手机5g网络无法获取怎么办

❶ 5G网络无法使用

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G/5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

❷ 5G手机网有信号但无法上网怎么办

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

❸ 手机为什么收不到5G信号

手机搜不到5Gwifi信号，原因有很多：

1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片，所以有些厂商并没有加入5G芯片。

目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备，基本上都支持5Gwifi信号；一般是几年以前买的，可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号，那么这个问题是无解的，你只有连接2.4G的wifi信号上网，或者更换支持5Gwifi信号的手机。

2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖，就会收不到5Gwifi信号。

3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。

总的来说，手机搜不到5Gwifi信号跟卡是不是4G卡没关系。跟手机是不是5G手机、手机的5G功能是否已开启和当地有没有5G网络有关系。

❹ 5g用不了是什么原因

<&abs>无法使用5G网络主要有以下三种原因：<&order>【5G网络未覆盖】点击【网络覆盖】可查询5G网络覆盖情况;<&order>【使用非5G终端】手机是否支持5G网络，建议咨询手机生产商;<&order>【手机未打开5G网络设置】：‘设置’-‘无线和网络’-‘移动网络’-‘5G开关’。<&order>温馨提醒：不同品牌和机型、设置及名称略有差异，建议咨询手机生产商。

❺ 升级miui14无法获取5g网络

一般来说，升级miui14后，可以正常获取5G网络。如果您无法获取5G网络，可能是由于以下原因：

1. 您的手机不支持5G网络：您的手机可能不支持5G网络，您可以查看手机说明书或者网上搜索您的手机型号，看看是否支持5G网络。

2. 您所在的地区没有覆盖5G网络：您所在的地区没有覆盖5G网络，您可以查看当地运营商的官网，看看是否有覆盖5G网络的地区。

3. 手机设置不正确：您可以检查手机的网络设置，确保正确选择了5G网络。

❻ 电信无法获取5g网络类型

1、首先联系对应运营商开通5g套餐以及高清语音通话功能，重启手机试试是否改善。
2、其次，打开手机设置，其他设置，还原手机，还原无线设置，重启手机观察使用。

❼ OPPO手机无法使用5g网络怎么办

使用5G网络需符合以下条件：
1、您所在位置已经支持5G网络（具体位置信息请咨询运营商）。
2、终端设备支持并且打开5G网络相应开关。
3、SIM卡支持并开通5G业务（部分运营商4G卡也可以体验5G，详情请咨询运营商）。

温馨提示：
关于使用5G是否需要更换SIM卡，不同运营商有不同的要求，具体情况建议您咨询当地运营商了解。

❽ 为什么vivo手机用不了5g网。

1、查看"启用5G"开关是否打开
路径1：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G
路径2：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--启用5G
2、开通VoLTE高清通话业务
请您联系运营商开通VoLTE高清通话业务，未开通业务可能会影响5G网络注册。
注：电信卡必须开通VoLTE高清通话业务才能注册到5G网络
3、升级系统版本
部分系统旧版本不支持注册5G SA网络，请您进入设置--系统升级，将系统升级至最新版本。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到5G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、确认当前环境是否覆盖运营商5G网络
目前运营商5G网络覆盖可能不全面，部分场景（比如：驾车、乘坐地铁等快速移动场景）会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或偏远的地区，可能未覆盖5G网络，您可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。
6、运营商建设的5G网络频段与手机支持的5G网络频段不匹配，导致手机无法注册到5G网络。
现阶段运营商正在建设n28频段，如果您使用的是支持n28频段的机型，需要通过系统升级等方式才能支持运营商的n28频段，否则将暂时不能注册到5G网络；vivo/iQOO拥有n28频段支持能力的机型，会尽快完成升级支持，请您持续保持系统最新版本使用；
如果运营商在您所在区域覆盖的5G网络频段是n28，而手机不支持n28频段，则无法注册5G网络。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您咨询运营商处理。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

❾ 5G手机在5G信号覆盖区域无法使用5G网络怎么办

5G手机在5G信号覆盖区域无法使用5G网络，可以选择检查手机设置移动网络是否已开启5G功能即可解决问题。

正常情况下，用户直接将开通5G服务的SIM卡插入5G手机，并在手机的网络设置中开启5G选项即可进入5G网络模式。5G网络速率可以达到10Gbps，是4G网络的10倍以上。但要正常接入5G网络，除了需要满足套餐。

设备条件之外，还需要用户所处的范围有5G网络覆盖，否则手机仍为4G水平。用户可以根据以下方法确认所在地区是否有5G信号覆盖。中国移动和中国电信的手机营业厅APP也有相应的5G专区，可以进入后根据地理信息位置进行查询。

(9)手机5g网络无法获取怎么办扩展阅读：

5G手机使用网络介绍如下：

5G网络有两种部署方式，第一种是NSA组网，也就是在4G基础上进行升级，这样的制式既支持4G5G网络都支持，但是速度和功耗都不行，属于4G到5G的一个过渡；另一种是SA组网，就是最终真正的5G网络。

但是需要部署大量的5G基站设备，耗时耗力，短时间无法实现，何况铺设数量还是4G的10倍还多。可以快速实现商用测试，让运营商调整网络云结构，获得更多的部署和运营经验。不追求用户数量，追求的是测试效果和总结经验。