請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
『貳』 手機總是打不進來電話，怎麼回事
1、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
您可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試。
3、確認手機是否設置了騷擾攔截功能
進入i管家--實用工具--騷擾攔截--電話攔截，查看是否設置 黑名單/攔截陌生號碼來電/攔截位置來電/攔截空號碼來電/攔截海外來電/按開頭號碼攔截/按歸屬地攔截。
4、檢查是否安裝第三方手機管家類軟體
如果安裝了第三方手機管家類應用，比如：360手機衛士、騰訊手機管家等軟體，並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用使用查看。
5、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
*註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
6、確認手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼，所以接不到電話。
*註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫轉移，查看是否開啟功能。
7、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
8、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
9、對比測試
將手機卡裝入其他手機對比測試，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
10、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
11、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
『叄』 手機能無線上網但不能打電話是什麼原因
手機能無線上網但不能打電話：
〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
〖2〗檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
〖3〗檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
〖4〗如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
『肆』 為什麼有信號可以上網，但電話打不通，這是什麼原因
根據您提供的信息，手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
【1】檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
【2】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
【3】檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
【4】如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
【5】嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
【6】攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
排除以上情況仍未解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
『伍』 數據用不了，打電話無法訪問是怎麼回事
若使用的是vivo手機，可參考以下無法撥打電話處理方法：
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，若手機已開通短號集群業務（短號業務），攜號轉網至其它運營商後，集群網內的其他用戶可能無法撥通該短號的號碼，建議通知家人以及朋友撥打；
2、進入設置--應用與許可權--系統應用設置，確認是否設置了呼叫限制和固定撥號；
3、嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試；
4、特定場景下無法撥打電話；
無法撥打短號，提示空號：可能是使用短號時超出指定區域，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位電話號碼；
無法撥打某個固定號碼，提示用戶正忙：可能是對方將該號碼設置成了黑名單，建議嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通；
5、聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試，開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標；
6、升級系統或重置網路設置；
7、將手機重啟一下，再重新撥打；
8、確認手機是否欠費；
9、換個環境或時間段試試，（即更換一個地方或時間段試試），排除網路信號原因；
10、更換一張SIM卡試試；
11、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
『陸』 用網路電話也打不進去是怎麼回事
1、查看手機是否有信號，手機沒信號的情況下，別人是撥打不進來的。
2、重新啟動手機。重啟雖然不是萬能的，但是能解決很多意料之外的問題，沒准手機重啟之後就恢復正常了。
3、安裝殺毒軟體。電話撥打不進來也有可能是被惡意軟體或者病毒佔用，安裝殺毒軟體並進行全盤掃描可能能夠解決這個問題。
4、查看SIM卡是否安裝正確，是否有太多灰塵。很多時候，電話撥打不進來是由於SIM卡松動等問題造成，拔出卡用酒精棉擦拭後並重新插入可以幫助解決問題。
5、查看手機通話設置里是否有通話阻止或者呼叫轉移等功能開啟，這些功能開啟後別人可能會無法撥通你的電話。
6、查看手機是否設置了黑名單。若是聯系人的名字在黑名單中，那麼他自然是無法撥通你的電話的。
『柒』 手機打電話顯示無線裝置已關閉，沒信號，打不了電話
若使用的是vivo手機，可參考手機提示無線通道已關閉處理方法：
1、頂部下滑/上滑快捷欄，確認將「數據網路」和「WLAN」開啟；並確認離線模式是否保持關閉狀態；
2、重啟一下手機；
3、將SIM卡取出後再重新插入。
『捌』 電話打不出去，別人也打不進來，是怎麼回事
電話打不出去也打不進來可能是因為：無權撥打電話、所撥打電話為空號、繁忙或占線、手電筒話已欠費，詳細介紹如下：
1、提示為當權無權撥打電話：需要確認是否開通了通話許可權或者開通了呼出限制功能。
2、提示所撥打電話為空號：需要確認是否是群用戶，若是群用戶，撥打時需加撥出群號。
3、提示繁忙或占線：需要更換話機進行嘗試。
4、提示所撥打的電話已欠費：需要及時繳費。
手機打不出去電話時的具體方法操作：
1、我們將手機重啟，並且長按電源鍵幾秒鍾，重新開機。如果沒有回應，就需要插拔電板，再開機。
2、查看手機上角是否顯示有信號，若無信號，或者連信號圖標都不顯示，如下圖，那就重新插拔sim卡或 更換sim卡嘗試。
3、檢查手機是否為飛行模式或者離線模式，此模式下網路是斷開的，自然也打不了電話。這就需要大家取消該模式就好了。
4、實際如果也不是飛行模式或者離線模式，並且前一秒還能打電話。可能的原因就是運行程序過多導致死機，我們清除內存;或者就是系統問題了，這個可以重置手機或者刷機。