1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。
4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
2. 天貓魔盒為什麼插了網站卻顯示有線網路未連接
如果用路由器插上就可以了，沒有路由那就需要輸入賬號和密碼
3. 天貓魔盒出現網路問題怎麼辦
導語：天貓魔盒出現網路問題怎麼辦？以下是我整理好分享給大家的`攻略，歡迎參考！
分為兩種，一種是網速不夠快。嘗試重啟路由器或者升級寬頻，一般要達到高清至少要10M的寬頻：
DNS故障。打開盒子自帶的應用市場下載一個DNS優選。
選擇優化DNS，將DNS設置為你自己要優化的DNS，再看看是否可以正常看電視。
4. 天貓魔盒這是怎麼回事呢！只保存無線網，怎麼連接不上了！
這種情況下可能是魔盒的無線模塊和路由器的無線網路不匹配，可以換一個路由器測試一下看看能否連接上。
5. 天貓魔盒怎麼連接wifi無線網沒反應
出現這種設備連接Wi-Fi網路沒有反應的問題，通常都是設備與路由器之間的距離較遠或障礙物多，信號不良導致的，如果不是這個問題就重啟設備和路由器試試。
6. 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
如果恢復初始也不行，那可能是設備有故障了，找售後檢測下故障原因。
7. 天貓魔投連不上wifi
天貓魔盒連接網路不成功，連不上wifi，這種經常確實挺多朋友碰到的。一般會發生這樣的問題，兩種情況導致，一起來看以下的操作解決方法吧。
第一種：網路確實存在問題
解決方法：
重啟無線路由器，搜索無線wifi信號，在盒子中搜索並連接。另外，也可使用網線連接網路，天貓魔盒的設備後面都有支持網纜接入的介面，只要是網路的不正常導致的，用這個方法都可以解決。
第二種：盒子本身存在問題
解決方法：
有可能是盒子本身系統更新不完整或版本過低錯誤導致，這時需要將盒子系統版本升級或重置。可在系統設置中選擇恢復出廠設置或者選擇版本檢測並升級。
一般情況下，盒子能恢復裡面的功能正常使用。然而再次選擇設置中的網路連接，就可以成功搜索到wifi並連接了。
另外，天貓魔盒同其它盒子一樣，系統自帶的軟體過少或需要收費使用，這里給盒子安裝第三方應用當貝市場很重要。大家可通過U盤給電視機盒子安裝，這樣就可以在盒子中免費安裝所有電視機軟體使用，省去不少麻煩。