首先請保證移動卡為正常狀態的卡,不是欠費的卡或者是空號的卡,如果移動卡沒有問題,則有可能是您的手機為聯通定製機,聯通定製機只能插聯通運營商的手機卡,其它運營的卡是無法使用的。如果以上兩種情況都排除了,則有可能您所處的環境為移動公司的網路盲區。
❷ 手機卡沒網路沒信號是怎麼回事
一、沒有信號或信號比較差,主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如當前所在位置處於比較封閉的地方,信號可能受到影響。
二、如其他聯通用戶手機信號正常,可通過以下方法進行排障:
【方法一】開啟飛行模式再關閉或重啟手機再試。
【方法二】換機換卡測試,即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
❸ 為什麼打開移動數據卻沒有網路
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
【1】檢查是否升級為4G套餐,建議可重啟手機(如您上月升級了4G,這個月生效,需要重啟手機後,才可以正常上網);
【2】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
【4】確認是否已設置好手機參數;
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。
排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。
❹ 移動手機卡突然無服務了,為什麼
如果您使用的是華為手機,手機顯示無服務時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下後嘗試,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機無服務。
2.請確認是否禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理,確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除網路原因
(1)請嘗試變動當前所處地點
一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致無服務。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無服務。
如果您的手機在特定區域無服務,或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無服務,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
(3)請還原網路設置嘗試
進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提示:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
4. 請排除手機卡故障
建議您將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機卡出現了問題,建議您前往運營商營業廳更換新的手機卡。
5. 請將手機系統更新到最新版本後嘗試
請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),將手機系統更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
❺ 華為移動手機突然沒信號是怎麼回事
如果手機狀態欄的信號格數時多時少或信號格上出現「×」符號時,建議您採取以下方法嘗試解決:
一、是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下後嘗試,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差。
二、變動當前所處地點
1、一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致信號變差。您可以走出室外測試手機信號能否恢復正常
2、運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,城市區域基本滿足覆蓋,但一些較偏遠的地區可能覆蓋能力不足,這樣就會導致手機信號差。您可以通過是否只在同一區域時手機信號差或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機信號狀況來判斷是否為網路覆蓋問題導致。
三、檢查APN設置是否正確
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
操作步驟:
1、打開設置,在頂部搜索欄內輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據設置界面;
2、點擊接入點名稱 (APN),進入APN設置界面;
3、打開右上角的三個點,點擊重置為默認設置。
四、清潔SIM卡,交叉換卡嘗試
1、請您取出電話卡觀察金屬面是否有臟污或氧化情況,建議將電話卡保持清潔後嘗試。
2、建議您更換同一運營商的其它SIM卡,或將SIM卡換至另一部支持此卡的手機後再查看。如果信號圖標都顯示為無信號 ,建議您前往運營商營業廳檢測並更換新的SIM卡。
五、還原網路設置
如果進行以上操作仍未解決問題,建議您進入設置,搜索還原網路設置,點擊 還原網路設置。
此操作會刪除WLAN和藍牙相關記錄,請您謹慎操作。
如果嘗試以上方法後仍未解決此問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
❻ 移動數據打開了卻沒有網怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
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❼ 手機卡沒信號無服務是什麼原因
手機卡沒信號無服務可能是下列原因造成的:
1、手機卡沒信號無服務可能是手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良,導致SIM卡電路無法工作,手機與網路基站無法通信
解決方法:可以拆下SIM卡,用清潔棉布擦拭SIM卡金手指後,重新安裝。
2、手機卡沒信號無服務可能是手機因安裝用應用軟體與系統不兼容,導致系統軟體關閉手機信號處理電路中的數據機
解決方法:此時可以關閉手機然後重啟,手機信號電路中的數據機將會重新啟動,待信號正常後,刪除出問題前安裝的可疑手機應用軟體。
3、手機卡沒信號無服務可能是手機SIM卡未在網路中注冊,此時可以將此SIM卡插入另外一台手機,如果同樣顯示無服務為SIM卡原因。
解決方法:更換SIM卡。
4、手機卡沒信號無服務可能是電話卡使用時間太久了,拿著有效證件,可以到當地營業廳補辦一張卡。
解決方法:補辦一張卡
5、手機卡沒信號無服務可能是手機SIM卡網路運營商信號覆蓋不到原因,此時可以更換所處位置到空曠區域,然後查看手機信號格顯示,如更換位置後顯示正常。
解決方法:可以致電網路運營商服務電話,進行反饋與投訴。
❽ 移動卡沒有信號是什麼原因
手機已經成為大家日常生活中不可或缺的存在,無論是作為工作學習或者備忘記錄方面的得力小助手,還是作為危急時刻向外界求助的工具,總而言之,手機發揮的作用似乎已經越來越重要。
但是讓人困擾的是,我們可能會遇到手機沒有信號的問題,這個時候往往不能夠打電話或者上網。那麼其中的原因是什麼呢?具體有又該如何解決?手機沒有信號還能夠撥打緊急求助電話嗎?
一、手機沒信號是哪裡壞了
手機沒信號只有兩種情況:
1、網路問題或網路無法覆蓋到。
網路覆蓋不好時,一般所處在山區、 地下室 、 電梯 及有屏蔽或信號干擾時,就會出現沒信號的樣子或者很弱的樣子。網路在調試、優化、保養的過程中也有可能造成信號不穩定,一般網路恢復正常,手機信號都會恢復正常。
2、手機自身問題。
手機接收器可能出現問題。需要到維修點去看看。
當然也不能排除SIM卡損壞的因素。
判斷方法
1、查看手機卡槽或者sim卡有沒有損壞:可以插入其他手機卡嘗試,再將手機本身的sim卡放到其他手機上看有沒有信號,如果是卡槽損壞,建議更換卡槽,如果是sim卡損壞,請前往營業廳更換sim卡。
2、網路延遲造成的手機沒有信號:可以打開手機的飛行模式,五秒後再關閉,或者重啟一下手機。
3、所處在地方信號不好無法搜尋到信號,可以換個地方再搜尋。
4、手機接收器損壞:若排除以上原因仍沒有信號,懷疑手機接收器壞了,請前往手機售後地點檢測維修。
根據情況,可能是以下幾個原因:
1、所在的地區,近一段時間網路都在調整。
2、可能手機接收器有點問題,時好時壞。朋友的卡放到手機里正常,可能正好是正常狀態。要排除這個因素,可以到維修點看看。
二、sim卡沒壞但手機無信號原因
手機插卡搜不到信號可能是有多方面原因造成的:1、移動基站問題 2、手機系統問題 3、手機卡問題,所以針對上述三個問題建議您先查看下周圍朋友用移動手機是否有信號,如果其他人手機也無信號那就有可能是當地網路基站問題,建議您聯系當地10086處理,其次用您的手機插其他朋友的移動卡試一下,如果插其他卡也不行那就有可能是手機系統問題,建議聯系手機售後,如果插其他卡都是有信號的只是插自己的卡不行,那就有可能是自己卡的問題,建議您帶著手機卡去當地移動營業廳檢測
三、遇險手機沒信號怎麼辦?緊急呼救112?
信號弱也能打緊急號碼嗎?
如果一位用戶手持一部手機,希望和其他用戶通話,首要的條件是這部手機必須和附近的一個手機基站建立起聯系,相互接受和發送信號。普通手機的信號比較微弱,不同情況下可以覆蓋的范圍為幾百米到幾千米不等,遠小於衛星和地球之間的距離,不可能利用衛星來通訊。同時,如果在這個范圍內沒有手機基站,或者因為障礙物,比如地鐵隧道、高山,手機無法和基站建立起聯系,也就無法和任何人通話。事實上,在人跡罕至的山谷里,手機通常很難與最近的基站取得聯系。
112雖然是一個特殊的號碼,可以不受不同通信公司服務的限制。可是如果手機因為電力不足和信號弱連接不到附近的任何基站,物理上的限制也會使得包括緊急號碼在內的所有號碼無法撥出。在這種情況下,如果仍然希望進行通信,只有對手機的硬體進行改進。比如野外探險隊常常會使用衛星行動電話。這種電話不需要使用手機的基站,可以直接和地球 軌道 上的通信衛星取得聯系,不過衛星電話發射的信號強度很大,使用的天線也是一個「大鍋」,非普通手機能比擬。與此同時,衛星電話也需要比較開闊的空間,對於山谷里的三位背包客或許可以幫得上忙,對於地鐵里乘客就無能為力了。