『壹』 電信寬頻網路故障，怎麼辦
1、 檢查寬頻是否欠費、到期
當寬頻賬號出現到期、欠費的狀況，也會導致網路中斷，可以關注「中國電信客服」公眾號—找到下方菜單欄—點擊【查詢】—【更多查詢】—【寬頻信息查詢】—輸入相關信息即可。
2、檢查網線
家裡網路不好，網路連接總是斷斷續續，很有可能是網線介面鬆掉了。檢查網線兩端的介面，如果發現鬆掉了，插緊後重拔一下，隨後查看網線以及水晶頭是否壞損，如果不確定，可以換一根網線重新嘗試，若網路恢復正常，則是網線損壞導致的問題。網路不好這鍋，寬頻不背哦~
3、檢查電腦是否中毒
確認電腦是否出現故障或感染病毒。
重置電腦網路防火牆：打開"控制面板"——打開「Windows防火牆」——單擊窗口左側"還原默認設置"進行重置。
使用電腦安全軟體及殺毒軟體進行故障、病毒診斷並修復殺毒。
4、配置路由器
任何品牌、價格的無線路由器都會因為牆壁的阻擋受到或多或少的影響。使用穿牆能力更強的2.4Hz頻段的路由器，或在信號不好的區域增添一個路由器，則可以有效解決這一問題。安裝路由器後，使用前還需檢查其配置是否正確。
5、重啟設備
如果進行了上述操作沒有效果，不妨試一試重啟設備，或許可以消除故障哦~
另外，如果是電信寬頻的相關故障，還可以通過以下方式進行自助排查：
（1） 打開微信公眾號「中國電信客服」，在菜單欄中找到【辦理】-【寬頻服務】-選擇【自助修障】業務，即可進行自助排障。
（2） 若問題未解決，可在公眾號對話框中輸入「人工客服」，獲取快捷、專業的幫助！
選擇中國電信客服微信端辦理，既節省了撥打客服的時間，也節約了闡述問題的繁瑣細節，按照自己的需求，點擊上述步驟，即可輕松解決問題。
『貳』 我家的華為機頂盒連不上網，顯示50%通路故障或AAA認證失敗，這是怎回事
需要打10000號報修，50%通路是一半通，寬頻單向傳輸，光貓沒在電信注冊登記，認證不了，無法正常使用。
機頂盒50%通路故障或AAA認證失敗的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
『叄』 為什麼手機、電腦能連上wifi卻顯示無法訪問internet
手機、電腦能連上WIFI，僅能代表手機、電腦到WIFI熱點間是通路，並不代表手機、電腦到互聯網是通路。
你可以在連上WIFI的電腦上Ping一個外網看能否通路，如果沒有響應那是WIFI熱點到互聯網間沒有連接上。如果外網有響應那可能有以下情況導致無法訪問網路：
1:網速過慢，導致無法穩定訪問
2:網路不穩定，導致網頁打不開或應用無法與伺服器穩定交互數據
不管是任何一種情況，你都可以向你的網路供應商尋求解決。
『肆』 通路故障AAA認證失敗是什麼問題
1、網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。
2、機頂盒的系統有問題導致開機出現認證失敗的提示，可以重啟機頂盒來解決；如果重啟多次無效，則可以將機頂盒系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
『伍』 為什麼家裡wifi滿格信號還是很差
wifi信號慢還是信號差，原因大致有三個：
1：你的路由器不夠好，雖然信號慢，但是路由器速度慢，傳輸的還是慢
2：你所在的位置周圍有太多干擾信號，比如別人的路由器，樓上樓下的其他路由器，或者你家剛好離廣播塔，信號塔，電站，變壓器等等太近，受到的干擾越重，越會影響信號
3：你的手機有問題，如果別人用你的wifi都快，那就要考慮下是不是手機本身的問題了，可能手機天線被你握住了，或者其他手機的毛病
『陸』 wifi網路丟包裝一個網卡能解決嗎
首先,連接好wifi，然後打開瀏覽器輸入 192.168.1.1 進入無線路由器設置頁面（某些無線路由器設備為192.168.0.1）,進入設置頁面之後，輸入管理員密碼（默認為admin，除非自己進行過更改），接著點擊 系統工具 選項,在系統工具頁面左側選擇 重啟設備 選項 ,然後在頁面中選擇 重啟路由器 ，等待路由器重啟進行數據刷新，啟動完成後重新連接wifi即可。（刷新網路數據為解決辦法之一，刷新網路數據後無效，則應該檢查是否為設備出現硬體問題或者網路通路故障）
還有一種解決網路丟包嚴重的方法，就是通過「360LSP」修復工具來降低網路延時。在「360安全衛士」-「更多功能」-「網路優化」列表中，點擊「LSP修復」按鈕。從打開的「360LSP修復」工具界面中，直接點擊「立即修復」按鈕，並從彈出的窗口中點擊「確定」按鈕以完成網路LSP的修復操作，即可初步解決網路延時高的問題。同時優化DNS或者最佳延時最低的DNS，可有效提升網路流暢度。在「更多功能」列表中找到「DNS優選」按鈕打開。待打開「360DNS優選」工具主界面後，直接點擊「優選DNS」按鈕，即可自動查找並檢測多個DNS的延時。直接點擊「立即啟用」按鈕即可自動使用當前最優DNS配置網路。
導致網路延時高的另一重要原因是信號衰減所造成的，對應的解決方法是，通過無線路由器「網橋WDS」來擴展無線網路，同時提升網路信號強度，以實現低網路延時。在路由器後台Web界面中，點擊「高級設置」按鈕進入。待進入「高級設置」界面後，切換到「無線設置」-「WDS無線橋接」選項卡，開啟「WDS無線橋接」開關，同時按向導選擇要擴展的無線網路，即可實現網路信號的增強功能。
『柒』 魔百盒80%通路故障
魔百盒80%通路故障可以通過以下操作：
1、查看家裡其他設備是否可以搜索到下的WIFI信號。
2、如魔百盒離無線路由器較遠，建議挪近兩者的距離，重啟魔百盒再試。
3、重啟無線路由器，然後再次連接再試。
4、嘗試在斷電重啟魔百盒再試。
5、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器。
『捌』 wifi一直拒絕接入
可能原因如下：
1.網路沒有信號，wifi連接不成功時，一定要選擇信號比較強的地方才可以；
2.無線網密碼輸入錯誤，重新輸入正確密碼再重新試一下；
3.網路的連接跟手機內存也有一些關聯，如果不能確保內存是足夠的，可以先嘗試一下清理內存；
4.找到手機設置的按鈕並點擊，點擊移動網路，接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試；
5.除此之外也有可能是使用無線網的人數過多，已經達到網路連接人數限制，加入不了新的設置。
『玖』 聯想a750連接上WIFI就是上不了網怎麼回事
尊敬的聯想用戶，您好。
很抱歉給您的使用帶來不便了。建議您參考以下步驟進行排查：
1. 無線路由器本身是否能夠訪問Internet
建議：使用筆記本或者智能手機等移動終端(andriod系統手機為最佳)連接相同無線路由器嘗試，以確定是否能正常訪問網路，是否為聯想設備異常：此時設備上顯示的連接為聯想設備與無線路由器的連接正常，但如無線路由器未連接外網，則無法訪問網路。此情況可檢查無線路由器WAN口是否正常連接，路由器指示燈是否點亮並跳動。)
2. 有的網路接入可能需要PPPoE撥號端或我的E家應用程序(均為PC客戶端)，路由器可能並沒有連接外網，需確認其他設備是否能連接上網
建議：PPPoE說白了就是ADSL，通過ADSL訪問網際網路都是要先登入電腦撥號端輸入用戶和密碼，打通連接網路的通路，我們的E家也是類似情況。如你使用的需要撥號的ADSL網路，聯想的手機/Pad端又不支持撥號客戶端，那麼就需要你使用無線路由器(註：非ADSL)，在無線路由器說明書上查看如何讓無線路由器自動撥號。這樣你就可以讓手機直接完成與路由器的連接並上網了。你只要讓你的路由器保持開機即可，電腦也無需每次都撥號登入網路。(再次提醒：路由器設置並非我司服務范圍，請咨詢路由器廠商)
3. 有的小區寬頻可能僅限定一台終端接入，如設置Mac綁定等"
建議：你需要咨詢網路服務商或你公司的IT部門核對是否有對路由器進行限制。照成這類故障原因一般是由於ISP(互聯網服務提供商)綁定MAC地址造成無法連接，因為有些ISP為了限制接入用戶的數量，而在認證伺服器上對MAC地址進行了綁定，不在綁定范圍內的用戶就不能正常連接上網。
4.在麥當勞、機場等場景，訪問網頁需要獲取額外的用戶名或鑒權碼之類
建議：類似情況在機場或者一些公共場所常常能遇見，利用移動終端連接到一個china-net的接入點。點擊連接會提示「已連接」，但輸入網址後會跳轉到另一連接界面，此時必須輸入用戶名密碼，建議你向網路運營商申請。(詳情你可以咨詢網路供應商，如麥當勞的網路請咨詢麥當勞服務人員)
更多關於無線網路問題可參考：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html
感謝您使用聯想產品，祝您新春愉快！