1. 手机显示网络拒绝接入连接失败是什么原因
若您的手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
2. 手机换了屏以后没有信号是怎么回事
如果您的手机没有信号，建议您：1. 检查SIM是否存在欠费问题；2. 检查手机版本是否支持所使用的SIM卡类型；3. 在拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式，选择“SIM卡测试”查看测试状态，若状态异常，尝试更换一张SIM卡；4. 检查是否使用了金属手机壳，金属会对手机信号起到屏蔽作用，若有使用此类保护壳，可暂时取下看下信号情况是否恢复正常；5. 更换其它地点尝试拨打电话是否也会有此情况，例如室外、无干扰的环境等，排除使用环境（例如地下室、隧道、较为封闭的楼宇等）因素运营商信号差导致的手机信号弱，出现信号条不显示；6. 选择设置--双卡和移动网络--选择对应SIM卡--网络类型选择--选择手机最高支持的网络类型（例如5G优先），如果您的手机有两张SIM卡，请同时进行此设置。7. 如果您的手机在所有区域都没有信号，建议您更换同运营商的其他SIM卡尝试。温馨提示：如果SIM卡和相关设置都没有问题，请恢复出厂设置后再试。若问题依旧，建议前往售后进行检测。3. 我的手机显示网络拒绝接入怎么办
如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：
1.使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：
（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；
路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；
（3）首发EMUI10.x及以上的手机/平板，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
2.使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN提供商。