如何認識網路用戶數據化生存

『壹』 數字化生存的信息技術

（1）分散權力:隨著互聯網技術的發展，數字世界逐漸擺脫傳統的中央集權的生活觀念，實現去中心化，達到權利分散。
（2）全球化:當經濟越來越全球化、互聯網路也不斷壯大時，數字化辦公室將超越國界，不受地域、時間、空間的限制。
（3）追求和諧:一種前所未見的共同語誕生了，人們因此跨越國界，互相了解，對於同一個問題每個人都有機會從許多不同的角度來分析。
（4）賦予權力:數字世界的主體是年輕的公民，在數字化、網路化時代，將賦予公民更多的權利。 數字化生存是現代社會中以信息技術為基礎的新的生存方式。在數字化生存環境中，人們的生產方式、生活方式、交往方式、思維方式、行為方式都呈現出全新的面貌。如，生產力要素的數字化滲透、生產關系的數字化重構、經濟活動走向全面數字化，使社會的物質生產方式被打上了濃重的數字化烙印 ，人們通過數字政務、數字商務等活動體現出全新的數字化政治和經濟；通過網路學習、網聊、網路游戲、網路購物、網路就醫等刻畫出異樣的學習、交往、生活方式。這種方式是對現實生存的模擬，更是對現實生存的延伸與超越。
數字化生存體現一種全新的社會生存狀態。當今正在形成的互聯網文化，是一種滲透到全球平民生存領域方方面面的文化形態，它將給人們帶來另類的生存體驗。在互聯網另類生存空間中人們可尋找和體驗到各種超越現實空間拘囿的生存狀態：
（1）體驗虛擬生存狀態：超越現實，實現自我；
（2）感受網路人際交流的魅力：實話實說，重在過程；
（3）體會虛擬社區的逼真：另類自我，真實呈現；
（4）嘗試新型的情感交流與體驗：擯棄物質屬性，重新學會愛人；
（5）領略網路語言千姿百態：另類語言表達，另類存在體驗。 1.提供更多的自由和發展的時間。數字、網路技術作為一種先進生產力, 它的廣泛應用使社會生產效率普遍提高, 生產效率的提高使得社會必要勞動時間縮短, 這意味著人們將獲得更多的自由時間。從近些年來我國居民消費結構中恩格爾系數的降低、各級各類教育事業和文化產業的迅速發展可以看出, 人們正在用更多的金錢和精力開發著時間資源, 從多方面發展自己。
2.滿足自身發展的物質和精神資源的需求。隨著數字、網路技術的快速發展和廣泛應用, 人們可以更加便捷地建立跨地域、跨文化、跨社會制度的新型社會網路空間關系, 人與自然、人與社會、人與人之間將以更快捷、更普遍的方式聯系, 各種資源將以更加高效的形式重新配置, 人們將以更低的成本在網路空間獲取用於自身全面發展的物質資源和精神資源。數字化和網路化不僅能更快捷地滿足人的基本需要, 還可以豐富人的需要, 並使人產生新的需要。
3.培養人的個性和創新能力, 更新觀念。數字化創造了一個虛擬空間, 它將時間轉換成人類發展的空間, 形成一種創造性的時空結構。在虛擬時空中人的發展立足於主體自身的現有條件和數字化平台, 立足於全球性的對現實性與虛擬性相互作用認識的深度與廣度, 一方面以現實實踐為前提和基礎依存於現實世界, 另一方面又使虛擬實踐與現實實踐互動發展, 使人類實踐活動不斷超越現實社會空間向虛擬空間發展, 這就為人們提供了重新進行自我塑造和多樣性發展的空間。同時虛擬空間人的個性、主體性得到張揚, 普通人的地位, 其自我意識、自由意志的表達得到提升。數字化發展速度快、更新周期短、開放程度高等特點將推動人們形成新思想和新觀念, 而思想解放、觀念更新有利於培養人們的效率意識、平權意識、全球意識等現代意識。數字化、網路化的多元知識功能則有利於培養社會主體健全的人格和獨立的精神, 形成新的倫理精神和道德觀念, 有利於培植當代社會所需要的開放、創新、奉獻、共享等新意識、新觀念。 1.網路文化對人的發展的挑戰。首先, 由於網路文化是在一個前所未有的網路時空中發生, 又是以一種全新的界面出現在人們面前, 因此不可避免地對傳統文化範式產生劇烈的沖擊。其次, 網路文化改變著人類的文化認同和傳統倫理觀念。比如當今普遍討論的網戀、網婚等現象, 人們對此就有許多不同甚至相反的看法和觀點, 還有人從一開始「 反對」 到後來表示「理解」、「認可」 , 而贊成者、反對者或「 態度變化者」 似乎都有充足的理由。不管如何, 它所折射出來的卻是網路文化對人類傳統文化與倫理觀念的沖擊與影響, 其對人的全面發展的影響將是廣泛而深刻的。更為值得注意的是, 網路文化對民族文化與健康人格的影響和挑戰。有著不同背景文化之間的碰撞以及它們在「 網路空間」 中簡單化、個體化的交流與融合, 給人的發展的民族特質帶來的影響是明顯的, 人們一方面生活在現實的本國度的經驗世界裡, 秉承著本民族傳統文化的底蘊, 人格中最深厚的部分凝結並透露著民族特色, 另一方面在網路中又深受異域文化和價值觀念的沖擊和影響, 不同文化非線形的全方位接觸與碰撞, 可能給民族國家的安全造成不利影響, 也可能使個人的精神世界、價值追求發生扭曲。
2.數字依賴、網路成癮對人的發展的制約。隨著人們在使用數字、網路技術中得到的好處與快感的增多, 一些人慢慢形成了數字依賴和網路沉迷, 以致於現實生活中許多人一離開數碼學習機、電子詞典、電腦等, 就無法工作、學習, 就感到生活索然寡味。特別是「 網路成癮者」對網路的強烈依賴與沉迷及其產生的一系列後果已經成為一個社會問題, 並嚴重影響和制約人的健康、全面發展。「 網路成癮者」 對網路的強烈依戀, 致使他們的注意和興趣單一, 工作、學習的熱情與動力減弱, 導致生活質量下降。同時,「 網路成癮者」與網友關系密切, 而對自己身邊的人甚至包括親人則比較冷漠, 他們有困惑不向家人和朋友表露, 而是在網上傾吐, 致使人際交往范圍變窄。他們希望得到較高的社會贊許, 但在現實生活的社會交往中卻遇到困難, 從而產生社交焦慮。這些後果都將制約人的健康和全面發展 。 互聯網對印刷媒介的沖擊
一種新媒介的出現, 必然會使受眾的信息接收渠道和可支配時間得以重新劃分, 也必然導致傳播媒介市場的重新劃分。由於網路傳媒的諸多優勢, 傳統的印刷媒介不可避免受到了影響。一些報刊在網路化的風潮下已停出印刷版。互聯網對傳統印刷媒介構成的強勁的沖擊, 主要表現在以下幾個方面: ( 1) 讀者分流。對許多人來說, 網上閱讀和以往的讀報完全不同, 能帶來一種全新的感受。你只需鍵入關鍵詞, 然後滑鼠輕輕一點, 你所感興趣的事件就會立即呈現在面前, 節省了不少時間和精力, 方便又快捷, 適應了現代社會人們對信息的需求。( 2) 發行量下降。報紙發行量的大小是衡量其實力的標准之一。計算機的普及和通信費用的降低, 使網路媒體的成本越來越低。在美國, 每月只需交付19 美元就可以無限制地上網, 在我國, 電信資費的不斷下調也在使上網費用逐步下降。對於報紙來說, 由於多了印刷和發行兩個渠道, 成本顯然高於網路傳媒。( 3) 廣告份額減少。由於互聯網的快速發展, 五光十色的多維立體廣告蜂擁輻射到全球各個角落。與傳統媒體不同, 網路廣告在策劃與設計方面都給人以耳目一新的感覺, 網路互動廣告由於其位置引人注目( 一般在頁面的最上方) 而被商家普遍重視, 如果製成動畫, 廣告的趣味性、說服力更會明顯增強。在網上可以虛擬嘗試體驗產品的性能, 想購買則可以馬上通過網路採取行動。( 4) 報紙的權威受到影響。人們如果想在報紙上發表自己的看法, 就得通過讀者來信的方式或打電話到編輯部, 費時費力且不一定有結果, 而網路媒體的出現大大改變了這一局面。事實上, 每個人都有對某一事件發表評論或提出看法的權利, 在網路媒體上人們可以自由地行使話語權, 報紙的權威性受到挑戰,把關人的影響減小。
報紙如何實現數字化生存
面對網路媒體的強勁沖擊, 人們不禁要問, 傳統的印刷報紙果真要成為網路時代的犧牲品——信息高速公路上的恐龍嗎? 答案是否定的。至少在近二三十年內, 印刷報紙還將或多或少地以目前的形式存在。這主要是因為: 其一, 報紙體積小, 分量輕, 便於攜帶、閱讀、查閱, 容易保存, 人們可以隨時在街頭報攤買到, 隨時閱讀, 這樣的方便性、隨意性目前的網路媒體尚不具備。其二, 受經濟發展水平的制約和地域的限制, 我國還有相當數量的地區和家庭不具備上網的條件, 傳統的報紙仍然是他們接收信息的主要渠道。其三, 受閱讀習慣的影響及人們對精美版面的依戀, 報紙不可能在短期內消亡 。
既然報紙目前還有其生存的理由, 那麼該如何走出一條全新的報業發展之路呢?
（1）轉變從業人員的觀念。所謂媒體，即是專業人員從事新聞及信息的收集、整理、加工、通過某種傳播形態或傳播平台將內容產品傳播（銷售）出去，產生社會效益和經濟效益的機構。說到底，報社的最主要角色是內容生產者和內容提供者。采編業務是報業核心競爭力之所在。在過去的長期發展中，報業集團均建立了各自的專業化采編隊伍，並積累了豐富的信息採集、加工的經驗，這成為集團轉型為信息供應商的基礎。在數字時代，報社的角色則成為 「數字內容提供者」，其內容產品可以通過多種媒介和渠道（如光碟、互聯網、廣電網、電信網）進行傳播及銷售，而受眾則可以通過多種終端（如計算機、數字電視機、數字收音機、eBook閱讀器、PDA、手機等）進行接受和消費。在數字時代，報紙媒體內容生產者的本質並未改變，關鍵報紙自身是否具有川劇中 「變臉 」的能力，根據傳播格局和媒介市場此消彼長的變化，以不同的內容產品形態（當然也包括紙質媒介印刷形態）產生效益。
（2）掌握先進的技術。「渠道為先，內容為王」。隨著傳播渠道和終端的多樣化，數字內容產業將繼續以一路高歌猛進的勢頭，不斷擴大市場，取得良好收益，這就是大趨勢。數字技術改變了以往報紙僅提供單一媒體信息及產品的能力。因此，在數字時代，報社尤其是報業集團需要不斷用先進的技術裝備自己，從而提高報道時效性、擴大讀者覆蓋面、開拓新的經營領域、保持和提升自己的傳播影響力。
在傳統報媒的數字化轉型，需掌握先進的技術中不能不提的是資料庫。因為資料庫建設是數字化營銷技術基礎。這是 20世紀 90年代在西方興起的一種方興未艾的企業營銷形式，著重於給企業顧客提供全方位持續的服務，從而和市場建立長期穩定的關系。而資料庫建設，正是企業顧客資源管理的基礎性工作。企業營銷的關鍵是爭取和留住顧客，滿足消費者個性化的需求，和顧客建立互相信任的穩定的雙向溝通的互動關系。因此，建立以顧客為中心的運營體系、追求顧客終身價值，並通過現代信息技術、網路技術充分建設和利用強大的客戶資料庫系統支持，已經成為當前眾多國際大企業新的戰略發展方向。
報業資料庫的建設，這是一個龐大而復雜的系統工程，從全面管理角度看，所涉及的子系統繁多，不僅要涵蓋新聞資源、讀者資源和廣告客戶資源等生產、經營子系統，還要包括財務、人力資源、業績考評等管理子系統，而其中最關鍵的兩個子系統就是新聞資源資料庫和讀者資源資料庫。互聯網等新技術為報業擴充讀者資料庫的規模和功能、增強與讀者互動提供了有效途徑，目前各報社的網站在這方面的功能還運遠沒有開發出來。
（3）構建新的經營戰略。近幾年，在報業數字化轉型的經營戰略層面，「藍海戰略 」和「長尾理論 」備受關注。這一方面是因為報業管理者們已經意識到，傳統的報紙市場上存在著來自新老媒體和報業自身的激烈競爭，想要在這方面有所作為存在難度，不如借力數字化轉型的春風，打造報業的新增長點；另一方面則是因為計算機網路技術的發展，讓報業更夠更多的關注 「碎片化 」語境下受眾的不同的要求，從而開拓異質化的市場空間，為報業的發展提供潛在的可能。報業考慮 「藍海戰略 」這是商業模式的創新，即整合在資源，打造新的產品和服務，實現從 「價值鏈 到「價值網 」的轉變。學者楊樹弘支出應該實現傳統傳媒與數字產品等的多元品牌延伸，佔領和拓展新的市場。一是要挖掘資源特質，延續傳統傳媒生命；二是要生產數字化產品，促進報刊等傳統媒介在生產方式上的徹底轉型；三是多品牌延伸，是傳統傳媒利用自身品牌優勢，開辟更大的活動空間。數字化轉型戰略實現離不開信息化管理系統、網路新媒體、移動新媒體。
（4）創新管理體制。目前，我國報業集團的性質是：「事業性質，企業化管理」。即在歸口上必須服從黨和政府的領導，在管理中採取企業方法。每個報業集團都實行的是以黨報為主導，下設不同的子報子刊，每種報刊都有自己的一套班子，從新聞的采寫到出版、發行甚至廣告業務也各自為政，自為一體。要實現傳統報媒的數字化生存，需報社內部資源整合，應該通過部門整合撤並，對目前的媒介管理部門進行職能和責任重新規劃，建立合署辦公的新型管理部門，統一對新聞產品的生產、流通等各個環節進行宏觀管理，此外，還應該著眼於報業宏觀管理體制的創新，對不同功能定位的報紙、報社實行區別化管理 。

『貳』 數字化生存主要有哪些內容

《數字化生存》內容簡介：1991年的一天，《連線》雜志的發起人走進阿姆斯特的一家灑吧，他的心情非常糟，因為他的《連線》雜志瀕臨停刊，為了籌集資金他已經遭遇了無數冷遇。在這間酒吧里他遇到了麻省理工學院的一位教授，盡管心灰意冷，但他還是向這個陌生人介紹了自己的《連線》雜志。讓他喜出望外的是，幾天後，這位教授決定對雜志進行投資。這位雪中送炭的投資者就是尼葛洛龐帝。

尼葛洛龐帝明確表示為了投資安全、提高雜志品質，要求在最後一頁開辟自己的個人專欄。而就是尼葛洛龐帝的這個個人專欄使《連線》勢如破竹，颳起了媒體旋風。1995年，尼葛洛龐帝將他在《連線》初期發表的18篇文章結集成書出版，這就是著名的《數字化生存》。這本書一推出立刻風行全球，被譯為多種文字出版。

「計算不再只和計算機有關，它決定我們的生存。」尼葛洛龐帝在本書前言中開宗明義地寫道。貫穿全書的一個核心思想是比特(bit，即binarydigit)，作為「信息的DNA」，正迅速取代原子而成為人類社會的基本要素。尼葛洛龐帝認為物質世界的基本粒子如果說是「原子」，那麼，數字化革命後的新世界的基本粒子就是「比特」。比特和原子遵循著完全不同的法則，它沒有重量，易於復制，可以以極快的速度傳播。在它傳播時，時空障礙完全消失。原子只能由有限的人使用，使用的人越多，其價值越低，比特則可以由無限的人使用，使用的人越多，其價值越高。

尼葛洛龐帝認為雖然信息仍然是以報紙、雜志的形式(原子)傳播的，但其真正的價值卻在於內容(比特)。我們仍然用金錢(原子)來購買物品與服務，但是世界范圍內的資金流——每天數以萬億計——卻是通過電子計算機控制的電子資金轉賬系統(比特)來實現的。現行社會的種種模式正在迅速轉變，形成一個以「比特」為思考基礎的新格局。因此尼葛洛龐帝宣稱，「後信息時代」已悄悄來臨。後信息時代的根本特徵是「真正的個人化」。這里的個人化，不僅僅是指個人選擇的豐富化，而且還包含了人與各種環境之間恰如其分的配合。其間，機器扮演的角色是使這種配合能夠接近過去沒有機器時的自然與和諧。這就要求機器對人的了解程度和人與人之間的默契不相上下。人不再被物役，而物為人所役。在科技的應用上，人再度回歸到個人的自然與獨立。

「信息DNA」正在迅速取代原子而成為人類生活中的基本交換物。信息技術的革命將把受制於鍵盤和顯示器的計算機解放出來，使之成為我們能夠相互交談、共同旅行，能夠撫摸甚至能夠穿戴的對象。這些發展將改變我們的生活方式。尼葛洛龐帝在《數字化生存》中向我們展示出這一變化的巨大影響。自從加拿大傳播理論家馬歇爾·麥克盧漢在20世紀60年代出版了《理解媒介：人的延伸》以來，公眾一直竭力試圖理解電子時代信息產業的發展。然而，還沒有一部著作像《數字化生存》這樣，在如此寬廣的層面上啟發我們對今日世界和它的奇妙未來的認識。

按照尼葛洛龐帝的觀點，數字化的空間是一個虛擬的，依靠數字邏輯建立的，是不可觸摸的，呈非物質形態的東西。他認為對數字化空間了解的人並不多。在一項關於「數字化的生存」的調查中得到的反饋信息顯示，在對88人次的訪問中，關於「數字化生存的空間是指什麼？」一項中，有58%的人對此一無所知。有12%的人認為：數字化生存不過是一個時髦的名詞而已，就像以前非常流行的語匯，諸如「酷」之類，生活還是原來那種生活。只有很少的一部分人懂得一些數字化的含義。我們習以為常的生活方式，正面臨著哪些沖擊？善於運用電腦的新一代，將置身於什麼樣的生活環境？這就是尼葛洛龐帝試圖通過《數字化生存》一書所回答的問題。這是一本非技術性的、關於數字化時代的書，描繪數字新世界的各種面貌。

在中國，尼葛洛龐帝的知名度僅次於比爾·蓋茨，因為很多人特別是對網際網路感興趣的人，都是從他和他的《數字化生存》開始才了解網路這個概念的。「搜狐」網站創始人張朝陽是他的學生，想要成為張朝陽類型的人，你可以先看看本書，或給你的父輩們或給你的老師們看看，這是認識未來數字化生存方式的一本通俗教材。所有在為數字化而焦慮、擔心跟不上日新月異的技術發展步伐的人不妨讀一讀這本書，因為從廣義上來講，此書是為他們而寫的。年紀較大的人應該感謝本書描繪了他們的孩子正在做或以後將要做的事情；年紀輕一點的人會為他們的生活方式得到理解和印證而振奮；年紀更小的人則可以及早開始新的夢想，因為他們才是後信息社會真正的主人。

『叄』 十個有效的大數據分析途徑讓你更了解用戶

十個有效的大數據分析途徑讓你更了解用戶

我們正處於福雷斯特研究公司所描述的「用戶時代」，這個時代中驅動業務決策的不再是公司，而是用戶。基於這個原因，深度理解用戶的重要性已經遠勝以往，因此許多機構開始使用大數據技術來挖掘用戶信息。

在這個時代，企圖收獲成功（甚至是求生存）的在線業務必須切實的理解顧客的體驗和行為，因此海量數據的收集及挖掘能力成了這些機構的必備手段。當下，有許多機構的分析仍處於數據的收集上，組織能力的缺乏和技術的限制讓這些收集來的數據失去了應有的價值。而在用戶體驗上也缺乏按部就班的計劃，從而喪失了獲取關鍵見解的途徑。因此，這樣的數據分析有很大的誤導、不完整及不確定性。

收集和分析正確的數據、切實的理解用戶體驗及用戶行為已成為當務之急，下面將分享10個大數據的使用方法，可以幫助機構從用戶交互中獲得見解、提高用戶忠誠度並從根本上取得競爭優勢：

1.將網路傳輸中的數據看做「金礦」並進行挖掘。你的網路中包含了大量其它公司無法從中獲益的數據，收割這些數據中的價值是你真正理解用戶體驗的第一步。

2.不要總是用假設去了解你的用戶，並且知道他們需要什麼。擁抱用戶，並且切實的了解用戶行為，要比去假設要好的多。保持客觀，從實際數據中獲得見解。

3.盡可能的收集數據，從而減少盲點。盲點可能導致丟失關鍵信息，從而得到一個歪曲的用戶體驗觀。確認你收集了一切可以影響到用戶體驗和行為分析的數據。

4.對比數據的體積，我們該更看重數量。收集好數據之後，專注於重要的數據來做分析方案。

5.迅速。用戶需求優先順序總是在變化的，技術需要迅速的做出分析並做調整。這樣才能保證你分析出的不是過時結果，對於隨時都在改變的需求，你需要迅速的收集數據並做出響應的處理。

6.實時的業務運作。這就需求對數據的實時分析並獲取見解，從而在情況發生後可以實時的做出調整，從而保證最佳的用戶體驗及經營結果。

7.分析不應該給產品系統帶來風險，也就是分析永遠都不應該給用戶體驗帶來負面的影響。所以盡可能多的捕捉數據，避免盲點才能讓分析出的見解不會對業務有負效應。

8.利用好你數據的每一個位元組，聚合數據可能會暗藏關鍵見解。這些信息片段可能會反應最有價值的見解，可以幫助持續的提升用戶體驗及經營效果。

9.著眼大局。捕捉與你站點或者網路應用程序交互的所有數據，不管是來自智能手機、平板或者是電腦。豐富數據，將不同儲存形式之間的數據關聯起來，確信這些點都被連接了起來。在處理中關聯的越早，獲得的見解就越完整、精準、及時和有效。

10.和平台無關，確保你的大數據分析能力不會受到設備的類型限制（筆記本、台式機、智能手機、平板等）。

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『肆』 讀＜數字化生存＞--體會數字化與信息社會的內涵

信息社會與我們人類歷史中之前所有時期最大的區別在於，人類的勞動對象第一次從實際的物質世界變化為對信息，100年前任何一個社會如果其一半以上的人口沒有在田地中耕作，那將是無可想像的災難。而今天世界上很多國家百分之80的人口沒有接觸過任何的物質的生產活動，而他們被稱為發達國家！
當人類的勞動對象發生這樣的根本的變化的時候，人類的生存方式也就發生了根本的變化，過去以物質作為生存環境的基本組成部分時代已經過去，數字化的信息系統成為維系人類聯系，構建人類生存環境的重要組成部分，當我們感覺上網比吃飯更重要時候，我們就是以數字化的形式在生存了。
這樣生存的人群組成的社會就是一個信息社會，在這樣的社會中，數字化的技術和能力是一個人適應和融入的基本條件，而數字化本身的很多特性也就變成了這個社會中人的基本屬性，例如：距離感缺失，對象依賴感降低等等。也就是說，我們選擇了一種技術，同時這種技術也在改變我們的思想和世界觀。
未來的數字人，即更加純粹的數字化的人會更加適應這個社會，帶來的變化，我們可以預見又無法控制。
願先祖保佑我們！

『伍』 了解用戶的10個大數據的使用方法

了解用戶的10個大數據的使用方法

我們正處於福雷斯特研究公司所描述的「用戶時代」，這個時代中驅動業務決策的不再是公司，而是用戶。基於這個原因，深度理解用戶的重要性已經遠勝以往，因此許多機構開始使用大數據技術來挖掘用戶信息。

在這個時代，企圖收獲成功(甚至是求生存)的在線業務必須切實的理解顧客的體驗和行為，因此海量數據的收集及挖掘能力成了這些機構的必備手段。當下，有許多機構的分析仍處於數據的收集上，組織能力的缺乏和技術的限制讓這些收集來的數據失去了應有的價值。而在用戶體驗上也缺乏按部就班的計劃，從而喪失了獲取關鍵見解的途徑。因此，這樣的數據分析有很大的誤導、不完整及不確定性。

收集和分析正確的數據、切實的理解用戶體驗及用戶行為已成為當務之急，下面將分享10個大數據的使用方法，可以幫助機構從用戶交互中獲得見解、提高用戶忠誠度並從根本上取得競爭優勢：

1.將網路傳輸中的數據看做「金礦」並進行挖掘。你的網路中包含了大量其它公司無法從中獲益的數據，收割這些數據中的價值是你真正理解用戶體驗的第一步。

2.不要總是用假設去了解你的用戶，並且知道他們需要什麼。擁抱用戶，並且切實的了解用戶行為，要比去假設要好的多。保持客觀，從實際數據中獲得見解。

3.盡可能的收集數據，從而減少盲點。盲點可能導致丟失關鍵信息，從而得到一個歪曲的用戶體驗觀。確認你收集了一切可以影響到用戶體驗和行為分析的數據。

4.對比數據的體積，我們該更看重數量。收集好數據之後，專注於重要的數據來做分析方案。

5.迅速。用戶需求優先順序總是在變化的，技術需要迅速的做出分析並做調整。這樣才能保證你分析出的不是過時結果，對於隨時都在改變的需求，你需要迅速的收集數據並做出響應的處理。

6.實時的業務運作。這就需求對數據的實時分析並獲取見解，從而在情況發生後可以實時的做出調整，從而保證最佳的用戶體驗及經營結果。

7.分析不應該給產品系統帶來風險，也就是分析永遠都不應該給用戶體驗帶來負面的影響。所以盡可能多的捕捉數據，避免盲點才能讓分析出的見解不會對業務有負效應。

8.利用好你數據的每一個位元組，聚合數據可能會暗藏關鍵見解。這些信息片段可能會反應最有價值的見解，可以幫助持續的提升用戶體驗及經營效果。

9.著眼大局。捕捉與你站點或者網路應用程序交互的所有數據，不管是來自智能手機、平板或者是電腦。豐富數據，將不同儲存形式之間的數據關聯起來，確信這些點都被連接了起來。在處理中關聯的越早，獲得的見解就越完整、精準、及時和有效。

10.和平台無關，確保你的大數據分析能力不會受到設備的類型限制(筆記本、台式機、智能手機、平板等)。

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『陸』 什麼叫數字化生活

數字生活是依託互聯網和一系列數字科技技術應用為基礎的一種生活方式，可以方便快捷的帶給人們更好的生活體驗和工作便利。

從最初茹毛飲血的原始生活，到現在到處充斥電腦、互聯網的高新科技時代，人類已經歷了幾千年的生活方式演變，簡而言之分為五個演變階段，每一個階段，皆有其特質、特徵。

數字化生活的好處：

人員需求大、業務效率低等帶來的成本問題，員工流失、客戶流失帶來的利潤縮減問題，是大部分企業都正在努力解決的經營管理難題。然而，僅依靠傳統的處理方式，比如縮減開支、擴大銷售隊伍，並不能徹底解決。

在互聯網數字化技術下，企業可以引進財務管理、ERP進銷存、人力資源管理等軟體系統，將經營管理的各個環節監控到軟體系統中，進行數據的分析處理、整合統計，管理者可以直觀的看到是哪一個環節出了問題，哪些地方可以優化，用數據思維去制定決策，能夠更高效的幫助企業解決經營管理問題。

以上內容參考：

網路-數字化生活

『柒』 如何統計和分析利用網路大數據

如何統計和分析利用網路大數據?
大數據給互聯網帶來的是空前的信息大爆炸，它不僅改變了互聯網的數據應用模式，還將深深影響著人們的生產生活。深處在大數據時代中，人們認識到大數據已經將數據分析的認識從「向後分析」變成「向前分析」，改變了人們的思維模式，但同時大數據也向我們提出了數據採集、分析和使用等難題。在解決了這些難題的同時，也意味著大數據開始向縱深方向發展。
一、數據統計分析的內涵
近年來，包括互聯網、物聯網、雲計算等信息技術在內的IT通信業迅速發展，數據的快速增長成了許多行業共同面對的嚴峻挑戰和寶貴機遇，因此現代信息社會已經進入了大數據時代。事實上，大數據改變的不只是人們的日常生活和工作模式、企業運作和經營模式，甚至還引起科學研究模式的根本性改變。一般意義上，大數據是指無法在一定時間內用常規機器和軟硬體工具對其進行感知、獲取、管理、處理和服務的數據集合。網路大數據是指「人、機、物」三元世界在網路空間中彼此交互與融合所產生並在互聯網上可獲得的大數據。
將數據應用到生活生產中，可以有效地幫助人們或企業對信息作出比較准確的判斷，以便採取適當行動。數據分析是組織有目的地收集數據、分析數據，並使之成為信息的過程。也就是指個人或者企業為了解決生活生產中的決策或者營銷等問題，運用分析方法對數據進行處理的過程。所謂的數據統計分析，就是運用統計學的方法對數據進行處理。在以往的市場調研工作中，數據統計分析能夠幫助我們挖掘出數據中隱藏的信息，但是這種數據的分析是「向後分析」，分析的是已經發生過的事情。而在大數據中，數據的統計分析是「向前分析」，它具有預見性。
二、大數據的分析
1.可視化分析。
數據是結構化的，包括原始數據中的關系資料庫，其數據就是半結構化的，譬如我們熟知的文本、圖形、圖像數據，同時也包括了網路的不同構型的數據。通過對各種數據的分析，就可以清晰的發現不同類型的知識結構和內容，包括反映表徵的、帶有普遍性的廣義型知識;用於反映數據的匯聚模式或根據對象的屬性區分其所屬類別的特徵型知識;差異和極端特例進行描述的差異型知識;反映一個事件和其他事件之間依賴或關聯的關聯型知識;根據當前歷史和當前數據預測未來數據的預測型知識。當前已經出現了許多知識發現的新技術，其中之一就是可視化方法。數據可視化技術有3個鮮明的特點：第一，與用戶的交互性強。用戶不再是信息傳播中的受者，還可以方便地以交互的方式管理和開發數據。第二，數據顯示的多維性。在可視化的分析下，數據將每一維的值分類、排序、組合和顯示，這樣就可以看到表示對象或事件的數據的多個屬性或變數。第三，最直觀的可視性特點。數據可以用圖像、曲線、二維圖形、三維體和動畫來顯示,並可對其模式和相互關系進行可視化分析。
2.數據挖掘演算法。
數據挖掘是指資料庫中的知識發現，其歷史可以追溯到1989年美國底特律市召開的第一屆KDD國際學術會議上，而第一屆知識發現和數據挖掘(DataMining，DM)國際學術會議是1995年加拿大召開的，會議上將資料庫里存放的數據生動地比擬成礦床，從而「數據挖掘」這個名詞很快就流傳開來。數據挖掘的目的是在雜亂無章的資料庫中，從大量數據中找到有用的、合適的數據，並將其隱含的、不為人知的潛在價值的信息揭示出來的過程。事實上，數據挖掘只是整個KDD過程中的一個步驟。
數據挖掘的定義沒有統一的說法，其中「數據挖掘是一個從不完整的、不明確的、大量的並且包含雜訊的具有很大隨機性的實際應用數據中，提取出隱含其中、事先未被人們獲知、卻潛在有用的知識或模式的過程」是被廣泛接受的定義。事實上，該定義中所包含的信息——大量真實的數據源包含著雜訊;滿足用戶的需求的新知識;被理解接受的而且有效運用的知識;挖掘出的知識並不要求適用於所有領域，可以僅支持某個特定的應用發現問題。以上這些特點都表現了它對數據處理的作用，在有效處理海量且無序的數據時，還能夠發現隱藏在這些數據中的有用的知識，最終為決策服務。從技術這個角度來說，數據挖掘就是利用一系列相關演算法和技術從大量的數據中提取出為人們所需要的信息和知識，隱藏在數據背後的知識，可以以概念、模式、規律和規則等形式呈現出來。
3.預測性分析能力。
預測性分析可以讓分析員根據可視化分析和數據挖掘的結果做出一些預測性的判斷。大數據分析最終要實現的應用領域之一就是預測性分析，可視化分析和數據挖掘都是前期鋪墊工作，只要在大數據中挖掘出信息的特點與聯系，就可以建立科學的數據模型，通過模型帶入新的數據，從而預測未來的數據。作為數據挖掘的一個子集，內存計算效率驅動預測分析，帶來實時分析和洞察力，使實時事務數據流得到更快速的處理。實時事務的數據處理模式能夠加強企業對信息的監控，也便於企業的業務管理和信息更新流通。此外，大數據的預測分析能力，能夠幫助企業分析未來的數據信息，有效規避風險。在通過大數據的預測性分析之後，無論是個人還是企業，都可以比之前更好地理解和管理大數據。
盡管當前大數據的發展趨勢良好，但網路大數據對於存儲系統、傳輸系統和計算系統都提出了很多苛刻的要求，現有的數據中心技術很難滿足網路大數據的需求。因此，科學技術的進步與發展對大數據的支持起著重要的作用，大數據的革命需要考慮對IT行業進行革命性的重構。網路大數據平台(包括計算平台、傳輸平台、存儲平台等)是網路大數據技術鏈條中的瓶頸，特別是網路大數據的高速傳輸，需要革命性的新技術。此外，既然在大數據時代，任何數據都是有價值的，那麼這些有價值的數據就成為了賣點，導致爭奪和侵害的發生。事實上，只要有數據，就必然存在安全與隱私的問題。隨著大數據時代的到來，網路數據的增多，使得個人數據面臨著重大的風險和威脅，因此，網路需要制定更多合理的規定以保證網路環境的安全。

『捌』 談你對數字化的理解

一些人是把數字化的手段、工具當成了數字化。像電商、直播這樣的數字化手段，他是藉助了數字化工具，成為一種數字化的表現形式。本質上講，電商、直播最多是一種數字化的營銷手段，不能稱為數字化體系。
也有一些人糾結於大數據、小數據。從根本上講，數字化所講的數據，很難劃分所謂的大數據、小數據。
也有的企業期望找到一套數字化軟體系統，藉助這樣的數字化技術完成企業的數字化轉型。其實，數字化轉型難點並不在軟體、技術一端，核心是要理解數字化轉型的基本邏輯。
准確理解數字化轉型，需要從數字化的兩個基本邏輯著手。
一個基本邏輯是數字化的形成邏輯。也就是數字化體系是怎麼形成的？
綜合目前各方的觀點，數字化體系的形成是這樣的一個邏輯：
在線產生鏈接--鏈接產生數據--數據產生智能。
數字化基於在線這樣一個特別環境，在在線化環境下，要實現企業有關主要營銷要素的在線化鏈接。
從營銷的角度講，要實現五個在線：用戶在線、商品在線、交易在線、營銷在線、團隊在線。
並且這五大核心營銷要素要藉助在線，建立全面的在線化鏈接。各個營銷要素之間是相互打通的，目標指向是一致的。
在在線、鏈接的基礎上，產生在線化數據。
這些數據是以在線、鏈接產生的數據為主體，其他的數據形式為輔助。
這些數據是多維度的數據。如果講要有大數據、小數據之分主要應該是講數據維度。越能形成更廣泛維度的數據越是大數據。否則就是小數據。

『玖』 大家怎麼看待數字化時代

十年前剛來北京，看著同事用著諾基亞的新款手機特別羨慕，那時候的想法就是攢錢換一部諾基亞手機，十年後的現在，身邊已經沒有人用諾基亞了，可能問現在的00後，都不知道諾基亞是什麼。

《價值共生》中的一組數據：2001年柯達的品牌價值位列全球第27名，而2008年，柯達的品牌價值未能進入全球前100名。到2012年，柯達正式宣布破產。和柯達同等類型的公司富士膠片，在2007年其收入創下歷史新高，還被收入案例教學庫。兩家企業最終命運的不同源於企業數字化變革。

出去逛超市，已經漸漸的開始自助收銀，不需要收銀員了，顧客直接就可以在機器上實現自助收銀，方便快捷，出門點餐直接招碼小程序點餐，省去了排隊的時間；即使不想出門也可以吃到跨越城市的美食；出去旅行不用排隊買票，手機就可以實時操作，更不用排隊取票，有身份證就可以；無人超市的出現這些都在表明數字化、智能化時代的到來，事物發生改變的時間也變得越來越短，如何認知這個時刻在變化的世界，如何適應並跟上數字時代的步伐，變得非常關鍵。

我特別喜歡陳春花老師在《價值共生》中的最後的一句話：當海浪拍岸時，岩石不會有什麼傷害，卻被雕塑成美麗的形狀。數字技術就是這海浪，而你要做的就是成為這塊岩石。