電信1404網路錯誤怎麼解決

Ⅰ 網路電視的機頂盒出現報錯代碼1404的錯誤是怎麼回事啊

這個代碼的意思就是網路接入錯誤。

1、機頂盒出現報錯代碼1404一般是指機頂盒的網路不通，可以檢查一下機頂盒的網路連接情況，確保網路連接暢通後重新播放網路電視節目即可。

2、也可能是播放器軟體出錯導致的，可以重裝軟體或者升級軟體解決；必要時可以換其他相同功能的軟體替代使用。

3、或者是機頂盒的系統有問題導致報錯，可以重啟機頂盒試試，必要時可以考慮重置機頂盒的系統或者升級系統來解決。

(1)電信1404網路錯誤怎麼解決擴展閱讀：

一、電信寬頻電視出現錯誤代碼13021的意思及原因：

出現13021的意思：非常抱歉,系統無響應,無法提供節目服務(1302)。

出現故障的原因：

1、EPG 主頁地址沒有通過有效性檢測；

2、針對 EPG 主頁地址的域名解析失敗；

3、多次重試連接 EPG 主頁地址失敗,無法與其建立連接；

4、機頂盒設置錯誤；

5、ITV 業務帳號是否在相應的業務平台上有效。

二、電信寬頻電視出現錯誤代碼10011的意思及解決方法：

出現13021的意思：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網路連接失敗！

請按以下步驟檢查進行解決：

1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通；

2、請嘗試斷電重啟機頂盒；

3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器；

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路；

5、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打10000客戶服務熱線進行咨詢。

Ⅱ 電信itv錯誤代碼1404要怎麼解決

出現1404,一般為你連接的不是電信的MODEM,很多情況,電信送的EC2108,都是默認的PPPoe,如果你有路由器的話,就需要在設置里把網路改成DHCP,如果還不行,就說明你路由器的DHCP有問題
處理辦法：
步驟一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
步驟二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
步驟三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
步驟四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，請致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1咨詢！