG-1Layer2和MP3等。當技術和業務都比較成熟後,最終會確定一兩項作為IPTV的音視頻編解碼標准。對於擴展業務,需支持CIF或QCIF等圖像顯示格式和H.261或H.263視頻編解碼標准,必須支持G.711音頻編解碼標准,也可採用G.723、G.728、G.729音頻編解碼標准。之所以採用多選項方式,主要是考慮各種音視頻編解碼標準的專利收費情況等沒有確定標准 。此外,機頂盒需支持解析度為640×480、720×576、352×288圖形顯示方式,每像素至少支持16位彩色。支持可同時顯示多個平面的內容,可採用平鋪或疊加圖像方式;支持顯示字元和漢字的能力,漢字編碼應符合GB18030要求。以上內容參考:網路-機頂盒

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