怎麼搜集單位網路輿情

⑴ 網上輿情怎麼收集有什麼收集工具嗎

不論是對於企業還是各級政府部門而言，輿情搜索需要覆蓋的范圍十分之廣，是很難通過人工方式進行的。諸如藉助搜索引擎、利用站內搜索導航、通過輿情資訊網站等方式來開展輿情搜索工作已被逐漸淘汰。而通過藉助專業的互聯網輿情監測平台進行輿情搜索已成為大家的首選方式。

鑒於此，下面就為大家介紹互聯網輿情監測平台是如何幫助用戶來開展網路輿情搜索工作的。

1.全面覆蓋

從輿情的來源可見，輿情搜索需要覆蓋的范圍十分之廣，為此，通過藉助像識微商情監測系統這樣的互聯網輿情監測平台，可幫助用戶全面監測包括但不限於新聞、論壇、貼吧、博客、微博、社區等網路媒體，並可實現實時推送，一旦發現重要信息，敏感信息，負面信息等，平台會以多種方式及時預警，輿情信息"一網打盡"。

2.實時監測

由於網路輿論環境復雜多變，通過藉助互聯網輿情監測平台，還可7*24小時實時對網路上的輿情信息進行監測，新產生的輿情信息，或者重點輿情產生了新的轉載，新的跟帖等變化，都會在第一時間採集過來，反映在平台當中，並及時通知輿情工作人員。

3.輔助輿情分析

此外，通過藉助這類互聯網輿情監測平台，還可對全網輿情進行全面綜合分析，如輿情傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點、網民情感、發展趨勢等，自動生成各類輿情統計數據圖表和輿情簡報，助力網路輿情工作的解決。

⑵ 企業輿情監測方法

一、網路輿情監測渠道

1.搜索引擎：相信大家都很清楚，這是比較傳統的監測網路輿情監測的渠道，雖然方法比較老舊，但操作起來比較簡單，有足夠的的人力即可。往往只需要利用網路、360、谷歌、搜狗等搜索引擎，將需要監測的關鍵詞輸入進去，隨即從首頁，就是第一頁開始瀏覽，往後翻頁，逐條篩選排查即可，最終得出結果形成分析報告。

2.定向搜索：其實，大家在平常經常會用到，也就是在一些新聞網站/社交媒體上搜索一些自己感興趣的話題便是這個原理。用戶可以通過網站、微博微信等自帶檢索功能的平台，輸入特定的關鍵詞進行搜索，等搜索完畢之後，搜索結果則會一一呈現在眼前，這時候用戶只需要按時序排序，逐條查看即可。

3.輿情軟體：輿情監測軟體是近年來監測輿情的一種主流渠道，以識微商情為例，其工作原理是利用自動信息採集和人工干預相結合的方式，在互聯網上進行輿情信息監測和收集，它與人工相比不同的是，可以進行全天候24小時不間斷的實時監測，及時分析輿情信息，並及時為用戶做輿情預警，還可以生成輿情分析報告，進而幫助用戶及時化解輿情危機。

二、網路輿情監測的手段

1.選擇關鍵詞：如公司名稱、單位名稱、高管名字、領導名字、產品名稱、服務名稱、代言人名字等，不論是人工還是輿情軟體監測，選擇好監測關鍵詞是第一要素。

2.選定平台：如抖音、微信公眾號、今日頭條、人民網、小紅書等，有助於用戶更加精準的了解某個熱門平台、與己相關的重點網站的輿情動態。

3.選定對象：包括具體事件、時間段、個人、媒體、地域等，便於用戶更加細致、全方位地把握輿情的發展，如不同地域的輿情熱度、不同時間段的輿情聲量變化等。

⑶ 怎樣才能有效的搜集網路輿情信息

全媒體輿情信息收集的措施

1.直接從媒體上收集輿情信息：在這里首先需要做的是劃分不同的媒體平台類型，如新聞媒體網站、新聞客戶端、社交媒體、短視頻平台等，然後針對不同的媒體平台類型進行分類收集。

2.通過搜索引擎：盡管搜索引擎上會有大量重復的相似信息，信息的時效性上存在不足，但是往往聚合了絕大多數媒體平台上滋生的網路輿情信息。

3.運用互聯網輿情監測系統進行查詢：互聯網輿情監測系統一方面彌補了直接從媒體上收集輿情信息需要耗費大量的人力物力的不足，另一方面也解決了通過搜索引擎會要篩選大量重復的相似信息以及信息的時效性上不足的問題，能夠自動對全網的輿情信息進行採集監測，覆蓋了新聞媒體、社交媒體、短視頻、客戶端、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平台，有效解決了用戶對全媒體信息收集和整理的難題。

全媒體輿情信息收集的方法

1.確定監測關鍵詞：通過運用識微科技的互聯網輿情監測系統可支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置，也可通過設置更復雜的語法來精確定義一個主題，或直接把企業名稱作為監測關鍵詞，系統便可自動採集全網范圍內相關的需要關注的輿情信息並進行實時推送。

2.整理監測重點平台：當用戶需要對某些平台進行重點監測時，通過識微科技互聯網輿情監測系統的定向監測功能即可實現，屆時系統將對這些平台進行重點監測，確保第一時間發現在這些平台上滋生的輿情信息。

⑷ 網路輿情的數據信息都要去哪搜集呢

方法一：時政新聞網站搜集。如我們可以整理一些內容更新頻率頻繁的時政新聞網站，像海峽網、人民網、騰訊網、地方時政新聞網等。然後，實時關注此類網站的更新內容，從中收集排查所需的時政熱點新聞輿情輿論。方法二：採用技術手段搜集。前面的一種方式是需要人工去執行，但畢竟人工精力有限，所以如果想要高效快速全面搜集到所需關注的輿情數據信息，可以採用現代化技術手段去做，如藉助專業的網路輿情監測挖掘系統。

⑸ 公司網路輿情怎麼處理報告

公司網路輿情處理的方法有很多，在網上也有很多很好的處理網路輿情報告可以借鑒，今天，我們就先總結幾種網路輿情處理比較有效的途徑。

1、收集公司輿情信息源，篩選影響較大的網路公司輿情信息

網路中有公司網路輿情的來源。通常的做法是關注幾個主要的網路流量門戶，如微博、微信公眾賬戶和搜索引擎。在這些渠道中，最有影響力的是搜索引擎。目前，如果用戶主動了解一家公司，他們仍會進行搜索，因為搜索結果內容豐富，包括社交、新聞和評估信息。

專家安排不定期進行企業關鍵詞檢索，檢索用戶一般重點閱覽的信息是結果表示的前三頁，即前30件，對這30件信息進行篩選整理，進行權重高權威的公司網路輿情重點處理，如新聞門戶、論壇、知識

2、官方申請處理公司網路輿情

高權重、高權威的平台擁有完整的投訴反饋渠道。如果負面信息不真實，處理網路公司輿情的申請將以企業的名義直接提交給上述平台，結果反饋通常在2-3個工作日內給出。

有些新聞資訊類平台可能沒有信息投訴申請，則可以通過網站底部的官方郵件或者在線客服、客服電話進行網路輿情處理申請，正規的新聞平台只要確認負面文章是不實的通常會按正規流程撤稿。

3、利用軟文進行負面壓制

通過前面的操作，主要的網路輿情危機都能處理，但是有一些小網站會自動採集和轉載大平台的信息，特別是有團隊專門批量建站，以站群的形式大肆採集各類企業負面信息，通過有償刪帖謀利，少則幾百一條，多則幾千一條，企業是刪不完的，反而空耗精力和推廣資金。

針對這類情況，正確的處理網路輿情方式就是發布軟文進行負面壓制，只要能將小平台的信息擠出前30條就能達到處理負面輿情影響的目的。發軟文的成本相對處理小平台的負面要小得多，具體怎麼操作可以咨詢網路推廣的同行。

4、找網路輿情負面處理公司合作

有網路輿情公司幫助企業處理網路中的各種負面信息，如果企業有一定的規模比較好採用簽署年度框架模式更合適，企業注重正常的網路推廣，不要花費太多的精力去處理網路公司輿情。

5、持續的企業正面信息推送

當網路負面信息和正面信息都存在時，網民會有自己的判斷標准。如果正面信息的數量和覆蓋面遠遠大於網路輿情，大多數網民會認為整個企業是好的。

⑹ 怎麼樣才能有效的搜集網路輿情信息

怎樣才能有效的搜集網路輿情信息?說到技巧，我們做什麼工作都需要技巧，掌握了技巧就會起到事半功倍的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實際上是工作實踐中長期積累的經驗和意識培養的綜合結果。在這里我們就如何有效地搜集輿情信息的問題做一些實用講述。
【去哪裡收集輿情關鍵詞相關信息？】
在實際工作中，我們拋開輿情存在空間的理論探究，會發現有這樣一個規律，即，輿情經常發生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的「場所」。因此，我們收集輿情，就要到民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的「場所」去尋找。
一從媒體上收集信息。媒體是輿論的匯集地，媒體信息來源十分廣泛，包括了各地區、各領域甚至世界各國的信息。媒體信息特別是網路媒體信息，沒有過多的周轉環節和層層報批的手續，受「長官意志」的干擾相對較少，揭露問題也比較尖銳、比較及時，我們從中會發現許多有價值的輿情點。通過媒體收集輿情應注意三點：1、中央重大決策、重大事件引發的輿情，要以主流媒體為准。其輿情收集除了自己對「事件」的第一反應外，更多地要關注媒體的評論和輿論的反映；2、社會思潮及理論動態輿情，要善於從媒體「理論版」、「言論專欄」去收集，同時也要關注民間網站學術類論壇上的一些「言論」；3、社會熱點問題及網上熱點問題，要關注各大網站上的新聞跟貼和民間網站論壇。
二是從橫向部門收集信息。輿情信息工作的橫向部門很多，除各級黨委、政府、人大、政協等領導機關外，輿情信息收集最值得關注的是那些與群眾利益相關性較強的權力部門，如公、檢、法，工商、國、地稅，教育、國土、城建、環保等等。這些部門的相關政策及做法涉及群眾切身利益較多，極易引起群眾的思想波動和不滿情緒，很容易引起和誘發社會不穩定因素，因此，應當成為各級輿情信息工作部門關注的焦點。對這方面輿情信息的收集，要廣泛建立縱橫聯系，不斷強化立體收集。要在立足本地區、本系統的基礎上，打通各種渠道，其它系統建立直接或間接的橫向聯系。要根據各地實際情況，逐步建立一些具有輔助功能的輿情信息聯系渠道，培養一批專、兼職輿情信息員，從而保證橫向部門信息收集渠道的暢通。
三是從民間收集的信息。輿情信息是反映民意的載體，從民間獲取輿情是民意信息來源的最直接、最真實的渠道。從民間收集信息，要求輿情信息工作者要有強烈的民本意識和高度的責任感，要經常深入社會的各個階層，同廣大人民群眾保持經常性和廣泛性的聯系；要善於從民間廣為流傳的民謠、「順口溜」以及各種街頭巷尾的議論、「小道消息」、「傳言」中捕捉輿情點，從中發現傾向性、苗頭性、社會性的輿情信息。從民間收集的輿情信息，一般都涉及群眾的思想反映和民眾的社會政治態度，而且比較直接，具有「原汁原味」的特點，因此，應當做為輿情信息收集的重要渠道。
四是可以使用多瑞科輿情監測軟體來收集最新輿情信息。這也是一種比較方便快捷省事的方式了。

網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。

【要重點收集哪些輿情信息？】
輿情的發生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項，是指能夠引起民眾關注，且會對形成民眾政治態度產生影響的所有事項的集合。它既包括執政者制定和實施的各類方針政策、制度法規、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關系變化的事件、人物，還包指工作成就和存在的各種主要問題等國家管理者的權力運行結果；同時還包括自然界、國家周邊地區、甚至世界各國及宇宙間可能發生的一切能夠對輿情產生刺激的事項。由於輿情因變事項一般是在一定的時間條件下發生的，而輿情是伴隨輿情因變事項的發生而發生的，所以輿情具有極強的時效性。也正因為如此，我們在實際工作中要特別注意輿情發生的時間。輿情發生的時間有這樣幾個規律：
一是輿情在輿情因變事項之後發生。從理論上講，輿情因變事項發生以後，必然要引發相應的輿情，這是輿情發生時間的一規律。比如，國家出台了一項政策，當這項政策公布以後，民眾必然對這項政策有一些理解和看法。贊同、反對、莫不關心等心理反應和行為反應，都可能發生。當民眾的這些情緒反應，上升到一種「社會政治態度」的時候，就形成了輿情。因此，我們在實際工作中，當發現了某項輿情因變事項產生以後，就要分析可能產生的輿情，並在「第一時間」加以收集、整理和上報。
二是輿情同輿情因變事項同時發生。在現實生活當中，這種情況不在少數。比如，最近國家擬調整個人收入所得稅的起征點，盡管目前還在討論中，但己引起了社會各階層群體的廣泛關注。個稅起征點到底應訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意願是不會相同的。這種民眾意願的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關注輿情的焦點。這個例子說明，輿情因變事項的變化會影響輿情的變化。我們在實際工作中，就要善於在這種變化中搶抓輿情，並多角度收集和報送。
三是輿情同輿情因變事項相伴發生。輿情的性質告訴我們，輿情可以對執政者的決策行為產生影響。當決策者因群眾反映強烈，而不得不對己經做出的決策進行調整時，民眾的社會政治態度會隨著決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因變事項相伴發生。比如，房地產價格無限攀升問題，早己引起了老百姓的不滿，其開發商的暴利和房地產市場的無序狀態已成眾矢之地。後來中央採取了宏觀調整政策，抑制房價收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個過程中，輿情是與輿情因變事項相伴發生的。在實際工作中，我們要善於觀查輿情因變事項的動態變化，在其變化中捕捉有價值的輿情點，從而形成有價值的輿情信息。

⑺ 怎麼收集網路上的輿情信息

網路輿情信息收集辦法

一、技術收集

當前，隨著網路技術的發展，互聯網信息搜索引擎技術和大數據技術都足以支撐我們的輿情信息收集工作。

以網路輿情監測系統-識微商情為例，簡單來說，在系統中設置有效關鍵詞，即可抓取全網信息，再利用系統集成的統計分析模塊，可生成各類圖表，如輿情熱度分析圖、信息&媒體類型分析圖、情感傾向分析圖、話題矩陣等。

二、人工收集

在技術收集的基礎上，人工收集將更針對性地對信息進行整理，剔除無效信息，不斷完善關鍵片語，以使技術收集更加精確。同時，在技術手段無法觸及的方面，人工收集將會發揮最大作用。

一般來說，基本的搜集渠道或來源包括各類社交網站、境內外新聞與行業網站和智庫、政府網站(了解政府政策有利於事件的走向和定調)、知網等學術文獻資料庫。

⑻ 輿情中觀點怎麼收集

一是按主體或關鍵詞在相應的搜索工具或平台手動檢索；

二是通過專業的工具，比如即時熱榜，它是一個聚合類的熱點網，可以一站看遍全網熱點熱搜榜單，想要查看某個熱點事件的輿情評論，只需要搜索熱點關鍵詞，找到對應的熱點熱文，點擊進去查看相關評論就可以；

三是直接與網路輿情監測服務商合作，以識達科技為例，可支持：

1.全網熱議全面掌握

為了能夠幫助用戶全方位的關注各大網路媒體上與己相關的輿情熱議新聞，可支持全網監測，僅需通過監測關鍵詞設置，即可實現對全網公開信息的自動採集，包括但不限於資訊、新聞報道、網友評論、帖子、文章、視頻（標題、評論）等全方位的完整輿情信息。

2.輿情熱議新聞實時掌握

在輿情滋生與傳播速度越來越快的當下，可支持實時監測，即可提供7*24小時的全天候實時監測服務，不論是工作日還是下班、節假日等輿情多發的輿情崗位無人值守的非工作時段，均可隨時隨地發現與掌握最新輿情熱議新聞。

3.輿情熱議新聞重點掌握

通常來說，輿情熱議新聞關注的重點主要是針對那些負面的、敏感的、突發的或者重大的輿情事件，為此可支持智能語義識別，即根據語義為用戶自動識別敏感、負面、突發、重大等輿情信息，然後以簡訊、郵件、微信或者客戶端的方式告警通知，避免危機損失。

⑼ 有什麼好的輿情搜索和收集的方法嗎

通常來說搜輿情最快的兩大主要方式分別為搜索工具搜索和輿情網站搜索。

1.搜索工具：如搜索引擎網路搜索、谷歌搜索、360搜索、搜狗搜索；新聞搜索工具網路新聞搜索、頭條新聞搜索、網易新聞搜索、搜狐新聞搜索；社交媒體搜索工具社交媒體搜索、微信搜一搜、抖音搜索、知乎搜索等。優勢在於無需付費，信息獲取成本幾乎為零。劣勢在於重復干擾信息過多，難以保證時效性和全面性，需要耗費一定的人力和時間成本。

2.輿情網站：原理和搜索工具一樣，也是基於關鍵詞進行檢索，如識微商情監測網、鷹眼速讀網等。優勢在於能夠實現真正意義上的「第一時間」掌握輿情，無需人工，一次監測主題設置即可實現圍繞關鍵詞相關輿論信息的及時、全面、准確掌握，既能覆蓋全網，又能實現24小時實時搜集，還能自動全面綜合分析，將收集到的信息進行分類、可視化展示。劣勢在於需要一定的預算。

⑽ 怎樣才能有效的搜集網路輿情信息

現在關於輿情搜索的方法大致可以分為兩種，一類是人工，另一類則是專業的輿情搜索工具。人工搜索的方式主要是通過在網路的搜索框輸入關鍵詞，然後點擊搜索，最後從搜索頁逐個排查尋找有效信息。很顯然，這種方法不僅工作效率慢，還容易出現人為的失誤，過濾掉一些重要信息。

而利用專業的輿情搜索工具，現在已然成為了一種主流趨勢，它不僅可以自動進行全方位立體化的搜索，搜索到的信息更全面更科學，還更高效，能夠幫助企業第一時間掌握網上的最新動態，輿情內容，關鍵傳播途徑等數據。

輿情搜索工具推薦：

1.搜索引擎

作為一個比較傳統的輿情搜索工具，小編在此就不過多介紹了，主要指的是網路、360、搜狗、谷歌這幾大巨頭。

2.熱點/熱搜榜

現在一些主要的網路平台基本都有自己的熱點/熱搜榜，比如新浪微博熱搜、網路搜索熱點、360實時熱點等等。目的是讓用戶看到最近一段時間網友們都在搜索什麼，以便實時掌握熱點資訊，其演算法非常簡單，用C語言就可以寫出來。一般像一些重大又有一定熱度的輿情事件，都可以在上面找到，為此，這對於企業而言也同樣是一個很好的參考工具。

3.網路指數

網路指數是指企業可以通過將某個輿情事件設置成關鍵詞的方式，然後查看在過去時間內該關鍵詞的網路曝光率及用戶關注度。在實際使用過程中企業可以用自己或競爭對手的品牌名、公司名稱、商品品類等去搜索，然後找到規律加以利用。由於網路指數是來源於用戶的主動搜索，因此搜索到的相關輿情信息具有很高的參考價值。

4.輿情監測軟體

企業可以通過在軟體中設置關鍵詞，然後由系統自動抓取企業、事件相關信息，並將信息按照情感屬性（正面、中性、負面）進行分類，很好的做到了兼顧時效性，精確性以及全面性，幫助企業實時掌控輿情，有效預防輿情風險，來自識微科技商情知識欄目。