這種情況一般是防火牆禁止了上網功能。
解決方法：
點擊桌面左下角的【開始】，在彈出的窗口中點擊【控制面板】
然後在控制面板中選擇「網路和Internet」下的【查看網路狀態和任務】
在新的窗口中選擇左下角的【Windows 防火牆】
接著在選擇窗體的左側邊欄，選擇【打開或關閉Windows 防火牆】
最後根據自己的需要選擇打開或者關閉，然後在【確認即可】
如果還不行，應該是這個沒有安裝正確，需要卸載後，重新安裝。
❷ 網路電視顯示網路異常怎麼辦 網路電視顯示網路異常的解決辦法
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。