如何發掘用戶的網路需求

『壹』 SEO後期如何挖掘和滿足用戶的需求

到後期更是要注重用戶體驗，因此作為seoer在日常工作中必須時刻了解用戶需求的變動，避免用戶需求改變了，網站卻沒有跟上調整，最終導致網站排名下降。
所以挖掘並滿足用戶需求就是後期每天都要分析研究的事情
當然，這個分析的頻率是根據行業來定的。例如你是做大型機械企業站的，短期內用戶需求的變動不會很大，一個季度分析一次就可以了。如果是一個旅遊類的網站，就必須做到每個月分析一次用戶需求才行。
通過定期製作用戶需求分析表，可及時發現用戶的需求變動，並立刻通過微調和微創新進行滿足。一個SEO人員如果想做好SEO，還應該學會深入自己所優化網站的行業，這樣可以通過與客服溝通了解行業和客戶需求、建立行業經驗做出更好的優化。
1、通過溝通了解客戶需求
客服是一線工作人員，是企業中距離客戶最近的人。SEO人員應該主動與客服進行溝通，了解客戶最需要什麼，最擔心什麼。了解了這些，就可以針對網站進行改善。
2、行業需求習慣分析
有的行業需求是比較特殊的，但是大部分SEO人員從來沒有深入了解過行業，並不了解這此需求。比如搜索「seowhy培訓」的用戶進入一個網站，看到上面很多課程不知道去學習哪一個，這時用戶會去尋找企業的電話號碼，希望通過電話進行咨詢了解，這個時候電話號碼就成了用戶最需要的信息了。假如一個SEO人員不懂得這個特殊的用戶需求，把電話放在不顯眼的地方，用戶就很難發現電話的存在。
所以挖掘並滿足用戶需求是後期seo需要做的重要事情，希望我的回答能給你帶來幫助

『貳』 如何精準確定用戶的需求

實事求是的說，發現用戶真正的需求比較難。人的心理都不一樣，你這樣想，人家不一定這樣想。
比如說，我們每天都在用的微信，有的人覺得設計的挺好，有的人就覺得不能傳送大的文件，不如QQ。等等，想發現用戶真正的需求，可以從以下幾點著手
1、觀察他的社交軟體，用心體會客戶是怎樣的人，有著怎樣的愛好。
2、用心交流，發現客戶需求。
3、可以通過做調查問卷發現需求。

『叄』 如何取得用戶需求

你好：
● 數據分析
通過一些客觀數據，例如，流量、檢索量等，能很好的說明問題； 數據分析依賴人員，同樣的數據被不同的人解讀結果完全不同； 以數據說話，是產品管理人員的基本素質之一； 數據分析的結論，往往是最可信、最可靠的結論。
● 邀請用戶進行訪談，觀察或者讓用戶說出自己的需求與偏好。
這樣的方法能夠與用戶面對面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習慣； 但是，由於用戶是明確知道了此次訪談的目的，因此，用戶在思考問題和使用方面會受到心裡影響的偏差，導致結果的不可信；
其次，有很多產品，無法准確的獲取用戶的信息，導致，被邀請的用戶，往往不是產品的核心用戶，或者說，用戶並不是經常使用這個產品；
不經意之間與朋友之間的聊天會比邀請用戶來訪談效果好很多。
● 用戶反饋
1）在網站上提供讓明顯的讓用戶給網站提意見的鏈接或者郵箱地址；
2）認真對待每一個用戶的反饋，因為大部分情況來說，有時間填寫用戶反饋的用戶（也就是會抱怨的用戶），今後往往可能成為忠誠的用戶； 3）從用戶反饋中發現產品的不足、發現用戶的需求；
4）不是每一個用戶反饋的需求都需要滿足，根據反饋的程度制定優先順序。 ● 搜索
這是產品管理人員一種主動收集信息的方式，通過各種搜索引擎，如博客搜索 、網頁搜索 、博客空間 等渠道獲得用戶的評論；
要能夠自主的區分何為「普通用戶」的反饋、何為「評測人員」的試用報告； 搜索出來的原始內容相對於數據分析來說，更加依賴於人的分析與理解； 這種方法依賴於長期的觀察與收集，短期的內容沒有足夠的說服力。

『肆』 如何採集用戶需求

如何獲取和發現用戶需求

一、顯性需求，發現用戶的這個需求可以通過如下幾個方式：
用戶調研、競品分析、數據分析、行業分析（市場分析）4個方法，輕松挖掘產品需求
1.用戶調研：
線上問卷調查工具網站有：麥客、問卷星、金數據等，
在設計調查問卷的時候，我們往往會有先入為主的毛病，自己挖個洞引導用戶往裡鑽。這樣做可以獲得自己想要的「調研真相」，但也遠離了真正的用戶需求。所以在進行用戶調研的時候一定要遵守客觀、謹慎的原則，而不是自己挖個洞然後引導用戶往裡鑽。
2.競品分析
A.競品分析算是做產品的基本功和日常任務了。總的來說，競品分析的作用就是：
更清晰的了解市場態勢及走向，讓團隊跟上趨勢；
更具體的分析業務場景，更細致的把握用戶需求；
借鑒競品優點，規避競品缺點。
B.競品分析的流程
一般來說，競品分析的姿勢是這樣的：
a確定競品分析目標，明確競品分析的目的；
b圈定競品分析的邊界，選擇合適的分析對象。
c確定分析維度。對產品目標進行拆解，分析了解用戶需求，據此獲得競品分析的維度：分析的側重點，以及分析時需要採用什麼標准。
d進行對比分析。按照步驟二所得維度，對所選競品進行逐項對比、分析優劣。
e總結及建議。總結對比分析的收獲，給出有建設性的解決方案。
中庸的困局
然而，就算掌握了分析流程，也未必給得出具有建設性建議的競品分析報告。
一來，流程的合理無法彌補分析思維的不足；
二來，隨著互聯網發展愈加成熟，產品愈發同質化——分析愈發中庸的競品往往只能得出愈發中庸的結論。
3.數據分析
數據分析所得來的用戶需求，會比用戶調研的更靠譜些。因為很多時候，用戶表達的都是自己想要的，而不是真正需要的，但用戶行為所遺留下的數據卻是很誠實的。
據說，微信出來之前，微博的產品做過數據分析，發現有30%左右的用戶非常高頻的使用發私信功能（即為移動IM），但微博並沒有重視這一點，這個疏漏也間接造就了微信等一大波移動IM的崛起。
數據分析的流程：
數據分析一般的流程如下，與產品開發及運營緊密結合，從而做到讓數據引導產品運營及需求管理：
比起用戶調研和競品分析，數據分析更加系統化——這句話反過來說，就是坑也更多：
數據來源：必須保證源數據的真實、完整及准確。為此，必須和數據挖掘的技術人員以及和業務相關的運營人員說明清楚數據分析的目的、數據的范圍及數據統計的口徑；
數據備份：處理前請備份！
屁股決定腦袋：要從一堆數據里提取出具備說服力的結論不容易，但要為自己的論點拼湊出一套數據卻很簡單——雖然這套數據最終也是站不住腳的——在做數據分析的時候，客觀謹慎是必須的原則。

『伍』 如何挖掘用戶需求創造優質內容

當神奇的互聯網和搜索引擎，這么一次又一次傷害你的感情、忽視你的努力，你還有繼續原創下去的動力嗎?你還在為創造優質的內容而絞盡腦汁嗎?簡子SEO優化也在為這個問題煩惱不已!或許不久前網路星火計劃的提出，給了很多原創站長們不少安慰，或許在不久的將來會出現的網路原創聯盟，能稍稍撫平原創站長心頭的傷痕。
在用戶體驗優化為上的今天，優質內容須得是滿足用戶需求的。而只有根據用戶需求創造的內容，才是真心實意為用戶解決問題的體現，也才能真正受到搜索引擎的重視。下面我們通過分析用戶搜索行為和習慣，來巧妙的挖掘用戶需求，來巧妙的創造優質內容吧。簡子seo優化把這個過程分為三個步驟：
一 通過分析網站所能提供的內容確定關鍵詞需求。
我們以醫療健康方面的內容為例來說明，如果網站的主題是關於失眠方面的，而網站也想為用戶分享，怎麼解決或緩解失眠方面的內容。此時我們可以到網路搜索框輸入「失眠」，下拉菜單顯示第一位的關鍵詞是「失眠最好的治療方法」，說明治療是失眠用戶需求最大的內容。我們可以確定需求關鍵詞為「失眠的治療方法」，因為這是失眠用戶關注度最高的內容。
二 到網路搜索引擎搜索確定該關鍵詞的需求類型。
三 根據網路推選出來的結果深入分析用戶需求。
這里是要告訴大家搜索上面三個關鍵詞的，分別是對失眠內容有怎樣需求的用戶群。如搜「失眠怎麼辦」這個詞的用戶，應該有兩個方面的需要，一是想用生活中最簡單的方法，來緊急處理一下自己失眠的症狀，二是想知道通過什麼方法可以治療失眠，這是能帶來轉化率的關鍵詞類。如搜「經常失眠是怎麼回事」這個詞的用戶，就是很明顯的想了解為什麼失眠，是滿足用戶資訊需求的關鍵詞類。
再如搜「失眠吃什麼好」這個詞的用戶，是想知道失眠食療的方法，或怎麼通過日常飲食緩解失眠症狀。這一類是潛在的能形成轉換的用戶，因為用戶有迫切的解決失眠的問題。而一旦通過食療不能達到緩解失眠的目的，剩下的就是去醫院接受專業治療了。通過這樣深入分析用戶需求後，我們就明白用戶心裡所想，就能跟深入更好的滿足用戶需求了。
通過上面三個步驟的分析之後，我們完全確定了網站針對失眠治療，所要更新的具體內容有什麼了。那我們接下來要做的就是，拓展這幾類用戶需求關鍵詞的長尾，通過長尾詞查找資料，並開始針對這些長尾的內容編寫。而要看是不是能創造優質的內容，就取決於咱們編輯的文字功底了。本文由：

『陸』 如何挖掘用戶需求

而恰逢年底，招聘部一位主管在與一家客戶進行置換時卻發現對方關注的不僅是當期，還有長遠的一些需求。在與這位主管聊及此事時，便又聯及關於「用戶需求挖掘」的思考。
作為銷售人員，在銷售過程當中都要關注到用戶資訊、用戶需求、產品價值、用戶關系、價格以及用戶體驗度這幾個關鍵要素。一般情況下銷售人員在與用戶建立關系後往往就單刀直入開始銷售產品，如果客戶正有需求，那麼銷售成功概率會大些，但通常情況下用戶對銷售人員銷售的產品可能有一些深度或者細節方面的需求，這就要求我們銷售人員要悉心去挖掘。
上年秋初，付遙老師來青島授課，在談到「大客戶銷售策略與管理」當中對於挖掘用戶需求方面舉過一個李亞鵬何以追到王菲的例子，作為王菲這樣大牌明星，在金錢是斷定不缺的情況下，除了有個所謂愛她的人，還有很重要是另一半要為她的女兒靖童所喜歡並接受，在這方面李亞鵬就做得非常好，他首先打動的是王菲女兒，然後王菲才慢慢接受李亞鵬，最後結為秦晉之好。當然，舉名人的例子在授課當中可以加深映象，事實是否真如此也非我等關心。倒是那個關於「老太太買李子的故事」或許對挖掘用戶需求有些啟發：
話說老太太去樓下菜市場買水果。來到第一個小販水果攤前問：李子怎麼樣？小販說：又大又甜，特別好吃。老太太搖搖頭走了。又去另一個小販攤前，問：你的李子好吃嗎？小販說：我這里是李子專賣，什麼樣的的李子都有。老太太說：我要酸一點兒的。小販指著一隻籃子說：這籃李子就不錯，酸得流口水，您要多少？老太太說：來一斤吧。買完後老太太繼續在市場里轉悠，看到一家的李子又大又好，就上前問：「你這個李子多少錢？」小販說：「您好，您問的是哪種李子？」老太太說：「酸一點的。」小販看了看老太太：「別人都要又大又甜的，怎麼你還要酸李子呢？」老太太答：「我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的。」小販笑著說：「老太太，您對兒媳婦真體貼，想吃酸的，說明她一定能給您生個大胖孫子。您稱多少？」「再來一斤吧。」老太太被小販說得很高興，又買了一斤。小販一邊稱李子，一邊繼續問：「您知道孕婦最需要什麼營養嗎？」老太太搖搖頭，「孕婦特別需要補充維生素，您知道哪種水果維生素營養最豐富嗎？」老太太又搖搖頭，「獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦。您要給您兒媳婦天天吃獼猴桃，她一高興，說不定給您生一對雙胞胎。」老太太一聽，太高興了，又稱上一斤獼猴桃。小販一邊稱獼猴桃一邊說：「您人真好，誰攤上您這樣的婆婆，一定有福氣。我每天都在這里擺攤，水果都是當天從批發市場新鮮批來的，您媳婦要是吃好了，您再來。」「好啊」老太太很高興的付了賬。小販從此又多了一個老主顧。
三個小販的表現，和我們許多銷售人員在銷售過程當中遇到的問題一樣。比如第一個小販，只是一味的誇自己產品好，根本不了解顧客需要什麼樣的產品；第二個小販產品雖然豐富，仍然是被動等著客戶來挑選。只有第三個小販，非常善於提問，一部部去深層次了解顧客需求，老太太買酸李子本身不僅是為了獲得小販稱贊她疼兒媳婦，她的目標和願望是兒媳婦生下又白又胖的孫子，而第三個小販抓住這個需求，適時得拉到了一個長期顧客。
就好比與銷售主管說起的那位用戶，他們的需求與我們的需求之間有一些距離，我們的需求僅僅是對方能滿足和達成的一部分，對方有更多的目標和願望需要我們去挖掘和助其達成，而那些潛在需求得到滿足時，這種顯性需求自然而然便被解決。且在挖掘用戶需求時，變陳述句為疑問句是比較關鍵的方法，通過提問，獲得用戶究竟「要什麼？」、「為什麼要」、「其他需要」，講究提問方式和技巧，以同理心去傾聽，在傾聽過程當中將提問引導到容易回答，多回答一些「yes」，從而達成最終結果是「yes」，以促成銷售結果。
在越來越理性消費的今天，用戶的需求非到是燃眉之急，通常都需要我們能准確判斷用戶表面的顯性需求和懂得深挖潛在需求。盡管多數的領導層或者決策層更關心和結果或者說關心用戶當下需求，但作為銷售人員，一定要沉得住氣，善於分析並挖掘用戶更深層次需求，助其達成銷售方案輔以實施，銷售才得以順利達成。
這是銷售高手玩得轉的銷售!

『柒』 如何獲取用戶真實需求

需求是在一定時期內人們的某種需要或者慾望，在經濟學上還有購買慾望的含義。用戶描述需求的時候，往往會停留在表面層次，但用戶說的往往不是真實需求，我們需要盡最大的努力去挖掘用戶的真實需求。

我們來看一段描述，有人問張三現在的需求是什麼，張三回答要寶馬車，還要原裝進口的。那麼張三的需求是否真的就是進口寶馬車呢？其實不一定，或許進口奧迪車也能滿足張三的需求。

用戶需求

但我們不能只分析到這里，要挖掘更深層次的東西，要寶馬車幹嘛呢？或許是為了代步以圖方便，節省時間；或許是愛慕虛榮，以方便泡MM。一旦我們找到背後隱藏的需求，我們就可以去設計一個替代品，去滿足用戶的真實需求，以節省進口寶馬車那高昂的成本。我們做產品也一樣，不能只關注用戶表面的需求，而要挖掘出真實需求，才能設計出正確的產品。

我們還可以分析一些社會化產品的案例，比如QQ的隱身功能，SNS社區的真實頭像和非真實頭像的區別等，看起來這些功能都不是產品的主要功能，是一些附屬的功能，那麼為什麼要做這些功能？

原因就在於用戶在社交群體裡面有個體心理表達這樣深層次的真實需求在裡面，這些功能可以讓用戶在社交過程當中有存在感又有安全感，也滿足了用戶傾訴表達的慾望。不過這些功能用戶是不會告訴你他真正想要真實頭像還是非真實頭像的，要靠我們去挖掘。

如何獲取用戶真實需求

1、獲取足夠全的信息。

途徑極多，比較常見的就有：

• 公開信息。包括新聞(網路新聞、科技媒體、微信搜索)、大眾評論(微博、微信、知乎)、相關領域的網站和論壇、各種互聯網分析網站(比如艾瑞咨詢、企鵝智酷等)。

• 用戶調查。在線問卷(問卷星等)、線下問卷，還可以委託代理公司等。

• 用戶訪談。找到目標用戶中較高質量的進行跟蹤訪談，高質量的定義一般是在領域內資深、對產品體驗要求高、有話語權，以及擅於表達。

• 行業專家、同類產品從業者訪談。可以獲得更落地、更真實以及更深入的一些信息。

通過這些途徑，要獲取的信息大概是：

• 市場規模、市場特點

• 競品狀況、用戶使用情況

• 目標用戶特徵

• 用戶目前滿足同類需求的方式

• 用戶期望其它哪些方式滿足需求

2、整理數據、總結信息，並得出分析。

整理和總結實際並不是特別棘手，稍有統計知識或者做過調研，這些都不用多說。在每一步統計和總結中，一定要做到兩點：A. 有邏輯 B. 避免陷阱。比如，朋友的二次元項目做調研，發現垂直領域女性用戶比例是 95%，是問卷得來的板上釘釘的，但做調研的過程中眼尖的他們發現，男生很少願意填問卷，所以真實比例肯定是比這個小的。

比如用戶說一直想有人給他做飯，你不要就覺得需求是「找人做飯」，應該記下來的需求點是：平時忙沒時間做飯，又不想出去吃覺得不幹凈。這樣抽象出來的核心就是：方便、快捷、衛生。如果只是找個人做飯，結果預約步驟麻煩、上門服務又不夠干凈，即使再便宜也沒用，因為這不是他的需求點。

『捌』 如何深度挖掘顧客需求，真正的做好網路營銷，促進成交

1. 通過大數據了解用戶的真是需求。

2. 為用戶提供全面的解決方案。

3. 給產品或服務一個精準的定位。

4. 與建立良好的溝通機制。
   

『玖』 做網路營銷必須要知道的，如何挖掘用戶真實需求的兩大

談到用戶的需求，這個問題，一兩句話是說不清楚的，一般來講，真實的需求，只有通過實地的去了解，這是最能夠了解的。

『拾』 做網路營銷 如何挖掘客戶的需求

先找客戶存在的問題，再分析問題給用戶帶來的麻煩（確認這個麻煩是主要的問題），然後再找帶來這個麻煩潛在的原因，最後通過以上分析找出其中的關鍵問題並解決他。
一般通過調研的方式獲取取原始的客觀數據。