移動信號沒有欠費顯示4g網路

1. 手機顯示4G網路，卻不可以用，是什麼原因

若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G；
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

2. 手機沒欠費但是4G用不了

1、IM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。2、SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。3、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

演示機型：Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7

1、IM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

2、SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

3、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

4、在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

5、號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

3. 我的vivo z3i 手機插卡顯示4g，開數據卻用不了網路，也沒有欠費

有可能，有可能許可權設置了沒有開流量使用

4. 手機上明明顯示4G標識，就是上不了網

手機有4g圖標無法上網，要確認手機的數據已經開啟，手機卡沒有欠費停機，欠費停機也是無法上網的，排除上面的問題可以關機重啟手機試試 如果不行就是電話卡或者手機的問題

5. 手機沒欠費但是4g用不了

原因有：周圍網路差、網路設置問題、SIM卡問題、系統軟體問題、手機硬體問題，相對應解決方法如下：

1、周圍網路差

有時候手機由於周圍環境網路比較差，會導致信號處於無服務狀態，這時就會導致蘋果手機沒信號無服務，更換一個網路好的地方就能解決問題。

2、網路設置問題

iPhone手機使用久了以後，可能會由於系統自身的一些原因，導致手機連接不上網路，可以通過還原網路設置，恢復到默認的出廠設置來解決無服務的問題，或者通過重啟手機來解決。

3、SIM卡問題

手機連接不上網路，也有可能是手機SIM卡的問題。我們可以取出SIM卡，檢查是否發生損壞或者磨損，或者找另外一張SIM卡插入蘋果手機進行嘗試是否解決。如果依然不能解決，那麼就可以否定是SIM卡的原因了。

4、系統軟體問題

由於蘋果手機iOS系統存在一些漏洞，這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網路以致顯示無服務狀態。可以把自己手機的系統更新到最新版本，一般就可以解決這個問題。

5、手機硬體問題

如果上面的方法都解決不了這個問題的話，很可能就是手機硬體的問題了，這時最好去找蘋果售後服務請求處理。

6. 手機信號滿格顯示4g就是沒網也沒欠費

可能是卡沒有放好，你可以把卡取下來，再重新插一下就可以了，你可以試試，實在不行，換個手機用一下，看看手機有沒有問題，供參考！

7. 蘋果手機移動號為什麼顯示4g我卻上不了網（不欠費）

如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：

1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。

2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。

3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。

4、更換手機測試SIM是否正常。

如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。