若是指打电话是提示无法访问移动网络,导致无法拨打电话,请参考以下无法接到电话方法处理:
特定场景下无法拨打电话:
通话中,正在通话的这张手机卡打不进第三方电话:
请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务,通话过程中的来电才会提示。
通话中,另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话:
手机采用"双卡双待单通"设计,即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用锋山物数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时,另一张卡号无法接打电话,若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通,请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时,另一张卡号无法使用数据上网业务。
上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成,与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计,可以大幅提升待机时间,降低功耗。建议咨询当地运营商,开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
非特定场景下无法拨打电话:
1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、查看是否开启了勿扰模式
手机处于勿扰模式,来电不响铃提示,进入设置--声音与振动/声音振动与静音键–勿扰模式/专注模式,请关闭功能后使用查看。
4、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截,查看是否设置黑名单/拦截陌生号码唯枝来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
5、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用,比如:360手机卫士、腾讯手机管家等软件,并设置了来电拦截功能,建议卸载此类应用使用查看。
6、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。
注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;
进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---(移动/联通/电信/广电)----呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
7、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码,所以接不到电话。
注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移,查看是否开启功能;
进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---(移动/联通/电信/广电)----呼叫转移,查看是否开启呼叫转移。
8、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
9、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
10、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致,可以移动到其他地方后尝试。
11、升级系统
请进入设置--系统升级,将手机升级至最新版本使用查看。
12、重置网络设置
建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
备份:进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中银液心营业时间、配件库存是否充足等情况。
㈡ 小米手机打电话显示无法访问移动网络,怎么回事
小米手机打电话显示无法访问移动网络,可能是由于多种原因导致的。
一、可能原因
1. 信号问题:可能所处的地方信号不好,导致无法连接到移动网络。
2. 手机设置问题:手机的网络设置可能出现问题,导致无法访问移动网络。
3. SIM卡问题:SIM卡可能插反或者无效,导致手机无法连接到移动网络。
4. 系统故障:手机系统可能出现故障,导致无法访问移动网络。
二、详细解释
1. 信号问题:如果你在地下室、山区或者信号不好的地方,手机可能无法接收到足够的信号,导致无法访问移动网络。此时可以尝试移动到开阔地带,看看是否能够解决问题。
2. 手机设置问题:如果手机的网络设置不正确,也可能导致无法访问移动网络。可以检查手机的网络设置,确保正确选择移动网络,并且开启了数据流量开关。
3. SIM卡问题:首先要确保SIM卡正确插入手机,并且SIM卡没有损坏或者过期。可以尝试重新插拔SIM卡,或者将SIM卡插入其他手机看看是否正常。
4. 系统故障:如果以上方法都无法解决问题,可能是手机系统出现了故障。此时可以尝试重启手机,或者恢复出厂设置,看看是否能够解决问题。如果问题依然存在,可能需要联系小米售后进行维修。
三、解决方案
根据以上分析的原因,可以尝试以下解决方案:
1. 尝试移动到信号好的地方,看是否能够连接上移动网络。
2. 检查手机的网络设置,确保正确选择移动网络并开启数据流量开关。
3. 检查SIM卡是否插反或者过期,尝试重新插拔SIM卡或者更换SIM卡。
4. 尝试重启手机或者恢复出厂设置,看是否能够解决问题。
希望以上信息能够帮助你解决问题。如果问题依然存在,建议联系小米售后或者手机维修人员寻求帮助。