原神文件下載錯誤請檢查網路設置

❶ 電腦下載原神，但是無法打開游戲

機型適配

Q1：PC推薦配置有哪些

A1：操作系統：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暫不支持 Windows 10預覽版dev）

處理器：Intel Core i7 或同等處理器

內存：16 GB RAM

顯卡：NVIDIAGeForceGTX10606GB 及更高配置

DirectX 版本：11

存儲空間：請預留 30 GB 可用空間

PC最低配置

操作系統：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暫不支持 Windows 10預覽版dev）

處理器：Intel Core i5 或同等處理器

內存：8 GB RAM

顯卡：NVIDIAGeForceGT1030 及更高配置

DirectX 版本：11

存儲空間：請預留 30 GB 可用空間

▌常見PC版安裝問題

Q1：打開啟動器或啟動游戲時，提示：此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。

A1：請確認Windows系統是否滿足游戲支持的適配要求（見文首推薦配置列表），若設備性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現象。

PS：Windows7操作系統需達到Windows7ServicePack1版本（補丁包SP1）才可支持游戲。



Q2：打開啟動器後，啟動器主界面展示範圍異常。（如啟動器頁面展示不完整）

A2：右鍵原神桌面圖標屬性後選擇【兼容性】-【更改高DPI設置】勾選【替代高DPI縮放行為】，下面選【系統】，應用後重啟啟動器，可恢復正常顯示範圍。

Q3：下載過程中提示：檢查網路連接。

A3：請點擊重新下載，若一直報錯，請檢查網路和VP恩設置。

Q4：點擊開始游戲，游戲程序無響應，無法啟動游戲。

A4：請確認是否有安裝殺毒軟體，並確認原神安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟體後再重新打開游戲。

Q5：啟動游戲後，未出現原神logo，一直處於白屏狀態。

A5：請查看啟動器安裝目錄中是否存在「DXSETUP」文件夾，若有，請雙擊該文件夾內的「DXSETUP.exe」嘗試手動安裝後再重啟游戲；若沒有，請下載安裝DirectX 11。

Q6：啟動游戲時提示：資源文件下載失敗或網路問題，請重試 Code：-9908。

A6：可嘗試多次重啟游戲，若仍無法解決，請旅行者卸載啟動器並刪除游戲安裝包，重新安裝原神。

Q7：更新游戲時提示：磁碟空間不足。

A7：請確認游戲安裝磁碟剩餘空間大小，若不足30G，建議清理剩餘空間後重新打開啟動器更新游戲。

Q8：我先前測試的安裝包未卸載，我可以直接安裝《原神》技術性開放測試PC版嗎？

A8：請在安裝《原神》技術性開放測試PC版時，先卸載先前測試的版本。

Q9：運行原神時遇到如下兩種提示：

1、應用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊「確定」關閉應用程序。

2、由於找不到MSVCP140.dll，無法繼續執行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。

A9：請在啟動器安裝目錄下，找到「vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝，

並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe，再重新運行游戲。



Q10：下載安裝過程中遇到殺毒軟體攔截，或出現以下彈窗提示：



A10：下載安裝打開游戲過程中，若出現殺毒軟體攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟體。（若遇到360攔截，請重啟電腦後再打開游戲）

Q11：點擊啟動器無反應。

A11：請按照A9的提示下載更新VC_redist.x64.exe。

若完成上述操作後仍無法解決，請查看當前設備是否同時具備獨立顯卡和集成顯卡，若是，請禁用集成顯卡後重新運行啟動器。

❷ 下載失敗，請檢查您的網路設置是否正常

1、Windows+E快捷鍵，調出資源管理器→打開控制面板→時鍾、語言和區域。

❸ 文件下載失敗,請檢查網路連接,這是怎麼回事/

1、網路連接問題，檢查你電腦是否能上網，登陸其他網站試試；
2、文件下載問題，如果該文件不支持斷點續傳，網路稍微一段，或者下載超時，就下載不了了；
3、重新下載試試，如果反復出現那個問題而網路好用的話，可能是所下載文件的問題；
4、找別人幫你下載看看；
5、可以把鏈接地址貼出來看看。

❹ 為什麼出現「下載失敗，請檢查您的網路設置是否正常」的提示

出現「下載失敗，請檢查您的網路設置是否正常」提示的原因：

1. 可能是因為沒有設置開啟網路設置；

2. 蜂窩流量設置界面里沒有「移動公證」。
   

❺ 下載軟體到99%時提示網路連接失敗，請檢查網路設置是否正常!

你這個截圖是安裝軟體時出現的吧，它一般是因為安裝文件不完整而出現的提示。據我的經驗，出現下載到99%不動這種現象時，可以採取以下的思路來解決問題：

1、是否嘗試過下載其它文件，如果其它文件下載正常，可以排除你的網路有問題這個原因；
2、如果你的網路沒有問題，首先應該考慮你下載的文件資源本身是否有問題，嘗試其它下載來源；
3、有的防火牆可能會阻止某些文件的下載，嘗試關閉防火牆或病毒軟體再進行下載；
4、你的文件有多大？一般下載大文件到99%時，文件其實已經下完了，還剩下的1%是因為它還有最後一道工作沒完成，就是從緩存文件夾移到你指定的下載位置，考慮到這個因素，清空你的瀏覽器緩存或者把緩存空間設大點，不用第三方下載工具，嘗試用IE的普通下載看是否能夠成功。

一點小經驗，希望能幫到你。

❻ 怎麼我下載東西老是說:下載失敗,請檢查網路設置

這個問題不應該在這個頻道里問吧？
不過，對於這個問題，可能跟你的所在網路有關，你那邊的網路可能不好，或你下載的那些文件資源不好。

❼ 下載失敗 請檢查您的網路設置是否正常

你好，你是在線安裝騰訊電腦管家之時出現的下載失敗的提示吧，這時可能是因為你當前的網路環境到電腦管家官網之間的連接不太順暢所致。

在這種情況下，你可考慮下載電腦管家的完整正式版本。你可以點擊電腦管家10.5完整正式版這個下載鏈接來進行下載並安裝以規避網路連接問題。

騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/

❽ 原神PC端安裝失敗

應該就是網路不穩定，你可以檢查一下是否有其他應用正在佔用網路，比如一些運行在後台的下載程序，如果你是用的無線網路可以看看信號是否穩定。

❾ 為什麼下載軟體失敗讓我檢查網路設置

說明的你的網路有問題了。請嘗試修復：
可以按照以下方法和步驟，逐項排查並修復：

1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；

2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；

3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動,丟失，「本地連接」圖標也會會消失。解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；

4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；

5,按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；

6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；

7, 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；

8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；

9, 可能是DNS設置有問題。解決方法：請下載安裝魔方優化大師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114.114.114.114」和「8.8.8.8」為優選DNS伺服器；

10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP（v4 或者v6）中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS；

11，也可以嘗試把路由器的無線設置中的模式改為802.11n（需要路由器支持此種模式）.不要用混合模式，方法：右鍵單擊「這台電腦」，再點選「屬性」，雙擊「設備管理器」，點擊「網路適配器」，點選「無線網卡」，再點選「高級」然後在裡面更改為802.11n模式「可用」，試試能否聯網；

12，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）

13, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；

14, 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）

15，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。

後附：
路由器設置方法：

1、將網線—路由器—電腦之間的線路連接好（將網線接入路由器的WAN口，用網線將電腦與路由器的任意一個Lan口連接），啟動電腦並打開路由器開關，路由器啟動穩定後，如果看到Lan口閃爍，即說明電腦與路由器成功建立通訊。（注意，此時不要連接Modem）；

2、啟動電腦後，進入操作系統，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192.168.1.1或192.168.0.1，然後進入無線路由器默認登陸網關界面；

3、默認登陸網關界面出現一個登錄路由器的帳號及密碼，默認的情況下，帳號和密碼均為：admin（全部小寫）；

4、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步；

5、然後按提示步驟輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；

6、然後選擇無線設置，設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。

7、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器；

8 、路由器設置完成後，關閉電腦，然後把路由器和Modem連接上，Modem插上電源，等待Modem正常運行後，打開電腦，就能上網了。（特註：有的光貓自帶路由功能，也就是modem和路由器二合一，這種設備直接設置好路由器功能和無線網路密碼直接聯網連接電腦即可。）

❿ 電腦原神無法安裝，為什麼

Q1:打開啟動器或啟動游戲時，提示:此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。
A1:請確認Windows系統是否滿足游戲支持的適配要求(見文首推薦配置列表)，若設備性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現象。
PS: Windows7操作系統需達到Windows 7 Service Pack 1版本(補丁包SP1)才可支持游戲。
Q2:打開啟動器後，啟動器主界面展示範圍異常。(如啟動器頁面展示不完整)
A2︰右鍵原神桌面圖標屬性後選擇【兼容性】-【更改高DPI設置】勾選【替代高DPI縮放行為】，下面選【系統】，應用後重啟啟動器，可恢復正常顯示範圍。
Q3:下載過程中提示:檢查網路連接。
A3:請點擊重新下載，若—直報錯，請檢查網路和v pn設置。
Q4:點擊開始游戲，游戲程序無響應，無法啟動游戲。
A4:請確認是否有安裝殺毒軟體，並確認原神安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟體後再重新打開游戲。
Q5:啟動游戲後，未出現原神logo，一直處於白屏狀態。
A5:請查看啟動器安裝目錄中是否存在「DXSETUP」文件夾，若有，請雙擊該文件夾內的「DXSETUP.exe」嘗試手動安裝後再重啟游戲;若沒有，請下載安裝DirectX 11。
Q6∶啟動游戲時提示:資源文件下載失敗或網路問題，請重試 Code: -9908。
A6:可嘗試多次重啟游戲，若仍無法解決，請旅行者卸載啟動器並刪除游戲安裝包，重新安裝原神。
Q7:更新游戲時提示:磁碟空間不足。
A7︰請確認游戲安裝磁碟剩餘空間大小，若不足30G，建議清理剩餘空間後重新打開啟動器更新游戲。
Q8:我先前測試的安裝包未卸載，我可以直接安裝《原神》技術性開放測試PC版嗎?
A8:請在安裝《原神》技術性開放測試PC版時，先卸載先前測試的版本。
Q9:運行原神時遇到如下兩種提示:
1、應用程序無法正常啟動(OxcO00007b)。請單擊「確定」關閉應用程序。
2、由於找不到MSVCP140.dll，無法繼續執行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。A9:請在啟動器安裝目錄下，找到「vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝，
並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe，再重新運行游戲。
Q10:下載時出現殺毒軟體攔截窗口。
A10:下載安裝打開游戲的過程中，若出現殺毒軟體攔截窗口，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟體。Q11:點擊啟動器無反應。
A11:請按照A9的提示下載更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作後仍無法解決，請查看當前設備是否同時具備獨立顯卡和集成顯卡，若是，請禁用集成顯卡後重新運行啟動器。