識別到無線設備但網路不通

① 筆記本電腦明明連著wifi但是沒網，連上了但是不能上網

建議先確認下該網路是否有連接internet。如其他設備連接此無線可以正常使用，同時按下Windows鍵和R鍵，輸入cmd 點擊確定，然後輸入「netsh winsock reset」按下Enter鍵，等待顯示操作成功以後重啟電腦測試。

② 為什麼我家裡的wifi連上了但是沒有網路

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

③ 電腦能搜索到wifi但是無法連接

可以搜索到路由器的Wi-Fi 信號，但是無法連接，可能是因為您的上網設備被加入了Wi-Fi 控制列表或進行了家長控制、上網設備不支持路由器的加密模式、或者所在位置的 Wi-Fi 信號太弱，本文以華為路由器來介紹解決方法。
檢查一：確認是否Wi-Fi 信號太弱導致無法連接
嘗試將上網設備靠近路由器，看是否能正常連接到Wi-Fi 信號。若靠近後能連接，則說明您的上網設備剛剛介於Wi-Fi 信號盲區。盡量將路由器安放在開闊空間，減少路由器和上網設備之間的阻擋物，例如水泥牆、木板牆等阻擋物會影響Wi-Fi 信號傳輸效果。
檢查二：確認您的上網設備是否被加入了Wi-Fi 黑名單或家長控制
路由器支持Wi-Fi 黑名單和家長控制功能，能夠控制終端設備的上網許可權。若您的設備被管理員加入了黑名單或進行了家長控制，則無法連接路由器的Wi-Fi。
1.將電腦連接到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器地址欄中輸入「192.168.3.1」訪問路由器Web 配置界面。
2. 進入「終端管理」頁面。檢查不能上網的那台終端設備是否在「被禁止上網的無線終端」列表中。如果是，請打開該設備的「允許上網」開關後，重新嘗試是否可以上網。

3.進入「更多功能> 安全設置 > 家長控制」頁面。檢查不能上網的那台終端設備是否在「家長控制」的終端列表裡。如果是，請關閉或刪除家長控制規則後，重新嘗試是否可以上網。

檢查三：確認路由器是否開啟了DHCP功能
默認情況下，路由器的DHCP 功能是開啟的，可以給下掛設備分配IP 地址。當 DHCP 功能被關閉後，手機等自動獲取 IP 地址的無線終端，就無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。
1.將電腦連接到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器地址欄中輸入「192.168.3.1」訪問路由器Web 配置界面。
2.單擊「更多功能> 網路設置>區域網」。
3. 確保「DHCP伺服器」開關處於開啟狀態。

檢查四：確認上網設備是否支持路由器的加密模式
路由器的Wi-Fi 加密方式有「不加密」、「WPA2 PSK模式」和「WPA/WPA2 PSK混合模式」。如果上網設備不支持路由器的加密模式，則無法正常連接到路由器的Wi-Fi。建議您將路由器設置為兼容性更好的「WPA/WPA2 PSK混合模式」後重新嘗試連接Wi-Fi。
1.將電腦連接到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器地址欄中輸入「192.168.3.1」訪問路由器Web 配置界面。
2. 單擊「我的Wi-Fi」，選擇「安全」為「WPA/WPA2 PSK混合模式」，單擊「保存」。

檢查五：確認電腦的網卡是否只開啟了IPv6協議，建議將 IPv6 和IPv4都開啟
1. 單擊電腦桌面右下角的網路連接圖標，選擇「打開網路和共享中心」。
2. 單擊「更改適配器設置」。右鍵單擊「本地連接」，選擇「屬性」。勾選 TCP/IPv6 和 TCP/IPv4 協議。

④ WIFI能連接上，但是沒網

能連上WIFI卻不能上網的現象可能有幾下幾方面原因：

1、無線路由器網路參數設置錯誤，無法撥通ISP運營商的局端設備，無法接入互聯網。

2、寬頻線路出現故障，路由器無法撥通ISP運營商的局端設備，無法連通。

3、寬頻DNS伺服器由於某種原因無法提供域名解析服務，其外在現象與無法上網很相似，容易被混淆成網路不通。

4、寬頻因資費到期而被ISP運營商掐斷，需要去營業廳繳費續約。

5、路由器設置了IP地址過濾，手機獲得的IP地址處在禁止訪問互聯網的IP段內。

6、路由器開啟了定時撥號，當前時間並不是自動撥號的時間段內。

7、數據機電源被關閉，路由器無法撥通網路。

8、連接數據機與無線路由器的網線出現故障，比如被老鼠咬斷或是被傢具壓扁或是水晶頭接觸不良等，導致路由器無法連通網路。

Wi-Fi的防範措施：

第一，謹慎使用公共場合的WiFi熱點。官方機構提供的而且有驗證機制的WiFi，可以找工作人員確認後連接使用。其他可以直接連接且不需要驗證或密碼的公共WiFi風險較高，背後有可能是釣魚陷阱，盡量不使用。

第二，使用公共場合的WiFi熱點時，盡量不要進行網路購物和網銀的操作，避免重要的個人敏感信息遭到泄露，甚至被黑客銀行轉賬。

第三，養成良好的WIFI使用習慣。手機會把使用過的WiFi熱點都記錄下來，如果WiFi開關處於打開狀態，手機就會不斷向周邊進行搜尋，一旦遇到同名的熱點就會自動進行連接，存在被釣魚風險。

因此當我們進入公共區域後，盡量不要打開WiFi開關，或者把WiFi調成鎖屏後不再自動連接，避免在自己不知道的情況下連接上惡意WiFi。

第四，家裡路由器管理後台的登錄賬戶、密碼，不要使用默認的admin，可改為字母加數字的高強度密碼；設置的WiFi密碼選擇WPA2加密認證方式，相對復雜的密碼可大大提高黑客破解的難度。

第五，不管在手機端還是電腦端都應安裝安全軟體。對於黑客常用的釣魚網站等攻擊手法，安全軟體可以及時攔截提醒。金山毒霸正在內測的「路由管理大師」功能，還能有效防止家用路由器遭到攻擊者劫持，防止網民上網裸奔。