手机卡停机充话费了没网络

‘壹’ 我的手机停机了，交话费以后，显示的是无服务，什么原因

若是使用vivo手机，手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，如果手机出现无服务的现象，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、检查运营商套餐
请查询SIM卡套餐状态，确保SIM卡处于未欠费、未注销状态。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致无信号，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能未覆盖运营商网络，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

4、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试，如果均无信号，建议您咨询运营商处理。

5、检查手机设置
①排查飞行模式：查看手机状态栏是否有“飞机”图标，如果有“飞机”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
②切换数据卡：如果您手机安装了双卡，其中1张卡无信号，请您进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。

6、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

‘贰’ 昨天手机欠费停机了，刚刚充了钱但还是不能上网怎么回事

充值缴费后手机号码未能恢复正常上网的原因如下：
1、充值金额是否够抵扣欠费或月租以及是否已充值到帐；
2、联通卡手机欠费之后网络会被限制，缴费之后系统有一段时间的延迟，确认已经收到缴费成功的短信之后开机重启后即可。
如排除以上情况还未解决，建议可拨打当地10010客服热线咨询一下。

‘叁’ 怎么交上话费怎么还上不去网

手机充值交费后，可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试，如仍无法使用可检查如下情况：
1、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
4、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明