這個情況通常有3種情況：
通常情況下，檢查方法如下：
1.你先看下手機和電腦是不是都不能上網，如果手機不能上，那檢查下手機的網路設置是不是有問題或者重啟系統；如果是電腦不能上，通常有的瀏覽器會報錯，如360會報錯，並用其提示的網路檢查功能，進行檢查修復，再重啟電腦．
2.如果手機和電腦都不能上，則應該是路由器的網路不通．先檢查下路由器的網路WLAN燈是否點亮，如果正常亮，表示貓的網路正常進入了貓．用電腦直接連接貓看是否能正常上網，如果能正常上網，就是路由器故障．
查看路由器後面的IP地址和用戶名和密碼，在電腦中打開瀏覽器搜索框內輸入其IP地址，並正確輸入用戶名和密碼．將路由器設為自動動態獲取IP模式並重啟．手機上網需開啟路由器的無線功能．
修改後查看其IP連接狀態，如果IP信息正常顯示則路由器正常工作．如果不能正常工作有可能路由器壞了．可以更換路由器．
3.如果電腦連接貓時，電腦也無法正常上網．那注意觀察貓上面有個網路燈，看其是否亮綠燈．如果網路燈亮綠燈，那麼斷電一會兒再重啟試下．不行，則在貓後面有一個重置的小孔．用針狀物插入按壓到全部燈滅後放開，貓重啟，再檢查能否上網．如果不能，則只能更換貓．
4.如果貓的網路燈，顯示紅色，則是網路進線不通．檢查並重新拔插下光纖並確認插入到位．如果還是紅燈，則可能是進線已經斷開或電信網路供網不通．只能聯系電信的進行處理．
B. 電腦網路異常請檢查網路連接
電腦出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
C. 怎麼查看區域網內其他電腦的網路異常
開始菜單運行里輸入 CMD 出現窗口後，輸入ping 192.168.1.XX 輸入你設置的IP
D. 網路和IP怎麼檢查是否異常
單擊任務欄上的圖表，就可以看到連接的狀態了。點擊支持，可以看到IP。
E. 怎麼查看電腦的網路設置和連接是否存在異常
案例故障描述:用ADSL MODEM能成功撥號登陸,但上網的時候數據流傳輸突然中斷,沒有反應,過一陣子又自動恢復正常,表現為網頁打不開,下載中斷,在線收看或收聽的視頻或音頻中斷.這是怎麼回事,如何解決?電腦有時連不上網的原因及解決方法：
一、線路問題.解決辦法如下:是不是住所離電信局太遠(2.5公里以上)?可以向電信部門投訴.確保線路連接正確(不同的話音分離器的連接方法有所不同,請務必按照說明書指引正確連接),同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾,沒有連接其它會造成線路干擾的設備,例如電話分機,傳真機等.並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起.有條件最好用標准電話線,如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好.電話線入戶後就分開走.一線走電話、一線走電腦.如果一定要用分線盒,最好選用用質量好的.PC接ADSL MODEM的線用ADSL
MODEM附帶的雙絞線.注意:手機之類一定不要放在ADSL MODEM的旁邊,因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路,這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL MODEM斷流.
二、網卡問題(包括網卡有故障或ISA網卡的一些問題).
解決辦法:ISA網卡最好換成PCI的,選擇質量好的網卡安裝,太便宜的網卡可能就是造成問題的罪魁禍首.10M或10M/100M自適應網卡都可.
三、操作系統問題.解決辦法:打補丁解決.(針對Windows98用戶)Windows98 SE網路組件存在重大缺陷,建議下載其補丁然後再安裝PPPoE.
四、撥號軟體問題.解決辦法如下:
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種,如果您用的是WindowsME或9x,可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE.當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時,不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體,coolhuman.com這個站點主頁就有3種不同的PPPOE軟體下載.請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體,以免造成沖突.
五、系統軟體設置問題.解決辦法:設置有誤,最常見的是設置了ADSL網卡的IP地址,或是錯誤設置了DNS伺服器.對於ADSL虛擬撥號的用戶來說,是不需要設定IP地址的,自動分配即可.TCP/IP網關一般也不需要設置.另外如果設定DNS一定要設置正確,如果操作系統是windows9x或me,在DOS窗口下鍵入winipcfg獲取DNS地址,在windowXP下鍵入ipconfig,或到當地電信的網站上查找.
六、TCP/IP協議問題.解決辦法:TCP/IP問題最容易引起不能瀏覽網頁的情況,例如你沒有更改過設置,一直可以正常瀏覽,突然發現瀏覽不正常了,就可以試試刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議.
七、軟體問題.解決辦法:卸載有可能引起斷流的軟體,偶然會造成上網斷流.不少網友卸載後就發現斷流問題解決了,包括用普通MODEM 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況.當你發現打開某些軟體就有斷流現象,關閉該軟體就一切正常時,卸載該軟體試試.
八、防火牆、共享上網軟體、網路加速軟體等設置不當:如果你安裝了防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,記得不要運行這類軟體再上網測試看看速度是否恢復正常.
九、雙網卡沖突.解決辦法:拔起.
十、網路不通.解決方法:首先確認adsl modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl
modem撥號即可;如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機,然後啟用本地連接(網卡),再打開adsl
modem即可解決;如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮.如果網卡燈正常1,2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動,重裝網卡驅動,如果用戶xp系統按照:知識編號:9973,如何在WINXP下設置ADSL撥號連接方法帶領用戶創建撥號連接,如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可.如果上述操作無效聯系電信部門確認埠.adsl modem故障是主要原因.如果多台電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連接Internt.若能順利上網,則說明路由器故障,應排除路由器故障或更換新的路由器.補充電腦使用過程中,經常會碰到掉線或者連不上網的現象,這里總結了7點原因及其解決辦法.
1、網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網.解決方法:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分(含:網卡、網線、接頭、網路配置)工作是否正常;檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行;設置是否正常.
2、網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路.解決方法:伺服器系統工作是否正常;伺服器是否掉線了;數據機工作是否正常;局端工作是否正常.
3、進行撥號上網操作時,MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上網際網路,MODEN上指示燈也不閃.解決方法:電話線路是否占線;接MODEN的伺服器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網路配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常.
4、能正常上網,但總是時斷時續的.解決方法:電話線路問題,線路質量差;數據機的工作不正常,影響上網的穩定性.
5、電腦屏幕上出現「錯誤678」或「錯誤650」的提示框.解決方法:一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線,暫時無法接通,你可過一會後繼續重撥.
6、計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering.Try again later」的提示框.解決方法:電話系統故障或線路忙,過一會兒再撥.
7、計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息.解決方法:表示無載波信號.這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障;檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接;檢查數據機的電源是否打開.
F. 怎樣知道自己電腦所在網路是不是被病毒攻擊了
電腦是否中病毒檢查順序 （網路轉載復制）
一、進程
首先排查的就是進程了，方法簡單，開機後，什麼都不要啟動！
第一步：直接打開任務管理器，查看有沒有可疑的進程，不認識的進程可以Google或者網路一下。
PS：如果任務管理器打開後一閃就消失了，可以判定已經中毒；如果提示已經被管理員禁用，則要引起警惕！
第二步：打開冰刃等軟體，先查看有沒有隱藏進程（冰刃中以紅色標出），然後查看系統進程的路徑是否正確。
PS：如果冰刃無法正常使用，可以判定已經中毒；如果有紅色的進程，基本可以判斷已經中毒；如果有不在正常目錄的正常系統進程名的進程，也可以判斷已經中毒。
第三步：如果進程全部正常，則利用Wsyscheck等工具，查看是否有可疑的線程注入到正常進程中。
PS：Wsyscheck會用不同顏色來標注被注入的進程和正常進程，如果有進程被注入，不要著急，先確定注入的模塊是不是病毒，因為有的殺軟也會注入進程。
二、自啟動項目
進程排查完畢，如果沒有發現異常，則開始排查啟動項。
第一步：用msconfig察看是否有可疑的服務，開始，運行，輸入「msconfig」，確定，切換到服務選項卡，勾選「隱藏所有Microsoft服務」復選框，然後逐一確認剩下的服務是否正常（可以憑經驗識別，也可以利用搜索引擎）。
PS：如果發現異常，可以判定已經中毒；如果msconfig無法啟動，或者啟動後自動關閉，也可以判定已經中毒。
第二步：用msconfig察看是否有可疑的自啟動項，切換到「啟動」選項卡，逐一排查就可以了。
第三步，用Autoruns等，查看更詳細的啟動項信息（包括服務、驅動和自啟動項、IEBHO等信息）。
PS：這個需要有一定的經驗。
三、網路連接
ADSL用戶，在這個時候可以進行虛擬撥號，連接到Internet了。
然後直接用冰刃的網路連接查看，是否有可疑的連接，對於IP地址，可以到http://www.ip138.com/查詢，對應的進程和埠等信息可以到Google或網路查詢。
如果發現異常，不要著急，關掉系統中可能使用網路的程序（如迅雷等下載軟體、殺毒軟體的自動更新程序、IE瀏覽器等），再次查看網路連接信息。
四、安全模式
重啟，直接進入安全模式，如果無法進入，並且出現藍屏等現象，則應該引起警惕，可能是病毒入侵的後遺症，也可能病毒還沒有清除！
五、映像劫持
打開注冊表編輯器，定位到HKEY_LOCAL_，查看有沒有可疑的映像劫持項目，如果發現可疑項，很可能已經中毒。
六、CPU時間
如果開機以後，系統運行緩慢，還可以用CPU時間做參考，找到可疑進程，方法如下：
打開任務管理器，切換到進程選項卡，在菜單中點「查看」，「選擇列」，勾選「CPU時間」，然後確定，單擊CPU時間的標題，進行排序，尋找除了SystemIdleProcess和SYSTEM以外，CPU時間較大的進程，這個進程需要一起一定的警惕。
目前這些辦法足以應付常見的病毒和木馬了。
G. 寬頻網路連接狀態是否異常
不能判斷，但是如果你什麼都沒有開，而且你確定你的殺毒軟體什麼的都不在升級，那時還在發送接收很大量的數據的話，說明你可能中木馬了，但是這也是不確定的，你得看下你的進程裡面有沒有運行的程序，然後重啟幾次，如果每次都是如此，那麼你中毒的可能性就大了。
H. 電腦一段時間內發生的網路異常時間，比如曾經斷過網啥的，在哪裡有記錄嗎
你去下個叫 networx 的軟體就能記錄你的電腦所有時間的上網流量的分布圖!