3721網路密碼

Ⅰ 為什麼我家的網路總是錯誤678和用戶名或密碼錯誤，為啥怎麼解決

步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出
（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體：
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；

Ⅱ 作為網管如何破解網吧管理員密碼

開始--運行--msconfig 打開啟動項

在啟動項里刪掉pubwin 然後注銷
如果看不到注銷.就運行logoff命令.
運行也禁止的話就去C盤找吧.

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如果進不看系統 可以試試這種辦法

啟動機器.....
2.出現桌面時馬上點"我的電腦",動作要快..不然來不及的~(點好後等著就可以,不會馬上彈出"我的電腦",往下看)
3.片刻後,出現登陸界面,這時"我的電腦"也相應彈了出來...(好戲開場了)
4.登陸界面不用管,點"我的電腦"找到C:\Program Files\Hintsoft\Pubclt目錄(95%的可能是一樣的)
5.進入後找到Pubwin.exe和RecLock.exe兩個文件(後綴名可能沒有),改掉這兩個文件的名字,隨便什麼都可以~~
6.按Ctrl+Alt+Del,點"注銷"(pubwin沒有屏蔽掉,不過只有注銷可以點,那已經夠了)!
7.馬上會又進入系統,這時已經不會出現pubwin系統了..直接可以上網了!
二:
有的網管把pubwin4的卸載的在開始菜單里刪除了，你就下載超級魔法兔子。在進程里找到pub的跟目錄再用兔子里的文件粉碎機把那個文件粉碎了，但是重起之後機器會顯示系統遭受破壞的對話框，你可以上網了，pub已經不記費了。你千萬別點那個對話框，不然會自動關機的：）

三:
先破解還原精靈，想知道還原精靈的密碼去下載一個叫「還原精靈密碼讀取器」的軟體，這里就不要我多說了吧。卸載了還原精靈之後系統會重起。然後在下載一個叫「pubwin4幽靈」然後應用它顯示出開始菜單。一般有的網管把pubwin卸載的放在開始菜單裡面，然後卸載它重起就是

四:
Windows啟動之前進入DOS狀態，用DOS命令將主程序PUBWIN.EXE改名,然後,C:\echo xx>pubwin.exe產生一個假的主程序,再C:\win,回車 或者重啟!(沒還原精靈)
五:
目的：跳過管理驗證，並且可以免費上網！
使用軟體：Ultraedit32 W32Dasm
現在我們開始，想把pubwin的客戶端復制到一個地方，如果你不能進入C盤，可以使用冰河等遠程式控制制軟體，就可以打開本機的C盤，然後使用W32Dasm打開pubwin.exe文件，點擊「參考」選「字元串數據參考」找到「口令錯誤，請重新輸入」，雙擊，然後向上尋找「7509 jne 0040f1a5」字樣，知道之後，將7509改成9090，這句密碼驗證語句，若密碼不對則跳轉，我們只須將 7509 改為 9090 即可，因為 9090 代表執行兩次 NOP ，即什麼都不做，密碼不對也就不跳轉了。
現在保存，然後關閉W32Dasm，打開Ultraedit32，尋找「85C07509」，應該可以找到兩個，將這兩個都改成「85C09090」，成功之後把文件保存，成兩個分別為「pubwin.exe」、「pubwin.pub」
修改就算全部完成，然後把這兩個文件復制到pubwin本身的目錄，如果pubwin正在運行的話，可以使用冰河的進程終止，把pubwin進程終止掉，然後將文件透過冰河復制到pubwin本身的目錄覆蓋，如果可以正常進入C盤的話，從系統中復制也可以！
現在等待5秒鍾左右，pubwin就會自動再次運行，現在結帳下機，然後點擊管理，密碼為空，現在可以正常上網了，但是前台看見的這台計算機應該是閑置的！
忘了一條，現在加上去，本文章破解pubwin客戶端的版本為4.3 4.0的版本管理員密碼可以用winhex查到！
六:

本人才疏學淺，只是在生活中發現一點小技巧，現與各位黑客大哥共同分享，比起你們，我是菜鳥一個，在這里獻丑了。我盡量講的通俗一點，目的是希望大家能夠理解。
網吧一般都裝有還原卡的，收銀系統一般是最新的Pubwin4。
我們的目的是讓機子開機時找不到Pubwin.exe，方法多種多樣。C盤已經鎖定這點是肯定的，不鎖定C盤的網吧。（你最好也別去，估計那機子爛的不能行了）~。

方法七：
如果該網吧裝有3721上網助手，直接點擊IE工具欄的上網助手即可，然後它問你是否升級上網助手新的版本，點」否「。而後點系統加速，再選擇全不選，而後選擇第一項，輸入法加速。最後確定。注銷即可。這招不是很煩瑣，相信100%會有效。

方法八：
即是利用」開始「菜單里的「搜索」進行破解的，搜索C盤里的「Pubwin"，相信10秒鍾就能搜索到了，而後更改搜索到的」pubwin.exe"這個可執行程序的名字，怎麼改名字相信大家都知道。我建議改成「1」或別的你認為可以最快速度輸入的。因為Pubwin是隔2分鍾刷一次的，這里就看你的水平了。如果你是那種找一個鍵找半天的高手的話，那你最好別上網了，回家賣紅薯吧。哦~接著剛才的說。把Pubwin.exe的名字改了，而後注銷生效。啟動後，會出現「系統遭受破壞」的提示框，不要緊。Alt+Ctrl+Del
任務管理器（這可是個好東東），選擇〈進程〉項，結束〈Rundell1〉這個文件即可。OK，你可以免費上網了，就這么簡單，但別被網管發現了。

方法九：
這個是針對「搜索」被禁的方法1。開機即在運行輸入「CMD」，打開命令提示符。依次輸入Pubwin.exe所在的目錄。⑴cd program files⑵cd hintsoft⑶cd pubclt
⑷ren pubwin.exe 1，這個方法要求熟知DOS基礎命令，如果不熟的話，搬著書看看，速度也一定要快哦。搞定之後exit就行了，而後注銷生效。
方法十：
這個是針對〈運行〉和〈搜索〉都被禁的情況下使用的。方法即是建立超級用戶。這個不用教了吧，打開控制面板，〈開始〉里邊有，建立過後注銷，而後右擊桌面Pubwin，依次展開〈屬性〉〈查找目標〉而後更改這個可執行程序，而後注銷機可，方法同2。
十一:起動時,按下F8,進入安全模式.

Ⅲ 如是使用軟AP共享上網

你的設置可能有一點問題：
1.台式機做伺服器，在做連接共享時將乙太網卡設置為連接Internet的網卡，無線網卡為內網卡，配置無線網卡的ip地址為192.168.1.1，掩碼為255.255.255.0，默認網關為空；
2.筆記本的乙太網卡給禁用。設置其無線網卡的ip地址為192.168.1.2，掩碼為255.255.255.0，默認網關為192.168.1.1，即指向台式機的無線網卡。如果需要加密設置一下兩無線網卡的加密方式，在台式機的無線網卡上設置密碼。在第一次連接時在筆記本上輸入密碼即可。
希望對你有幫助。

Ⅳ 有人聲討3721所謂的上網助手這個流氓軟體嗎

以下是我看得一篇文章,你看一下,然後自己做出判斷吧...

全面剖析3721及上網助手
作者：合肥工業大學 imxk 發文時間：2005.06.27

3721真的能夠卸載干凈嗎？
3721真的僅僅是一個中文上網這么簡單嗎？
3721對網路甚至對國家安全的危害僅僅是您目前所認識到的嗎？
3721自稱的「詳細技術情況」真的給您知情權了嗎？
3721上網助手真的是您的什麼「助手」嗎？

全面揭露 觸目驚心！

3721作為一種可自動安裝的、普及率極廣的一種網路程序，近年來對之的爭議頗多。本文試圖從安裝、卸載、服務、系統影響等各個方面列舉系列客觀事實，有關觀點僅代表筆者個人意見，拿出來與大方之家商榷，相信大家見仁見智各有自己的結論，同時也希望以此引起有關部門的注意。

測試環境：VMWare虛擬機，共享主機連接，以獨立的公網IP 地址上網；操作系統為Windows XP Pro SP2，默認安裝，僅以直接復制的方式拷貝了測試所必須的文件管理程序Total Commander、注冊表跟蹤工具Advanced Registry Tracer、抓圖工具UltraSnap、打字必須的極點五筆輸入法，未安裝其他任何軟體。另外，部分圖片為節省篇幅採用了以重疊的方式顯示多幅圖片內容。

一、3721安裝剖析

1、安裝推廣由「反復提示」式為主為轉向捆綁為主

自從Windows XP SP2推出加強的安全特性後，以前頻繁出現的3721安裝提示被進行了有效抑制（圖1），因此其推廣安裝方式除傳統的通過瀏覽器植入安裝、直接下載安裝外，又開拓了在某些共享軟體和免費軟體中捆綁的方式進行安裝（圖2）。新的捆綁安裝方式，雖然有安裝選項，但對於習慣了「一路回車法」安裝軟體的用戶，被順手裝入系統的可能性極大！

圖 1 Windows XP SP2的安全機制給3721的安裝帶來不便

圖 2 通過免費或共享軟體的捆綁並默認安裝

2、「一拖三」的安裝方式，偷偷植入另外模塊

如果被安裝上上網助手，則實際上同時被植入系統的並非上網助手一個程序，而是同時另外被靜默地植入了「地址欄搜索」和「搜索助手」這兩套獨立的程序（圖3）。

卸載上網助手時，額外植入的兩套程序不會被卸載；卸載每一套程序時，卸載對話框中都添加保留另外模塊的選項，以實現非刻意卸載情況下的自我交叉修復。

圖 3

3、完善的自我保護機制

從安裝、保護、卸載、修復幾個環節來看，各個環節環環相扣（圖4），任何一環沒有正確處理，則就無法實現表面的干凈卸載（真正徹底卸載除非手工清理，否則無法實現完全卸載，，後文詳述）。

圖 4 各個環節的保護機制環環相扣，清除不易

二、3721及上網助手提供的「貼心」服務提供剖析

號稱提供各種貼心服務，其服務項目所標示的功能也非常的人。我們對其中幾項進行了簡單測試，看看3721到底提供的是一些什麼性質、什麼質量的「服務」。

1、黃毒橫行觸目驚心

安裝3721中上網助手後，瀏覽器瀏覽器地址欄被無告知地植入20多項URL列表，其內容不外乎：性、娛樂、賺錢等幾方面有關（圖5）。

從其強行植入的地址欄URL列表來看，安裝了3721或上網助手的電腦就不折不扣地成了一台「少兒不宜」的電腦！

看看其強行植入的「美女如雲——15億圖片心情體驗」鏈接，隨意點擊幾個鏈接，結果(如圖6)，什麼「裸體」、「自拍」、「三級明星電影」、「誘惑放盪的少婦」、「賓館偷房」、「無限激情」……等不堪入目的字眼撲面而來！

如果說具體的內容提供與其他合作方有關系，那麼看看3721推薦的「美女如雲——15億圖片心情體驗」的主頁面，什麼「波霸」、「A片」的類別項目赫然在目（圖7）。

再看看3721推薦提供的「極速寬頻影院」（圖8）。「性的日記」、「姐妹情色」、「村妓」、「偷情家族」等占據了內容目錄的絕大部分，您能夠從中找到哪怕一丁點健康、積極、向上的內容嗎？！

這就是3721和上網助手提供的服務中的內容品味的冰山一角。

圖 5 自動植入的瀏覽器瀏覽器地址欄URL列表

圖 6 自動植入瀏覽器地址歷史中的鏈接內容之一

圖 7 自動植入瀏覽器地址欄歷史鏈接的部分內容之二

圖 8 自動植入瀏覽器地址欄歷史鏈接的部分內容之三

2、「網路釣魚」爐火純青

除了上述明目張膽的色情（公開傳播的內容中那些不是色情還有是色情？）宣傳推廣，其還採用了一種誘惑點擊的網路釣魚方法：以「免費電影」為幌子，播放器上覆蓋廣告，用戶點擊播放器時將觸發對廣告的點擊（圖9）。

此種誘惑點擊的手段僅僅是一種方式。有了這種「先進的」方式，還有什麼事情不能做呢？

圖 9 自動植入瀏覽器地址欄歷史鏈接中打開的免費電影（網路釣魚：以一Flash廣告與播放按鈕重疊的方式，誘惑用戶點擊。這里設置不顯示Flash以暴露其重疊的框架結構）

3、貼心功能不貼心

不少人看中了上網助手的彈出廣告過濾功能。讓我們看看真實情況！

用http://www.kephyr.com/popupkillertest的專業測試頁面進行彈出窗口過濾測試。為避免干擾干擾，先關閉Windows XP SP2本身的彈出窗口過濾功能（沒有人會說上網助手的彈出窗口過濾是依賴Windows XP 的SP2相關功能實現的吧？！）。

測試結果，27項測試中，未能通過的有：第3 項、第6項（1、2）、第8項、第9項、第10項、第11項、第12項、第16項、第17項、第20項、第21項、第22項、第24項、第26項、第27項（1、2、3），共計未通過測試的有15項（18種），過濾失敗的項目占整體的55%，失敗的種類占整體的66%（圖10）。即按百分制評判，上網助手的彈出窗口過濾能力連及格分都沒有撈到！

而啟用Windows XP SP2的彈出窗口過濾功能，或者使用Maxthon等具有彈出窗口過濾功能的第三方瀏覽器，同樣的項目測試結果就截然不同！具體情況筆者暫不提供，大家可以自己測試對比一下，以便好好體會這位上網「助手」的能力！

圖 10 彈出窗口過濾測試中慘不忍睹的過濾結果

4、「清理痕跡」清理了誰的痕跡？

圖11是上網助手的「清理痕跡」功能測試。執行清理並得到「當前沒有網址記錄！」的結果，但打開瀏覽器的歷史側邊欄，結果如何？

圖 11 「痕跡清理」清理了誰的痕跡？

5、插件管理專家別有私心

打開上網助手的插件管理專家，其中僅僅「虛心」地把搜索助手列了出來；但打開瀏覽器的載入項對話框，3721和上網助手植入的十幾個載入項卻赫然在目（圖12）！別家的插件算插件，自己偷偷植入的眾多玩藝一律不算插件，這是什麼邏輯？！

圖 12 「插件管理專家」對自己植入的垃圾插件視而不見

6、把自己的「搜一搜」右鍵菜單視為系統默認菜單

再看看「恢復IE外觀」中的「清理IE右鍵菜單」功能。清理後，報告「沒有可清理的菜單！」

但實際上，在瀏覽器中右擊滑鼠，「！搜一搜」的3721附加的菜單項已經如同系統默認菜單項那樣被保存下來（圖13）。令人不解的是，「！搜一搜」這種表達方式不知在中國語言學中算是一種什麼手法？

圖 13 3721自動添加的右鍵菜單不算清理對象

7、自欺欺人的「清理IE工具條」
試試「清理IE工具條」的效果如何。清理後，報告「沒有可清理的工具條！」，但IE工具欄上被3721自動植入的那個帶有掃把圖標的工具條和其他幾個按鈕好好的毫發無損（圖14）。難道它自己的這些就不屬於系統之外的第三方工具條嗎？工具欄按鈕清理也是如此。

圖 14 清理IE工具條結果

8、IE 工具欄「重置」功能不能重置3721植入的工具欄按鈕

既然上網助手拒絕給我幹活，那麼就用IE本身的功能設置來恢復工具欄按鈕吧。

打開自定義工具欄對話框，點擊「重置」，那些被強行植入的按鈕閃動了一下，片刻又立即得到恢復（圖15）。

系統的基本功能在3721的作用下已經部分失效！

圖 15 「重置」工具欄按鈕後的效果

9、對系統穩定性的影響

在虛擬機環境下，直接在瀏覽器地址欄輸入「合工大」進行搜索，前後測試6次，每次都是立即藍屏（圖16）。

Ⅳ 請問關於域名的問題

1. 什麼是Internet域名?
Internet域名是Internet網路上的一個伺服器或一個網路系統的名字，在全世界，沒有重復的域名。域名的形式是以若干個英文字母、數字、中橫線「-」組成，由「.」分隔成幾部分，如 3j2.net是一個域名。從社會科學的角度看，域名已成為了Internet文化的組成部分。從商界的角度看，域名已被譽為「企業的網上商標」。只要在瀏覽器軟體中鍵入您的網址，全世界接入Internet網的人都能夠准確無誤的訪問到您主頁的內容。

2. 注冊域名需要什麼條件?
注冊國際域名沒有條件限制。單位和個人均可以申請。您只需要填寫一個在線注冊表，告訴我們您需要的域名是什麼就可以了。
注冊中國國家頂級域名（國內域名），域名注冊申請人必須是依法登記並能夠獨立承擔民事責任的組織，個人不能申請注冊域名。域名注冊申請表中的各類聯系人都是代表組織來辦理域名注冊申請的各項事宜。域名承辦人並不是以個人身份來辦理域名注冊申請，而是代表組織。
註：注冊中國國家頂級域名（國內域名）需要注冊人提供加蓋公章的營業執照。

3. 什麼是國內域名？國內域名的管理機構是哪裡？
國內域名是指以「.cn」為結尾的域名；管理機構是中國互聯網路信息中心（CNNIC）。

4. 國際域名和國內域名的差別在哪裡？
國際域名的表現形式為注冊機構選擇的名字加頂級類型，國際域名是以 .com或 .net 或 .org等結尾的。如：3j2.net；
國內域名的表現形式為注冊機構選擇的名字加頂級類型再加國家域，國內域名是以 .com.cn 或 .net.cn 或 .org.cn 等結尾的。如：sina.com.cn；
兩者在使用上沒有任何本質區別，都是互聯網上的具有唯一性的企業標識。只是在最終管理機構上，國際域名由美國商業部授權的ICANN負責管理，由ICANN授權的域名注冊商負責注冊；國內域名由中國互聯網路信息中心（CNNIC）負責注冊和管理。

5. 域名可以使用哪些字元？
英文26個字母和10個阿拉伯數字以及橫杠「-」（減號）可以用作域名。字母的大小寫沒有區別。每個層次最長不能超過26個字母，完整域名最長不能超過63個字元，且「-」（減號）不能出現在字元串的最前或最後。中文不能用作域名。

6. 可以為您注冊哪些頂級域名？
參見域名注冊中心。

7. 哪些中國國家頂級域名不能注冊?
關於國內域名注冊的相關規定和域名注冊細則請您查看中國互聯網路信息中心（CNNIC）相關規定。
凡含有"CHINA"、"CHINESE"、"CN"、"NATIONAL"等字樣的域名，需經國家有關部門（指部級以上單位）正式批准方可注冊；公眾知曉的其他國家或者地區名稱、外國地名、國際組織名稱不得注冊；縣級以上（含縣級）行政區的全稱或者縮寫，需相關縣級以上（含縣級）人民政府正式批准方可注冊；行業名稱或者商品的通用名稱不得注冊；他人已在中國注冊過的企業名稱或者商標名稱，不能注冊；使用對國家、社會或者公共利益有損害的名稱不能注冊。
9. 在填寫申請表時，英文部分該如何填寫？
如果您的公司名稱、地址等內容沒有固定的英文名稱，請填寫完整的漢語拼音。

10. 在一個域名的注冊中，有幾個項目非常重要，請您注意填寫。
A. 域名注冊人：這一選項說明這個域名是屬於誰的，因此用戶在填寫時要特別注意，企事業單位請如實填寫單位名稱。
B. 域名管理人（Administrative Contact）：域名管理人有權修改域名的大部分記錄，包括域名注冊人的地址、郵編、電話和傳真號碼、域名管理人本身、技術聯系人、付款聯系人、域名伺服器等。
C. 技術聯系人（Technical Contact）：它的許可權基本上和上面的域名管理人相同。
D. 付款聯系人（Billing Contact）：付款聯系人主要對域名的付款負責，域名的帳單（發票）是寄往付款聯系人的。
E. 域名伺服器（Domain servers）：這些伺服器為所注域名提供域名解析服務兩台域名伺服器，以確保域名服務不會間斷。域名伺服器必須是在Internet 上真實有效的伺服器，這些域名伺服器必須對所注域名提供DNS 服務，即提供所注域名下的郵件交換器記錄、各個伺服器的IP地址等。
一般情況下，域名的注冊人、管理人、技術聯系人和付款聯系人都統一為域名注冊人。

11. 注冊域名後，什麼時候可以正式生效？
您在線提交了國際域名注冊申請表後，我們將在收到注冊費的1個工作日之內（包括周六日）為您提交您的域名注冊申請，提交之後將在24-48小時之內生效。如果您可以通過您的域名訪問到您的網站，說明您域名已經注冊成功。
但在您在線提交注冊申請後到您付費期間您所選擇的域名有可能被其他注冊機構搶先付費注冊成功，所以我們建議您盡快交費，以免丟失您精心挑選的域名。

12. 我注冊的域名要多久可以生效？
域名注冊的整個過程就是：您先填寫域名注冊申請表，然後您通過我們為您提供的付款方式支付費用，我們收到您的費用為您提交國際域名注冊申請。我們提交的同時，該域名就已經在國際域名組織以您的注冊信息備案，此時，其他人也就無法再注冊該域名了。
所謂「即時生效」是指您希望申請的域名的注冊信息已經在國際域名組織備案。
但是，由於各個地區電信部門DNS伺服器刷新時間不同，您注冊的域名真正可以訪問，還需要一個DNS伺服器更新信息數據的過程，所以我們保證在我們為您提交申請了24-48小時域名可以生效。

13. 我剛剛登記注冊了域名，能否改一下？
不能，域名一經注冊即無法改動，甚至一個字母都是不可以的。唯一的辦法是重新注冊一個新域名。

14. 域名注冊時填寫的電話、傳真、地址、郵編等注冊信息可以更改嗎？
可以。（特別提示：如需更改中國國家頂級域名<國內域名>的注冊人，需收取費用）

15. 我查詢的域名已被注冊了，該怎麼辦？
由於域名注冊的規則是：「先申請，先批准，即先到先得」。所以如果您查詢域名時，顯示該域名已經被注冊了，而您又非常想得到該域名，您可以先查詢該域名所有人的聯系信息，然後與對方協商轉讓事宜。如果協商成功，我們可以為您辦理轉入事宜；如果協商不成，您只能重新選擇其他域名。
19. 什麼是「域名指向」服務？
「域名指向」是指您在其他服務商注冊好了域名，您向他們付年費，但利用我們的虛擬主機空間。這時您要做的是要求您的域名服務商將您的域名指向我們伺服器的IP地址，我們要做的是在我們的伺服器上接受這個指向。

20. 什麼是「域名解析」服務？
「域名解析」是指由我們提供的域名提供域名解析服務，您需要通知您的域名注冊商，將您域名的域名伺服器改為我們的的域名伺服器，您的域名年費依然由原來的域名注冊商收取。如果您申請B/C/D型用戶，並且不需要我們注冊域名，則我們將為您的一個域名免費做一次解析，同時將您的虛擬主機帳戶與該域名綁定，其他類型用戶則需要交納一定費用。

21. 「域名指向」和「域名解析」有什麼區別？
「域名解析」：域名與IP地址之間是一一對應的，它們之間的轉換工作稱為域名解析，域名解析需要由專門的域名解析伺服器(Domain Name System)來完成。如果您需要我們為您做域名解析，您需要將您域名的DNS伺服器修改為我們的DNS伺服器，然後由我們為您提供域名解析服務。
「域名指向」：是把當前域名指向到IP地址下的目錄上。如果您需要我們為您做域名指向，您需要先將您的域名解析到我們為您提供的IP地址上，然後我們為您指向到您空間的目錄上。

22. 進行「域名指向」和「域名解析」的手續是什麼？
如果您已經在我們申請了虛擬主機空間，並且在其他的域名注冊商處申請了域名，希望將您的域名和您在我們的空間綁定在一起，您只要使用您在我們注冊虛擬主機空間帳戶的「用戶名」和「密碼」登錄我們網站首頁的自助管理系統，提交一個域名指向或者解析的訂單，然後支付費用，我們收到費用為您操作就可以了。

23. 我是在第9空間申請的域名並處於正常狀態，想做域名解析（指向），我該怎麼做？
一般情況系統會自動為你解析。可以通過域名管理系統自助管理域名的用戶：
請您到www.9kj.net → 在「會員中心」「域名管理」系統→ 修改相應內容 → 保存修改，系統會自動解析 → 1小時本地生效，具體到您當地更改解析生效時間是取決於您當地電信部門DNS伺服器刷新的時間。

域名FAQ
一、域名背景知識
二、國際英文域名注冊FAQ
三、國內英文域名注冊FAQ
四、中文國際域名注冊FAQ
五、中文通用域名注冊FAQ
六、域名交費FAQ
七、國際英文域名轉移常見問題
八、域名轉入FAQ
九、域名過戶FAQ
十、MYDNS相關說明
十一、域名過期FAQ

一、域名背景知識 返回
1，什麼是域名？
域名是互聯網上人們熟悉、易記的計算機名字。它們相當於一串謂之為IP地址的數字，IP地址負責在互聯網上路由地址，方便人們查找相關信息。比如xinnet.com就是一個域名，它對應的IP地址是202.108.32.88。

2，什麼是IP地址？
互聯網上的每一部電腦都有一個IP地址，它用於辨別計算機的位置。IP地址是由一串數字來表示的，記起來太麻煩，且沒有什麼意義，比如202.108.32.88,看上去就是一組枯燥的數字，而域名xinnet.com就好記多了，既簡潔又有意義。

3，什麼是DNS？
DNS即域名伺服器（Domain Name Server）,它把域名轉換成計算機能夠理解的IP地址，比如，如果你想訪問中央電視台的網站(www.cctv.com)，DNS即將www.cctv.com轉換成Ip地址"210.77.132.1",這樣你就可以找到存放中央電視台網站內容的網路伺服器了。

4，什麼是URL？
URL代表統一資源定位符（Universal Resource Locator）.有人也把它當作網址。 http://www.cctv.com就是一個網址。請注意，URL是唯一的，沒有兩個網址有同樣的URL。這就是為什麼你要搶在別人前面注冊你自己域名的原因。

5，頂級域名的構成是什麼？

目前，國際上出現的頂級域名有.com,.net,.org,.gov,.e,.mil,.cc,.to,.tv以及國家或地區的代碼，其中最通用的是.com,.net,.org
.COM - -適用於商業實體，它是最流行的頂級域名
.NET - -最初用於網路機構如ISP
.ORG ---設計是用於各類組織機構，包括非盈利團體，
以上三種域名已經開放給所有人注冊。

國家代碼：像cn（中國）,fr（法國）和au（澳大利亞）這樣兩個字母的域名謂之國家代碼頂級域名（ccTLDs）,通過ccTLDs，基本上可以辨明域名持有者的國家或地區。詳細的國家代碼可在www.icann.org查找。
二級域名：靠左邊的部分就是所謂的二級域名，在cctv.com中，cctv就是頂級域名.com下的二級域名，cctv.com還可以有mail.cctv.com的形式，這里的mail可以謂之"主機"或"子域名"。

6，注冊域名花費是多少？

世界各地的域名注冊者（registrar）及其代理或合作夥伴（resellers,partners）所提供的銷售價格均不一致。具體價格請參照「價格列表」一項。
許多服務商對域名價格實施大規模打折甚至免費提供，實際上他們是把域名和其它服務如虛擬主機捆綁在一齊銷售。這樣看來，域名的價格又基本趨於一致。因此，你不要為低得離譜的域名價格所誘惑，要根據自己的要求來選擇。不要因為一瓶免費的香檳而連帶超額消費了價值不菲的晚餐。

7，注冊一個國際頂級域名要花多長時間？

嚴格地講，如果是直接連入國際域名資料庫，那麼，登記一個域名只須花幾分鍾時間。
國際域名資料庫每天更新兩次（上午五點和下午五點），因此，要在其它域名資料庫查到你的域名信息，須在24至48小時之後。
中國國家頂級域名無法直接連入資料庫，因此開放查詢的時間要長一點，一般在二到十五個工作日。 8，一個域名能維持多久？
以前，國際域名必須一次性繳足兩年的費用，從2000年1月15日開始，你可自由選擇繳費的年限， 從一年到十年不等。中國國家頂級域名繳納從一年到十年不等。

8，注冊了自己的域名之後，該做什麼？
最好的是，你用自己的域名建立一個獨立網站同時設置自己的郵箱，大大方方地在互聯網上宣傳自己公司的產品或服務。

9，什麼是域名解析？
域名解析也叫域名指向、伺服器設置、域名配置以及反向IP登記等等，就是把由主機名，如www，字母，數字及連字元等構成的網址解析成32位的IP地址， 如202.100.222.10, 或把網址指向網址等。
解析到IP，如將www.abc.com 指向202.108.32.88；
解析到網址，如將www.abc.com指向202.108.32.88；

10，我怎樣確定一個域名是否可以注冊？

將您欲注冊的域名鍵入我們的網頁的「域名查詢」文字框里然後用滑鼠點擊「查詢」按鈕，其餘的工作就 交給我們。 我們的系統會幫您檢索這個域名是否可以注冊。

11、我寫錯了域名字元怎麼辦

在您還未注冊域名之前，請再三的詳細檢閱您欲注冊的域名名字拼法或寫法。我們將不對任何鍵入字元的任何錯誤負責。

12、注冊域名的規則是什麼?

先申請，先批准。

13、Internet域名注冊由什麼機構管理?

由Internet域名和地址管理公司（Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，ICANN）組織管理，具體的注冊工作由全球通過ICANN認證的域名注冊公司來管理。

二、國際英文域名注冊FAQ 返回
1、國際中英文域名注冊的步驟?

步驟1.檢索確認您要注冊的國際域名是否有被人注冊。
步驟2.在線仔細填寫"國際域名注冊表"後，通過網路提交。（注意：請仔細核對注冊人單位名稱中英文書寫是否正確，域名一旦注冊成功此項記錄如果更改將按照過戶處理，並收取一定的過戶費用）
步驟3.域名注冊成功後系統將自動從您的預付款中扣除相應費用。
步驟4.域名當時注冊當時成功。

2、注冊國際域名需要什麼條件?

只要域名還沒有被注冊，國際域名沒有其它條件限制，單位和個人均可申請，您只要填寫正確的注冊信息提交給我們即可。

3、域名命名有什麼字元及長度的限制？

在域名的命名中只能包含以下字元：
1． 英文域名：
1） 26個英文字母
2） 「0」到「9」的數字
3） 「-」英文中的連詞不得用於開頭及結尾處
2． 中文域名：
1） 兩到十五個漢字之間的字詞或片語
2） 26個英文字母
3） 「0」到「9」的數字
在域名中字元的組合也有一些限制：
1． 在域名中是不區分英文字母的大小寫。
2． 中文域名不區分簡繁體。
3． 空格及符號如「？/\；：@#$%^~_=+，8． 。<>」等都不能用在域名命名
4． 英文域名命名長度限制介於2到46個字元之間。

三、國內英文域名注冊FAQ 返回
1.注冊（.com.cn、.net.cn、.org.cn）需要提交何種材料

中國國家頂級域名申請表（請將附後的申請表列印出來後加蓋申請單位的公章）。
申請單位營業執照副本復印件。
單位介紹信。

2. 填寫中國國家頂級域名注冊申請表時的注意事項？
答： 申請注冊單位必須是企業，個人不能注冊國內英文域名。
(1) 域名申請單位名稱需要與公章、營業執照完全一致；
(2) 單位名稱縮寫必須是英文字母或數字，長度不能超過6個字元；
(3) 域名可以由字母(A-Z，a-z，大小寫等價)、數字(0-9)和連接符(-)組成，各級域名之間用實點(.)連接，中國國家頂級域名長度不得超過20個字元（不包括.com.cn）；
(4) 域名聯系人信箱要在30個英文字元以內，聯系人姓名（英文）要分兩個欄位，並且每個欄位要求2個字元以上。
(5) 域名申請表格信息請您填寫完整，域名管理聯系人單位名稱一定要和域名申請單位名稱一致。 3. 哪些中國國家頂級域名不能注冊？
答：(1) 不得使用公眾知曉的其他國家或者地區名稱、外國地名、國際組織名稱；
(2) 未經各級地方政府批准，不得使用縣級以上(含縣級)行政區劃名稱的全稱或者縮寫；
(3) 不得使用行業名稱或者商品的通用名稱；
(4) 不得使用他人已在中國注冊過的企業名稱或者商標名稱；
(5) 不得使用對國家、社會或者公共利益有損害的名稱。
(6)未經國家有關部門的正式批准，不得使用含有"CHINA"、"CHINESE"、"CN"、"NATIONAL"等字樣的域名；

4. 什麼情況可申請含有"china, chinese, national, cn"等特殊字元的域名？
答：(1) 域名申請單位出具具有省部級以上單位的證明（即域名申請單位的上級機關），證明上寫明"同意/批准*****單位注冊********域名"並加蓋帶有國徽的公章；
(2) 域名申請單位的公章和同一名稱的營業執照上包含"中國"字樣。

5. 在申請中國國家頂級域名時注冊.org.cn 類型域名時需要注意什麼？
答：申請.org.cn的域名需要注冊單位書寫一份該域名用於非贏利性目的的證明材料，並加蓋注冊單位公章。

6. 申請.gov.cn的中國國家頂級域名時需要注意什麼？
答：申請.gov.cn的中國國家頂級域名需提供當地各級政府開具的加蓋公章的審批介紹信。

7. 可為.gov.cn的中國國家頂級域名提供審批介紹信的機關有哪些？
答：(1) 國務院辦公廳，國務院29個部、委、辦、署及下屬的各司具有政府域名的審批權。
(2) 當地各級政府（包括直轄市（市）政府、省政府、縣（區）政府、鎮政府、鄉政府，街道）和信息辦（信息產業主管單位）的其他政府機構可以注冊政府域名，具備審批權。其他政府機構可以注冊政府域名，但不具備審批權。
(3) 市委、各級黨委，可以申請政府域名，但不具有審批權。
(4) 國務院直屬事業單位（國務院直屬事業單位：新華通訊社、中國科學院、中國社會科學院、中國工程院、國務院發展研究中心、國家行政學院、中國地震局、中國氣象局、中國證券監督管理委員會）可以申請政府域名（不包括其下屬機構），但不具有審批權。

四、中文國際域名注冊FAQ 返回
1.為什麼要注冊中文國際域名？
全世界中文人口，占總數的25%以上。語言障礙成為中文地區電子商務發展的絆腳石。無論是用自己企業的英譯，還是全拼、拼音縮寫，甚至是數字，網站的名稱都不能直接反映企業的身份，如果不將企業名和域名同時宣傳，許多用戶只能靠猜測。而且眾多的域名後綴不僅會使剛觸網者摸不到頭腦，熟練的網民也會因為用錯後綴而無功而返。同時，當商家不得不舍棄耳熟能詳的中文品牌而另創全然陌生的英文代號時，無疑會使品牌價值大打折扣，一個有意義和容易記憶的中文域名能為一個公司建立良好的企業形象，在宣傳、推廣和開展電子商務方面有極高的廣告價值。運用I-DNS技術首次在全球范圍內推出的簡體中文國際化域名，中文.COM，中文.NET，中文.ORG以及中文電子郵件地址。徹底掃清了全球華人上網的語言障礙。使網路符合華人的習慣，更能幫助企業建立一個適合華人客戶的電子商務平台。

2.怎樣注冊中文國際域名？
與英文國際域名注冊過程相同。 3.能否將我注冊的中文國際域名指向我原有的站點？
可以。你可以將你的中文國際域名和你原有的域名指向同一個站點，也可以指向不同的站點。

4.如果我注冊了中文國際域名，是否還要再注冊繁體中文國際域名？
這是兩種不同的中文國際化域名，所以必須分別注冊。中文分為簡體和繁體兩種，各有不同的針對群體，簡體中文主要針對中國大陸地區，而繁體中文主要使用對象是港台地區或其他國家的中文使用者。所以可以根據針對的對象地區選擇注冊, 以便保護好你的網上商標。

5.注冊簡體中文國際域名對我的系統有什麼要求？
你的電腦必須能夠使用中文，這可以通過以下方式實現：
l).你的電腦運行中文操作系統
2).你的電腦運行的是非中文的操作系統，但安裝了中文平台

6.簡體中文國際域名適用於哪些操作系統？
簡體中文國際域名適用於各種操作系統，如WINDOWS-NT、UNIX、LINUX等。

7.為什麼需要一個非英文域名呢？
那是因為許多人剛剛開始使用互聯網，或者存在語言障礙。建立一個本地語言的域名可以使你的網址更容易為瀏覽者們所接近。而且，這非常有助於保護你的英文標識，使之不被其他人用其它語言文字注冊。

8. 中文國際域名在我的瀏覽器上會是什麼樣的呢？
它們將會與現在的英文域名一樣，後面跟著com, net 和org，如"中文域名.com"。

9.中文國際域名中可以有連字元嗎？
可以，但是域名首尾是不可以的，這與現在的英文標準是一致的。

10.中文國際域名可以有多長？
如果包括域名結尾COM，NET和ORG的話，中文域名的編碼（注意是編碼）可以有67個字元。這些編碼的字元可能是字母，數字，或連字元。所以，一個中文域名可以有31個以內的中文字。

11.中文國際域名中可以有英文字母嗎？
可以，但是中文繁簡體不能混在一起。

12.中文國際域名將來在域名伺服器上的存儲狀態是什麼樣的？是中文呢還是ASCII碼？
在域名伺服器上，中文國際域名將會以ASCII字元串出現。例如，"域名.COM"出現的形式就可能是"bq--gde6djht.com"

13.在WHOIS查詢中，中文國際域名會是什麼樣的呢？
在WHOIS查詢中，中文國際域名出現的形式如同它們在全球域名根伺服器中的形式一樣，如：bq--gde6djht.com就可能是一個查詢結果。 隨著協議的演變，前面的bq可能會變化。

14.除了域名，域名和域名伺服器的其餘信息在WHOIS和NSI全球域名管理機構的資料庫中的形式也是ASCII碼嗎？
是的。域名本身，WHOIS伺服器，域名伺服器的名稱和更新日期都是以ASCII形式存在的。

15.VERISIGN全球域名管理機構的WHOIS檢索服務也接受中文字元串的檢索嗎？
NSI全球域名管理機構的WHOIS只能接受RACE碼（而不是直接的中文字元串）形式的檢索。在試注冊開始階段，中文字元串必須通過一個轉換工具變成RACE碼才能進行檢索。用戶先通過轉換工具把中文變成RACE碼後再用RACE碼檢索。將來，這個WHOIS檢索服務將具備多語種域名檢索能力。

16.為什麼我們必須保留英文域名後綴呢？
因為全球Internet的管理系統使用的仍然是英文字元集。

17.如何設置中文域名指向？

請瀏覽http://mns.xinnet.com

18.我的域名將可以在全球范圍內的任何地方使用嗎？
是的。只要符合中文國際域名的解析標准和使用標准，你的域名就可以象其他域名一樣正常工作了！

五、中文通用域名注冊FAQ 返回
1. 什麼是中文通用域名？
答：中文通用域名即由CNNIC（中國互聯網信息中心）推出並管理"中文.cn.中國.公司.網路"格式的域名。中文通用域名的長度在30個字元以內，允許使用中文、英文、阿拉伯數字及"-"號等字元； 中文通用域名兼容簡體與繁體，無需重復注冊。

2.可以注冊繁體中文域名嗎？
可以同時注冊繁簡域名。鍵入一條簡體中文域名，如"清華大學"，會有"清華大學"， "清華大學"，"清華大學"等幾種不同的繁體組合，用戶只能選擇一條繁體域名。所以一次注冊只能有一條簡體域名和一條繁體域名。這兩條域名是綁定在一起的。只收取一個域名的費用。二者同時注冊，同時注銷。不能單獨變更。

4.CNNIC的角色是什麼？
CNNIC作為中文域名注冊管理者，負責維護中文域名注冊資料庫，以確保互聯網路的穩定運作。

5.中文域名注冊服務商與CNNIC是什麼關系？
CNNIC作為中文域名注冊管理者，負責維護中文域名注冊資料庫，以確保互聯網路的穩定運作。域名注冊服務商將直接面對廣大用戶，依靠自己的力量和自身的優勢更好地為用戶提供包括中文域名的注冊服務以及其它與中文域名相關的各項服務。

6.注冊發生爭議時怎麼辦？
針對目前越來越突出的域名糾紛問題，CNNIC還發布了《中文域名爭議解決辦法（試行）》，並授權中國國際經濟貿易仲裁委員會作為中文域名爭議解決機構，為中文域名爭議雙方提供一種快捷、便利、公平、合理的爭議解決辦法。

7. 注冊中文通用域名需要什麼資格？
答：中文通用域名在目前只開放給企業和組織注冊，個人還不能注冊.cn的中文通用域名。CNNIC在將來將修改現行的中國國家頂級域名注冊管理條例，屆時個人也可以注冊中文通用域名。

8. 如果我成功注冊了中文通用域名後，它能在WHOIS上查詢得到嗎？
答: 因中文通用域名的主管機構是中國互聯網信息中心(CNNIC), 因而正式注冊成功後的中文通用域名可以在CNNIC的whois庫里查詢。但和英文中國國家頂級域名一樣,不能在NSI Registry的數據總庫里查詢。

9. 為什麼要注冊中文通用域名？
答:此次推出的中文通用域名, 其形式具有很鮮明的中國特色。也更方便了大中華區的用戶，使用戶能在網上建立更為完整的企業或組織形象。

10. 能否將我注冊的中文通用域名指向我原有的站點？
答：可以。您可以將您的中文通用域名和您原有的其它域名指向同一個站點，也可以指向不同的站點。

六、域名交費FAQ 返回
1．我成功注冊了國內英文域名，怎麼交費呢？
在您查詢域名，並填寫過域名注冊申請表時，點擊「立即交費注冊」按鈕，費用直接從您的預付款中扣除。

2．我在新網成功注冊了國內中文域名，怎麼交費呢？
方法同上。

3．怎樣為即將到期的域名續費？
可以到管理中心--業務列表中，選擇您要續費的域名，點擊域名右邊的"續費"就進入到域名續費的界面中。先選擇要續交的年限再點擊"立即續費"就可以了。

4．如何查詢某段時間即將到期的域名列表？

Ⅵ 3721的rundll32

我用的是諾頓反病毒+AVAST+ZONE ALARM防火牆

值得注意的是諾頓反病毒2006+AVAST PRO 4.7反病毒這兩者並不沖突,諾頓霸道而AVAST比較含蓄,2者結合殺毒效果很好,這主要體現在諾頓的全盤殺毒掃描和AVAST的實時監控上.
然後2者在配ZONE ALARM防火牆就會很安全了

殺毒和防火牆最好不要用一個牌子的

你的機器如果可能的話可以再裝金山毒霸2007,你把金山的實時監控和自動啟動關閉就不會和諾頓沖突,你可以把金山當作專門負責下載文件的掃描的殺毒工具.

以上4套軟體除了不能讓金山隨機啟動外,別的可以,這樣AVAST防毒.諾頓殺毒.ZONE ALARM反木馬.金山查下載的文件.你的機器會很安全的...我的就是這樣作的,我的配置是CPU AMD 3000+ 內存 512 我的機器現在的速度也很快

相關軟體網上可以下載的很多,你自己試試吧(最好到官方網站下載原版然後再找到注冊機,我就是這樣作的) 非官方網站的殺毒工具可能已經改動,並且內含病毒木馬,切記!!
www.avast.com
瑞星2006殺毒軟體簡介
1.2 應用環境及語言支持
軟體環境
Windows操作系統：Windows 95/98/Me或Windows NT4.0/2000/XP/2003。
硬體環境
CPU：PIII 500 MHz 以上
內存：64 MB以上
顯卡：標准VGA，24位真彩色
其它：光碟機、滑鼠
語言支持
瑞星殺毒軟體支持簡體中文、繁體中文、英文和日文四種語言，其中英文可以在所有語言 Windows 平台上使用。瑞星殺毒軟體將來還會支持更多種類的語言。
1.3 主要特性與功能
1.3.1 第七代極速引擎，查殺毒速度提升30%。
瑞星殺毒軟體2006版採用第七代極速殺毒引擎。該引擎在2005版的基礎上進行了改進，增加了對7-ZIP壓縮格式以及多種殼的掃描，使查殺病毒更為細致、准確。
第七代極速引擎對性能做了進一步優化。與2005版相比，查毒速度提升30%，掃描相同的文件量可以大幅度節省用戶的時間。

1.3.2 內嵌「木馬牆」技術，徹底解決賬號、密碼丟失問題
傳統的隱私保護、密碼保護都要求用戶事先輸入自己的賬號、密碼等信息，以防止木馬對外發送密碼。此類隱私保護只能防止發送密碼明文的木馬，如果密碼信息稍加變形或加密就會使此種保護方式失效。
瑞星個人防火牆2006版內嵌「木馬牆」技術，通過使用反掛鉤、反消息攔截以及反進程注入等方式，直接阻斷木馬、間諜軟體、惡意程序等對用戶隱私信息的獲取，從根本上解決盜號等問題。

1.3.3 未知病毒查殺（已獲國家專利，專利號：ZL 01 1 17726.8）
瑞星殺毒軟體2006版採用「未知病毒查殺」專利技術，不僅可查殺 DOS 、郵件、腳本以及宏病毒等未知病毒，還可自動查殺 Windows 未知病毒，在國際上率先使殺毒軟體走在了病毒前面。

1.3.4 在線專家門診
首創在線互動式服務模式，可實現遠程診斷、遠程維護、實時交流的全新互聯網服務。

1.3.5 卡卡上網安全助手
整合智能廣告攔截、系統一鍵修復、IE外觀修復、IE反劫持、解除非法限制、啟動項管理、插件免疫、插件管理、系統清理、IE地址清理、痕跡清理、網路釣魚網站過濾、病毒網站過濾、瀏覽器劫持網站過濾、惡意腳本網站過濾等諸多功能，為用戶營造一個更安全、潔凈的上網環境。

1.3.6 八大監控系統
瑞星殺毒軟體2006版提供了「文件、注冊表、內存、網頁、郵件發送、郵件接收、漏洞攻擊、引導區」八大監控系統，給計算機提供完整全面的保護。八大監控系統不僅能夠輕松查殺現階段所出現的所有已知病毒，更能對未知的病毒、木馬、間諜軟體進行預先防範。

1.3.7 可疑文件定位
很多病毒、木馬、間諜軟體及惡意程序都會將自身添加到計算機的啟動項目中以實現打開計算機自動運行的目的。瑞星個人防火牆2006版可以列出注冊表、ini文件、系統服務和開始菜單等啟動項裡面的所有隨機啟動項目，並可以對相關啟動項目進行禁用和刪除等操作。
瑞星個人防火牆2006版還可以列出系統正在運行的所有進程、模塊名以及屬性信息，並可結束或掛起某一進程。
該功能自動將可疑項目標注為紅色，使病毒無以遁形。

1.3.8 主動漏洞掃描、修補
瑞星殺毒軟體2006版可自動掃描用戶計算機上存在的漏洞、不安全設置，對用戶計算機的安全狀況進行評估。同時，它可以根據評估結果修補用戶計算機上存在的安全漏洞並給出合理化建議。
通常，安裝多個安全補丁程序時，如果其中某一補丁需要重新啟動計算機，則啟動計算機後，它後面的補丁不會自動繼續安裝。瑞星殺毒軟體2006版的連續打補丁功能可以解決這個問題，重新啟動計算機後仍能繼續安裝沒有安裝的補丁程序。

1.3.9 IP攻擊追蹤
當遇到黑客入侵時，不但可以攔截攻擊數據包取得黑客的IP地址信息，還可以根據獲取的IP地址找到黑客的物理所在位置。「IP攻擊追蹤」功能極大方便了用戶對黑客攻擊的取證，使得用戶在面對黑客攻擊時由「被動挨打」變為「主動出擊」。

1.3.10 網路游戲帳號保護功能
根據國內的實際應用情況，瑞星獨創網路游戲帳號保護功能，可自動識別流行的網路游戲並進行安全防護。同時，靈活的擴展性允許用戶自定義要保護的帳號和安全策略。

1.3.11 網路可信區域設置
瑞星個人防火牆2006版通過對可信區域進行設置，可以在同一台計算機上設置不同的安全策略。軟體可以自動識別出計算機訪問的是區域網還是互聯網，並採用與之對應的安全策略。

1.3.12 全自動無縫升級
上網用戶再也不必為軟體升級操心，瑞星殺毒軟體2006版的主動式智能升級技術會自動檢測最新的版本並自動為您升級。
瑞星殺毒軟體2006版採用國內獨家的無縫安全升級技術，可以實現在查殺病毒的同時進行升級操作且無需關閉監控程序。
通過與瑞星個人防火牆2006版聯動，可以保證在升級過程中不受諸如沖擊波、震盪波、Zotob蠕蟲病毒、木馬、間諜軟體及黑客等的侵襲。

1.3.13 家長保護
自動屏蔽常見的不適合青少年瀏覽的色情、反動網站，給孩子創建一個綠色健康的上網環境。

1.3.14 迷你殺毒
許多用戶希望殺毒時不影響自己的工作，而傳統的殺毒軟體檢查病毒通常需要較長的時間，且會明顯減慢計算機的運行速度。瑞星殺毒軟體2006版針對此問題提供了迷你殺毒功能，它只佔用極小的系統資源。用戶可以在查殺病毒過程中進行其他的工作，而不會感到速度有所減慢。

1.3.15 數據修復（已獲國家專利，專利號：ZL 01 1 17730.6）
瑞星殺毒軟體2006版在原有的「超容壓縮數據保護技術」的基礎上進行了重新設計、改進，佔用硬碟空間更少，效率更高。該功能將備份數據保存在硬碟中，當用戶數據丟失時，可以極大限度地進行修復。

1.3.16 搶先啟動殺毒
瑞星殺毒軟體2006版不僅可在Windows的登錄界面下（即系統還未完全啟動時）開啟實時監控進行防毒，還可以直接啟動殺毒軟體進行殺毒。通過此功能可以有效查殺一些頑固病毒、木馬。

1.3.17 垃圾郵件雙重過濾引擎
採用貝葉斯演算法、黑白名單雙重垃圾郵件過濾引擎，大大提高了對垃圾郵件的識別率。用戶無需進行特別設置，該引擎會在郵件的主題中自動標注該郵件是垃圾郵件，可支持Outlook、Outlook Express、Foxmail 等多種郵件客戶端程序。

1.3.18快捷方式殺毒
用戶可以輕松自定義常用的硬碟分區和文件，選擇需要的處理方式，創建相應的快捷方式。用戶以後只需直接點擊該快捷方式，即可快速殺毒。

1.3.19 光碟啟動應急殺毒
目前國內唯一採用Linux圖形界面製作應急殺毒程序，界面與Windows界面幾乎沒有區別。用戶只需用瑞星殺毒軟體2006版的安裝光碟啟動計算機即可徹底查殺Windows包括NTFS分區在內的所有分區格式，確保用戶計算機不留安全死角。

1.3.20 全新瑞星注冊表修復工具
快速修復被病毒、惡意網頁篡改的注冊表內容，排除故障，保障系統安全穩定。改進的注冊表修復工具可以自動對系統注冊表關鍵項目進行備份，防止被病毒或用戶誤操作破壞。

1.3.21 嵌入式殺毒
嵌入式殺毒可以在MS Office 2000及其以上版本的文檔在打開之前對該文件進行查毒，將宏病毒封殺在宏啟動之前。同時，嵌入式殺毒還可以對 IE 5.0及其以上版本下載的控制項在本地運行之前先行查毒，杜絕惡意代碼通過 IE 下載的控制項進行傳播。

1.3.22 屏保殺毒
通過屏保殺毒功能，計算機會在運行屏幕保護程序的同時，啟動瑞星殺毒軟體進行後台殺毒，充分利用計算機空閑時間。

1.3.23 日誌管理系統
瑞星殺毒軟體2006版重新編寫了日誌管理系統，使其更加直觀、條理化、人性化。使日常操作和查殺毒操作記錄一目瞭然，方便用戶日後的查找和統計。

1.3.24 支持多種壓縮格式
瑞星殺毒軟體2006版支持 DOS、Windows、UNIX 等系統的幾十種壓縮格式，如ZIP、GZIP、ARJ、CAB、RAR、ZOO、ARC、7-ZIP等，使得病毒無處藏身，並且支持多重壓縮以及對ZIP、RAR、ARJ、ARC、LZH、7-ZIP等多種壓縮包內文件的殺毒。

1.3.25 內嵌信息中心
在Internet連接狀態下，程序的主界面會自動獲取瑞星網站公布的最新信息。諸如重大病毒疫情預警、最新安全漏洞和安全資訊等信息，用戶能及時做好相應的預防措施。

1.3.26 個性化界面，人性化操作
內置四套界麵皮膚，用戶可以隨時更換，使用戶擁有一個個性化的殺毒軟體。瑞星殺毒軟體2006版採用向導式設置，保證功能強大的同時，極大地體現軟體的人性化。

1.3.27 自動語言配置
根據用戶系統採用的默認語言，瑞星殺毒軟體2006版能自動進行語言配置，以顯示相應語言的界面。同時，瑞星殺毒軟體2006版還實現了實時轉換界面語言的功能，在菜單中進行語言選擇後，相應語言界面立即生效。
回答者：lvshujin - 經理 四級 1-13 15:30

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那就轉一個文章你看看吧．寫的很好

全球著名殺毒軟體使用經驗談（轉載）

國內外現在殺毒軟體非常的多，讓人無從下手。下面的文章作者筆者結合自己的使用經驗介紹一下這些軟體的主要特點，也供你選擇。

我的機器基本配置:

p4 m1。8G
256m+512m內存
winxp sp2

下面我們先來看看最新的殺毒軟體病毒阻殺率排行榜

殺毒軟體 病毒阻殺率
Kaspersky Personal Pro version 5.0 97.93%
AVK version 15.0.5 93%
F-Secure 2005 97.55%
eScan Virus Control version 96.75%
Norton Corporate version 91.64%
Norton Professional version 2005 91.57%
McAfee version 9.0 89.75%
Virus Chaser version 5.0 88.31%
BitDefender version 8.0 88.13%
CyberScrub version 87.87%
Panda Platinum 2005 87.75%
version 75%
Arcavir 87.73%
MKS_VIR 2005 87.70%
RAV version 87.26%
F-Prot version 87.07%

先來說說國產的，三足鼎立的瑞星、金山、江民這三款殺毒軟體的使用經驗：

金山毒霸

我是金山毒霸的正版用戶。選擇金山當時是同學慫恿的，購買的金山毒霸5，一直升級到現在的組合套裝2005，感覺功能好比傻瓜相機，占內存不大，啟動也很快，我覺得對於一般的家庭用戶，這些已經夠用了，使用至今沒有被病毒困擾過，只是在沖擊波的時候有些麻煩，但是它的防火牆-金山網鏢，我不說他的效果如何，老是容易cpu彪升到100%，這是很讓人難以接受的，目前還沒有解決這個問題，所以我以前用天網防火牆搭配，但是大家知道，天網現在沒有真正的破解，前面幾個版本老是第二次撥號時無法上網，只有重啟以後才行。而且國內的防火牆都是通過不斷升級ip規則來實現功能的，代表國內防火牆最高水平的天網亦是如此，而國外的防火牆不是頻繁升級的，這是技術上的差距。

瑞星殺毒軟體

第二是瑞星，瑞星2005我用過一段時間，界面比較朴實，有個對瑞星情有獨鍾的同學，給了我一個他不知道哪裡來的序列號和id，大部分情況下能升級。啟動也比較快，內存佔用也還可以，常駐內存程序比較豐富。

江民殺毒軟體

第三是江民，江民在網上的評價還是比較高的，界面不錯，有個同學使用的正版江民感覺比較專業，啟動比較快，占內存還可以，他搭配的是天網，運行狀況令人滿意。個人感覺，國產最佳搭配-江民+天網。

再來說說國外的卡巴斯基、諾頓、MacAfee、F-SECURE、nod32，其中卡巴斯基，macfee，諾頓又被譽為世界三大殺毒軟體！

卡巴斯基

在國內卡巴斯基不像諾頓那樣有名，可能許多人還比較陌生，在這里重點介紹下。卡巴斯基總部設在俄羅斯首都莫斯科，Kaspersky Labs是國際著名的信息安全領導廠商。公司為個人用戶、企業網路提供反病毒、防黒客和反垃圾郵件產品。經過十四年與計算機病毒的戰斗，卡巴斯基獲得了獨特的知識和技術，使得卡巴斯基成為了病毒防衛的技術領導者和專家。該公司的旗艦產品-著名的卡巴斯基反病毒軟體（Kaspersky Anti-Virus,原名AVP）被眾多計算機專業媒體及反病毒專業評測機構譽為病毒防護的最佳產品。 1989年，Eugene Kaspersky開始研究計算機病毒現象。從1991年到1997年，他在俄羅斯大型計算機公司「KAMI」的信息技術中心，帶領一批助手研發出了AVP反病毒程序。Kaspersky Lab於1997年成立，Eugene Kaspersky是創始人之一。

2000年11月，AVP更名為Kaspersky Anti-Virus。Eugene Kaspersky是計算機反病毒研究員協會(CARO)的成員，該協會的成員都是國際頂級的反病毒專家。AVP的反病毒引擎和病毒庫，一直以其嚴謹的結構、徹底的查殺能力為業界稱道。 俄羅斯殺毒軟體之所以非常強大，是因為俄羅斯有國際頂尖的數理科技領域的特殊人才及優良的傳統，這些專業人才的培養不是三年兩載就能成功的。卡巴斯基基本都是一年破解升級，殺毒能力天下第一，你也看到了世界排行第一名，感覺專業就是專業，但是監控能力差了點，而且用起來一個字"卡"，很占內存，無論時搭配自帶的卡巴斯基防火牆還是ZA防火牆啟動都比較慢，也許是因為太專業的原因吧，如果你實在害怕病毒，而且喜歡玩專業，願意犧牲性能換來安全，你就用ZA搭配卡巴斯基吧!

諾頓殺毒軟體

諾頓，諾頓大家很熟悉，老實說諾頓的廣告宣傳還真是不錯的，但是大家注意，別看廣告，看療效！也是一年破解升級幾年前叱詫風雲的軟毒軟體，功能強大，當然諾頓企業版要比個人版本的殺毒能力更強悍，建議大家使用9.0版的，最新10.0版佔用資源有點大，不算完美。但是如果你使用諾頓公司的全套產品，systemworks+安全特警，你會發現比蝸牛還慢，啟動超慢(比卡巴斯基還慢)，我實在搞不懂，一個殺毒軟體，p4 1。8G 700多M的配置用起來都卡，還有什麼意義?所以還是上面那句話，如果你願意犧牲性能換來安全，你就用ZA搭配卡巴斯基吧!，因為同樣犧牲性能，卡巴斯基比諾頓好很多!

McAfee殺毒軟體

簡單注冊可以獲得一年正版升級，是我現在使用的殺毒軟體，安全特警套件裡面亂七八糟的東西很多，包括六個組件：1：McAfee VirusScan-反病毒系統；2：McAfee Personal Firewall Plus-個人防火牆增強版；3：McAfee SpamKiller-垃圾郵件過濾器；4：McAfee Privacy Service-免干擾服務，使孩子和家庭成員遠離網上的有害信息；5：Identity Protection-身份和財務信息防護功能；6：Spyware/Adware Detection and Removal-間諜/廣告軟體監視和刪除功能；7：Pop-Up Blocking-彈出窗口屏蔽功能；8：McAfee Shredder-文件粉碎機，徹底刪除可能被他人找回並利用的信息。很多雷同的我只安裝了第一和第二個。足夠用了，占內存不多，啟動較快，比金山慢一點。殺毒能力沒有卡巴斯基好，系而統監控恰恰是做的最好的，界面還好。

Nod32

nod32，微軟御用了四年的殺毒軟體，自然不差，啟動較快，占資源超少，多次獲得權威大獎，我使用以後覺得唯一的缺點是升級很慢，很難，能升級的基本都是國內院校的破解伺服器，而官方伺服器升級很慢。

F-SECURE

F-SECURE可能知道的人很少，別說用的人了，呵呵。我自己現在用的殺軟就是這款，其實這款殺毒軟體名氣是相當響的。來自芬蘭的殺毒軟體，集合AVP,LIBRA,ORION,DRACO四套殺毒引擎,其中一個就是Kaspersky的殺毒內核，而且青出於藍勝於藍，個人感覺殺毒效率比Kaspersky要好，對網路流行病毒尤其有效。在《PC Utilites》評測中超過Kaspersky名列第一。該軟體採用分布式防火牆技術。f-secure 曾經超過Kaspersky，排名第一，但後來Kaspersky增加了擴展病毒庫，反超f-secure 。鑒於普通用戶用不到擴展病毒庫，因此f-secure還是普通用戶很不錯的一個選擇。所以我用下來的感覺就是F-SECURE的綜合能力可以排第一名！但是這個軟體也有不足，就是進程太多，要近15個進程，呵呵，誰叫它有四套殺毒引擎呢？不過也夠安全吧。進程雖多，卻一點不覺得卡！

國外殺毒軟體一般推薦咖啡套裝，如果機子實在太好，願意犧牲性能，對安全有特殊要求的請使用ZA+卡巴斯基單機版。

有的朋友問我一個殺毒軟體保險嗎，要不要裝兩個來個雙保險，呵呵，對於這個我覺得是可行的，但是前提是你對殺毒軟體的各項設置要比較了解而且自己的電腦配置要高檔點，否則不是系統容易崩潰就是電腦被兩個殺毒軟體拖垮的。比較典型的例子就是卡巴斯基＋KV2005的組合，很顯然卡巴斯基系統監控的不足由KV2005來彌補。卡巴斯基只負責殺毒即可了。但是這個豪華組合要犧牲很多內存，你電腦夠勁的話可以試試。另外卡巴斯基加NOD32也是不錯的搭配，NOD32查毒和監控方面都不錯，而且查毒速度奇快，內存佔用很小，這樣你可以用NOD32進行查毒，大家都知道卡巴斯基的查毒速度是很慢的，因為病毒庫多啊，每個文件都要那13W病毒庫去套，能不慢嘛！

有的朋友關心哪個殺毒軟體病毒庫多哪個就牛，呵呵，大家都以為卡巴斯基病毒庫很多是伐，現在大概13萬4千左右吧，但是面對羅馬尼亞的殺軟BitDefender Professional近20W的病毒庫，卡巴斯基一邊涼快去吧。所以BitDefender Professional在2005年一些網站的測試中取得過第一名的成績。但是病毒庫多並不能說明問題，實際殺毒能力BitDefenderProfessional並沒有比卡巴斯基更好，所以這個也是大家理解的誤區！有人認為卡巴斯基病毒庫升級極其迅速所以最牛，雖然卡巴斯基每小時都有升級，很頻繁，但是很多病毒庫都非最終版，也就是很容易出現誤報現象，所以建議大家到周末的時候再升級自己的卡巴斯基，因為周末是卡巴斯基整理一周病毒庫，刪除錯誤病毒庫的時候。

還有有的朋友認為殺毒軟體只要殺毒厲害就是一流的，其實這種觀點我認為也不對，比如macfee，它其實殺毒並沒有怎麼厲害，肯定沒有卡巴斯基那麼野蠻，但是為什麼它也擁有廣泛的用戶群，有很好的口碑，很顯然macfee的監控做的很完美，可以說滴水不漏，監控這么好的殺軟%C
回答者：QADXBB - 經理 四級 1-9 20:10
修改答復： QADXBB，您要修改的答復如下: 積分規則 關閉
我用的是諾頓反病毒+AVAST+ZONE ALARM防火牆

值得注意的是諾頓反病毒2006+AVAST PRO 4.7反病毒這兩者並不沖突,諾頓霸道而AVAST比較含蓄,2者結合殺毒效果很好,這主要體現在諾頓的全盤殺毒掃描和AVAST的實時監控上.
然後2者在配ZONE ALARM防火牆就會很安全了

殺毒和防火牆最好不要用一個牌子的

你的機器如果可能的話可以再裝金山毒霸2007,你把金山的實時監控和自動啟動關閉就不會和諾頓沖突,你可以把金山當作專門負責下載文件的掃描的殺毒工具.

以上4套軟體除了不能讓金山隨機啟動外,別的可以,這樣AVAST防毒.諾頓殺毒.ZONE ALARM反木馬.金山查下載的文件.你的機器會很安全的...我的就是這樣作的,我的配置是CPU AMD 3000+ 內存 512 我的機器現在的速度也很快

相關軟體網上可以下載的很多,你自己試試吧(最好到官方網站下載原版然後再找到注冊機,我就是這樣作的) 非官方網站的殺毒工具可能已經改動,並且內含病毒木馬,切記!!
www.avast.com
瑞星2006殺毒軟體簡介
1.2 應用環境及語言支持
軟體環境
Windows操作系統：Windows 95/98/Me或Windows NT4.0/2000/XP/2003。
硬體環境
CPU：PIII 500 MHz 以上
內存：64 MB以上
顯卡：標准VGA，24位真彩色
其它：光碟機、滑鼠
語言支持
瑞星殺毒軟體支持簡體中文、繁體中文、英文和日文四種語言，其中英文可以在所有語言 Windows 平台上使用。瑞星殺毒軟體將來還會支持更多種類的語言。
1.3 主要特性與功能
1.3.1 第七代極速引擎，查殺毒速度提升30%。
瑞星殺毒軟體2006版採用第七代極速殺毒引擎。該引擎在2005版的基礎上進行了改進，增加了對7-ZIP壓縮格式以及多種殼的掃描，使查殺病毒更為細致、准確。
第七代極速引擎對性能做了進一步優化。與2005版相比，查毒速度提升30%，掃描相同的文件量可以大幅度節省用戶的時間。

1.3.2 內嵌「木馬牆」技術，徹底解決賬號、密碼丟失問題
傳統的隱私保護、密碼保護都要求用戶事先輸入自己的賬號、密碼等信息，以防止木馬對外發送密碼。此類隱私保護只能防止發送密碼明文的木馬，如果密碼信息稍加變形或加密就會使此種保護方式失效。
瑞星個人防火牆2006版內嵌「木馬牆」技術，通過使用反掛鉤、反消息攔截以及反進程注入等方式，直接阻斷木馬、間諜軟體、惡意程序等對用戶隱私信息的獲取，從根本上解決盜號等問題。

1.3.3 未知病毒查殺（已獲國家專利，專利號：ZL 01 1 17726.8）
瑞星殺毒軟體2006版採用「未知病毒查殺」專利技術，不僅可查殺 DOS 、郵件、腳本以及宏病毒等未知病毒，還可自動查殺 Windows 未知病毒，在國際上率先使殺毒軟體走在了病毒前面。

1.3.4 在線專家門診
首創在線互動式服務模式，可實現遠程診斷、遠程維護、實時交流的全新互聯網服務。

1.3.5 卡卡上網安全助手
整合智能廣告攔截、系統一鍵修復、IE外觀修復、IE反劫持、解除非法限制、啟動項管理、插件免疫、插件管理、系統清理、IE地址清理、痕跡清理、網路釣魚網站過濾、病毒網站過濾、瀏覽器劫持網站過濾、惡意腳本網站過濾等諸多功能，為用戶營造一個更安全、潔凈的上網環境。

1.3.6 八大監控系統
瑞星殺毒軟體2006版提供了「文件、注冊表、內存、網頁、郵件發送、郵件接收、漏洞攻擊、引導區」八大監控系統，給計算機提供完整全面的保護。八大監控系統不僅能夠輕松查殺現階段所出現的所有已知病毒，更能對未知的病毒、木馬、間諜軟體進行預先防範。

1.3.7 可疑文件定位
很多病毒、木馬、間諜軟體及惡意程序都會將自身添加到計算機的啟動項目中以實現打開計算機自動運行的目的。瑞星個人防火牆2006版可以列出注冊表、ini文件、系統服務和開始菜單等啟動項裡面的所有隨機啟動項目，並可以對相關啟動項目進行禁用和刪除等操作。
瑞星個人防火牆2006版還可以列出系統正在運行的所有進程、模塊名以及屬性信息，並可結束或掛起某一進程。
該功能自動將可疑項目標注為紅色，使病毒無以遁形。

1.3.8 主動漏洞掃描、修補
瑞星殺毒軟體2006版可自動掃描用戶計算機上存在的漏洞、不安全設置，對用戶計算機的安全狀況進行評估。同時，它可以根據評估結果修補用戶計算機上存在的安全漏洞並給出合理化建議。
通常，安裝多個安全補丁程序時，如果其中某一補丁需要重新啟動計算機，則啟動計算機後，它後面的補丁不會自動繼續安裝。瑞星殺毒軟體2006版的連續打補丁功能可以解決這個問題，重新啟動計算機後仍能繼續安裝沒有安裝的補丁程序。

1.3.9 IP攻擊追蹤
當遇到黑客入侵時，不但可以攔截攻擊數據包取得黑客的IP地址信息，還可以根據獲取的IP地址找到黑客的物理所在位置。「IP攻擊追蹤」功能極大方便了用戶對黑客攻擊的取證，使得用戶在面對黑客攻擊時由「被動挨打」變為「主動出擊」。

1.3.10 網路游戲帳號保護功能
根據國內的實際應用情況，瑞星獨創網路游戲帳號保護功能，可自動識別流行的網路游戲並進行安全防護。同時，靈活的擴展性允許用戶自定義要保護的帳號和安全策略。

1.3.11 網路可信區域設置
瑞星個人防火牆2006版通過對可信區域進行設置，可以在同一台計算機上設置不同的安全策略。軟體可以自動識別出計算機訪問的是區域網還是互聯網，並採用與之對應的安全策略。

1.3.12 全自動無縫升級
上網用戶再也不必為軟體升級操心，瑞星殺毒軟體2006版的主動式智能升級技術會自動檢測最新的版本並自動為您升級。
瑞星殺毒軟體2006版採用國內獨家的無縫安全升級技術，可以實現在查殺病毒的同時進行升級操作且無需關閉監控程序。
通過與瑞星個人防火牆2006版聯動，可以保證在升級過程中不受諸如沖擊波、震盪波、Zotob蠕蟲病毒、木馬、間諜軟體及黑客等的侵襲。

1.3.13 家長保護
自動屏蔽常見的不適合青少年瀏覽的色情、反動網站，給孩子創建一個綠色健康的上網環境。

1.3.14 迷你殺毒
許多用戶希望殺毒時不影響自己的工作，而傳統的殺毒軟體檢查病毒通常需要較長的時間，且會明顯減慢計算機的運行速度。瑞星殺毒軟體2006版針對此問題提供了迷你殺毒功能，它只佔用極小的系統資源。用戶可以在查殺病毒過程中進行其他的工作，而不會感到速度有所減慢。

1.3.15 數據修復（已獲國家專利，專利號：ZL 01 1 17730.6）
瑞星殺毒軟體2006版在原有的「超容壓縮數據保護技術」的基礎上進行了重新設計、改進，佔用硬碟空間

Ⅶ 怎麼查詢上網身份證的密碼

查詢上網身份證的密碼有以下幾種方法：

1、在網吧吧台處找網路管理人員，告知忘記密碼，網管會幫忙查詢；

2、重置賬號，有些大型網吧、網咖有著重置賬號的權利，假設你密碼忘記了，該網吧、網咖給你賬號重置，等於白戶，而你需要重新在該網吧、網咖開戶，但這一過程需要收費。

(7)3721網路密碼擴展閱讀：

如果網管拒絕配合，你可以要求提供網路監察電話，或許牆上會貼的有，仔細查看，得到網路監察電話，打電話過去可以要求網路安全監察專業警察協調查詢。

我國目前有5億多網民，每天在網路出現的資訊難以計數。公共信息網路安全監察專業警察的工作將變得越來越重要。他們需要管理這個輿論的平台，偵查和處理各種與網路有關的案件，這個職業的人才需求量也在不斷地增加。他們將成為網路生活中不可或缺的部分，用他們的專業知識和責任心時刻保護公民的信息安全。

Ⅷ 寬頻連接我的賬號密碼都對了，為什麼連接不上，錯誤678

錯誤678意思是:遠程計算機沒響應

處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常則重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出
1.防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；
2.如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
1.如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
2.如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及網卡驅動，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體：
1.如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」；
2.如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
1.MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；
2.如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打10000號進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。