① 只能看電信的網路電視，不能上網
只能看電信的網路電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。
（1）現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機，再從交換機引一條網線到中國電信IPTV機頂盒，然後從IPTV機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連接到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
（2）從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設置，因為按照平時的方式設置能夠上網的），還設置好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連接」。那邊電視機能夠正常看電視；
（3）外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
② 電信寬頻只能看電視不能上網是為什麼
只能看電信的電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機，再從交換機引一條網線到中國電信IPTV機頂盒，然後從IPTV機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連接到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設置，因為按照平時的方式設置能夠上網的），還設置好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連接」。那邊電視機能夠正常看電視；
外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
③ 電信網路，網路電視可以看，但是不能通過路由器實現手機上網
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述:網路電視如果連接的是無線路由器功能可以正常收視，說明您的路由器設置是正確的，手機無法連接，建議您先把數據備份，然後您把手機恢復出廠設置好再登錄網路。
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祝您生活愉快！希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!
④ 電信可以看電視，手機連WiFi,不能上網，怎麼回事
電信電視與寬頻上網不是同一路由
⑤ 我的電信寬頻電視能看，手機上無線能連接上就是不能上網，是怎麼回事
您好
您可以使用電腦直接連接寬頻貓試一下，如果上網正常，應該是路由器問題，您可以重啟路由器或把路由器重新設置試一下。
⑥ 電信寬頻，能看網路電視，但是手機突然不能用無線上網了，而且也沒欠費啊，這是什麼情況
你好，建議檢查一下路由器設置是否正常，可以連接不能上網的Wi-Fi，通過路由器的後台來查看路由器方網路是否正常，如果不正常，那麼需要檢查光貓與路由器之間線的正常。
⑦ 電信電視可以看但上不去無線網
不能正常收看電視廠商提供的節目源，有如下幾種情況：
1、雖連上無線網，只是連上內網。若外網信號質量不好，也是不能上網搜索節目源；
2、電視機設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因；
3、該電視廠商的網站維護，換個時間段再上，驗證是否問題；
4、電視若通過路由器上網，路由器、寬頻貓設置參數有誤，也可能產生網路信號受阻情況；
5、可將電視機用網線，直連貓的LAN口，設置電視上網參數，檢測外網信號正常否。
6、如可正常上網，再檢查路由器設置。可用手機驗證其WiFi 正常連接否。
⑧ 機頂盒有網路電視可以看但是連接wifi就不能上網
能連上表示你已經在路由器的區域網裡面，但是路由器沒有跟外網連接。
你可以嘗試登陸路由器管理界面試試，一般都是192.168.1.1,或者192.168.0.1，
進去看看他WAN口有沒有獲取到ip。
⑨ 電信寬頻能看電視不能上網是怎麼回事
您好
您可以把電信光纖貓、路由器等重啟試一下，另外也可以把電腦直接連接光纖貓撥號上網，如果仍然這樣，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。