1. 我家網路突然沒有信號了
如聯通用戶出現無法連接寬頻問題，可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決問題，可通過中國聯通APP客戶端-首頁點擊「服務」-「寬頻」-「寬頻辦理服務」-「寬頻報障」進行報障。
2. 光信號燈不亮,無法上網怎麼辦,光信號燈不亮不能上網
如果光信號燈不亮，可能是由於光纖介面處的光纜斷開或者滾團穗光模塊故障等原因導致的。如果光信號燈不亮，那麼你無法連接到互聯網，以下是一些可能的解決方法：
檢查光纖介面：檢查光纖介面是否牢固連接，確保光纜沒有斷開。
重啟光貓設備：嘗試重啟光貓設備，等待設備重新啟動後再次檢查光信號燈是否正常。
更換光模塊：如果以上方法都沒有解決問題，那麼可能是光模塊故障，你需要更換一個新的光模塊。
聯系運營商：如果你無大卜法自行解決問題，那麼建議聯系你的運或山營商客服人員，讓他們來診斷並解決問題。