㈠ 小米電視無線網不穩定
內網連接異常:說明設備沒有連接到區域網;如果小米電視是通過WiFi連接路由器,檢查電視是否連接到WiFi網路;如果小米電視是通過有線連接路由器,檢查網線是否接觸良好。外網連接異常:說明設備已經連接到區域網;首先檢查路由器是否限制終端聯網,比如僅限指定設備訪問外網。其次排查路由器外網連接是否正常,比如寬頻網路到期、外網掉線等。WiFi信號不穩定:距離太遠導致信號弱,可以將電視與路由器挪近,或者開啟路由器得到「穿牆模式」。如果附近有信號干擾也會影響到WiFi喜好,可以嘗試修改路由器信道來解決。
解決方法:
1、檢查電視機的網路設置是否有問題,進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、可能是路由器設置有問題導致或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、檢查網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。