高層手機信號很差的原因是由於信號頻道覆蓋率。
移動、聯通和電信的相關技術人員說手機信號的傳輸是一種無線電的發射與接收的過程，它的傳播路徑主要是以直線傳播為主，折射和反射傳播為輔，而手機信號的覆蓋主要是靠搭建基站(俗稱信號塔)完成。不同的地形環境、建築環境都會對手機信號產生影響，運營商在搭建基站的時候也會根據具體的地形，調整基站的選點和天線的架設高度。
市區內基站天線的高度、覆蓋范圍大小，與此區域內的用戶多少都有關系，由於手機用戶越來越多，而一個基站的容量是有限的，再加上市內高層的建築物會根據自身高度和表層材料，對無線電進行阻擋、反射或折射，具體的運動規律無法測定，這些就導致住在底層的住戶因無線電被綠化帶、樹木等障礙物的阻擋、折射或反射，造成信號被削弱，出現了類似「燈下黑」這樣的情況。「對於高層住戶，由於遮擋物少，近點基站的信號能收到，遠點基站的信號也能收到，這就導致手機時而收到這個基站的信號，時而收到那個基站的信號，通話就會時斷時續，再加上各種各樣的無線電、電磁波在空中'流動』，信號太雜，手機信號就會削弱。而中間樓層的信號比較穩定。」
安裝「室分設備」可緩解信號差難題
如何緩解高層住戶手機信號差的問題。據這幾家通訊公司的工作人員介紹，高層樓信號覆蓋不到，需要安裝「分部」即室分設備，通過全向吸頂天線、gps天線、美化天線等天線設備強化信號傳輸，擴大信號覆蓋。「寫字樓的話，一般安裝在樓道里。居民樓的話，一般安裝在對面樓的頂層。當然，具體安裝也會和小區物業、業主進行協商。」運營商安裝室分設備時，會有居民擔心輻射問題，阻礙安裝，導致信號覆蓋不好。「室分設備的輻射相當於手機通話時輻射的百萬分之一，家用電器多多少少都會有輻射，這個也會有，但是已經非常小了，對人體健康不會造成影響
B. 小區手機信號很弱，怎麼辦
向當地移動，聯通運營商反映，在小區內建基站或室內分布系統。要不就是搬走。