4399科技網路公司如何退款

❶ 未成年人充值4399游戲怎麼退款

未成年人充值游戲需要退款的，可以跟游戲公司協商，也可以通過人民法院進行申訴。

尤其是未成年人充值的，如果想要平台退款，首先父母要提供足夠的證據來證明充值行為確由未成年的孩子做出。但實際操作中，往往存在著「舉證難」的情況，賬號的充值記錄、孩子的自述視頻等都不能作為直接證據。

當然協商不成的可以通過法院進行申訴，《最高人民法院關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》相關規定，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項。

監護人請求網路服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。盡管最高法出台相關指導意見，但在眾多未成年人游戲平台消費的案例中，因為少有家長能夠尋求到警方或者新聞媒體的幫助，進入司法訴訟環節的更是寥寥無幾。

在退款維權時，人們普遍會遭遇「找客服難」「客服推諉」「退費流程人為設置障礙」「舉證難」「時間長」「退款難」等一系列難題。

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如果家長可以證明自己對孩子履行了應盡的監護職責，游戲公司就應退還家長全部金額。對於不屬於游戲公司責任范圍的，應由游戲公司與第三方協商結算，而不應推給消費者，增加其維權成本與難度。

而在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實際指導意見，也為游戲、直播等線上公司的發展及時擺正「航向」。對於一些細節問題，也期待發布更多的補充細則。

參考資料來源：人民網-未成年人網游充值退款難怎麼破？

最高人民法院-最高人民法院關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事

❷ 4399游戲盒退款成功的嗎

4399游戲盒有退款成功的。在防沉迷限制加強版出台後，對於未成年在父母不知情的情況下進行的不合理高額游戲充值，家長可以向4399游戲平台申請退款。

按照退款流程操作，4399游戲盒根據實際情況可對未成年進行退款，並會開始關閉未成年游戲充值通道，禁止未成年消費。

4399游戲退款流程

可以聯系4399游戲盒游戲公司的客服，申請退款，並提供未成年人擅自消費的證據，客服會協助您進行退款的。

跟客服說我要求退款，一般來說的話，客服都會問你確定退款嗎，有兩種回答，回答確定，客服就會提交審核，等過幾分鍾充值的金額就會退款成功。

❸ 如何讓4399全額退款

我們可以聯系游戲公司的客服，申請退款，並提供未成年人擅自消費的證據，客服會協助您進行退款的。
如果遇到客服拖延退款或者不友好退款，我們可以走法律程序，找到律師，或者到網上進行自媒體維權。

❹ 4399游戲未成年充值退款流程

你好!4399游戲未成年充值退款，首先要和客服聯系，然後按客服的要求證明確實是未成年人充的錢，才有可能得到退款。其中的難點就在這里，如何證明是未成年人操作的，這一步解決了其它的就比較順利了。以上都是純手打，希望可以幫到你!

❺ 未成年人充值4399游戲怎麼退款

近年來，未成年人玩游戲進行大額充值的事件頻發，不僅將父母存款揮霍一空、信用卡刷爆，在被發現後還多次發生自殺、自傷、自殘等悲劇。在如今網游、手游泛濫，監控措施不到位，充值途徑簡單、驗證方式空白等因素影響下，相信網上爆出來的事件僅僅是冰山一角，給游戲大額充值導致的悲劇肯定更多。那麼，針對未成年人在游戲中大額充值，是否可以要求返還呢？

一、未成年人在游戲中大額充值，是否可以要求返還？

《民法典》第十九條、第二十條規定：「不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。」根據上述規定，我們可以知道，8周歲以下的未成年人實施的行為當然無效；8周歲以上的未成年人，實施與其年齡、智力不適應的行為，需經其父母等法定代理人同意、追認才有效。

具體來說，未成年人在游戲中大額充值的行為，當然不屬於純獲利益的行為，短時間大額充值也不屬於與其年齡、智力相適應的行為，所以，其行為效力存在瑕疵。只要父母等法定代理人事後不同意、不追認，那麼，未成年人在游戲中大額充值的行為均應屬無效，依法有權要求返還，游戲公司（或代理公司）也應當將充值金額予以退還。

二、舉證責任問題

但是，在現實中卻並非百分之百能夠得到退款，這就涉及到法律上的舉證責任問題了，即「如何證明給游戲充值的是未成年人？」，「如何證明未成年人充值時父母不知情，或者說不同意？」，對游戲公司來說，也確實可能存在成年人以未成年人所為做借口要求退款的情況。因此，證明是未成年人充值的舉證責任應由父母等法定代理人承擔。

《網路安全法》明確規定，網路運營者（指網路的所有者、管理者和網路服務提供者）在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，應當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網路運營者不得為其提供相關服務。「網路實名制」要求任何人玩游戲均需進行實名注冊登記。若實名注冊登記的是未成年人，則應推定進行游戲充值行為的是未成年人本人，除非游戲公司有相反的證據證明並非未成年人行為；若實名注冊登記的是成年人，則應推定進行游戲充值的是成年人，此時，證明是未成年人進行游戲充值的舉證責任由父母等法定代理人承擔。因此，未成年人通過自己實名注冊登記的賬號給游戲充值的情況比較簡單，但未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲，要求游戲公司返還充值的錢款時，就需要舉證證明確實是未成年人進行充值的了。

三、父母等法定代理人未能有效監管未成年人的支付行為，是否也應當承擔責任呢？

父母等法定代理人監管缺失，未能有效監管未成年人玩游戲的行為和進行游戲充值的行為，一方面不注意管理未成年人玩游戲的時間，使未成年人對游戲陷入痴迷狀態；另一方面對自己的手機、注冊的游戲賬號、銀行卡信息、支付密碼等未能妥當保管，讓未成年人能輕易轉賬付款給游戲大額充值。當然，游戲公司開發的某些游戲中免密支付、話費扣款等快捷支付方式也存在其不合理之處，應該承擔相應的責任。不可否認，未成年人給游戲大額充值，父母等法定代理人確實存在監管缺失，在向游戲公司要求退款時，也應當承擔部分責任，按照公平原則，游戲公司最後可能退還部分款項而非全部款項。

❻ 家長不知情的情況下4399沖的錢怎麼退款

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

❼ 4399游戲充值怎麼申請退款

4399充值的話想退款，你可以聯系客服進行申訴一下，看看能不能給你退貨。

❽ 4399游戲退款

一般成功充值後是不能退款的，如果你是指向蘋果公司申請App Store內購項目支付退款，具體是否可以退款，以蘋果公司實際處理情況為准。你在提交問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在72小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。

❾ 4399游戲盒退款是全額退款嗎

你好！根據你的問題我做出以下分析
一般只要使用了，是不可能全額退款的
如果是未成年人在4399里充值了，可以在未成年人充值裡面申請退款，應該是可以退回百分之五十的。
如果是家裡孩子未成年且未經家長允許擅自在4399里充值了，家長可以聯系客服，提供證據，申請退款。
退款流程
1、我們可以聯系游戲公司的客服，申請退款，並提供未成年人擅自消費的證據，客服會協助您進行退款的;

2、如果遇到客服拖延退款或者不友好退款，我們可以走法律程序，找到律師，或者到網上進行自媒體維護自身權益。
希望可以對你有一定幫助

❿ 4399皮卡堂可以退款嗎

如果孩子年齡小而且充值金額大，可以要求退款。我國法律規定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認。

4399皮卡堂介紹

游戲內容主要是虛擬生活，由上海愛撲網路科技有限公司研發，4399小游戲聯合運營。於2009年7月發行。快樂、創造、驚喜都可以在皮卡堂的世界中擁有。

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你還會擁有自己的花園和牧場，和朋友們一起精心的種植花朵，仔細的照顧牧場里的小動物，讓花朵和小動物健康地長大，耐心等待收獲的日子。