1. 我辦的4G校園卡為啥只有2g
根據您的描述,不排除是您使用的手機不支持使用聯通4G網路或當地尚未覆蓋聯通4G網路導致您只能使用到聯通2G網路的,建議您也可通過以下使用4G網路的條件排查:
1、使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能;
2、手機終端支持聯通4G網路;
3、所處位置有覆蓋聯通4G網路;
4、號卡為USIM卡。
所以您可以查看下自己是否滿足以上條件,滿足後才可以使用聯通4G網路。
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2. 我已辦理校園卡,但是用流量時網路不穩定,如何解決
如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:若以上情況排查後還未能解決您的問題,可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。