① 最好的網路輿情監控系統是哪家的產品
網路輿情監控系統涉及到互聯網信息採集、互聯網智能信息處理等技術，目前國內主要的軟體供應商有北大方正、TRS、網智天元、線點科技、深圳樂思、谷尼等公司。其中北大方正、TRS 、網智天元，是最早做網路輿情監測系統的公司，具有目前技術較為先進和成熟的產品。
北大方正的輿情產品早期是方正技術研究院研發的方正智思產品，目前實際上是方正電子政務公司在市場，方正因為是一家國企，所以總是在不斷機構重組和內耗，它的研發團隊龐大，但受限於高層的折騰，產品名氣最大，技術卻相對落後，缺乏對論壇、博客、微博的精準採集和觀點傾向性分析功能。
TRS最早的輿情產品是信息雷達系統，現在的產品叫輿情管理系統。TRS公司是國內比較成功的一個軟體公司，公司定位於內容管理產品供應商，背靠北京信息科技大學，得到北京市政府支持，發展前景可觀。TRS的輿情產品是其龐大的內容管理產品線中較小的一個產品，由於是旁系，這幾年來產品一直沒有太多的進步。
網智天元公司的最早的輿情產品是2003年為新華社研發的網路輿情話題追蹤系統。多年來，網智持續與國內科研院所合作，不斷創新，先後承接了多個省部級大型網路輿情監控系統，技術成熟先進，系統穩定可靠。
其它公司的大概情況，深圳樂思做信息採集很早，它的創始人可以稱得上是國內信息抽取的最早期研究者，但智能分析技術不知水平如何。人民網輿情室的技術背景與網智天元一樣有可能同源於某科研院所。還有很多其它公司的產品，可能都各有所長。
網路輿情監測的第一步是網路信息採集，目前3/5人採用開源產品可以很快搭建一個原型，所以目前號稱做網路輿情監測的公司不少，但這樣做的產品沒有經過省部級大型項目的實際考驗，很可能在成熟性、穩定性、擴展性上有嚴重的缺陷，
網路輿情監測系統的關鍵是網路信息智能處理，包括信息抽取、自動分類、自動聚類、話題探測和追蹤、自動摘要、觀點挖掘等很多先進的演算法和技術研究，這就不是3/5人能夠解決的問題，必須依託國內的科研院所科研課題的支撐，不斷創新，才能保持領先的地位。
最好的產品一定是符合需求、技術先進、成熟穩定，經過多年大型應用實踐檢驗的產品。