厚昌網路網路競價,SEO,短視頻,信息流等都可以做
『貳』 您好,我是做房產銷售的,請問如何做好網路推廣
如果你平時大塊時間很少,但是碎片時間很多的話,你可以用新浪、騰訊微博推廣,具體你要多注冊幾個賬號,針對不同收入人群注冊不同微博賬號,然後通過微博尋找買房話題,為潛在客戶支招,從而和他們建立信任關系,然後慢慢的推銷你們的房產。此種方法通過手機登陸微博,隨時隨地都可以推銷你的房產。另外開通你的博客,發表一一些買房的策略,針對不同收入人群寫,不要大眾化。這些推廣方式都是免費的,如果做好,轉化率將很高。這是精準營銷模式。
以上回答你滿意么?
『叄』 房地產銷售員怎麼運用互聯網推廣銷售
答復:如何做好房地產銷售工作?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在銷售過程中,以銷售人員遵循的口號為「顧客就是上帝」,以顧客為中心的思想論點,以全心全意為客戶著想,以全心全力為客戶處理相關的問題和相關要求。
第二、在銷售過程中,以銷售人員創造客戶市場價值為前提條件,為客戶量身定製產品的個性化專屬方案,以征詢客戶的要求和意願,為客戶提供讓渡附加價值的優質服務和增值服務。
第三、在銷售過程中,以銷售人員為潛在客戶建立資料庫檔案資料,以備注客戶的聯系方式與家庭住址情況,以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作,以鎖定目標客戶群體,為客戶提供參考意見及建議的相關事項。
第四、在房產銷售過程中,以熟練掌握房產營銷的相關知識內容與相關流程,包括:(房產及戶型面積、整體戶型面積概算與預算、整體戶型類型及規格、周邊基礎設施概況、房產綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業信譽及性價比優勢、促成交易訂單及催收賬款)等等,為客戶詳細解答相關內容,以及時為客戶辦理按揭相關手續。
第五、在銷售過程中,以增強銷售團隊的凝聚力和號召力,以加強團隊人才的梯隊建設與完善薪酬待遇的晉升機制,在銷售團隊的共同協作與共同指導下,為實現銷售團隊的最佳業績,而作出堅持不懈的努力奮斗為目標。
第六、作為銷售人員,以用心和敬業的工作態度,服務於客戶的價值需求為承諾,以認真落實好銷售工作的具體任務,以做好向銷售經理匯報工作的有關情況,和需要交代的相關事宜。
謝謝!
答復:做市場營銷提出這幾個問題怎麼解答?
(1)、如何挖掘潛在客戶資源?
(2)、如何維穩客戶關系,並開發新客戶?
(3)、如何進行產品市場推廣?
做市場營銷解決這幾個問題分析如下?
(1)、作為客戶資源,能夠進一步挖掘客戶潛力的優勢,以進行營銷資源整合,以規劃市場營銷目標,以優化營銷資源合理配置,以深度謀合市場機遇,以創造市場潛力為有利契機,以進一步深化客戶的信任與合作關系。
(2)、作為客戶關系,以產品與客戶之間建立信任的關系,以提升品質服務的保障,以提高產品的優質服務,以銷售的原則為:「對客戶立信於人,並做到立信於心,對客戶感興趣的是,對方的為人之心」。
(3)、作為市場推廣,以進一步加強市場公關的推廣力度,以做到高端產品的優化升級平台,以產品信息平台做好產品的終端服務,以推廣上市平台,以做好客戶的反饋與回饋的工作,以共同實現客戶的市場價值為承諾。
謝謝!
『肆』 房地產網路營銷具體怎麼做的有什麼優勢呢
具體操作來說,房地產網路營銷通常首先是建立自己的網站,然後藉助各種方式,讓消費者獲知該營銷項目在互聯網上的域名地址,而消費者則根據自己的需要瀏覽房地產企業或項目的網頁,同時可以在線向房地產營銷網站反饋一些重要的信息。你可以搜五洲科創,裡面有這方面的案例。
『伍』 房產中介如何通過網路開發客戶
一、客戶的來源
1.人際關系法: 在親朋好友開發客戶的方法
2.介紹法: 通過親朋好友或現有客戶推薦二開發客戶的方法
3.陌生拜訪法 直接拜訪目標市場陌生人群開發客戶的方法
4.廣告查詢法 通過查詢各類廣告開發客戶的方法
5.網路查詢法 通過瀏覽房地產網站開發客戶的方法
6.廣告徵集法 發布廣告開發客戶的方法 ]
二、電話開發客戶的要點
1.選擇適當的時機打電話
2.要意識到你的聲音就是對方對你的第一印象
3.准備好給對方打電話的理由一定要查詢對方是否方便
4.快速切入主題
5.讓對方參加到談話中來(不要只顧自己講)
6.牢記你的目標
7.安排一整塊時間打電話要做記錄
三、面談接觸的要點
塑造良好的第一印象 用名片或服裝證明自己的身份,准備好與對方見面的充分原因 出發前准備好專業的展示資料及經紀人文件夾 讓對方參加到談話中來(不要只顧自己講) 注意麵談禮節展示專業形象控制談話進程 四、有效實施開發客戶的六個步驟 1定目標 2擬定業務計劃 3根據自己的客戶開發計劃行動 4追蹤記錄你的客戶開發進程 5建立自己開發客戶的檔案 6建立激勵體系和培養良好習慣
『陸』 房產中介如何才能做好網路營銷
一、中小型中介公司網路營銷問題
1.網路營銷意識不強
一些小型的中介公司網路營銷意識不強,感覺傳統的渠道就能夠支撐企業的發展。但是,隨著互聯網的發展,很多的客戶都是通過網路來解決自己的衣食住行,就連現在的購房也是通過網路來尋找,因為這樣更能節省時間。房產中介公司要想更好的發展,必須把業務開拓到互聯網上。
2.網路營銷方式單一
小型的中介公司網路營銷方式單一也是現在中介公司發展慢的一個重要原因。大多數的中介公司都是在一些第三方網站上尋找房源或者發布房源(小編並不是說這種方式不好),或者有的經紀人是在自己的朋友圈分享自己的房源信息,並且不能長久的堅持下去,所以效果不是很理想。
3.網路營銷策略不當
房產中介網路營銷和實體門店營銷的房源是一樣的,但是不同的平台,中介公司就要尋找到適合的方式進行營銷。應結合公司和房源的情況,有針對性的開發客戶,而不能再盲目的大海撈針式尋找。有些中介公司雖然做了網上業務,但是由於網路營銷知識不夠專業,不能制定完善的發展策略。
4.沒有建立良好的口碑形象
房產中介公司雖然做了網路營銷,但是並沒有注重品牌知名度的建設,社會認可度還不是很強,不足以吸引到客戶。由於網路信息量大並且網路的虛擬性,客戶在選擇中介公司時更加註重公司的口碑。客戶在選擇中介公司時肯定會選擇專業、安全的中介公司。所以,不能獲取到大量的真實客戶。
中介公司既然知道了網路營銷的一些問題,那麼就應該對症下葯,有針對性的去改進,這樣才能促進公司更好的發展。
二、中介公司網路營銷策略
1.增強企業網路營銷意識
中介公司在運用網路營銷開展業務時,要真切的認識到網路營銷的特性,網路營銷不是簡單的建立與企業相關的網站,而是將網路營銷作為一種推廣公司、房源的媒介。網站的建立要根據房源特性和企業特色針對性的建立,不僅要涵蓋企業的基本信息、經營宗旨,還要有詳細的房源信息簡介,並做好相應的推廣宣傳工作。中介公司只有明確定位之後,才能在網路營銷當中彰顯優勢,增強自身的市場競爭力。
2.創新網路營銷方式
網路營銷的方式具有多樣性,不能只通過第三方網站進行,要利用現在比較熱門的新媒體微博、論壇等交流平台進行網路營銷。一些公司利用網路營銷開展業務只是空有網站的點擊量,而沒有實際的成交量,兩者的轉化嚴重失衡。中介公司雖然運用了網路營銷發展企業,但是並沒有將網路營銷進一步細化,只有轉變營銷模式,才能讓企業在網路營銷的道路上步入正軌,越走越遠。
3.採用適當的營銷策略
網路營銷的建立不僅要對中介公司本身明確定位,更要從網站建立開始就改變自身的經營理念,運用合理的網路營銷策略發展公司。例如,建立公司房產網站是網路營銷的第一步,客戶能直接通過網路搜索到公司的網站,是客戶能第一時間感知。因此,對於網站內容的建設一定要用心,要能夠抓住客戶的心,能夠留下客戶。
4.培養網路營銷人才
經紀人不僅要知道一定的銷售技巧,對於網路營銷的知識,推廣方式,推廣模式也要了解,要了解用戶的搜索習慣,然後投其所好才能更快的獲取客戶。因此經紀人一定要是全能型的人才,如果哪個公司擁有一批網路營銷的人才,對於企業的發展是很有幫助的。
5.重視與客戶的交流互動
對於任何一家中介公司來說,客戶的數量決定了中介公司在市場上的份額。因此中介公司在網路營銷的過程當中,一定要注重和客戶的互動,及時解答客戶的疑惑,在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁,提高客戶對企業的好感,通過客戶的影響力發掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業產品的真實性和可靠性,增進客戶對企業的信任感。
三、房產中介公司應該如何做
1.建立專業房產網站,做好網路營銷
房產中介公司想要做好網路營銷,建立網站很關鍵,因為這是讓客戶找到你的第一步。在信息量如此大的網路上,想要讓客戶找到你,網站是最好的方式,互聯網時代,如果哪家中介公司還沒有建立自己的網站,可想而知企業的業績了。那麼,房產中介公司如何建立自己公司的網站呢?可以藉助易房大師集成網站來進行。並且易房大師軟體作為管理網站的後台,房源信息一鍵同步到網站上,方便管理公司網站,並且能夠實現客戶買賣租賃在線委託,為中介公司節省很多的時間。
2.建立公司微網站,做好微營銷
現在手機用戶越來也多,這是中介公司很大的用戶市場,應該著重開發。以微信為首的自媒體應該是現在比較火的營銷方式,房產中介公司就可以建立公司的微網站,開發更多的手機用戶。房產中介公司可以藉助易房大師中介微店來建立公司的微網站,實現房源搜索、買賣租賃在線委託、在線客服等服務,並且易房大師軟體做為微店的管理後台,更好的管理微店的運營,幫助中介公司做好微營銷。
中介公司做好網路營銷,拿下更多的網路客戶;房產中介做好微營銷,開發更多的手機用戶。盡可能多的開發新客戶,才能更好的發展中介公司,擴大企業的知名度和美譽度。
『柒』 房地產企業如何利用網路進行營銷宣傳求解
可以藉助網路強大的網路影響力助力房產行業宣傳推廣。
通過疫期營銷變化趨勢、房產行業大數據洞察,我們發現疫情之下,住宅市場的購房需求或將被延期滿足,但不會消失。為此,網路用科技賦能房產,提出適配房產行業專屬的營銷解決方案。
例如恆大在網上全面鋪開「實景看房」的宣傳攻勢,再次將網上購房推向新的高潮。疫情的推動使得房產廣告主更加看重VR看房的優勢,實現「足不出戶也能看房」,緊密契合疫情期間受眾群體的需求,解決了用戶無法達到現場的窘境。並且用戶可以通過品牌專區直接進入網上售樓處與房企進行溝通。
另外,網路信息流、網路開屏等長橫幅大尺寸廣告和全屏廣告這兩種極具視覺沖擊力的廣告形式在今年獲得了更多重視,廣告投放佔比分別提升9.2%和7.9%。
『捌』 如何做好房地產銷售
如何成為一位出色的房地產銷售人員
我在做售樓小姐時,有很多的客戶朋友,並建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網路,我每到一個新樓盤,都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我,你有什麼絕招,讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售並沒有什麼「絕招」,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的「絕招」。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
[學習積極的心態]
進入房地產行業之前,我在棉紡廠做了6年的擋車女工,後來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘,當時廣西萬通地產剛剛組建,招聘廣告上寫著只招一名營銷人員,要求本科畢業以上,26歲以下。當時我已28歲了,也只有專科畢業的文憑,這兩項要求我都不符合。但我非常自信,我認為我行,不管什麼條件,先應聘再說。進入萬通公司以後,當時面試我的房地產公司老總說,當時招聘,有很多人的基礎條件比我好,正因為我表現得很自信,也很自然,所以,決定錄取我一個人,很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為,機會是靠你自己去爭取的,它對於每個人來說都是公平的,關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中,我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣,很有挑戰性。我給自己設定了一個目標,用5年時間打基礎,5年以後,我不會再做銷售人員。有了目標以後,我就通過再考成人高考,讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤「萬通空中花園」項目是在南寧市的舊城區內,這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方,在那個地方建住宅小區,很多業內人士都不看好。為了能更准確的給項目定位,我們前期做了大量的市場調查,包括競爭對手調查和客戶調查。當時,我們老總叫我去做競爭對手調查的時候,並沒有告訴我怎麼做,不象今天,叫銷售人員去采盤,有固定的調查表格,知道要了解什麼內容,采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我,你去看看我們項目附近有什麼樓盤,10天後把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵,沒人教我,兩天過去了,我還不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,讓他教我。他跟我說,他也不懂,並建議我每天到別的樓盤售樓部去獃獃看。我想誰都幫不了我,哭了也沒用,第三天,我就去一個叫「錦明大廈」項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察,我看到了售樓小姐是如何賣樓的,還看到了是什麼樣的人來買樓,還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料,很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友,讓我受益匪淺。其實,采盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單,更多的是要用心去觀察,這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢,對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中,我一戶一戶地去拜訪,積極地與客戶溝通,對於有意向購房的客戶,就用本子記錄下來,並每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦,但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標,當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以,一個積極的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。「今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的」;「只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的」;這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎麼才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術,不僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的「潤滑劑」。
在人際交往中,約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的「第二語言」來傳達的。行為舉止是一種不說話的「語言」,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鍾來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標准等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以後,樓盤銷售進入平穩時期,約半年後銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
我原來「萬通空中花園」的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了,打電話咨詢我哪裡有好的學校?並想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時,我正在銷售的「秀山花園」項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學,附近又有南寧市最有名的中學——三中,很合適他的需求,但是,同一片區又有三個樓盤可供選擇,而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急於把自己銷售的樓盤介紹給他,而是陪客戶一個盤一個盤地去看,每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候,我告訴他,我現在在秀山花園工作,今天,他也看了不少樓盤,怎麼樣,到我那休息一下吧?在經過學校的工地時,我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學。客戶當時就問我,你為什麼不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他,其實,我不是不想介紹我銷售的樓盤給你,你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以後不要再後悔,所以讓你多比較,而且我們秀山花園雖然離小學是最近的,但是離菜市場比較遠,離三中又沒有其它項目近,所以我不想騙你買,讓你自己選擇。客戶當時覺得我很誠懇,當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中,我除了真心實意地為他著想以外,主要的是針對他是「為兒子而購房」的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學,來抓住客戶的購買心理,我才能爭取到顧客的認可,實現銷售。
有效的售樓人員應該是半個地產專家,不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解,而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識,能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中,無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此,既要實事求是,又要揚長避短,為客戶提供置業意見,使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候,曾接待過一個南寧市有名的律師。當時,他到售樓部來,看了一下我們的戶型模型後對項目情況沒有提問,我就請他坐下來,坐下來後,他就開始大談南寧市的房地產,各個項目的情況。當時,他問我,對「榮和新城」怎麼看?我跟他說,「榮和新城」在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區,雖然它所屬的片區為南寧市的工業區,但它緊靠邕江邊,受污染的程度不大,再加上小區規模比較大,內部的環境做得比較好。物業管理也比較到位,在南寧市享有一定的知名度,特別是榮和新城的三期,價格都能賣到3000元/平方米以上,和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區的樓盤價格是一樣的,而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話,榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說,他比較喜歡榮和新城,他到過很多售樓部,也問過不少的售樓人員,沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的,聽我這么一說,他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我,秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤,各有各的特點,沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個山景盤。這時候,我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀,在樣板間里,我給他介紹了錯層戶型的特點,更多強調的是,因為這個盤是依山而建,地形上的高差,決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層,它是一種自然的錯落,你以後站在客廳的位置,會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀,這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶,第二天,客戶馬上交了定金,而且簽約非常順利。
其實在這個過程中,我在談到榮和新城這個項目時,我已經把榮和新城的劣勢 :地處工業區、價格高、地勢低,如果遇上百年一遇的洪水,有被水淹的可能,但我只不過是換一種表達方式說出來而已,但客戶的感覺就不一樣,他會認為你比較可信。同時,在與他交談的過程中,我發現他比較年輕,比較容易接受一些新的東西,我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優點,但不需要在銷售時把所有的優點都告訴客戶,如果都把所有的優點全部告訴他,項目也就變成沒有優點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口,那你就會成功的。
[用心體會]
1、「利他」的思考方式
有人說,「錢從客戶口袋到銷售人員口袋」這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以「利他」的思考方式去進行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰友,而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己製造的銷售誤區
在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自己。
其一是 :當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前,如何喚起他的「需求意識」,以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自己需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子,所以優先銷售需求,然後再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子後才銷售需求。
其二是 :我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率,客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的製造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對,以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購買並不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什麼呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?
如果你已經能夠成功地說服自己購買,那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯系所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受,這不是一件強人所難的事嗎?
我常常聽到一些置業顧問在抱怨業績不理想,客戶有多麼多麼的難纏,這個時候,我們更多的是問自己的問題:
如果我是客戶,我會不會跟我自已買東西?這包含了我的形象和態度。
我所銷售商品的好處是否已經足夠滿足我自己了呢?
我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?
在商品一定的價格上我是否已經賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢?
客戶所提出的問題,如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎?
這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力,如果我不愛這樣商品,這樣商品為什麼要幫我創造財富呢?
所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購買,一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等於你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼,越了解客戶在想什麼,再也不會去抱怨,我都不知道客戶的心裡到底在想什麼!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業顧問而言,穩定踏實的業績就是從這里開始的!
4、善於傾聽,創造優勢
我們在售樓部常常會碰到這種情況,當客戶走進銷售大廳的時候,我們的置業顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤,好像一個展覽館的解說員,不管客戶愛不愛聽,想不想聽,自己只管講,嘴巴說的太多,完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候,馬上反駁,甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交,這樣的方式當然無法完成成交!因為,你根本不知道客戶需要的是什麼。也許你覺得自己溝通得很好,但是一場溝通的成功與否,客戶所打的分數才是真正的分數,要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式,成交與否運氣的成分居多!除非他所談論的剛好是客戶所需要的,否則90%以上的機率不會成交!我們必須耐心地讓客戶把話說完,在客戶訴說的過程中,去捕捉客戶的購買心理,這樣才能有重點地去說服客戶,才能實現理想的銷售業績。
5、少用太專業的術語
銷售人員在介紹樓盤的時候,盡量採取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經常看到有一些銷售人員在接待客戶的時候,一股腦的向客戶炫耀自己是房地產業的專家,用一大堆專業術語向客戶介紹,比如說,我們小區的建築密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等,讓客戶如墜入五里雲霧中,一頭霧水,不知道你要講什麼,而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下,就會發現,銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼接受?既然聽不懂,還談什麼買房?如果你能把這些專業的術語,用簡單的話語來轉換,比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少,花園的面積有多大,活動的場所有多少個或有多大等等,讓人聽後明明白白,才能有效地達到溝通目的,樓盤銷售也才沒有阻礙。
6、滿足客戶的精神需求
客戶的需要有時候並不見得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客戶也會如此,只是你可能不曾仔細想過而已。試想當你站在銷售大廳購買房子時你只有需要房子的功能嗎?還是你要有被尊重、被贊美、被關懷、被注意的其他需求呢?有時候客戶其他的需求也許高過對於房子的需求。你在銷售的過程中是否注意到這些呢?
國外的教育體系中強調的是啟發式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶,期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什麼樣的房子,把焦點放在自己的業績上大過於客戶的需求上,只想賣給客戶這樣的房子,但沒有去想客戶為什麼必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的,事前沒有分析,洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑,結果浪費客戶的時間和精神,而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶並不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料,結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以,在與客戶交談的過程中,我要求銷售人員都必須要准備好一份稿紙,隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來,讓客戶感覺到被得到尊重,並通過記錄,你可充分地了解到客戶想什麼、需要要什麼,有什麼是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法。客戶喜歡你是因為他想到的你都幫他想到了,客戶需要的你都幫他准備好了,讓客戶覺得你在重視他。客戶下不了決定的時候你可以提供客觀的參考意見,讓客戶跟你做生意沒有負擔,客戶跟你溝通起來輕松愉快,你永遠是他問題的解決者而不是問題的製造者,甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那麼你就成功了!
[用心做事]
1、有良好的工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。在培訓的過程中,幾乎所有的銷售人員的問題,都是跟方法和技巧有關:我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去?這是問得最多的。銷售到底什麼是最重要的?答案其實很簡單也很沉重:觀念與態度。
如果你所面對的是一個根本不願意去面對市場的人,或者沒有把銷售當成一項事業來做的人,不停地告訴她銷售的方法和技巧,終究也不過是浪費時間而已。因為,他的大腦會決定他的行動,改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為,所以銷售的方法與技巧只對一種人有用,那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實,銷售培訓是一項長期的工作,是貫穿整個銷售的全過程,它不是技巧性的培訓,更多的是工作中的心態調整,也就是營銷心理的培訓。
一個營銷人員所產生的問題當中有50%是來自於自身的問題,只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。要訓練出一個成熟的銷售人員,最重要的是如何使一個銷售人員首先建立好正確的銷售觀念和態度,否則後面的問題更錯綜復雜,不知從何做起。
銷售的方法和技巧都不是唯一性的,人的個性不同,與人打交道的方式也不同,具有良好工作態度的人會自己去創造出合適自己的銷售方法和技巧。所以,要有一個良好的工作心態,關鍵是銷售人員本身的從業觀念和態度問題。作為一名銷售員,最核心的素質是親和力和專業性。親和力不是天生就有的,是靠長期的、用心的、認真的去做,慢慢的鍛煉出來的。同時,作為一名有一定的專業素養的,能擔起客戶買房置業的顧問的,首先要清楚知道自己在「賣什麼」才能「賣得好」和「做得好」。所以在業務上必須要非常熟悉。
2、每天堅持練習言、行、舉、止
我以前做置業顧問時,每天都會抽出5分鍾的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了。
3、 每天堅持做一份業務作業
在提高對樓盤的認知程度的時候,我通常的做法是:利用空閑的時間自覺進行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:
項目的經濟技術指標;
項目的位置、周邊環境;
項目的平面布局,周邊的長寬;
項目的戶型種類、分布;
單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距;
有關銷售文件的解釋;
裝修標准;
配套設施;
了解工程進展;
物業管理;
價格、優惠條件;
羅列項目賣點;
每天必須對著模型針對以上的內 容講一次盤;
房產備案登記流程、收費標准和要求提供的個人材料;
銀行按揭的流程、收費標准和要求提供的個人材料;
產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;
按揭銀行及利率和計算;
購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標准、客戶來源等;
記錄每一次洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;
建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的朋友;
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,就要繼續跟蹤;
結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
我以前經常在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,我都可以准確地叫出他的名字,我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。
所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說,用心就是最高水平的銷售技巧。
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括:
第一,必備的專業知識,你必須是這個行業的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二,正確的售樓心態(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的,多一些換
位思考。
第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一
良好的印象,有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會
更好的接受你所推薦的產品。
第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了
還有和領導的關系
『玖』 有什麼好的房產營銷方法
我覺得做銷售的話,主要還是要講究誠信,只有講究誠信顧客才會進行復購。而且銷售房產的話,還是要經過推廣和宣傳的。你可以採用線上線下相結合的方式進行推廣。線上的話就可以通過「里德助手」或者46工具這些來進行推廣。線下的話就採取發傳單的方式來進行。希望我的回答對你有幫助,望採納。
『拾』 我想問下優秀的房產中介,怎麼做好自己的網路房產銷售
網路埠發帖只是拓客渠道之一,也是當下最常用也是效果最顯著的方式,但並不是唯一的拓客渠道。
十多年前因為網路不是很普遍運用,那會專業做房產網站的只有搜房網(房天下)、本地寶、口碑網、以及一些本地門戶類網站;從2010年前後開始趕集網、58同城以及安居客出來之後,各類房產網站都出來了;特別是近幾年智能手機使用後,讓更多消費者足不出戶也能詳盡了解產品信息,所以各中介也開始投入大量廣告埠費用來獲客。
現如今作為買房者,打開手機各類房產APP,大量房源信息鋪天蓋地的,經紀人發帖都是同樣的套路,因而很難吸引客戶注意力。所以我個人給你幾個建議:
房源發帖標題要與眾不同,特別是標題要有能吸引客戶的關鍵詞,當客戶搜索關鍵詞是能找到你的信息;
房源描述一定要手打,不要復制粘貼和房子不相關的,沒有人那麼有耐心在那裡看描述自己專業度的話語,專業是交往之後用能力體現出來的;
讓自己的房源發帖多帶標簽(安選、保真、視頻、優質、多圖等等)
多做小區專家,多解答小區問題,保持自己的活躍度
以上是對於使用網站的個人建議,但是如何做好房產經紀人,網站只是個工具,不能只依靠網站就想把這行業做好。
怎麼能做好,我也分享下我個人心得:
1、平常心,照你所形容的情況目前處於市場低迷狀態,這種狀態下客戶少自然也就業績底下,沒有相應的收入很多人開始懷疑行業是不是不好、懷疑公司是不是不行、懷疑自己能力是不是不足,其實市場就像房價或股市,總有高峰和低谷,過了低估自然就好了,所以一定要有個平常心,所謂剩者為王;
2、業精於勤,每個行業都是如此,就像我經常給我同事說的假設某個房子裡面有1000塊錢,那你起碼去了你才能拿到,所以不能和大多數經紀人一樣讓屁股生根,坐到凳子上面等業績,坐以待斃沒有出路;
3、成交絕非偶然,每一個簽約都是伴隨著汗水以及很多的策劃,所以一定要做足功課,專業技巧基本功必不可少,忙是打仗閑時練兵,一定要讓自己腦袋跟得上步伐;
最後就是但凡是業務,都是以客戶為主,很多剛入門的新同事,總喜歡用不專業的能力來判定客戶是否誠心,天天把更多的精力花在如何找客戶,卻不知道維護客戶的重要性,會做的把客戶帶成朋友,朋友的親朋好友需要買房子或者賣房子自然會找你,所以有空想想怎樣能讓客戶把你當朋友,轉介做到了業績就不斷了。。。。
就說這么多,祝你好運