首先請用戶確認視頻連接線是否連接正確，重新插拔測試，如果視頻線連接正常，請查看電視的制式調整的是否正確，如果硬體連接否是正常的，開啟itv後沒有畫面顯示可能是機頂盒存在故障，用戶可以致電電信客服進行報障處理，報障會有工作人員上門排查故障的。了解更多服務優惠用戶可以點擊下方的官方網址，客服16為解答。
⑵ 電信寬頻可以上網但是網路電視卻沒有信號
您好，網路正常ITV電視無法正常使用，請您重新啟動寬頻貓，如果還是不能使用請檢查寬頻貓到ITV之間的網線是否正常，重新插拔水晶頭測試，如果還是不能使用，建議致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門修障的。了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。
⑶ 用的是天翼電信，電視經常顯示無信號源，連不上無線，是怎麼回事，該
你好，如果你的設置沒有問題，並且網路是正常的，那麼電視無信號，那麼你可以撥打客服讓客服幫助你進行處理。
⑷ 電信寬頻電視老是顯示無信號為什麼
那是你3相線沒插對啊。機頂盒上有綠燈的話就表示信號正常。電視顯示無信號時因為你機頂盒的視頻線沒插對電視視頻口，或你電視沒調試好
⑸ 電信網路電視無信號
電信網路電視與機頂盒相接出現沒有圖像的可能原因：1、電視機被切換至其他信號源跟機頂盒輸出的視頻信號不一致。解決方法：按電視機遙控器的「信號源」鍵，並切換至與機頂盒一致的視頻源。2、機頂盒沒有開啟，導致電視沒有圖像和聲音輸出。解決方法：把機頂盒開啟即可。3、機頂盒的視頻電路異常致使沒有圖像輸出。解決方法：檢測機頂盒的視頻輸出電路並檢修。4、機頂盒與電視連接的視頻線沒有接好。解決方法：把盒子與電視的視頻線重新接好。5、電視機屏的背光板壞了或其他特殊情況。6、電視內部的屏驅動電路有虛焊造成的故障。7、電視機里的AD板上控制高壓板開關部分電路被燒壞了。解決方法：以上3點需要讓專業的師傅拆機檢測維修，如果電視還在保修期，送至電視品牌維修店即可保修。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。
⑹ 電信電視為什麼沒有信號
您好
您可以把電信ITV機頂盒及光纖貓等重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號咨詢或報修。
⑺ 電信寬頻可以上網但是網路電視卻沒有信號
尊敬的電信用戶，您好！很高興能為您服務。
根據您的描述。您可以進行以下操作：
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1咨詢。
⑻ 電信寬頻電視無信號怎麼辦
首先請用戶確認視頻連接線是否連接正確，重新插拔測試，如果視頻線連接正常，請您查看電視的制式調整的是否正確，如果硬體連接否是正常的，開啟itv後沒有畫面顯示可能是機頂盒存在故障，用戶可以致電電信客服進行報障處理，報障會有工作人員上門排查故障的。