A. 三星s5突然上不去网了怎么回事
尊敬的三星用户您好：
建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
B. 三星s5突然无法使用移动数据上网，现在只能用wifi上网了
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
C. 三星s5不能正常连接4g网络
S5若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络，并确认支持的4G网络模式与SIM卡是否相符。
2.查看手机卡是否支持4G业务，建议联系网络运营商开通4G业务。
3.确认手机网络模式是否选择4G模式：设定-网络连接-更多网络-移动网络-网络模式（仅部分型号支持选择网络模式）。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
S5包括G9006V、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W以及G9006W六款机器，支持的网络不同，具体操作也各不相同。
D. 三星s5总显示无移动网络是怎么回事啊
可能你所处位置网络信号不好所致，建议更换信号好的地点试试
E. 三星S5移动网络不可用怎么办
建议按照如下步骤操作： 1.重新开关下手机 2.更换一张SIM卡插入本机试试 3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。 4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。 5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
F. 三星s5手机连接不到移动网络
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2.检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3.请您更换其他电话卡尝试4.也可以换个时间段或网络环境再尝试。5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
G. 三星s5连不上4g移动网络
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3、重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。4、请您更换其他电话卡尝试5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
H. 三星s5移动网络不可用怎么办
建议进行以下操作：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。