新魔百盒顯示網路異常

A. 移動魔百盒網路異常

看不清，可以撥打運營商客服轉人工讓客服人員把機頂盒數據刷新修復一下，然後重啟看一下能否恢復。如果不能報故障工單讓裝維人員上門重新配置。

B. 中國移動魔百盒連不上網

把它恢復出廠設置。就可以解決問題，你進入系統。選擇恢復出廠設置就可以了。

C. 魔百和網路機頂盒上線認證異常怎麼回事

魔百和連接電視顯示連接異常，1，是機頂盒賬號，密碼不對連接不成功報錯，2，是機頂盒欠費需要交費，3，如果你能確定不是這兩種問題，拿著機頂盒到營業廳即可解決問題

D. 剛買的移動魔百盒打開一直顯示正在檢測網路，請等待…是咋回事

剛買的移動魔百盒打開一直顯示正在檢測你首先應該檢查一下網路連接是否正常，正常的連接應該過幾秒鍾就能夠進入魔百盒電視首頁，如果不行，你只有打移動客服讓維修人員上門維修了。

E. 寬頻魔百盒wifi連不上是什麼意思

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。

F. 移動公司贈送的魔百盒，把wifi改完密碼後，連不上了怎麼辦

我家的也是這樣 密碼重新輸入完 網路電視都可以用 就是移動魔百盒不好使

G. 移動魔百盒顯示網路未連接

檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

H. 中國移動魔百盒裡面的家庭專區下載應用可以，但一直顯示網路異常

1. 檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。

2. 重啟機頂盒，斷電5-10分鍾之後重新嘗試。

3. 如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。

I. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路

這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。